Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальное лидерство теоретико-методологические аспекты. Монография
.pdf
121
4.3. Концепция преобразующего лидерства (лидерство для
долгосрочные
(изменение
поведения)
цели
последователей
краткосрочные
(изменение среды)
ЛИДЕР
С ПОЛОЖИТЕЛЬНОЙ
ХАРИЗМОЙ
чувственный характер сознательный
(люблю/ отношений (уважаю/
ненавижу) лидер-последователи рассчитываю)
ЛИДЕР
С ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ
ХАРИЗМОЙ
ТРАДИЦИОННЫЙ
ЛИДЕР
ЛИДЕР-
ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЬ,
РЕФОРМАТОР
изменений)
Понятие преобразующего или реформаторского лидерства имеет
много общего с концепцией харизматического лидерства, но трактуется
существенно иначе (рис. 10).
Лидер-реформатор мотивирует последователей путем повышения
уровня их сознательности в восприятии важности и ценности поставленной
цели, предоставления им возможности совместить свои личные интересы с
общей целью, создания атмосферы доверительности и убеждения
последователей в необходимости саморазвития.
Лидер-реформатор – это преобразователь, а не спаситель, он проявляет
творчество, а не кудесничество, за ним стоят реалии, а не мифы, он ведет
последователей от результата к результату, а не от обещания к обещанию, он
ориентирует людей на труд, а не на дивиденды, его цель не изменить мир, а
измениться в мире через развитие.
Рис. 10. Типы лидерства в зависимости от целей последователей и характера их
отношений с лидером
122
Следствия:
Совершение важных социальных и организационных изменений;
Приложение последователями больших усилий;
Появление у последователей большей удовлетворенности;
Усиление групповой/организационной сплоченности.
Поведение лидера:
Видение нового решения проблемы;
Перевод видения в действия
последователей;
Управление, вызывающее энтузиазм
у последователей.
Поведение последователей:
Отождествление себя с лидером и его видением;
Возвышение эмоционального состояния;
Формирование чувства соучастия и вовлеченности;
Осознание необходимости следования за лидером и
критическая оценка лидерских призывов.
Ситуационные факторы:
Кризис;
Необходимость сплочения
для решения проблемы поновому при имеющемся
сопротивлении.
Модель преобразующего или реформаторского лидерства предполагает
наличие у лидера и последователей определенного поведения, пригодного,
по мнению разработчиков модели, для творческого решения проблемы в
кризисной ситуации (рис. 11).
Модель имеет ряд отличительных моментов.
Во-первых, признается необходимым для лидера влиять на
последователей через привлечение их к участию в управлении, быть самому
частью группы/организации, а не «стоять над ней», с энтузиазмом
поддерживать совместные усилия.
От последователей требуется не слепое следование за лидером, а
критическая оценка предоставляемых возможностей и осознанный подход к
своим действиям, уменьшение влияния эмоций и увеличение значимости
рациональности в поведении.
Рис. 11. Модель преобразующего или реформаторского лидерства
123
Во-вторых, поскольку атмосфера доверия развивает сильную
взаимозависимость между лидером и последователями, то возникает
серьезная опасность того, что руководитель окружит себя соглашателями,
либо же, наоборот, руководитель пойдет на поводу у подчиненных. Эти два
традиционных подхода не пригодны для лидера-преобразователя.
124
5. Теоретические основы стиля руководства
5.1. Сущность стиля руководства, особенности формирования
и влияния на эффективность работы организации
Каждый менеджер отличается своим, присущим только ему стилем
руководства. В то же время существует определенная общность стилей
разных менеджеров.
Теоретики менеджмента [46; 48; 54; 55 и др.] полагают, что стиль
руководства – это совокупность характерных методов, приемов и действий
менеджера по отношению к подчиненным в процессе управления
деятельностью организации, определяющая его способность влиять на
подчиненных, для более эффективного достижения ее (организации) целей.
Слово «стиль» греческого происхождения. Первоначально оно означало
стержень для писания на восковой доске, а позднее употреблялось в
значении «почерк». Отсюда можно считать, что стиль руководства – своего
рода «почерк» в действиях менеджера.
Стиль руководства - типичный вид поведения руководителя в
отношении с подчиненными в процессе достижения поставленной цели.
Одной из составляющих функций управления является лидерство
(руководство) [5].
Стиль руководства – индивидуально-типические характеристики
устойчивой системы методов, способов, приемов воздействия руководителя
на коллектив с целью выполнения организационных задач и управленческих
функций [17; 29].
Можно полагать, что – это привычная манера поведения руководителя
по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их
к достижению целей организации. Степень, до которой управляющий
делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота,
прежде всего о человеческих отношениях или о выполнении задачи – все это
составляет стиль руководства, характеризующий конкретного лидера.
125
Стиль социального лидера управленческого типа отличается
устойчивостью, которая проявляется в частом применении специфических
приемов управления. Но эта устойчивость относительна, так как стилю
обычно характерен динамизм. Объективно, какой бы стиль не был избран
лидером (руководителем), его выбор определяется сознательной целью,
которая характеризует способ и метод его действий.
Кроме этого существуют и другие объективные компоненты стиля.
К ним А.И. Пригожин [62] и В.И. Франчук [70], например, относят:
– закономерность управления;
– специфика сферы конкретной деятельности;
– единые требования, предъявляемые к руководителям;
– социально-психологические черты исполнителей (возраст, пол,
квалификация, профессия, интересы и потребности и пр.);
– уровень иерархии управления;
– способы и приемы управления, используемые вышестоящими
руководителями.
Данные объективные слагаемые стиля показывают сочетание в
деятельности руководителя, производственной функции и функции
регулирования взаимоотношений в коллективе, характер сложившихся в ней
традиций и приемов общения, а тем самым и стиль работы. Главной
характеристикой эффективности руководства является стиль управления,
который применяет в своей работе менеджер. Изучение такого феномена, как
стиля руководства ведется психологами уже более полувека. Исследователи
накопили к настоящему времени немалый материал по данной проблеме.
Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности
выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Стиль
руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает
коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению
возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты
деятельности подчиненных.
126
Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества
деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную
управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую
атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и
поведения. Любая управленческая деятельность имеет и субъективную
основу. Руководитель, прежде чем принять какое-либо решение, сначала
мысленно продумывает все возможные способы воздействия на
подчиненных и выбирает, в зависимости от ситуации, наиболее, на его
взгляд, целесообразные. И, несмотря на то, что обязанности руководителя
предписываются должностной инструкцией, стиль работы имеет отпечаток
неповторимой личности руководителя.
Именно в стиле руководителя проявляются его личные качества,
которые несколько изменяются в зависимости от особенностей и
потребностей коллектива. По нашему мнению, сильное воздействие на стиль
оказывают интеллект и культура руководителя, уровень профессиональной и
политической подготовки, особенности характера и темперамент,
нравственные ценности руководителя, умение внимательно относится к
подчиненным, способность вести за собой коллектив, создавать атмосферу
увлеченности работой, нетерпимости к недостаткам и равнодушию [21; 23].
Следовательно, в стиле руководства выделяют, с одной стороны, его
общую объективную основу, а с другой стороны, присущие данному
руководителю способы и приемы осуществления управленческих функций.
Объективная составляющая стиля определяется совокупностью социальных
и экономических требований к руководящей деятельности. Субъективные
компоненты характеризуются чертами личности руководителя. Но если в
стиле нельзя четко выделить его объективную основу, то никакие, даже
самые положительные, качества руководителя не способны обеспечить успех
деятельности организации.
В специальной литературе принято выделять следующие основные
факторы, характеризующие стиль руководства:
127
– требования, предъявляемые к руководителям в отношении их
компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств,
нравственности, характера, темперамента и пр.;
– специфика системы – ее цели и задачи, управленческие структуры и
технология управления, функции руководителя;
– окружающая производственная среда – технологический уровень
производства, форма организации труда, обеспеченность материальными
ресурсами и т.п.
– особенности руководимого коллектива – его структура и уровень
подготовленности, характер сложившихся в нем взаимоотношений, его
традиции и ценности [15; 17; 29].
Каждая организация представляет собой уникальную комбинацию
индивидов, целей и задач. Каждый управляющий – это уникальная личность,
обладающая рядом способностей, выступающая творцом того стиля
управления, который применяется на практике. Но при этом менеджер
должен учитывать множество объективных и субъективных условий и
обстоятельств, в зависимости от которых стиль получает свое конкретное
содержание.
Формирование стиля руководства – сложный процесс, в котором
присутствует большое количество субъективных и объективных факторов.
Объективные факторы включают: стиль руководства вышестоящего
менеджера; возрастные, образовательные, социально-психологические
характеристики коллектива; здоровье менеджера, особенности решаемых
организационных задач.
Объективные факторы определяют только основу стиля, которая имеет
свои особенности для каждого уровня иерархии. Решающая роль в
формировании стиля управления на этой основе принадлежит руководителю
и параметрам ситуации.
Субъективные факторы – человеческие и деловые качества, знания и
навыки управленческой деятельности, манеры поведения и привычки.
128
Но субъективные стилеобразующие факторы не сводятся только к
ресурсам личности субъекта управления. К ним примыкают характеристики
трудового коллектива, производственного процесса, хозяйственных и
рыночных ситуаций. Субъективные факторы обусловливают разнообразие
проявлений стиля управления. Эти факторы определяют или объясняют
технологию принятия управленческих решений. Разнообразие
индивидуальных стилей – следствие разнообразия единичных факторов и
причина разнообразия стиля аппарата управления.
Известно, что стиль формируется как осознанная потребность поиска
методов и форм перехода от эмоционального, иррационального к
рациональному познанию среды, условий деятельности, преодоления
противоречий в процессе постановки и достижения целей.
При выборе стиля управления, который, как уже было выявлено,
включает стиль мышления, стиль поведения, манеру общения, стиль речи,
технику личной работы, структуру затрат рабочего времени (надо учитывать
множество факторов). При этом хотелось бы отметить, что наряду с уже
упомянутыми ситуативными характеристиками, И.В. Бизюкова [10] и С.Д
Резник [66] предлагают учитывать еще три значимых фактора:
1. Особенности задач, решаемых сотрудниками.
Для стереотипных, рутинных, повторяющихся задач допустимы
авторитарные формы управления, но при условии, что требуется только
поверхностное общение руководителя с подчиненными, как и работников
между собой. Не случайно авторитарный стиль в зарубежном менеджменте
называют пионерским, когда все может легко и правильно решаться одним
руководителем.
Для сложных неповторяющихся задач творческого характера
необходимыми являются демократические формы управления.
2. Уровень квалификации работников и руководителя.
129
Интегрально-демократический стиль требует от сотрудников высокого
образования: им делегируются компетентность и полномочия по решению
многих задач.
3. Характер мотивации сотрудников.
При авторитарном управлении определенных успехов можно добиваться
лишь в коллективах из менее квалифицированных работников только путем
распределения материальных благ.
Успешность выбора стиля определяется тем, в какой степени
руководитель учитывает способность и готовность подчиненных к
исполнению его решений, традиции коллектива, а так же оценит и свои
возможности, такие как уровень образования, стаж работы, психологические
качества. Но выбор стиля в немалой степени зависит так же от подготовки и
поведения подчиненных.
Проведенные многочисленные исследования показывают, что отдельный
тип стиля руководства не встречается в чистом виде. В реальности в
поведении каждого руководителя наблюдаются общие черты различных
стилей при преобладающей роли какого-либо одного из них. Возможность и
целесообразность сочетания различных компонентов стилей руководства
определяется наличием в каждом стиле определенных черт, ролевые
функции которые меняются в зависимости от ситуации.
На формировании стиля руководства сказывается также уровень
иерархии управления, вид деятельности (линейный, функциональный) и
конкретные ситуации (руководитель может быть автократом в одних
ситуациях и демократом – в других).
Руководитель, который хочет работать как можно более эффективно,
должен научиться пользоваться всеми стилями, методами и типами влияния,
наиболее подходящими для конкретной ситуации, а не использовать какой-то
один стиль руководства на протяжении всей своей карьеры.
Единство стилеобразующих факторов проявляется во взаимодействии:
информационных, социальных, организационных, коллективных, технико-
130
технологических условий управления на предприятии; функций управления
различных уровней системы; применяемых руководителем принципов и
методов управления; руководителей различных уровней и подразделений.
Всеобщие стилеобразующие факторы вытекают из самой природы
общественного труда, порождены кооперацией труда и являются
объективными, но не существенными предпосылками стиля управления. К
числу таких факторов следует отнести принципы системности,
иерархичности, необходимого разнообразия, обратной связи.
Чем дальше от стиля управления в иерархии отношений находятся
стилеобразующие факторы, тем более опосредованное влияние их на формы
этих отношений, и наоборот. В этой связи становится очевидным, что
характеристики субъектов управления есть вместе с тем и непосредственные
факторы формирования стилей управления.
Среди особенных факторов выделяются: распределение полномочий;
установление ответственности; характер процесса принятия решений;
используемые методы руководства; организация труда; заинтересованность в
образовательном и профессиональном росте подчиненных.
В стилях управления фокусируют также другие объективносубъективные и общие факторы: регламентированные общественные
требования; средства управленческого труда; доступность и состояние
социальной, экономической и технической информации; общие
характеристики крупномасштабных объектов управления (исторические,
географические факторы, национальные традиции).
Итак, резюмируя вышеизложенное, в целом следует выделять такие
факторы, влияющих на формирование стиля руководства, как:
1) тип организации;
2) характер деятельности группы, организации;
3) стабильность или динамичность организации;
4) личные качества руководителя;
5) личные качества подчиненных;
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]