Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальное лидерство теоретико-методологические аспекты. Монография
.pdf
171
63. Пригожин, А.И. Патологии политического лидерства в России.
Общественные науки и современность. – 1996. – № 3. – С. 23-29.
64. Пушкарева, Г.В. Общество механизмы функционирования и
развития / Г.В. Пушкарева // Социально-политический журнал. – 1998. – № 1.
– С. 30-42.
65. Радаев, В. Контроль над трудовым процессом: стратегия
управляющих / В. Радаев // Российский экономический журнал. – 1995. –
№ 7. – С. 7-19.
66. Резник, С.Д. и др. Персональный менеджмент: учебник / С.Д.
Резник, С.Н. Соколов, Ф.Е. Удалов. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 622 с.
67. Римашевская, Н. Человеческий потенциал России и проблемы
«сбережения населения» / Н. Римашевская // Российский экономический
журнал. – № 9-10. – С. 22-40.
68. Спивак, В.А. Корпоративная культура / В.А. Спивак. – СПб.:
Питер, 2001. – 247 с.
69. Сухарев, В.А. Этика и психология делового человека / В.А.
Сухарев. – М.: ЮНИТИ, 1997. – 240 с.
70. Франчук, В.И. Основы современной теории организаций / В.И.
Франчук. – М.: Акад. орг. наук, 2000. – 396 с.
71. Фролов, С.С. Социология: учебник для вузов / С.С. Фролов. – М.:
Логос, 1997. – 230 с.
72. Херманн, М.Г. Составные части лидерства / М.Г. Херманн. – М.:
Логос, 1992. – 310 с.
73. Хороший тон: сб. правил и советов на все случаи жизни. – М.:
Прогресс, 1996. – 320 с.
74. Честара, Джон. Деловой этикет: паблик рилейшнз для всех и для
каждого / Д. Честера. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 210 с.
75. Шелекасова, Н.П. Бессознательные аспекты имиджа
политичекого лидера / Н.П. Шелекасова // Полис. – 2000. – № 4. – С. 25-36.
76. Шейнов, В.П. Психология и этика делового контакта / В.П.
172
Шейнов. – Минск: Народная асвета, 1997. – 420 с.
77. Шепель, В.М. Имеджелогия: секреты личного обаяния / В.М.
Шепель. – М.: Владос, 1994. – 400 с.
78. Штукина, Т.А. К новому измерению политического лидерства /
Т.А. Штукина. – М.: Кентавр, 1994. – 200 с.
173
Глоссарий
Авторитарный стиль управления – совокупность приемов управления, используя
которые, руководитель ориентируется на собственные знания, интересы, цели.
Авторитарный руководитель не советуется с коллегами или подчиненными, занимает
жесткие позиции и использует административные методы воздействия на людей,
навязывая им свою волю путем принуждения или вознаграждения.
Адаптация – приспособление личности и социальных групп к объективно
существующим социальным обстоятельствам, позволяющее субъектом социального
взаимодействия без длительных внутренних и внешних конфликтов продуктивно
выполнять свою ведущую деятельность и удовлетворять в полной мере свои основные
потребности, отвечая ролевым ожиданиям.
Амбиции – завышенная оценка своих интеллектуальных и духовных возможностей,
самомнение, непомерное честолюбие, необоснованное тщеславие и обостренное
самолюбие, переходящее в спесь.
Аппарат управления – система органов управления, совокупность организаций,
обеспечивающих управление в той или иной управленческой деятельности; совокупность
работников какой-либо организации, выполняющих управленческую работу.
Аргументация – система доказательств истинности суждения. В искусстве
воздействия на оппонента. А. зависит от разумного построения алгоритма
последовательного выдвижения доводов в защиту своего суждения и корректного
парирования возражений.
Аттракция – привлечение, притяжение одного человека к другому. В искусстве
управления А. применяется весьма широко, так как она способствует установлению
доверительных отношений между людьми и достижению общих целей.
Брейнсторминг – специальный метод организации совместной творческой работы
людей, рассчитанный на повышение их умственной активности и решение сложных
интеллектуальных задач.
Взаимодействие – система взаимообусловленных социальных действий, связанных
циклической зависимостью, при которой действие одного субъекта является
одновременно причиной и следствием ответных действий других субъектов.
Власть – право и возможность распоряжаться, определяемые совокупностью
полномочий, обеспечивающих с помощью правовых норм, силовых структур,
мотивационных факторов организацию согласованных действий людей в организации.
174
Воздействие управляющее – сознательное действие субъекта управления по
отношению к объекту управления с целью перевода его в новое желаемое состояние.
Гомеостаз – постоянное свойство среды, устойчивость основных функций системы,
является одним из основных понятий кибернетики, характеризующее состояние
динамического равновесия сложных саморегулирующихся систем, сохраняющих
стабильность основных параметров.
Давление групповое – социальное явление, характерное для коллектива с высокой
сплоченностью, со сложившейся этикой взаимоотношений, своими нормами поведения и
оценочными критериями.
Демократизация управления – один из стилей управления, при котором
управление в значительной степени децентрализовано, коллектив принимает участие в
разработке и реализации управленческих решений, широко практикуется принцип
делегирования полномочий.
Демократический стиль управления – совокупность приемов управления, манера
поведения руководителя, основанные на сочетании принципа единоначалия с активным
вовлечением в процессы принятия решений, управления, организации и контроля
подчиненных. Демократичный руководитель предпочитает оказывать влияние на людей с
помощью убеждений, разумной веры в исполнительность и мастерство подчиненных.
Делегирующий стиль управления – совокупность приемов управления, манера
поведения руководителя, основанные на передаче задач подчиненным, которые
принимают на себя и часть ответственности за их выполнение. Руководитель,
предпочитающий делегирующий стиль, предоставляет подчиненным практически полную
свободу.
Диверсия логическая – один из приемов ведения диспута или переговоров, при
котором специально выдвигается заведомо ложная логическая посылка.
Дистресс – отрицательное влияние стрессовой ситуации на деятельность человека,
вплоть до еѐ разрушения.
Замещение (сублимация) – один из защитных механизмов, которые представляют
собой подсознательную замену одной, запретной или практически недостижимой, цели на
другую, разрешенную и доступную, которая хотя бы частично удовлетворяет актуальную
потребность.
Идентификация – признание тождественности наблюдаемых объектов, в
психологии и социологии – интеллектуальная и эмоциональная общность личности с
другим человеком или образцом для подражания.
175
Имидж – целенаправленно формируемый образ индивида, складывающейся на
основе его внешнего облика, привычек, манеры говорить, менталитета, поступков и т.д.
Индивидуальный стиль деятельности – устойчивое сочетание особенностей
выполнения разных видов деятельности одним и тем же человеком.
Интеракция – взаимодействие.
Информация – совокупность сведений, данных, знаний об изучаемом явлении или
объекте, совокупность сведений об изменениях совершающихся в системе и окружающей
еѐ среде, которая уменьшает степень неопределенности знаний о ходе процесса
управления.
Искусство ораторское – один из видов творчества, красноречие, живая,
захватывающая интересная речь, требующая таланта и мастерства.
Каналы связи – совокупность устройств, предназначенных для передачи и приема
информации, одно из основных понятий связи и кибернетики.
Коммуникация – процесс передачи от отправителя к получателю информации с
помощью символов.
Коммуникационный стиль – это способ, с помощью которого индивид предпочитает
строить коммуникационное взаимодействие с другими.
Коммуникационная сеть – это соединение определенным образом участвующих в
коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков. В данном
случае рассматриваются не индивиды как таковые, а коммуникационные отношения между
индивидами. Коммуникационная сеть включает потоки посланий или сигналов между
двумя или более индивидами.
Компромисс – достижение соглашения путем взаимных уступок и согласования
спорных позиций, взглядов, мнений.
Конкуренция – борьба между индивидами за обладание дефицитными благами.
Контроль – комплекс методов, позволяющий сравнивать достигнутые результаты с
запланированными.
Конфликт – противоречие, столкновение мнений, оценок, позиций, очевидное
свидетельство неблагополучной психологической атмосферы в коллективе.
Конформизм – социально-психологический феномен, выражающийся в готовности
человека соглашаться с мнением коллектива, приспосабливаться к общественному
мнению, избегать проявления своего несогласия и споров, пассивно принимать
существующий порядок вещей.
176
Координация – одна из функций управления, направленная ан обеспечение
взаимосвязи действий, приведение управленческих решений в соответствие с
поставленными задачами.
Климат социально-психологический – общая социально-психологическая
характеристика состояния малой группы, в особенности человеческих взаимоотношений,
сложившихся в ней.
Корпоративная культура – система ценностей и убеждений, разделяемых всеми
работниками организации, предопределяющая их поведение, характер жизнедеятельности
организации.
Культура управления – совокупность требований, обусловленных нормами морали,
этики, эстетики и права, предъявляемых к внешней стороне процесса управления и к
личностным качествам руководителя.
Лидер – личность, пользующаяся авторитетом, большим влиянием в коллективе.
Лидер управления – личность, способная выдвигать продуктивные цели развития,
находить оптимальные пути их достижения и объединять разных людей в социальные
организации для решения общих задач, максимально использовать творческие
возможности как собственные, так и последователей.
Личность – совокупность социально-значимых черт, отличающих индивида как
представителя того или иного общества.
Модальность – совпадение ценностей индивида с ценностями социальной
общности, к которой он принадлежит.
Мотивация – побуждения, стимулирующие деятельность человека или коллектива,
направленные на достижение индивидуальных потребностей или общих для организации
целей.
Мировоззрение – система обобщенных взглядов на окружающую действительность,
убеждения, идеалы, принципы, формирующая нормы поведения, интересы и отношение к
обществу.
Неформальное лидерство – процесс влияния через способности и умения или другие
ресурсы, необходимые людям.
Общение – живой постоянный процесс взаимодействия людей, человека с самим
собой и миром, обеспечивающий все многообразие жизнедеятельности, отношений,
самоуправления и самоутверждения индивидов; обмен информацией, взаимопонимание,
деловое сотрудничество, творчество, развивает психику, обогащает сознание.
177
Прагматизм – практическая полезность деятельности, направленная на решение
практических задач и удовлетворяющая в основном лишь основные потребности личности
или общества.
Праксиология – наука о принципах и методах эффективной деятельности.
Рабочая группа – совокупность индивидов, основанная на взаимном интересе в
осуществлении общих производственных задач, во имя вполне определенных целей, с
обязательным разделением полномочий и ролей, как идеал наличие непосредственных
личных контактах.
Референтная группа – социальная общность, с которой индивид соотносит себя как
с эталоном и на нормы, мнения, ценности и оценки которой он ориентируется в своем
поведении и самооценке.
Ригидность – заторможенность мышления, проявляющаяся в трудности отказа
человека от однажды принятого способа мышления и действий.
Руководство – ведущая, направляющая, организующая и регулирующая
деятельность субъекта управления.
Самовоспитание – процесс самоанализа, позволяющий сравнивать свое поведение с
критериями совести, чести, достоинства, самооценка адекватности поступков своим
нравственным целям и возможностям, развитие лучших, социально ценных свойств
личности.
Самоконтроль – свободное, сознательное, лишенное внешнего принуждения
регулирование своего поведения, его мотивов и побуждений.
Структура организационная – форма организации иерархической системы,
обеспечивающая устойчивую взаимосвязь между элементами. Основные типы
организационных структур: линейная, функциональная, матричная, дивизионная,
продуктовая.
Стиль управления – совокупность наиболее характерных устойчивых методов
решения проблем, используемых руководителями в практической управленческой
деятельности.
Социальная роль – модель поведения, присущая носителю определѐнного
социального статуса, ограниченная совокупностью прав и обязанностей,
соответствующих этому статусу.
Социальное лидерство – тип управленческого взаимодействия, основанный на
наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и
направленный на побуждение людей к достижению общих целей.
178
Социализация – процесс, посредством которого индивид усваивает социальные
нормы и осваивает в процессе жизнедеятельности различные социальные роли.
Управление – процесс усиленного воздействия субъекта управления на объект для
обеспечения его эффективного функционирования и развития.
Утилитарная власть – воздействие посредством сильных мотивов.
Харизма – исключительная одаренность.
Целеполагание – процесс обоснования и формирования целей развития
управляемого объекта на основе анализа общественных потребностей в продукции и
услугах и учета имеющихся реальных возможностей их наиболее полного
удовлетворения.
Цикл управления – полная совокупность периодически следующих друг за другом
составляющих процесса управления:
а) получение информации;
б) принятие управленческого решения;
в) передача решения для реализации.
Эмпатия – способность человека к сопереживанию и сочувствию другим людям, к
пониманию их внутренних состояний.
Этика управления – система нравственных норм, которые определяют поведение
субъекта управления в любой управленческой ситуации, совмещение основных
управленческих принципов с общегуманистическими, нравственными требованиями, что
предполагает не только знание основных нравственных норм взаимоотношений между
людьми, но и соблюдение их в практической управленческой деятельности.
Эффективность социального управления – результативность управления,
характеризующаяся степенью использования имеющихся ресурсов для достижения
поставленных целей. Это результат управленческой деятельности, который оценивается
системой критериев и показателей (экономических, социальных, культурных и др.),
позволяющих определить состояние объекта управления количественно и качественно.
179
Приложение. Психологический практикум
Приложение 1
ТЕСТ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ СЛУШАНИЯ
Ниже приводятся 10 вопросов, ответы на которые помогут вам узнать, насколько
эффективно вы слушаете своих собеседников. При ответах на вопросы пользуйтесь
шкалой:
всегда – 4 балла;
часто – 3 балла;
иногда – 2 балла;
никогда – 1 балл.
1. Даете ли вы собеседнику возможность высказаться, не перебивая его?
2. Обращаете ли вы внимание на подтекст высказывания собеседника?
3. Стараетесь ли вы запомнить, что говорит ваш собеседник?
4. Обращаете ли вы внимание на главные стороны сообщения?
5. Слушая собеседника, стараетесь ли вы сохранить в памяти основные факты
сообщения?
6. Обращаете ли вы внимание собеседника на то, что вытекает из содержания
сообщения?
7. Подавляете ли вы у себя желание уклониться в беседе от неприятных вам
вопросов?
8. Воздерживаетесь ли вы от раздражения, когда собеседник высказывает
противоположную точку зрения?
9. Стараетесь ли вы удерживать свое внимание на сообщении собеседника?
10. Проявляют ли ваши собеседники интерес к беседе с вами?
Оценка результатов
Подсчитайте сумму баллов. Таким образом, ваше умение слушать:
32 баллов и более – отлично;
27-31 балл – хорошо;
22-26 баллов – посредственно;
менее 22 баллов – необходимо тренироваться
180
Приложение 2
ТЕСТ: УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ ВЕСТИ СОВЕЩАНИЕ?
Поставьте себе баллы от 1 до 5 и запишите их около каждого вопроса (это нужно
сделать объективно). Оценка означает:
1 – нет, так не бывает;
2 – как правило, так не бывает;
3 – неопределенная оценка;
4 – как правило, так бывает;
5 – да, так бывает всегда.
1. Даю подчиненным поручения даже в том случае, если есть опасность, что при их
невыполнении критиковать будут меня.
2. У меня всегда много идей и планов.
3. Я прислушиваюсь к замечаниям других.
4. Мне в основном удается привести логичные и правильные аргументы при
обсуждении.
5. Я настраиваю сотрудников на то, чтобы они решали свои задачи самостоятельно.
6. Если меня критикуют, то я защищаюсь, несмотря ни на что.
7. Когда другие люди приводят свои доводы, я всегда прислушиваюсь.
8. Для того чтобы провести какое-то мероприятие, мне приходится строить планы
заранее.
9. Свои ошибки я, по большей части, признаю.
10. Я предлагаю альтернативы предложениям других.
11. Защищаю тех, у кого есть трудности.
12. Высказываю свои мысли с максимальной убедительностью.
13. Мой энтузиазм заразителен.
14. Я принимаю во внимание точку зрения других людей и стараюсь отразить ее в
проекте решения.
15. Обычно я настаиваю на своей точке зрения и на своих гипотезах.
16. Я с пониманием выслушиваю и агрессивно высказываю контраргументы.
17. Ясно выражаю свои мысли.
18. Я всегда признаюсь в том, что чего-то не знаю.
19. Энергично защищаю свои взгляды.
20. Я стараюсь развивать чужие идеи так, как свои.
21. Всегда продумываю то, что могли бы ответить на тот или другой вопрос другие, и
ищу аргументы.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]