Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальное лидерство теоретико-методологические аспекты. Монография
.pdf
31
Имеются и другие классификации лидеров. Так, они делятся на
правящих и оппозиционных, крупных и мелких, крупных и рутинных и т.п.
В заключение можно сказать, что существуют различные основания для
классификации и сравнения лидеров, а следовательно, и различные их
типологии. Разнообразие типов лидеров во многом объясняется широким
кругом решаемых ими задач.
Такова типология лидерства, которая, конечно, не является
исчерпывающей. Кроме того, теоретический анализ, даже самый
тщательный, не может охватить всего сложного и многообразного явления
лидерства. Реальность практически всегда богаче теории и порождает чаще
всего комбинированные типы лидеров и различные модификации.
1.5. Моделирование качеств эффективного социального лидера
Модель управленца, социального лидера в особенности, пока только
складывается, хотя отдельные фрагменты ее уже известны, но поиск в этом
отношении продолжается.
В свое время Институт Гэллапа провел опрос 782 руководителей
высшего ранга крупнейших корпораций США и выявил сильные и слабые
личностные стороны управленца [78].
Исследования показали:
сильные руководители обладают:
а) честностью и прямотой;
б) способностью ладить с другими людьми;
в) трудолюбием;
г) интеллектом;
д) знанием экономической деятельности;
е) способностью быть лидером;
слабые руководители проявляют:
а) ограниченность взглядов;
32
б) неспособность понимать других людей;
в) неспособность работать с другими людьми;
г) нерешительность;
д) отсутствие инициативы;
е) неспособность брать на себя ответственность.
В другом опросе исследователи выделили 10 черт, недопустимых для
руководителей. Ненадежность, вероломство, по-видимому, наиболее общая
черта плохого руководителя, к которому близко примыкает такая черта, как
«подражание Аттиле». Такого руководителя легко распознать, но трудно
остановить. Также трудно ужиться с руководителем, который доводит
требовательность до садизма. За этими отталкивающими чертами
выстраиваются эгоизм, плутовство, некомпетентность, халатность и пр.
С другой стороны, было выявлено 5 общих черт суперлидера:
1) проницательность – способность создавать привлекательную картину
желаемого состояния дел, которая воодушевляет людей на действие;
2) коммуникативность – способность четко представлять свое видение
ситуации таким образом, чтобы оно нашло поддержку у клиентуры и
потребителей;
3) настойчивость – способность идти выбранным курсом, несмотря на
препятствия, встречающиеся на пути;
4) воодушевление – способность создавать структуру, которая
использует энергию подчиненных для достижения желаемых результатов;
5) организационные способности – умение направлять деятельность
групп, учиться на ошибках и использовать полученные из этого опыта знания
для совершенствования деятельности организации.
Считается, что стремление к конкурентному превосходству – это факел,
который указывает путь к обновлению, если судить по таким компаниям, как
«Дженерал моторз» и «Ай-Би-Эм».
К чертам, характеризующим стиль руководства, относятся следующие:
33
Внимание к подчиненным. Сегодня в литературе по управлению много
внимания уделяется вопросом гуманизации рабочего места японской формы
управления, качества трудовой жизни и внедрения новаторских
компенсационных систем. Все это является частью основной идеи,
состоящей в том, что внимание к работникам, забота о них так же, как и
интерес к производству, играют решающую роль в эффективном и умелом
управлении.
Мотивация работников к труду, что является ключом к успеху, не может
быть достигнута без создания у них убеждения в том, что руководство
действительно заботится о них. Ориентация руководителя на человека,
применение политики «открытых дверей», консультирование со своими
подчиненными, побуждение их к лучшему труду, реагирование на их личные
нужды – такие методы дают исключительные результаты.
Чуткость к запросам потребителей и их удовлетворение. Одна из
основных задач лидера-управленца – постоянное контролирование запросов
и требований потребителей, способность строить планы и вводить
инновации.
Несомненно, создание и сохранение функциональной
организационной культуры – одна из задач лидера-управленца. Считается,
что эффективные культуры наделяют организацию особой компетентностью.
Элементы эффективной культуры включают:
а) широко разделяемую философию;
б) внимание к индивидууму;
в) признание авторитета выдающихся людей;
г) веру в действенность ритуалов и церемоний;
д) осмысленное чувство неформальных правил и ожиданий;
е) убежденность в том, что все, что делают работники, важно для других.
Стратегический склад ума – одно из важнейших качеств социального
лидера-управленца. Наличие выверенной концепции развития социальной
34
системы, стратегического плана обычно оценивается как наличие
«путеводной звезды».
С этой точки зрения, социальный лидер должен быть способен к
объективной самооценке имеющихся возможностей, к выявлению
«болезненных точек» собственной личности (интеллектуальных,
эмоциональных, черт характера, физического и психического здоровья и т.п.)
и к составлению личного плана работы над собой на протяжении всей
жизненной карьеры. Определяющими на этом пути являются
интеллектуальные способности, волевые качества и личная
организованность.
Если социальный лидер мотивирован к деятельности по
самосовершенствованию – желает развивать свои физические,
интеллектуальные, морально-психологические силы, наращивать
собственные ресурсы деятельности, а социальная организация приветствует
такое стремление, то препятствий на этом пути нет.
Технология выбора целей личной работы, планирования личного
времени, переработки информации, самосовершенствования в целом сегодня
хорошо известны, изложены в многочисленных учебниках и пособиях по
личной тектологии, которые подбираются по вкусу и в соответствии с
требованиями, предъявляемыми управленцу в данных конкретных условиях.
Эффективное лидерство предполагает всесторонний самоанализ.
Настоящие лидеры постоянно задают себе вопросы типа: Что у меня хорошо
получается? В чем мои сильные стороны? Чего мне как лидеру не хватает?
Над чем я еще должен работать, чтобы быть лучше? Признается, что
лидерским способностям и умениям можно научиться. Известно также, что
лидерами становятся не сразу. Этому обычно предшествует определенный
тип карьеры в организации или в организациях, помогающий развить эти
навыки и умения.
В ведущих школах бизнеса существуют программы развития лидерских
качеств у тех, кто собирается стать лидером. При этом основополагающим
35
является то, что лидерство – это не набор навыков и умений, а качества
характера, такие как, например, принятие на себя риска.
Сила лидерского влияния прямо пропорциональна степени принятия
последователем того, что лидер предлагает сделать. Власть и влияние
являются главными в работе лидера.
Экспертная власть может помочь лидеру вести последователей за
собой, если они поверили в то, что лидер имеет больше специальных знаний
в определенной области, чем они. Однако в целом экспертная власть имеет
узкое применение, и возможность ее использования обратно
пропорциональна уровню, занимаемому лидером в организации.
Другая ситуация наблюдается в случае, когда лидер пользуется властью
примера, так как она является во многих случаях причиной признания и
последующего обожания (харизма) лидера последователями. Данный
источник власти исходит непосредственно от последователей, и для этого
лидеру необходимо «найти» своих обожателей, а не наоборот.
Право на власть приобретается лидером в ходе его карьеры и исходит из
его позиции в организации. Однако реально этим правом лидер может
пользоваться только до того момента, пока это признается его
последователями и принимается ими как указание к действию.
Власть информации в лидерском варианте связана с индивидуальными
способностями и умением лидера соединять на своем уровне несоединяемые
внизу концы информационных потоков.
Принятие решения как источник власти важно для лидера на этапе его
«последнего слова», которого, как правило, ждут от него последователи.
Эффективное лидерство предполагает активное участие последователей на
всех остальных этапах принятия решения и высокий уровень
«решительности» у самого лидера.
Вознаграждение и принуждение как источники власти в рамках
эффективного лидерства больше ассоциируются с возможностью быть или не
36
быть в одной «упряжке» с эффективным лидером, нежели чем с месячной
премией или выговором.
Власть над ресурсами используется эффективным лидером для
сбалансирования недостатков и улучшения состояния дел.
Все большее значение для достижения эффективного лидерства играет
власть связей, реализуемая, в частности, путем создания так называемых
сетевых структур, способствующих поддержанию эффективного лидерства
на должном уровне без количественного роста организации. Лидер должен
стремиться к эффективному сочетанию всех возможных и имеющихся у него
основ и источников власти, так как это является одним из главных условий
эффективного лидерства.
Итак, эффективное лидерство опирается на четыре определяющих
деятельную основу понятия фактора: коммуникация, видение, доверие,
гибкость.
37
2. Методология лидерства как социальнопсихологического феномена
2.1. Лидер формальный и неформальный
В феномене руководства социально-психологический анализ выделяет
две составляющие: собственно руководство (администрирование) и
лидерство. Эти понятия единодушно разводятся психологами: руководство
понимается как фактор официальной структуры, обеспечивающий
социальную организацию и управление деятельностью группы; лидерство –
как феномен социально-психологической самоорганизации и
самоуправления в группе, как фактор упорядочения системы неформальных
отношений между ними [1; 4; 6; 20; 60].
По мнению экспертов, административное руководство ограничено в
своих управляющих воздействиях на человека и подчиняет себе возможную
власть лишь на 50 – 60 %. Другая весомая часть влияния лидера на
подчиненных зависит от его неформального авторитета. Некоторые
исследователи [17; 18; 21; 31; 41] считают, что эффективное руководство
непременно должно включать в себя и лидерство (это чаще возможно в
небольших коллективах и функциональных группах – бригада, экипаж
самолета, танка и т.п.). Руководитель может быть абсолютным лидером в
группе. Однако даже признанный лидер может и не быть эффективным
руководителем.
Общеизвестно, что желание быть лидером присуще немалому числу
людей. Но одного только желания и даже усилий по его реализации все же
оказывается еще недостаточно. В качестве лидера человек должен быть,
прежде всего, воспринят членами своей группы. Что же лежит в основе
подобного восприятия? Почему именно в одном из членов группы коллеги
склонны усматривать лидера, а в другом – нет?
Лидерство возникает и функционирует в системе неформальных
отношений людей, и выражается во влиянии, оказываемом одним из них на
38
остальных членов социальной группы. Формы выражения подобного влияния,
носящего психологический характер, разнообразны: изменения затрагивают
поведенческую сферу, касаются отдельных личностных черт, установок,
мотивации последователей. Конечная цель влияния – ориентация людей на
решение стоящей перед группой задачи.
Лидерство возникает в системе неформальных, неофициальных
отношений. Одни отношения могут носить преимущественно деловой
характер и связаны с решением основной стоящей перед группой задачи – так
называемые деловые неформальные отношения. Другой тип неформальных
отношений носит преимущественно эмоциональный характер, будучи связан
не только с процессом труда, сколько с различными формами межличностного
общения членов коллектива. В этом случае мы говорим о системе отношений
неформального эмоционального плана.
В целом, как уже отмечалось, принято считать, что лидерство – феномен,
порожденный системой неформальных отношений. А вот руководство –
феномен, имеющий место в системе формальных отношений. Причем роль
руководителя заранее определена социальной организацией, оговорен круг
функций. Роль лидера возникает стихийно, в штатном расписании учреждения
ее нет.
Таким образом, двум типам указанных отношений соответствуют две
основные лидерские роли: роль делового (инструментального) и роль
эмоционального (экспрессивного) лидера. [20]. Их можно различать по
функциям в группе: «вдохновитель», «организатор», «идеолог»,
«исполнитель» и др.
В трудовом коллективе доминирующее положение занимает деловой
лидер. И это понятно, ведь подобный коллектив создается, прежде всего, для
получения какого-то продукта, а не решения личных проблем работников.
Роль эмоционального лидера, хотя и менее заметна, но в иные моменты ее
исполнитель способен оказывать ощутимое влияние на жизнь коллектива.
Представленным выше ролям структура лидерства не исчерпывается.
39
Как бы человек не стремился стать лидером, он им никогда не станет,
если окружающие не воспримут его как лидера. А вот в руководстве дело
обстоит иначе. Руководитель нередко назначается на свой пост независимо от
того, воспринимают его подчиненные соответствующим этой роли или нет.
Отсюда следует, что руководство есть социальный по своей сущности
феномен, а лидерство – психологический. И в этом – основное различие между
ними, хотя в то же время имеется и немало общего.
Во-первых, и руководство, и лидерство являются средством координации,
организации отношений членов социальной группы средством управления
ими. Во-вторых, оба феномена реализуют процессы социального влияния в
группе. В-третьих, обоим феноменам присущ момент известной субординации
отношений. И вовсе не случайно поэтому, что нередко лидерство способно
переходить в руководство, а руководитель становится лидером. Примеров
такого рода трансформации великое множество.
2.2. Личностные черты и социальный статус как
методологическая основа лидерской позиции
К числу наиболее часто упоминаемых личностных черт относятся:
доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность,
стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению,
предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении задания,
независимость, общительность. Остановимся несколько подробнее на каждой
из перечисленных черт.
Доминантность в переводе с английского означает «господство»,
«преобладание», «влияние». Речь идет о доминантности как стремлении
руководителя влиять на других людей. При этом необходимо постоянно
помнить о психологической стороне вопроса. Его влияние должно находить
внутренний отклик у подчиненных. В противном случае стремление
40
руководителя доминировать останется не более чем дежурной претензией на
власть.
Следующей личностной чертой называется уверенность в себе. В трудной
ситуации на такого человека можно положиться: он поддержит и защитит.
Такой руководитель обеспечивает определенный психологический комфорт и
повышает мотивацию к выполнению задания. Подчиненные, как правило,
очень хорошо чувствуют состояние руководителя, и последнему, как бы ни
складывались обстоятельства, следует, хотя бы внешне, держать себя
достаточно спокойно и уверенно.
Остановимся на двух родственных личностных чертах – эмоциональной
уравновешенности и стрессоустойчивости. Эмоциональная
неуравновешенность может снижать уверенность человека в своих силах, а
тем самым и его деловую активность. Но ведь руководитель живой человек.
Постоянное подавление негативных эмоциональных реакций, сдерживание их
в публичной рабочей обстановке способны обернуться рядом неприятных для
личности последствий – неврозами и развивающимися на их основе
психосоматическими заболеваниями. Поэтому заслуживает внимание момент,
связанный с поиском руководителем средств эмоциональной разрядки.
Средства разрядки следует искать в структуре досуга личности, формы
которого чрезвычайно многообразны.
С эмоциональной уравновешенностью довольно тесно соседствует
стрессоустойчивость личности. Стресс представляет собой перенапряжение,
снижающее жизненную активность, дезорганизующее поведение,
ослабляющее попытки достижения цели. Вся сложность стресса состоит в том,
что уровень напряжения, который благоприятен для эффективной
жизнедеятельности одних из нас, совершенно непереносим другими. Разным
людям требуются для счастья различные степени стресса.
Еще одна черта личности – креативность. В переводе означает –
«способность к творческому решению задач». Способность руководителя
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]