Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальное лидерство теоретико-методологические аспекты. Монография
.pdf
191
Ключ
Обведенным кружком номерам предложений присвойте баллы. Один
положительный ответ равен одному баллу. Тот стиль, по которому вы набрали
наибольшее количество баллов, для вас предпочтителен. Если вы набрали одинаковое
количество баллов по двум стилям, значит, они оба вам присущи.
Стиль 1.: 2, 5, 7, 8, 11, 13, 16, 21, 24, 27, 30, 33, 36, 39, 42, 47, 50, 53, 57, 60.
Стиль 2.: 4, 6, 9, 15, 19, 23, 26, 29, 32, 34, 35, 38, 41, 44, 46, 49,52,55,56,59
Стиль 3.: 1, 3, 10, 12, 14, 17, 18, 20, 22, 25, 28, 31,37,40,43,45,48,51,54,58.
Стиль 1 – ориентация на деятельность. Люди с таким стилем ставят перед собой
реальные цели, но чтобы достичь их, требуются усилия. Стремятся к плановости,
организованности. Предпочитают ситуации, на которые они сами могут влиять, чем те,
которые в большей мере подвержены воздействию случая. Они точно определят для себя
то, что хотят выполнить. Готовы обсуждать пути выполнения намеченного и
прислушиваться к советам и замечаниям. Работают много и энергично. Они
требовательны к себе и постоянно не удовлетворены своим положением. Решительны,
способны быстро перестроиться. Это ответственные, приверженные своему делу люди.
Они нетерпимы ко всему, что препятствует успешному решению стоящих перед ними
задач.
Стиль 2 – ориентация на человека. Люди этого типа вдохновляют своим
энтузиазмом и энергией окружающих. Они обладают подвижным характером, умеют
расположить к себе людей, слушать, понимать их, убеждать в своей правоте. Также
характерно для них умение контролировать свои эмоции и настроения. Они активно
считаются с нуждами других, помогают решать их проблемы. Как правило, это люди с
ровным и простым характером, дисциплинированные, неплохо работают в команде. Им
свойственны чувствительность и сопереживание.
Стиль 3 – ориентация на перспективу, будущее. Это творческие, как правило, очень
эмоциональные люди, которые испытывают потребность в переменах, умеют порывать с
традициями, воспринимать новые идеи и новаторские решения и систематически ими
пользоваться. Они постоянно учатся, в том числе и на собственных ошибках. Любят
обсуждать большие планы, нововведения, способны к долгосрочному прогнозу. Эти люди
полны идей, порой нереалистичных; обладают хорошим воображением, способны
находить информацию и делиться ею с окружающими.
192
Приложение 7
ТЕСТ: ЭФФЕКТИВНЫЙ ИЛИ НЕЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ
Тест состоит из двух частей и позволяет самостоятельно оценить способность к
успешным управленческим поступкам и действиям, понять, какими предпочтительными
качествами должен обладать руководитель, чтобы добиться положительных результатов в
своей управленческой деятельности.
Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы в каждой части теста.
I часть. Эффективный руководитель
1. Часто ли вы планируете свою деятельность заранее?
2. Уверены ли вы в себе?
3. Умеете ли вы прислушиваться к мнению других?
4. Можете ли вы заинтересовать людей в работе?
5. Приветствуете ли вы инициативу со стороны подчиненных?
6. Часто ли к вам обращаются за советом друзья?
7. Энергичный ли вы человек?
8. Ответственный ли вы человек?
9. Способны ли вы чем-либо увлечься?
10. Способны ли вы идти на компромиссы?
11. Легко ли вы находите контакт с незнакомыми людьми?
12. Умеете ли вы работать в команде?
13. Можете ли вы увлечь за собой людей?
14. Имеет ли для вас значение микроклимат в коллективе?
15. Осознают ли ваши подчиненные свою необходимость, востребованность в
организации?
16.Повышаете ли вы свой профессиональный и общеобразовательный уровень?
17.Прислушиваетесь ли вы к мнению своих сотрудников?
18.Успеваете ли вы сделать все, что запланировали?
19.Пунктуальный ли вы человек?
20.Учитываете ли вы интересы и устремления своих работников?
21.Способны ли вы спрогнозировать дальнейший ход развития своей организации?
22.Часто ли ваши решения вызывают одобрение со стороны подчиненных?
23.Умеете ли вы вести переговоры в критических ситуациях?
24.Способны ли вы реально оценить ситуацию в вашей организации?
25.Отличаетесь ли вы трудолюбием?
26.Важна ли вам дисциплина в вашей организации?
193
27.Испытывают ли к вам доверие подчиненные?
28.Способны ли вы склонить собеседника на свою сторону?
29.Пользуетесь ли вы авторитетом среди подчиненных?
30.Сказывается ли на результатах вашей работы критика как со стороны
подчиненных, так и со стороны руководства?
31.Способны ли вы изменить стиль руководства с целью повышения эффективности
своей управленческой деятельности?
32.Консультируете ли вы своих подчиненных по трудовым проблемам?
33.Стараетесь ли вы разрешать все споры в коллективе?
34.Всегда ли вы доводите свои цели до конца?
35.Регулярно ли вы читаете специальную литературу?
Подсчитайте количество ответов «да» или «нет». Оцените свой результат.
Ключ
35 ответов «да» – результат идеального эффективного руководителя, более 28 – у
вас хороший управленческий потенциал. Эти качества характеризуются:
– способностью к инновационной деятельности;
– способностью работать в коллективе и создавать гармоничную атмосферу в нем;
– умением четко формулировать цели и задания; решительностью при принятии
решений;
– энергичностью;
– обладанием даром предвидения результата действий;
– профессиональными знаниями и навыками;
– систематическим самообучением;
– умением улаживать конфликты и осознанием моральной ответственности за
результаты своего труда.
Количество вопросов с ответами «нет» указывает на ваши слабые места.
II часть. Неэффективный руководитель
Для дополнительной самопроверки может послужить этот вопросник.
1. Обсуждаете ли вы свои дела во внерабочее время?
2. Раздражительны ли вы?
3. Откладываете ли вы сложные решения на потом?
4. Используете ли вы для достижения своих целей крайние меры?
5. Доверчивый ли вы человек?
6. Часто ли вы меняете свое мнение?
7. Боитесь ли вы брать на себя риск?
194
8. Часто ли вы сомневаетесь в верности принятия решения?
9. Легко ли вас вывести из себя?
10. Часто ли вы не успеваете сделать все, что запланировали?
11. Часто ли вы злоупотребляете своим положением?
12. Часто ли в трудных ситуациях у вас опускаются руки?
13. Вы человек настроения?
14. Легко ли вас склонить к чужому мнению?
15. Зависимы ли вы от мнения других?
16. Суеверный ли вы человек?
17. Часто ли вы конфликтуете с людьми при принятии важных решений?
18. Вы злоупотребляете служебным положением?
19. Вы никогда не уступаете партнерам?
20. Часто ли у вас возникают конфликтные ситуации как с сотрудниками, так и с
руководителями?
21. Часто ли вы меняете свой персонал в случае поиска подходящих работников?
22. Вы не любите рассматривать предложения, поступающие со стороны ваших
подчиненных?
23. Вы не привержены к поощрению инициативных работников?
24. Вы не любите признавать свои ошибки?
25. Вы не любите прислушиваться к советам?
26. Вы сторонник неформальных отношений в коллективе?
27. Берете ли вы сверхурочную работу?
28. Возникает ли непонимание между вашими подчиненными?
29. Считаете ли вы, что для руководства нет необходимости в получении
специального управленческого образования?
30. Вы стремитесь к достижению поставленной цели всеми возможными
средствами?
31. Вы не терпите критики?
32. Вы склонны к авантюрам?
33. Вас не интересует психологическое состояние ваших сотрудников?
34. Вас не очень заботит состояние вашего здоровья?
35. Считаете ли вы, что практические навыки важнее специальных,
профессиональных знаний?
195
Ключ
Подсчитайте количество ответов «да» или «нет». Оцените свой результат. Высокий
управленческий потенциал предполагает ответы «нет» на все эти вопросы. Количество
ответов «нет» не менее 30 – результат достаточно высокого эффективного
управленческого потенциала.
Количество ответов «нет» от 25-30 – результат просто хорошего управленческого
потенциала.
Количество ответов «нет» менее 25 – результат слабого управленческого потенциала.
Ваши слабые места характеризуются в вопросах с ответом «да». Этот тест позволяет
проанализировать поведенческие характеристики руководителей, выявить недостатки и
круг вопросов, над которыми следует работать с целью повышения эффективности
управленческой деятельности.
Приложение 8
ТЕСТ: СПОСОБНОСТЬ К ДЕЛОВОМУ ОБСУЖДЕНИЮ ПРОБЛЕМ
Обсуждение – сложный динамичный процесс. Это не просто обмен словами. Вы
многое можете сделать неправильно, многое можете не заметить, если вовремя не поймете
это. Неквалифицированное обсуждение снижает дееспособность, негативно влияет на
продуктивность, ибо отнимает много времени и часто подрывает мораль служащих. Этот
тест позволит определить ваш стиль поведения при проведении деловых бесед.
Прочтите 50 высказываний и ответьте «да» или «нет».
1. Ваши распоряжения отличаются особой лаконичностью.
2. Вы четко и ясно излагаете свои мысли.
3. Обычно вы настаиваете на своей точке зрения в спорных проблемах.
4. Вы требуете, чтобы подчиненные и коллеги безоговорочно подчинялись вам.
5. Для вас важно, какое впечатление вы производите на собеседника.
6. Вы эмоциональный человек, и порой сложно скрыть неприязнь к слушателю.
7. Вы не приветствуете высказывания, противоположные вашему мнению.
8. Столкнувшись с неудовлетворительным выполнением работы, вы часто
демонстрируете неадекватную реакцию.
9. Вы постоянно ощущаете недостаток времени для подробного инструктажа
подчиненных относительно сути поручаемых задач, а также контроля хода выполнения.
10. Замечаете любые позитивные детали и приветствуете их публично.
11. Больше просите, чем приказываете.
12. Нетерпимы к инакомыслию и индивидуальным способностям.
196
13. Ваш лозунг: «Лучшая защита — нападение».
14. В критических ситуациях вы с коллегами ищете общее решение.
15. При конфликте устанавливаете общие точки зрения и выясняете, что вас
разъединяет.
16. Четко формулируете предмет обсуждения.
17. Вы даете собеседнику выговориться и не перебиваете его.
18. Стараетесь сосредоточить внимание на поступках недавнего времени, а не
далекого прошлого.
19. Стараетесь больше говорить о наблюдениях, а не о заключениях.
20. Любите давать советы.
21. Слушаете с интересом и избегаете поспешных суждений.
22. Не разглядываете трещины в потолке, не считаете проехавшие машины за
окном, а смотрите только на говорящего.
23. К вам часто обращаются за помощью по принципиальным вопросам.
25. Обладаете искусством выслушивать человека.
26. Часто говорите людям комплименты.
27. Говорите с партнером о том, что ему интересно.
28. Стараетесь произвести хорошее впечатление на партнера.
29. Создаете свободную атмосферу при беседе.
30. Стремитесь внушить, что ваша идея — это его (партнера) идея.
31. Вы можете признаться в том, что не знаете то, о чем вас спрашивают.
32. Вы обходительны с людьми.
33. Более чутки к деловым запросам своих коллег.
34. Не всегда говорите неприятную правду.
35. Постоянно критикуете своих коллег по работе.
36. Стараетесь обращаться к людям по имени.
37. Искренне интересуетесь делами других людей.
38. Во время деловых переговоров учитываете не только свои интересы, но и
интересы партнера.
39. Ваше общение с партнерами начинается с вопросов.
40. Обычно вы говорите слишком громко.
41. Вы всегда готовы выслушивать требования и желания людей.
42. Стараетесь уяснить как свою точку зрения, так и точку зрения других.
43. В общении создаете атмосферу эмпатии, т.е. возможность увидеть проблему
197
глазами других людей и признать их мнение.
44. Для вас принципиально важно, чтобы слушатели вас понимали.
45. Говорят, что вы упрямый человек.
46. Если вы чем-то расстроены, это довольно сложно скрыть.
47. Вы используете слабые стороны своих коллег для достижения целей.
48. Вы серьезно относитесь к встречам или совещаниям, на которых вам
приходится участвовать.
49. Для вас привычно договаривать фразы, начатые вашим собеседником,
поскольку, как вы считаете, он слишком медленно говорит.
50. Вы часто вызываете чувство жалости.
Оценка результатов
Прибавьте по 1 баллу на ответы «да» по следующим высказываниям: 1, 2, 5,10, 11,
14-19, 21-34, 36, 37, 38,41, 42, 43, 44, 48;
«нет» – 3, 4, 6, 7, 8, 9, 12, 13, 20, 35, 39,40, 45, 46, 47, 49, 50.
Подсчитайте сумму баллов
Если сумма составила менее 20 баллов, вы цените лишь собственные идеи и мнения.
Не способны ощутить себя на месте другого человека. Чаще выступаете как получатель, а
не коммуникатор. Нетерпимы к критике, преимущественно используете командный метод
общения. Стремитесь доминировать во что бы то ни стало там, где это возможно и
невозможно. К таким субъектам окружающие, как правило, испытывают враждебность и
обиду.
Проявляйте больше внимания и уважения к людям, настраивайтесь на компромисс,
будьте немногословны, что, несомненно, поспособствует вашему успеху в делах.
20 – 39 баллов. Вы стараетесь наладить хорошие отношения с окружающими, но не
всегда это у вас получается. Иногда вы излишне принципиальны, прямолинейны в своих
высказываниях, суждениях. Порой бываете раздражительны и не можете это скрыть от
окружающих.
Помните, что вежливость и приветливость притягивают людей. Будьте внимательны
к людям, проанализируйте свои ошибки, и ваше вялое обсуждение приведет к
продуктивному разговору.
40 – 50 баллов. Вы эффективно используете различные приемы обсуждения. Всегда
добиваетесь всеобщего согласия и проявляете интерес к партнеру. Используете стиль
сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов всех сторон. Умеете
вести деловую беседу независимо как от собственного эмоционального состояния, так и
198
от состояния партнера. Умеете управлять собой в любых ситуациях. Даете понять людям,
что они могут рассчитывать на вашу помощь и поддержку.
Постарайтесь не утратить со временем эти качества, и успех в делах вам
гарантирован.
Приложение 9
МЕТОДИКА ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА ТРУДОВЫМ
КОЛЛЕКТИВОМ
Данная методика разработана В.П. Захаровым. Основу методики составляют 16
групп утверждений, отражающих различные аспекты взаимодействия руководства и
коллектива. Методика направлена на определение стиля руководства трудовым
коллективом.
Применение методики не требует индивидуального тестирования. Возможно
использование в блоке тестов, особенно эффективно использование его вместе с
социометрией в целях оптимизации социально-психологического климата в коллективе.
«Опросник содержит 16 групп утверждений, характеризующих деловые качества
руководителя. Каждая группа состоит из трех утверждений, обозначенных буквами а, б, в.
Вам следует внимательно прочесть все три утверждения в составе каждой группы и
выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует вашему мнению о
руководителе.
Отметьте выбранное утверждение на опросном листе знаком «+» под
соответствующей буквой. Если вы оцениваете одновременно двух руководителей или
более, сравните их между собой по приведенным трем утверждениям. Выберите по
одному из утверждений, характеризующих каждого руководителя (или одно утверждение,
характеризующее двух или более руководителей), и отметьте ваше мнение о каждом на
опросном листе разными знаками: «*»; «+». Ставьте отметки на листе ответов.
1. а. Центральное руководство требует, чтобы обо всех делах докладывали
именно ему.
б. Старается все решать вместе с подчиненными, единолично решает только
самые срочные и оперативные вопросы.
в. Некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя,
его функции выполняют другие.
2. а. Всегда что-нибудь приказывает, настаивает, но никогда не просит.
б. Приказывает так, что хочется выполнить.
в. Приказывать не умеет.
199
3. а. Старается, чтобы его заместители были квалифицированными
специалистами.
б. Руководителю безразлично, кто работает у него заместителем,
помощником.
в. Он добивается безотказного исполнения и подчинения заместителей,
помощников.
4. а. Его интересует только выполнение плана, а не отношение людей друг к
другу.
б. В работе не заинтересован, подходит к делу формально.
в. Решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения
между людьми в коллективе.
5. а. Наверно, он консервативен, так как боится нового.
б. Инициатива подчиненных руководителем не принимается.
в. Способствует тому, чтобы работали самостоятельно.
6. а. На критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней.
б. Не любит, когда его критикуют и не старается скрыть это.
в. Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не
предпринимает.
7. а. Складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои
действия, желает уменьшить свою ответственность.
б. Ответственность распределяет между собой и подчиненными.
в. Руководитель единолично принимает решения или отменяет их.
8. а. Регулярно советуется с подчиненными, особенно с опытными работниками.
б. Подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему
руководителю.
в. Не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, возражали.
9. а. Обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не
с рядовыми подчиненными.
б. Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе,
о трудностях, которые предстоит преодолеть.
в. Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать
своих подчиненных.
10. а. Всегда обращается к подчиненным вежливо, доброжелательно.
б. В обращении с подчиненными часто проявляет равнодушие.
в. По отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым.
200
11. а. В критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими
ОПРОСНЫЙ ЛИСТ
Оценивает(ют)ся:
1. а б в
9. а б в
2. а б в
10. а б в
3. а б в
11. а б в
4. а б в
12. а б в
5. а б в
13. а б в
6. а б в
14. а б в
7. а б в
15. а б в
8. а б в
16. а б в
обязанностями.
б. В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более
жесткие методы руководства.
в. Критические ситуации не изменяют способа его руководства.
12. а. Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком.
б. Если что-то не знает, то не боится этого показать и обращается за помощью к
другим.
в. Он не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны.
13. а. Пожалуй, он не очень требовательный человек.
б. Он требователен, но одновременно и справедлив.
в. О нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым.
14. а. Контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит
подчиненных.
б. Всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в
целом.
в. Контролирует работу от случая к случаю.
15. а. Руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок.
б. Часто делает подчиненным замечания, выговоры.
в. Не может влиять на дисциплину.
16. а. В присутствии руководителя подчиненным все время приходится работать
в напряжении.
б. С руководителем работать интересно.
в. Подчиненные предоставлены самим себе.
Ключ
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]