Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Совершенствование подготовки специалистов в системе высшего и дополнительного профессионального образования и тренды их изменения в современных услови.pdf
Глава 2. Изменение требований к профессиональной подготовке специалиста
адаптироваться к быстро изменяющимся условиям рыночной экономики, а также высокий профессионализм, конкурентоспособность выпускников, имеющих ценность и высокую стоимость на рынке труда.
Происходящая на протяжении уже ряда лет дальнейшая интеграция искусственного интеллекта в компаниях привела к радикальному
изменению требований к специалистам – в профессиональных знаниях и умениях (Hard skills), а также личностных качествах и «гибких
навыках» (Soft skills), необходимых для успешного выполнения их обязанностей практически на любой должности. Стремительное технологическое развитие производственных процессов высвобождает время
для творческого поиска и личностных проявлений. Наиболее ценными
компетенциями работодателями признаются такие навыки, как эмпатия,
личное отношение, убеждение, умение работать в команде, ответственность в принятии стратегических решений и др. В целевой модели компетенций 2025 г. на первый план выходят когнитивные и социальноповеденческие навыки. В системе ВПО и ДПО необходимо настойчиво
развивать эти компетенции и навыки.
В основу создания образовательных программ должны быть заложены следующие принципы:
– ориентация на удовлетворение как текущей, так и перспектив-
ной потребности в высококвалифицированных конкурентоспособ-
ных специалистах всех уровней. Программы должны периодически
адаптироваться и конкретизироваться в связи с быстрым изменени-
ем рынка и требований государственных и коммерческих структур;
– новая образовательная концепция, основанная на системно-синер-
гетическом подходе и объединяющая потребности рыночной эко-
номики и организацию практико-ориентированного ВПО, должна
включать обучение в системе ДПО (с отрывом и без отрыва), обу-
чение в течение всей жизни и всего срока деятельности специалиста
(Live long learning).
2.1.2. Анализ ресурсов личности (Hard skills и Soft skills) на входе
в систему ВПО и ДПО с целью выстраивания траектории
получения наивысших результатов, соответствующих
требованиям работодателей и современных государственных
и коммерческих структур
Прогресс, вызванный цифровой промышленной революцией
Industry 4.0, стремительно развивается, а вместе с ним и конкуренция
на рынке труда. Государственные и коммерческие компании, желающие
сохранить свои конкурентные преимущества, вынуждены перманентно
корректировать свою деятельность в соответствии со стремительно
меняющейся рыночной ситуацией. Одной из основных составляющих
61
Совершенствование подготовки специалистов в системе образования
этого процесса безусловно является человеческий капитал, требующий
неизбежной трансформации в современном VUCA-мире.
Как уже было сказано в предыдущем параграфе (2.1.1), одним из основных трендов изменения в требованиях рынка труда являются переход
к новым технологиям и трансформация организационных структур. Это
существенным образом изменит и структуру занятости специалистов,
что, в свою очередь, повлечет за собой изменения в профессиограмме
специалистов – перечне норм и требований к набору компетенций, знаний, умений и навыков.
«В соответствии с требованиями современных систем (государственных и коммерческих), в исследовании специалистов консалтинговой компании Willis Towers Watson, выделяются четыре типа моделей
компетенций:
– общеорганизационные модели включают компетенции и навыки,
важные для всех сотрудников, вне зависимости от должности или
уровня;
– функциональные компетенции, применяемые к одной бизнес-функ-
ции (например, финансам) или направлению деятельности;
– ролевые модели включают компетенции, характерные для роли или
уровня организации (например, менеджер по персоналу или руко-
водитель), эти модели созданы для дифференциации поведенческих
ожиданий и требований на разных уровнях;
– модели на основе задач, разработанные для конкретной профессии,
например работника call-центра или бухгалтера» [34].
В каждой модели компетенций прописываются 3–4 индикатора. Например, компетенция «Работа в команде» включает:
– межличностный стиль общения, чтобы направлять членов команды
к цели;
– способность к быстрому принятию решений;
– управление ресурсами для выполнения задач с максимальной эф-
фективностью;
– выполнение сверхзадач для достижения максимальных целей.
Новые технологии определяют новые требования к специалистам
и создают спрос на новые компетенции и навыки. Для осуществления
деятельности в новой технологической реальности потребуется иной набор навыков. В условиях Industry 4.0 умные машины смогут выполнять
многие задачи, которые сейчас выполняют люди. Тогда какие уникальные человеческие навыки будут обладать конкурентоспособностью, будут востребованы и станут представлять ценность на рынке труда?
Процесс исследования эффективности изучения и применения человеческих знаний в разных областях – экономической, юридической
62
Глава 2. Изменение требований к профессиональной подготовке специалиста
и др., – имеющих статус профессии, а также изучение свода правил, дающих возможность эти знания развивать, регламентировать и придавать
профессиональный смысл каждой из сфер жизнедеятельности, приводит
к пониманию того, что процесс подготовки квалифицированных конкурентоспособных специалистов требует детального изучения на соответствующих уровнях. Результат (или «продукт») этого процесса – некие
«твердые» профессиональные знания, умения и навыки при обязательном условии и возможности их измерения уже на входе в систему ВПО
и с последующим выстраиванием индивидуальной траектории во время обучения в вузе и в системе ДПО в соответствии с требованиями
работодателей. Эти «твердые» знания, умения и навыки (ЗУН) и есть
сформированные в образовательной среде «твердые» профессиональные
компетенции Hard skills.
Но чтобы процесс применения каждым субъектом сформированных Hard skills в реальной жизни стал эффективным, требуется наличие у специалист а целого комплекса личностных качеств. Этот эффект
адаптации и применения Hard skills как раз и определяет наличие субъективных качеств человеческой личности, которые ученые договорились
называть «гибкими» навыками, или Soft skills. Эти навыки определяют
способность сублимации Hard skills субъекта, возможность их интеграции и реального векторного движения к цели, результату на основе имеющихся Hard skills, но направляемые «гибкими» компетенциями Soft
skills в нужную сторону.
Данная терминология возникла по аналогии с английскими терминами hardware – аппаратное обеспечение («железо») и software –
программное обеспечение. Если компьютер – это некий материальный
объект, который материален, то программное обеспечение компьютера
виртуально, но без него невозможна работа этого устройства. То же
можно сказать и о личных компетенциях. Казалось бы, для успешной
работы достаточен необходимый набор сформированных измеряемых
профессиональных навыков, которые специалисты называют «твердыми» – Hard skills. Но, как показывает практика, более успешного карьерного рост а и высокой оплаты труда всегда добиваются не лучшие
в своей профессиональной области специалисты, а люди, обладающие
личностными человеческими качествами, которые и названы «гибкими»
навыками Soft skills, конечно, обладающие в том числе и определенными
Hard skills. С каждым годом роль Soft skills в процессе профессионального развития специалистов возрастает, что отмечают не только исследователи, но и работодатели, особенно руководители крупных компаний.
Комплекс компетенций, необходимых для успешного карьерного
роста, и с учетом требований работодателей представлен на рис. 2.
63
Совершенствование подготовки специалистов в системе образования
Рис. 2
Процесс выстраивания траектории получения высших результатов
во время подготовки высококвалифицированного специалиста в современном вузе становится все более совершенным. С одной стороны, это
происходит за счет появившихся возможностей обмена информацией,
дающей доступ к разным областям науки и сфер жизнедеятельности
в реальном времени с помощью не только переписки, но и аудиовизуального контакта. С другой стороны, процесс подготовки специалиста
осложняется постоянно возрастающим объемом информации.
Безусловно, наличие у специалиста психофизиологических ресурсов на всех уровнях развития, наличие Soft skills в особенности, сегодня
оценивают как умение динамически преобразовывать свою личность
в течение всей жизни. Продуктивность жизнедеятельности и результативность человека напрямую зависят от мотивации к перманентному
преобразованию имеющихся у него на входе в систему ВПО навыков,
соразмерно быстро изменяющейся рыночной ситуации. Однако налицо
явный разрыв между трендами изменения требований к подготовке специалистов и образовательной практикой. Опыт конструктивного анализа
образовательной системы ВПО и ДПО свидетельствует о том, что студент даже по окончании вуза еще не готов самостоятельно выстраивать
траекторию развития необходимых компетенций и навыков Hard skills
и Soft skills.
Рассматривая процесс формирования подхода к оценке требований
к профессиональным навыкам выпускника и оценке специфики его личностных качеств в образовательном процессе вуза, ключевой составляющей этих процессов мы считаем выстраивание индивидуальной тра-
64
Глава 2. Изменение требований к профессиональной подготовке специалиста
ектории профессиона льного становления будущего специалиста. Такого
рода индивидуальная программа приоритетных целей развития, шагов
и мероприятий, необходимых для выполнения требований государственных структур и рынка труда, дает соответствующий уровень и демонстрирует самодостаточность выпускника как специалиста, владеющего
метакомпетенциями.
Если мы представим пирамиду (или конус), символизирующую целеустремленное движение вверх (к цели), то столкнемся с наличием различных областей знаний и компетенций, определяющих каждую из сфер
и где-то не противоречащих друг другу, где-то дополняющих друг друга,
а где-то вступающих в конфликт между собой и дающих эффект «разъезжающейся» системы, а где-то, наоборот, консолидирующих ее (рис. 3).
Рис. 3
Чтобы было понятно, можно объяснить данный подход, описываемый принципом пирамиды Таллера, на следующем примере.
Есть специалист, владеющий рядом профессиональных навыков
(Hard skills) на высоком профессиональном уровне, дающем ему воз-
65
Совершенствование подготовки специалистов в системе образования
можность расти по карьерной лестнице достаточно быстро. Но как
только у него появляются подчиненные, возникают все более высокие
требования к его личностным качествам (Soft skills), таким как лидерские качества, эмоциональный интеллект, критическое мышление и др.,
без которых нельзя эффективно руководить людьми и правильно организовывать производственный процесс. Чем выше требования к умению руководить и организовывать, тем выше требования к Soft skills.
И получается, что определенные профессиональные знания, находящиеся в одной плоскости, частично совпадающие со знаниями в другой
профессиональной плоскости, могут как усиливать синергию эффекта
от их использования, так и не давать результата вовсе при отсутствии
определенных Soft skills, сводящих на нет общий результат.
Если представить, что каждая плоскость профессиональных знаний
и сфер жизнедеятельно сти – экономика, юриспруденция, физика, химия,
биология и т. д. – имеет определенные границы и глубину изучения
на современном этапе, то мы понимаем, что эти границы человечество интенсивно расширяет и стремительно углубляет знания в каждой из сфер с помощью современных технологий. Способный аккумулировать знания из различных сфер, умело используя их, выстраивать
механизм синергии использования результата, субъект может добиваться эффекта в зоне их совмещения. Не менее важное значение имеют
человеческие качества, особенности и способности каждого субъекта,
позволяющие применять эти знания. Данные личностные компетенции
и получили название Soft skills.
Как уже было сказано выше, навыки, наиболее востребованные работодателями, были озвучены аналитиками на Всемирном экономическом форуме в Давосе (2016 г.). Представим их краткую характеристику:
– комплексное многоуровневое решение проблем – самостоятельное
определение проблемы и всего комплекса обусловливающих ее при-
чин и источников; выявление и устранение причины возникновения
ситуации, а не ее следствий; системный междисциплинарный под-
ход к решению задач;
– критическое мышление – сомнение в достоверности всей поступа-
ющей информации, уже существующих правил и даже своих пред-
ставлений о мире; выбор в качестве основы для решений и действий
фактов, а не информации;
– креативность – нестандартный подход в мышлении и поведении
ко всему, постоянное осознание и творческое развитие своего опы-
та; инновации и моделирование на основе интегрального подхода
и нелинейных решений;
– управление людьми – создание условий для раскрытия творческо-
го потенциала и максимальных достижений у окружающих людей;
66
Глава 2. Изменение требований к профессиональной подготовке специалиста
сочетание наличия «видения» решения ситуации и организации людей для воплощения этого «видения»;
– сотрудничество – выстраивание взаимодействия с людьми на раз-
ных уровнях от обмена информацией до обмена смыслами; создание общего поля деятельности по решению задач;
– эмоциональный интеллект – распознавание эмоций и понимание
намерений других людей; управление собственными эмоциями
и состоянием; оказание влияния на эмоции и состояние окружающих;
– суждение и принятие решений – формирование собственного мне-
ния и смелость при принятии самостоятельных решений и ответственности за их последствия;
– клиентоориентированность – взаимодействие с окружающими
и решение проблем людей на основе понимания их ценностей
и потребностей;
– умение вести переговоры – коммуникация с позиции переговорного
процесса, направленного на долгосрочное сотрудничество; убедительное донесение своей позиции через вербальные и невербальные
техники с учетом специфики и интересов второй стороны переговоров;
– когнитивная гибкость – оперативное переключение с одной мысли
на другую, а также обдумывание нескольких идей и задач одновременно;
– эффективный поиск работы – активное применение в поиске ра-
боты различных методов для реализации оптимального сочетания
потребностей работодателей, тенденций развития профессиональной сферы и собственных навыков и целей [38].
На самом деле количество необходимых для успешной профессио-
нальной карьеры личностных качеств значительно больше.
Позволим себе провести аналогию с алмазом – это природная структура, незначительно отличающаяся в основе своей по составу от угля.
Почти одинаковый состав, но различные кристаллические решетки дают
совершенно разный эффект и определяют назначение. Алмаз, как одна
из самых твердых структур, используется в различных сферах жизнедеятельности человека и имеет очень высокую ценность, в том числе, в сфере искусства. Человечество пришло к наилучшему способу обработки
алмазов – к их огранке. Классической считается огранка в 57 фацетов
(поверхностей), но может доходить и до 102, то есть классический бриллиант имеет 57 граней, форму круга, уходящего в конус, грани камня
сходятся в одну точку. Это один из вариантов наилучшего использования
алмаза при превращении в бриллиант, дающий возможность максимально использовать преломление света в природной структуре.
67
Совершенствование подготовки специалистов в системе образования
Если, по аналогии, принять весь объем знаний и способностей человека за природный элемент (углерод), то в зависимости от ряда условий,
он может стать углем или алмазом. А вот уже при классификации его
(алмаза) и, в зависимости от ряда его особенностей, из него можно
сделать бриллиант – особо ценящийся и дорогой камень. Так и Soft
skills – пока 10 основных, а в дальнейшем, при правильном выстраивании траектории развития, возможно и 57 или больше, будут определять ценность каждого человека в профессиональных и других сферах.
И каждая из этих граней будет давать дополнительную ценность, если она направлена на созидание, достижение определенной цели (©
Таллер В. М.) [38].
Особенно важно понимание этих навыков через призму адаптации
к нашей действительности. В современной инновационной экономике
условием построения успешной профессиональной карьеры выступают
ключевые навыки (Soft skills). «Овладение ими позволит как повысить
эффективность профессиональной деятельности в конкретной отрасли,
так и быть востребованным специалистом в случае необходимости перехода из одной отрасли в другую» [9].
В России первое масшт абное исследование с целью выявления востребованных профессий провели Московская школа управления «Сколково» и Агентство стратегических инициатив. Московская школа управления «Сколково» уже в 2013 г. запустила проект «Форсайт компетенции
2030», который вошел в инициативу Агентства стратегических инноваций по созданию Национальной системы компетенций и квалификаций.
Целью проекта было обозначено связывание образовательной системы,
рынков труда и инновационной экономики. Необходимость проведения
форсайт-исследований в сфере образования была обоснована целым рядом причин:
– технологическими сдвигами, которые влекут за собой изменение
способов управления в экономике;
– инициативами государства по созданию современной экономики
знаний;
– нарастающим давлением глобальной конкуренции за рынки и ква-
лифицированных специалистов;
– все большим отставаним отечественных систем высшего и среднего
профессионального образования от общемировых стандартов.
Все эти факторы потребовали определенного изменения содержания и форматов подготовки специалистов.
В исследовании приняло участие свыше 2500 российских и международных экспертов. Эксперты обсудили технологические изменения,
социальные и экономические процессы, влияющие на структуру рабочих
задач, и выстроили отраслевые «карты будущего», с помощью которых
68
Глава 2. Изменение требований к профессиональной подготовке специалиста
был выявлен спрос на новые компетенции и выстроен образ новых профессий. Результаты исследования были собраны в «Атласе новых профессий». Впервые он был составлен в 2014 г. и регулярно обновляется.
Атлас содержит подробную информацию по всем основным отраслям.
В нем приводится список навыков Soft skills («мягкие навыки»), которые необходимо развивать для того, чтобы успешно найти свое место
в изменяющейся картине будущего. Приведем основные:
– системное мышление – умение определять сложные системы и ра-
ботать с ними;
– навыки межотраслевой коммуникации – понимание технологий,
процессов и рыночной ситуации в разных смежных и несмежных
отраслях;
– умение управлять проектами и процессами;
– программирование IT-решений / управление сложными автоматизи-
рованными комплексами / работа с искусственным интеллектом;
– клиентоориентированность, умение работать с запросами потреби-
теля;
– мультиязычность и мультикультурность – свободное владение анг-
лийским и знание второго языка, понимание национального и куль-
турного контекста стран-партнеров, понимание специфики работы
в отраслях в других странах;
– умение работать с коллективами, группами и отдельными людьми;
– работа в режиме высокой неопределенности и быстрой смены усло-
вий задач – умение быстро принимать решение, реагировать на из-
менение условий работы, распределять ресурсы и управлять своим
временем;
– способность к художественному творчеству, наличие развитого эс-
тетического вкуса, кре ативность, эмоциональный интеллект, эмо-
циональная гибкость.
Позволим себе обозначить типы «гибких» навыков Soft skills, необ-
ходимых для успешной профессиональной карьеры, количество и разновидность которых необходимо развивать в образовательном процессе
вуза в контексте профессиональной подготовки конкурентоспособного
специалиста с целью его капитализации и увеличения его стоимости
на рынке труда:
1) навыки и умения, связанные с владением информационными технологиями, компьютерной и другой современной техникой, навыками
работы в Интернете и специализированных прикладных программах с владением иностранными языками и др.;
2) персональные навыки и умения, включающие:
69
Совершенствование подготовки специалистов в системе образования
– лидерские качества (принятие решений, создание команды,
организация ее деятельности, разрешение конфликтов, ответственность, наставничество и т. д.);
– интеллектуальные навыки (аналитическое и логическое мыш-
ление, креативность, способность к самостоятельным аргументированным суждениям, обучаемость);
– волевые навыки (целеустремленность, результативность, рабо-
тоспособность, тайм-менеджмент, уравновешенность, стрессоустойчивость);
3) социальные навыки – коммуникативность, нравственность, эмоциональный интеллект, эмоциональная гибкость в принятии критики,
ораторские способности, доброжелательность, толерантность.
На наш взгляд, одним из наиболее важных Soft skills является эмо-
циональный интеллект – измеряемая способно сть человека, определяющая эмоции, интерпретирующая их значение, а также использующая
их для продуктивного мышления и оптимального решения проблем.
В 1990 г. П. Сэловей, Дж. Майер и Д. Карузо ввели понятие и предложили психологическую концепцию эмоционального интеллекта (Emotional
Intelligence (EQ)). «Эмоциональный интеллект – это определенная группа способностей, которые приводят к пониманию как собственных эмоций, так и эмоций окружающих. Обычно выделяют четыре основные
составляющие EQ: самосознание; самоконтроль; социальная чуткость;
управление отношениями. Наравне с высоким уровнем IQ успешные
люди обладают высоким уровнем EQ – эмоциональным интеллектом»
[13, 39]. Они, зачастую являясь лидерами и руководителями по своей
сути, неэффективны как исполнители, но зато умеют делегировать полномочия, принимать решения и брать на себя ответственность.
В зависимости от развития эмоциональный интеллект усиливает
возможность концентрации и результативность. В образовательном процессе коэффициент полезного действия при обучении становится более высоким, позволяет сэкономить энергию и время и, как следствие,
получить более высокую квалификацию за более короткие промежутки
времени при высоком эмоциональном интеллекте и умении концентрироваться. Таким образом, развитие эмоционального интеллекта создает предпосылки для воспитания более профессиональных выпускников
в системах ВПО и ДПО, что особенно важно в современном VUCAмире.
Итак, чем мы больше разовьем эмоциональный интеллект, тем боль-
ше повысим способность выпускника к образованию и самообразованию. И как следствие – повысится результат образовательного процесса
при меньших затратах усилий, времени и денег.
70