Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психолого-педагогическое сопровождение обучающихся в цифровой образовательной среде. Учебное пособие
.pdf
Рекомендованная литература по разделу 4
81
2. Войтович, И. К. Критерии эффективности электронного обучения и ка-
чества электронных образовательных программ в вузе [Текст] / И. К. Войтович // Вестник ТГПУ. – № 4 (145). – 2014. – С.152–156.
3. Грабежов, И. Е., Жадаев, Д. С., Цынцарь, А. Л. Стандартизация процесса
тестирования знаний в электронной дидактике и перспективные направления инженерного образования [Текст] / И. Е. Грабежов, Д. С. Жадаев,
А. Л. Цынцарь // Эргодизайн. – 2020. – № 2(8). – С. 63–71.
4. Инновационный менеджмент в управлении человеческими ресурсами:
учебник [Текст] для вузов /А. П. Панфилова [и др.] / под общей ред.
А. П. Панфиловой, Л. С. Киселёвой. – М.: Юрайт, 2021. – 313 с.
5. Клепикова, А. Г. Применение дистанционных образовательных техно-
логий в режиме офлайн-, смешанного и онлайн- обучения (на примере
реализации основных образовательных программ и программ дополнительного профессионального образования) [Текст] / А. Г. Клепикова,
В. Н. Кормакова. – Белгород: ИД БелГУ НИУ «БелГУ», 2020. – 60 с.
6. Кузнецова, И. А. Оценка качества системы дистанционного обучения
[Текст] / И. А. Кузнецова // Интернет-журнал «Науковедение». – 2017. –
№ 2 (7). С. 22.
7. Лученецкая-Бурдина, И. Ю. Контроль знаний студентов в системе элек-
тронного обучения [Текст] / И. Ю. Лученецкая-Бурдина, А. А. Федорова //
Ярославский педагогический вестник. – 2017. – № 3. – C.131–135.
8. Оценка информационно-коммуникационной компетентности студентов-
дефектологов в области использования ресурсов информационной образовательной среды / Е. А. Артёмова [и др.] // Психологическая наука и образование. – 2021. Т. 26. – № 4. – C. 54–68
9. Педагогика 2.0. Организация учебной деятельности студентов: учебное
пособие для вузов [Электронный ресурс] / В. И. Блинов, Е. Ю. Есенина,
И. С. Сергеев. – М.: Юрайт, 2021. – 221 с.
10. Семеновских, Т. В. Методика электронного обучения: Учебное посо-
бие [Текст] / Т. В. Семеновских, С. В. Шляпина. – Тюмень: Изд-во
ТюмГУ, 2015.
11. Токтарова, В. И. Адаптация студентов к обучению в условиях электрон-
ной информационно-образовательной среды вуза [Текст] /В. И. Токтарова, В. И. Федорова // Vestnik of the Maristate University. – 2019. – Vol. 13. –
№ 3. – С. 383.
82
РА З Д Е Л 5 .
КО Н С У Л ЬТ И Р О В АНИ Е У Ч АСТ Н И К ОВ
ЭЛ Е К Т Р ОНН О Г О ОБ Р А З ОВА Н И Я
5. 1 . Ф ор мы и с по с об ы к о нс уль т ир ова ния о буч ающ ихс я
по во п ро с ам ос уще ст в ле ния о б ра з ов а те л ьн ого пр оце сса
с п ри м ен е ни ем д ис тан цио нны х т ех н оло ги й
и э ле к тро нн о го об уче ни я
Организация обучения в электронной среде представляет собой непростую педагогическую и инструментально-техническую задачу. Это обусловлено, в частности, тем фактом, что методика электронного обучения еще недостаточно разработана. Одним из важных аспектов организации обучения
в электронной среде является коммуникация обучающихся друг с другом
и с преподавателем, которая реализуется средствами онлайн- и оффлайн-общения: форумы, чаты, механизмы обратной связи в элементах электронного
курса (Вайндорф-Сысоева, Грязнова, Шитова, 2020).
М. Е. Вайндорф-Сысоева, Т. С. Грязнова, В. А. Шитова выделяют три
типа взаимодействия (общения) с использованием технологических возможностей компьютерных сетей.
1. Взаимодействие типа «один с одним» используется при проведении
индивидуальных консультаций, когда преподаватель отвечает одному обучающемуся и один обучающийся отвечает другому (система личных сообщений на учебном сайте, электронная почта, персональный чат и т. п.). Главная характеристика этого типа общения – приватность, подразумевающая
недоступность сообщений другим участникам процесса обучения. Если преподаватель понимает, что сообщение и ответ на него представляют общий
интерес, он может с разрешения обучающегося опубликовать их.
2. Взаимодействие типа «один со многими» используется при проведе-
нии дискретных лекций, вебинаров. Учебные материалы предлагаются обучающимся с помощью списков рассылки в асинхронном режиме. При данном типе общения каждый из обучающихся может взаимодействовать только
с преподавателем (по принципу обратной связи). При этом сообщения от
обучающихся являются закрытыми для остальных участников процесса обучения в соответствии с правилами проведения занятий.
5.1. Формы и способы консультирования обучающихся по вопросам осуществления…
83
3. Взаимодействие типа «многие со многими» – используется при прове-
дении форумов, чат-семинаров, вебинаров, сетевых дискуссий, дебатов, ролевых и деловых игр, анализа конкретных случаев, мозгового штурма, учебных
телекоммуникационных проектов. Особенность такого типа общения заключается в свободном взаимодействии участников между собой. Отсылаемые
сообщения общедоступны, на них может ответить любой из участников.
Таким образом, в электронном обучении общение преподавателя и обучаю-
щегося является выражением обратной связи. С одной стороны, обучающимся
важно придерживаться норм общежитейского и сетевого этикета, а, с другой
стороны, преподаватель должен осознавать и планировать обратную связь.
Специфика взаимодействия преподавателя и обучающегося в электронном
обучении состоит в следующем. В отличие от традиционного обучения в электронном обучении ярко проявляется центральная роль обучающегося. Функции преподавателя заключаются в незамедлительном обеспечении учебных
материалов и консультировании. Сообщения, предназначенные обучающимся преподавателем, не содержат готовых ответов, а активизируют познавательную деятельность обучающихся. Большинство ученых считают основной психологической проблемой электронного обучения недостаток эмоционального взаимодействия между преподавателем и обучающимися, а также
между самими обучающимися. Несмотря на то что современные технологии
способствуют расширению контактов между людьми, отмечается большой
дефицит социально-эмоционального контакта. Следовательно, преподаватель
должен использовать в своей практике различные приемы, способствующие
комфортному обучению (Вайндорф-Сысоева, Грязнова, Шитова, 2020).
М. Е. Вайндорф-Сысоева, Т. С. Грязнова, В. А. Шитова отмечают, что
при электронном обучении обучающиеся чаще отказываются от продолжения обучения, чем при традиционном обучении. Анализ исследования данной проблемы показал, что существуют как косвенные, так и истинные причины отказа от обучения. К косвенным факторам можно отнести нехватку
времени, обстановку на работе, проблемы со здоровьем, а к истинным причинам – мотивационный и эмоциональный компоненты обучения, а именно,
неудовлетворенность общением с преподавателем, отсутствие сотрудничества
с однокурсниками, специфическое и ограниченное взаимодействие с однокурсниками и преподавателем, недовольство общением с преподавателем
из-за критики и замечаний.
Раздел 5. Консультирование участников электронного образования
84
Американский исследователь Дж. Келлер сформулировал пять прин-
ципов, которые повышают учебную мотивацию в условиях электронного
обучения.
1. Мотивация к обучению повышается, когда у учащихся возникает чув-
ство любопытства из-за осознаваемого им пробела в своих текущих знаниях.
2. Повышение учебной мотивации происходит тогда, когда знания, кото-
рые должны быть выучены, воспринимаются как имеющие значительную
связь с целями обучающегося.
3. Вера обучающихся в то, что они могут преуспеть в освоении учебной
задачи.
4. Предвосхищение и переживание обучающимися удовлетворяющих их
результатов выполнения учебных заданий.
5. Использование учащимися стратегий саморегуляции (т. е. волевых
стратегий) для защиты своих намерений.
Данные принципы отвечают разработанной Дж. Келлером модели, со-
стоящей из четырех компонентов: внимания, актуальности, уверенности
и удовлетворения. Модель обозначается аббревиатурой «ARCS» (attention,
relevance, confidence, and satisfaction), и данные компоненты относятся соответственно к первым четырем сформулированным выше принципам повышения мотивации (Keller, 2008). Модель основывается на синтезе мотивационных концепций и проблемного подхода в обучении. Она была проверена в разных странах как средство улучшения мотивации в электронном
обучении. Внимание обучающихся привлекается с помощью создания интересной графики, анимации или любого другого технического приема, который создает ситуацию несоответствия текущего знания у обучающегося
и предъявляемой информации, что, согласно теории эпистемической любознательности Д. Е. Берлайна, и является тем пусковым механизмом, который пробуждает познавательную активность человека. Для поддержания
любопытства необходимо использовать разнообразный учебный материал,
применяя различные техники и стратегии, так как к рутинным стимулам
люди быстро приспосабливаются. Вера в собственные силы и успешность
обучения также входит в пятерку основных принципов, по Дж. Келлеру,
как необходимый фактор поддержания учебной мотивации. Ожидание
успеха у обучающихся достигается тогда, когда они связывают свои достижения со своими собственными способностями и усилиями, а не с внешними
5.1. Формы и способы консультирования обучающихся по вопросам осуществления…
85
факторами, такими как удача или сложность задачи. Большая эффективность в обучении достигается тогда, когда учащиеся ориентированы на задачу или сам процесс обучения. В этом случае они менее обеспокоены результатами и лучше справляются с поставленными задачами, чем в ситуации, когда внимание фокусируется, например, на отношении людей к их
возможному успеху (Ермаков, 2020).
Преподавателю электронного обучения кроме традиционных компетенций необходимо иметь ряд специфических профессиональных компетенций.
К специфическим группам профессиональных компетенций мы предлагаем
отнести следующие:
1) связанные психолого-педагогическими особенностями организации
электронного обучения;
2) связанные с особенностями в области дидактики электронного обу-
чения;
3) связанные с применением современных технологий электронного
обучения.
В содержание психолого-педагогических компетенций включены представления о психологических особенностях общения в электронной среде
обучения, об особенностях педагогического общения в электронном обучении, знание видов мотивации, определяющих учебную активность студентов электронного обучения, умения оказать студентам психологическую
поддержку на начальном этапе обучения (Петунин, 2020).
Остановимся на функциях, значимых для преподавателя в электронном
обучении:
− консультационно-поддерживающая функция – подразумевает кон-
сультирование обучающихся по учебным вопросам, вопросам самообразования и самоорганизации обучения, а также оказание помощи и индивидуальной поддержки в реализации учебной программы;
− рефлексивная функция – преподаватель развивает навыки самоана-
лиза, совместно с обучающимися разрабатывает рекомендации по их дальнейшему развитию, используя для этой цели ресурсы Интернета;
− коммуникационная функция – предполагает установление деловых,
партнерских, дружественных взаимоотношений обучающихся с преподавателем и между собой, что способствует эффективному достижению целей
обучения.
Раздел 5. Консультирование участников электронного образования
86
Задачи консультирования в процессе электронного обучения
Консультирование в процессе электронного обучения осуществляется
как в режиме реального времени (онлайн) в период самостоятельного изучения учебного материала и выполнения индивидуальных творческих заданий,
так и режимах оффлайн с использованием различных интернет-технологий
(Тиссен, Калугина, 2021).
Задачи консультирования заключаются в оказании помощи обучающимся по следующим направлениям:
− изучение отдельных тем или разделов курса;
− ориентация в информационном поле;
− углубленное исследование интересующих вопросов;
− использование полученной информации и учебно-методических мате-
риалов в практической деятельности;
− подготовка к итоговой аттестации.
Основной целью консультирования является выявление внутренних резервов обучающегося, помощь в раскрытии скрытых способностей и неосуществленных умений. Методы работы, используемые преподавателем, направлены на усиление мотивации к обучению, проявлению инициативы. Задача
преподавателя – обнаружить существующие у обучающихся проблемы
и ожидания, создать благоприятную атмосферу взаимодействия и условия
для активного участия в дискуссии.
Консультации могут быть индивидуальными и групповыми (но не более
пяти-семи человек одновременно). Они могут быть организованы синхронно (чат), когда дается общая консультация для обучающихся с общим
стартовым началом, или асинхронно (электронная почта, форум), когда
учащиеся консультируются не одновременно, а в разное время в течение
дня, недели.
Основные средства, используемые в организации дистанционных консультаций:
− электронная почта;
− списки рассылки;
− электронные доски объявлений;
− организация форума.
5.1. Формы и способы консультирования обучающихся по вопросам осуществления…
87
Для усиления мотивации обучающихся в системе электронного обучения
преподавателю важно организовать вводный обучающий курс. Первичное знакомство может начаться с анкетирования или обсуждения общих вопросов.
Преподаватель пишет общее обращение всем обучающимся одновременно
с просьбой ответить на предложенные вопросы либо пишет письмо с такой же
просьбой индивидуально каждому. Тот, кто не ответил, требует личного контакта (возможно, по телефону). Важно, чтобы обучающиеся общались не
только с преподавателем, но и друг с другом. Общение в режиме реального
времени организуется в чате или вебинаре. Для создания групповой общности
между участниками первое занятие целесообразно проводить в режиме чата.
На вводном занятии преподаватель знакомит обучающихся с видами работ в виртуальной образовательной среде и особенностями действий по их
выполнению.
а) Интерактивная лекция. В процессе изучения лекции обучающимся
важно отвечать на вопросы после каждого фрагмента лекции. Ответы автоматически оцениваются, и обучающиеся получают автоматически баллы за
каждую проработанную интерактивную лекцию.
б) Задание. В традиционном классе преподаватель использует сборники
задач, упражнений, тестов, а обучающийся имеет возможность задать вопрос или уточнить, что его интересует. В виртуальной образовательной
среде задание – вид деятельности, результат выполнения которой не виден
другим обучающимся и доступен только преподавателю. Перед началом
выполнения заданий обучающимся рекомендуется:
1) внимательно прочитать инструкцию к заданию (в ней содержатся ре-
комендации и поэтапные шаги по выполнению),
2) определить формат ответа (файл, doc, xlx, ppt, pdf, скриншот, ссылка и т. п.),
3) определить объем ответа (количество страниц, слайдов),
4) изучить критерии оценивания задания,
5) внимательно подойти к выбору темы (учесть инструкцию к заданию,
формат, объем ответа, критерии оценивания),
6) оценить сроки выполнения задания, рекомендуется оставить время на
устранение недочетов после проверки задания преподавателем).
в) Консультации удобно проводить в формате чат-семинара. При общении в чате участники обмениваются короткими словесными сообщениями, поэтому для продуктивной работы важны скорость набора текста,
Раздел 5. Консультирование участников электронного образования
88
грамотность (в чате невозможно исправить опубликованную фразу), а также
умение быстро формулировать свои мысли.
Необходимо консультирование по вопросам оптимальной самоорганизации собственной деятельности и совместной с партнерами работы. Решению
данной проблемы помогает четкое дозирование инструкции по объему, указание алгоритма работы. От обучающихся требуется соблюдение самодисциплины (задания должны быть отправлены в срок в соответствии с учебным планом), при работе в малых группах любая задержка выполнения задания приводит к снижению результативности группы.
Преподавателю при организации работы в группах сотрудничества
желательно менять роли обучающихся в разных заданиях.
Цели обучения должны быть четко сформулированы, чтобы каждому
обучающемуся были понятны ожидаемые результаты и способ их достижения. Целесообразно использование методов, стимулирующих познавательную активность, а именно, практико-ориентированные задания, проекты, обсуждение актуальных проблем с использованием игры. Материал электронных курсов станет более привлекательным, если в него включены игровые
элементы. Игровая форма помогает закрепить знания и освоить практические навыки (Мазелис, 2019).
Чтобы обучающийся смог выбрать наиболее доступные и удобные для
него формы обучения, учебная программа должна быть максимально гибкой.
5. 2 . Пси хол оги чес ки е а спе кт ы э ле к тро нно го об раз ов а ни я
Психологические аспекты электронного образования и применения
информационных технологий изучали Л. Н. Бабанин, H.A. Багдасарова,
И. В. Богданов, И. Н. Васильева, А. Е. Войскунский, Е. М. Осипова,
Н. Н. Петрова, О. В. Смыслова Е. В. Чмыхова, С. А. Маталыга. Обзор психологических исследований деятельности человека в Интернете представлен А. Е. Войскунским. Психолого-педагогическим проблемам общения
при электронном обучении посвящены работы М. И. Старова М. С. Чвановой,
М. В. Вислобоковой, О. К. Тихомирова, Ю. Д. Бабаевой, А. Е. Войскунского,
О. Арестовой.
И. Н. Лукашенко, Е. Л. Луценко отмечают, что на сегодняшний день
практически отсутствуют исследования психологических условий организации
5.2. Психологические аспекты электронного образования
89
электронного обучения. Одним из таких условий является психологическая
поддержка обучающихся. Основные цели психологической поддержки:
− создание атмосферы взаимопонимания в процессе электронного обу-
чения,
− помощь обучающимся в выработке индивидуального стиля, способ-
ствующего эффективному усвоению знаний в электронном обучении.
Преподаватели лишены возможности непосредственно наблюдать за ре-
акцией обучающихся на предъявляемый учебный материал, при организации скайп-лекций и при переписке отсутствует полноценный зрительный
контакт, помогающий обеспечить полноценное внимание, контроль восприятия информации и формирования навыков. Электронное обучение связано
с такими рисками, как интернет- и компьютерная зависимости, малая доступность невербальных средств общения, стресс вследствие утраты информации при сбоях оборудования или программного обеспечения и Сети, психопатология, анонимность, мошенничество, несанкционированный доступ
к данным, в том числе, «воровство личности», кибер-буллинг (Лукашенко,
Луценко, 2021).
По мнению И. Н. Лукашенко, Е. Л. Луценко, минимизировать риски воз-
можно посредством:
− анализа коммуникативной среды и среды как совокупности индивиду-
альных особенностей участников;
− изучения личностных особенностей обучающихся, уровня развития
психических свойств и качеств, особенностей межличностных отношений
участников электронного обучения;
− получения обучающимися актуальной информации по психологиче-
ской тематике;
− создания необходимых условий для развития личностных качеств уча-
щегося и преподавателя в течение всего процесса обучения и их полноценной адаптации к условиям обучения;
− обеспечения индивидуального подхода в обучении;
− преодоления авторитарного стиля при традиционном преподавании
(Лукашенко, Луценко, 2021).
Следует отметить важное преимущество, связанное с распределением
временных ресурсов, при обучении с использованием электронных ресур-
Раздел 5. Консультирование участников электронного образования
90
сов. В сравнении с традиционным обучением у студентов быстрее формируются навыки тайм-менеджмента, развиваются такие качества, как пунктуальность, и обязательность. Руководители российских фирм считают, что
именно этих качеств недостаточно у нынешних выпускникам вузов (Развитие навыков для инновационного роста России, 2015).
Психологи считают крайне эффективной формой обучения использование симуляционных деловых игр. Включение их в электронные курсы
позволяет обучающимся в максимально сжатые сроки получить практический опыт, отработать и закрепить навыки в безопасной «виртуальной», «игровой» среде. Несомненными достоинствами такой формы обучения является создание условий профессиональной деятельности, максимально приближенных к реальности, развитие навыков командной
работы и принятия решений в стрессовых ситуациях. Таким образом,
применение симуляционных деловых игр в электронном обучении способствует формированию профессиональных и образовательных компетенций у обучающихся (Дворянчиков, Печникова, Калашникова, Фролова, 2016).
Взаимодействие с психологами желательно как на этапе разработки
курсов дистанционного обучения в целях повышения их эффективности, так и в ходе его реализации при возникновении вышеописанных
проблем.
5. 3 . Орг ани зац ия эф ф ек т ив ног о э ле к тр о нн о го об уче ни я .
Ре к ом е нд а ци и у ча с тн и ка м э лек тро нно го об у ч ени я
1. Важными требованиями, предъявляемыми к взаимодействию типа
«учитель – ученик», выступают:
− вежливое, уважительное отношение,
− ясная и объективная система оценок,
− объяснение и обоснование выставляемых отметок,
− подход, основанный на симпатии, поддержке, дружелюбии препода-
вателя,
− отсутствие даже намека на грубость или высокомерие,
− поддержка и подстраховка обучающихся с сохранением объективности,
− содержательные и доброжелательные по форме комментарии,
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]