Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Психология в предпринимательской деятельности надпрофессиональные компетенции, или Soft skills для предпринимателей. Учебно-методическое пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
1 Мб
Скачать
☆
8. Я-концепция как личный бренд успешного предпринимателя
7 Заинтересованность
и увлечённость работой
8 Корпоративная культура
и корпоративный дух
9 Возможность реализации
жизненных планов
_________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________
_________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________
_________________________________ _________________________________ _________________________________
10 Высокий уровень доверия
между сотрудниками и руководством
11 Формальная и неформальная
поддержка руководства
12 Ответственность
_________________________________
_________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________
_________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________
_________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________
61
РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент
13 Достаточная степень
самостоятельности в принятии решений
о многих странах – в Великобритании, Норвегии, Германии, Венгрии,
В
Болгарии – основам предпринимательской деятельности начинают обучать ещё в школе. В США и Канаде – в двухлетних младших колледжах и затем в уни­верситетах. В Японии предпринимательству учат в специализированных учебных центрах, университетах или непосредственно на рабочем месте. В некоторых странах в разгар мирового кризиса были запущены специальные программы по стимулированию и поддержке молодёжного предпринимательства. Например, в Германии по такой программе ежегодно готовятся примерно 60 предпринима­телей, и каждый из них подтверждает свою успешность тем, что в 100% случаев после окончания обучения остаётся в начатом бизнесе.
В связи с ранней подготовкой к ведению бизнеса в этих странах можно гово­рить о сформированном предпринимательском типе людей, которые обладают определённым набором личностных свойств и деловых качеств, позволяющих успешно вести свой бизнес. Так, типичный портрет успешного западного биз­несмена включает 14 качеств:
внутренний импульс и энергия, уверенность в себе, опыт в бизнесе, отношение к деньгам как к мере успеха, а не как к цели, настойчивость в решении реалистичных задач, способность ставить ясные задачи, умеренный риск, способность быстро оправиться от неудачи, эффективное использование обратной связи, личная ответственность за инициативу, соответствующее использование имеющихся ресурсов, постановка достижимых целей, внутренний источник контроля, способность справиться с возникшими вне фирмы неясностями и не опре-
делённостями.
Попытки составить портрет российского предпринимателя находятся в ста­дии разработки российских учёных, поэтому наиболее реальным будет выглядеть
_________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________
62
8. Я-концепция как личный бренд успешного предпринимателя
тот список черт, который удовлетворяет функциям бизнеса и соответствует фор­мату деятельности среднестатистического российского бизнесмена:
активный, эмоциональный, уверенный в себе, склонный к умеренному риску, мотивированный, ответственный, напористый, имеющий установку на успех.
Партнёрство в бизнесе. Без реальных и потенциальных партнёрских отноше-
ний, в которых заложен большой потенциал личностной и социальной ответ­ственности предпринимателя, невозможно осуществлять бизнес-планирование, оценку и прогноз. Эти отношения определяются вектором эмоциональной, деловой и ценностной направленности, которые формирует два типа предпри-
нимателей.
Первый тип предпринимателей ориентирован на материально обеспеченную
жизнь и не очень склонен выстраивать адекватные межличностные отношения в деловом партнёрстве. Второй тип отличается ответственным отношением ко всем участникам делового взаимодействия и ориентирован на любовь, се­мейную жизнь, свободу и творчество. Ко второму типу относятся успешные предприниматели.
Успешный предприниматель – это инноватор, своего рода социальный тво­рец профессиональных организаций, профессий и рабочих мест. Успешные компании иногда выглядят довольно странно, поскольку часто нарушают и перекраивают правила, существующие в сфере бизнеса. Однако всех их объ­единяет мощный творческий потенциал сотрудников и их неуёмное желание самозабвенно трудиться и способность испытывать счастье на работе.
9. Стиль мышления как предпосылка успешного бизнеса
ышление предпринимателя. Успешные предприниматели мыслят нестан-
М
бую проблему со всех сторон и анализируют её с самых неожиданных точек зрения. Мышление предпринимателей, как и талантливых инженеров, должно быть креативным. В одной из первых переводных книг по инженерному кон­струированию, вышедших в Советском Союзе, известный английский дизайнер Дж. Джонс описывает 35 возможных универсальных подходов «выхода из-за рамок опыта» с целью решения проблем в самых необычных областях деятель­ности – от инженерии до экономического и художественного конструирования1. Креативность – это особый тип мышления, который подразумевает творческий подход к решению сложных задач, это умение соединять уже известные эле­менты уникальным образом.
над тем, что отличает мышление предпринимателя от мышления обычного человека, то можно заметить несколько явных отличий.
или задать вопрос, считая, что это ниже его достоинства. Человек с мышлением предпринимателя все время учится и постоянно задает вопросы.
Человек с мышлением предпринимателя смотрит на новый продукт и думает о том, как его начать производить или как на этом продукте заработать.
заработать так много денег. Предприниматель всегда анализирует успех других и думает, как он может применить их опыт для себя.
имеющий мышление предпринимателя, всегда видит потенциал в новых идеях и думает над тем, как её можно развить и монетизировать.
принимателя принимает их с благодарностью.
вокупность операций, необходимых для решения задач. Знания предприни­мателя формируют материал, над которым ему требуется размышлять. Два фактора определяют поисковую активность предпринимателя – текущая ситуация и заданная цель. В процессе активности он использует два класса
дартно. Они замечают то, чего не видят другие люди, рассматривают лю-
Креативность проистекает из опыта и способности думать. И если подумать
Обычный человек боится, столкнувшись с проблемой, попросить помощь
Обычный человек смотрит на новый продукт и думает, как бы его купить.
Обычный человек смотрит на успех бизнесмена и мечтает о том, как бы тоже
Обычный человек не удивляется новой идее и чаще её критикует. Человек,
Обычный человек сопротивляется изменениям. Человек с мышлением пред-
Как происходит мыслительный процесс в бизнесе? Мышление – это со-
1
Книга Джонса – библиографическая редкость, однако, несмотря на то что она вышла в далёком 1976 г.,
до сих пор поражает читателя обилием идей и прорывных технологий, нашедших сегодня своё примене­ние во многих инновационных сферах. (Джонс Дж. Инженерное и художественное конструирование / Дж. Джонс. – Москва: Издательство «Мир», 1976. – 326 с.).
64
9. Стиль мышления как предпосылка успешного бизнеса
представлений – аналоговые (аналогические), имеющие связь с объектом, и символические, непосредственно не связанные с объектом. В этом мысли­тельном акте от идеи до этапа реализации, как правило, используются оба класса представлений.
Аналоговые представления существуют в форме зрительных образов, которые предприниматель исследует мысленным взором в процессе решения проблемы. К этой группе относится фотографическая память, которая встречается у 5% детей. У взрослых эйдетическая (образная, или фотографическая) память встре­чается значительно реже, однако у креативных предпринимателей это качество преобладает. Символические представления складываются из отношений между предметами или явлениями. В процессе принятия решений предприниматель буквально ощущает эти связи без возникновения каких-либо образов, просто оперируя понятиями.
Стиль мышления – это открытая система интел- лектуальных стратегий, приёмов, навыков и операций, к которой предрасположена личность предпринима­теля в силу своих индивидуальных особенностей. Среди особенностей – система ценностей, мотивации и характерологические свойства. Стили мышления не зависят от уровня развития интеллекта, по крайней мере, в диапазоне интел­лектуальной нормы. Стиль мышления – это пополняющаяся, всё время откры­тая система, которая в условиях быстроты и непредсказуемости жизни совре­менного человека обладает высоким потенциалом импровизации.
Синтетический стиль – это процесс создания че­го-то качественно нового и оригинального из вещей или идей, которые сами по себе подобными качества­ми не обладают, да к тому же кажутся совершенно не
­совместимыми. Предприниматели-синтезаторы ищут способ «совместить несовместимое» в новой, творче­ской комбинации; пытаются выработать решение, которое сняло бы противоречие и примирило проти­воположные позиции. Для них характерна любовь к переменам, порой даже ради самих перемен, они склонны видеть мир посто­янно меняющимся и одобряют такое видение мира другими людьми.
Идеалистический стиль характерен для предпри-
нимателей, которые обладают широким взглядом на вещи. У предпринимателей-идеалистов повы­шенный интерес к целям, потребностям, мотивам и человеческим ценностям, они обладают развитым моральным чувством, склонны к интуитивным, гло­бальным оценкам. Они хорошо умеют формулиро­вать цели, часто размышляют о делах с точки зрения
65
РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент
того, какую пользу или вред это принесёт конкретным людям или обществу. Их особенно интересует качество жизни. Им нравится, когда их восприни­мают как открытых, заслуживающих доверия, оказывающих поддержку и помогающих другим.
Прагматический стиль – это «экспериментирование» в логике «годится всё,
что работает». Предприниматели-прагматики выделяются склонностью ис­пользовать лишь те материалы и информацию для удовлетворения своих и чужих потребностей, которые лежат у них под рукой. Им не свойственно за­прашивать дополнительные средства, информацию, ресурсы. Подход пред­принимателей-прагматиков может казаться недостаточно последовательным, несерьёзным, принципиально лишённым стереотипов. Однако они хорошо чувствуют конъюнктуру и обладают способностью чутко улавливать спрос и предложение.
Аналитический стиль – это операция системати-
ческого, всестороннего рассмотрения вопроса на базе определённой явной или скрытой теории. Предпринимателей аналитического стиля отличает логическая, методичная, тщательная (детальная) и осторожная манера постановки бизнес-задач и реше­ния проблем. Прежде чем принять решение, они раз­рабатывают подробный план и стараются собрать как можно больше информации, поэтому часто «попада-
ют в яблочко», особенно если не находятся в цейтно­те. Предприниматели-аналитики ценят знания, серьёзно относятся к обучению и с самого детства усваивают множество теорий, которые помогают им объяснять события и наводить порядок в окружающей среде.
Реалистическое мышление характеризуется кон-
кретностью и установкой на исправление, коррекцию
ситуации в целях достижения определённого резуль-
тата. Всякий раз, когда предприниматели-реалисты
видят, что нечто является неправильным или делается
неверно, они хотят это исправить. Реалисты хотят ве-
сти дела безошибочно, обоснованно и с полной уве-
ренностью в том, что если уж они что-то поправили, то
дальше это будет делаться именно так, без сюрпризов
и непредвиденных изменений.
Упражнение 5 . Проанализируйте таблицу и попробуйте объяснить
природу различий в частоте встречаемости описанных стилей мышления в России и США.
66
9. Стиль мышления как предпосылка успешного бизнеса
Частота встречаемости признака (%)
Стиль мышления
США Россия
Синтетический 11 6
Идеалистический 37 42
Прагматичный 18 11
Аналитический 35 46
Рациональный 24 29
Сходство: _______________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Различие: _______________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Опишите ваш стиль мышления _______________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
10. Специфика мышления успешного предпринимателя
реди предпринимателей очень много людей со способностями, о которых
С
мечтают конкуренты. Каждый день им приходится решать множество задач, выполнять сотни умственных операций, анализировать бесконечное количество проблем и находить адекватные ответы. Каждый успешный предприниматель несёт в себе ресурс, который сам по себе самодостаточен. Бизнес-формула «це­лое не является суммой его частей» отражает суть предпринимательской деятель­ности. Ресурс команды из пяти человек не всегда может заменить личностный ресурс одного талантливого предпринимателя. С ходу стать предпринимателем очень трудно, это не цыплёнок, который, вылупившись из яйца, сразу начинает бегать. Но по мере того, как методами последовательных обучающих занятий человек овладевает профессионально важными компетенциями, начиная от понимания функций бизнеса до осознания специфики личностных качеств, определяющих его успешность, эти навыки приобретают общепрофессиональ­ную и универсальную направленность, позволяя не только подготовиться, но и открыть свое дело.
Гений предпринимательского успеха – в четырёх основных положениях:
работать лучше остальных; работать хорошо всегда, а не время от времени; отлично выполнять всю работу, а не только её часть; постоянно и упорно учиться делать то, что прежде делать не умел.
Мышление – это сложный психический процесс взаимодействия познаю­щего человека с познаваемым объектом, зависящий от когнитивных (познава­тельных) способностей человека. Однако практически всегда это творческий процесс, который в предпринимательской деятельности является ведущим. В книге российского учёного-психолога Владимира Николаевича Дружинина «Когнитивные способности», которую он написал незадолго до своей гибели, последний раздел был посвящён интеллекту и личностным особенностям рос­сийских предпринимателей. Все они оказались аналитиками, т. е. склонны ми к детализации, а не обобщениям. В своём поведении они опираются не на внутренние стандарты, а на внешние оценки, ситуации и эталоны. Кроме того, комплексное психологическое исследовании владельцев частных фирм выявило четыре основных типа современных предпринимателей, которые отличаются от западных бизнес-партнёров по ряду социально-психологических факторов. Однако объединяет всех предпринимателей стремление к независимости, но­визне, успеху, а также выраженная индивидуальность, изобретательность и активность1.
-
1
Дружинин В. Н. Когнитивные способности: структура, диагностика, развитие / В. Н. Дружинин. – Москва:
ПЕРСЭ; Санкт-Петербург: Иматон-М, 2001. С. 216–223.
68
10. Специфика мышления успешного предпринимателя
Любому человеку известны основные формы мышления: анализ, синтез, срав-
нение, умозаключение, классификация, исключение лишнего, аналогия, суждение, обобщение. Они же являются одновременно и стратегиями мышления, которые
ведут к решению поставленной задачи. Однако не все стратегии продуктивны, особенно в ситуациях быстрого нахождения решений. И не все быстрые стра­тегии решений обязательно являются лучшими.
Стратегии мышления
Случайный перебор, или метод проб и ошибок. Рациональный перебор – это поиск центрального, промежуточного, наи-
менее рискованного предположения и отсечение неверного направле­ния поиска.
Систематический перебор – тщательный поиск ответа посредством пере-
числения всех имеющихся гипотез.
Упражнение 6. Дайте пояснение, какая из перечисленных стратегий
кажется вам наиболее результативной, а какая наименее приемлемой в конкретных ситуациях. Кратко поясните, почему вы так думаете.
Ситуация 1. Распознавание ядовитых грибов
Результативная стратегия __________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Неприемлемая стратегия __________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Ситуация 2. Поиск лекарственного препарата
Результативная стратегия __________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Неприемлемая стратегия __________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
69
РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент
Ситуация 3. Постановка медицинского диагноза
Результативная стратегия __________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Неприемлемая стратегия __________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Ситуация 4. Научный эксперимент
Результативная стратегия __________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Неприемлемая стратегия __________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Ситуация 5. Поломка автомобиля
Результативная стратегия __________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Неприемлемая стратегия __________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Ситуация 6. Ответ студента на экзамене
Результативная стратегия __________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Неприемлемая стратегия __________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]