Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Психология в предпринимательской деятельности надпрофессиональные компетенции, или Soft skills для предпринимателей. Учебно-методическое пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
1 Мб
Скачать
☆
14. Факторы эмоционального интеллекта
Шкала социального интереса
Я предпочёл (предпочла) бы быть:
1. Одарённым воображением – рациональным;
2. Полезным — сообразительным;
3. Умелым — сопереживающим другим;
4. Уравновешенным — продуктивным;
5. Интеллектуальным — деликатным;
6. Надёжным — честолюбивым;
7. Уважающим других — оригинальным;
8. Творческим — здравомыслящим;
9. Великодушным — особенным;
10. Ответственным — оригинальным;
11. Способным — принимающим других;
12. Заслуживающим доверия — умудрённым опытом;
13. Умелым – логически мыслящим;
14. Прощающим других — утончённым;
1
15. Продуктивным — уважающим других;
16. Практичным — уверенным в своих силах;
17. Способным — независимым;
18. Энергичным — способным сотрудничать;
19. Одарённым воображением – полезным;
20. Реалистичным — высоконравственным;
21. Деликатным — умудрённым опытом;
22. Сопереживающим другим — особенным;
23. Честолюбивым — терпеливым;
24. Трезвомыслящим — сообразительным.
Ключ
В парах 2, 7, 9, 12, 14, 21, 22 по одному баллу начисляется за первую по порядку черту пары; в парах 3, 5, 11, 15, 18, 19, 20, 23 – за вторую. Пары 1, 4, 6. 8, 10, 13, 16, 17, 24 являются буферными, и за них баллы не начис­ляются. Уровни показателя социального интереса находятся в следующих интервалах: 0–5 – низкий, 6–8 – средний, 9–11 – высокий, 12–15 – очень высокий.
нализ данных, полученных в исследованиях soft skills, позволяет выде-
А
лить две группы людей, различающихся по уровню социального интереса.
Уровень социального интереса позволяет определить меру готовности человека
1
Хьелл Л. Теории личности (Основные положения, исследования и применение) / Л. Хьелл, Д. Зиглер. –
Санкт-Петербург: «Питер» (издание любого года). С. 174–178.
91
РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент
проявлять социальную солидарность, стремиться к взаимопомощи и рефлекси­ровать межличностные отношения. Этот интегральный показатель формируется в условиях благоприятного баланса между потребностью человека в самораз­витии и запросом общества. Высокий эмоциональный интеллект называют «барометром нормальности». При высоком качестве жизни он подразумевает:
нравственное благополучие; психическое здоровье; достаточно высокий уровень развития эмпатии; наличие взаимной любви; скоординированность.
Человек с высоким EQ и от природы высоким IQ способен направлять своё поведение и эмоции в сторону положительных результатов. Поэтому даже в стрессовых ситуациях он способен фокусироваться на проблеме и управлять эмоциями так, чтобы контролировать экспрессию. Выключить эмоции – это значит потерять необходимую часть не только системы чувств, но и важную часть самого человека.
Индикаторы высокого эмоционального интеллекта (soft-skills): стремление быть полезным, сопереживающим, великодушным, деликатным, надёжным, высо-
конравственным, терпеливым. Для этих людей стремление уважать, принимать и прощать других гораздо важнее группы качеств «hard»: быть рациональным,
продуктивным и сообразительным. Личности с низким потенциалом soft-skills на первое место ставят компетенции из группы hard-skills: быть умелым, ин
-
теллектуальным, особенным, утончённым, честолюбивым, логически мыслящим, умудрённым опытом и одарённым воображением.
Задание 20.
А. Выпишите прилагательные, которые характеризуют вашу личность по ре­зультатам теста «Шкала социального интереса».
Б. Определите, к какому типу личности вы относитесь.
В. Прокомментируйте свой тип личности.
________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
15. Развитие предпринимательского потенциала
книге «Блумберг о Bloomberg» автор пишет: «Еще ребёнком я научился у
В
своих родителей работоспособности, любознательности и упорству в до­стижении поставленных целей. Что мне действительно нравилось, и в чём я преуспевал – так это общение с людьми… Я развивал свои управленческие на­выки, участвуя в подготовке студенческих дискотек и вечеринок. Организуя подобные мероприятия, я стремился прийти к консенсусу и привлечь окружа­ющих к совместной деятельности. Полученные тогда навыки пригодились мне в моей работе»1.
Навыки эффективного предпринимателя складываются из следующих ком-
понентов:
Дух соперничества развивает чёткость наблюдений, внимание к деталям
и способность слушать и слышать. Ощущение радости от образования является стимулом к познанию. Слушать, задавать вопросы, проверять и думать – эти умения помогают
осознать истинную стоимость знаний. Гарвардские методики обучения посредством «анализа конкретных ситу-
аций» помогают отточить аналитические и коммуникативные навыки. Знание законов жизни и наличие здравого смысла – достоверные показа-
тели будущего карьерного успеха. Умение смотреть в глаза, твёрдо жать руку и адекватно представ-
ляться – индикаторы способности обучаться навыкам социальной ком-
муникации. Для того чтобы преуспеть, необходимо стабильно развиваться, а не рас-
считывать на счастливый лотерейный билет. Необходимо испытывать чувство счастья на работе. Доводить до конца каждую свою идею, какой бы ни была. Стремиться быть непохожими на остальных. Предлагать как можно больше идей для нового проекта независимо от
того, насколько безумным он может показаться окружающим, и делать
всё зависящее от вас, работая над ним. Использовать технологии для освобождения времени для творческих идей.
Путь к предпринимательскому успеху, по мнению успешных бизнесменов, в высокой самоорганизации и осознанном самоконтроле. Перечень советов у каждого предпринимателя свой, но всех их объединяет, несмотря на время и условия, в которых они живут, ключевые рекомендации:
неустанно развивайте свои способности, уделяйте этому максимум времени;
1
Блумберг М. «Блумберг о Bloomberg» / М. Блумберг; пер. с англ. – Москва: Альпина Паблишер, 2010.
С. 107.
93
РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент
учитесь продумывать действия на несколько шагов вперёд; умейте остановиться, посмотреть, что происходит, и, если требуется,
скорректировать планы;
пользуйтесь любым шансом и не бойтесь принимать решения «под влия-
нием момента»; непрерывно и самозабвенно трудитесь, увеличивая шансы на успех; всегда оставайтесь интеллектуально и эмоционально гибкими; осознавайте ценность планирования; всегда старайтесь реализовывать задуманное
1, 2, 3, 4
.
Задание 21. Ответьте на следующие вопросы.
В чём мои самые сильные стороны? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Какие достоинства наблюдают во мне те, кто хорошо меня знает? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Чем мне по-настоящему нравится заниматься? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Какими чертами характера я восхищаюсь в окружающих? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
1
Вудкок М. Раскрепощённый менеджер. Для руководителя-практика / М. Вудкок, Д. Фрэнсис; пер.
с англ. – Москва: «Дело ЛТД», 1994. Ч. 3.
2
Гейтс Б. Дорога в будущее / Б. Гейтс; пер с англ. – Москва: Издательский отдел «Русская редакция»
ТОО «Channel Trading Ltd.», 1996. Гл. 9.
3
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг. – 8-е изд. Санкт-
Петербург: Питер, 2008. Ч. I. Гл. 3. Ч. III. Гл. 9–10.
4
Прочитайте культовую книгу бизнесмена Майкла Блумберга «Блумберг о Bloomberg», в которой он
рассказывает историю своей жизни – о своём пути к успеху и о том, как ему удалось создать компанию – информационное агентство – ведущего поставщика финансовых новостей со всего мира.
94
15. Развитие предпринимательского потенциала
Какой человек оказал наибольшее положительное влияние на мою жизнь? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Почему этот человек оказал столь мощное влияние? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Какие мгновения были самыми счастливыми в моей жизни? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Почему я их считаю таковыми? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Если бы у меня были неограниченное время и ресурсы, чем бы я предпочёл за- ниматься?
________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Какие три-четыре вещи для меня самые важные? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Когда я думаю о своей профессиональной жизни, какой вид деятельности я счи­таю наиболее ценным?
________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Когда я думаю о своей личной жизни, какие занятия я считаю наиболее ценными? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
95
РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент
Что я умею делать лучше всего и что наиболее ценится другими? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Какие у меня есть таланты, о которых никто не знает? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Существуют ли дела, от которых я раньше по разным причинам отмахивался, но которые я действительно должен сделать? Что это за дела?
________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Каковы мои физические потребности и способности? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Насколько я удовлетворён своими нынешними достижениями в области фи­зического развития?
________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Каких результатов с точки зрения повышения качества жизни я пока не достиг, но хочу добиться в этой области?
________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Какие принципы приведут к этим результатам? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
96
15. Развитие предпринимательского потенциала
Каковы мои социальные потребности и способности? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Насколько я удовлетворён своими достижениями в социальной области? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Каких результатов с точки зрения повышения качества жизни я пока не достиг, но хочу добиться в этой области?
________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Какие принципы приведут к этим результатам? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Каковы мои интеллектуальные потребности и способности? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Насколько я удовлетворён своими достижениями в интеллектуальной области? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Каких результатов с точки зрения повышения качества жизни я пока не достиг, но хочу добиться в этой области?
________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Какие принципы приведут к этим результатам? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
97
РАЗДЕЛ 2. Предпринимательский self-менеджмент
Каковы мои духовные потребности и способности? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Насколько я удовлетворён своими достижениями в духовной области?
_________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________
________________________________________________________________
Каких результатов с точки зрения повышения качества жизни я пока не достиг, но хочу добиться в этой области?
________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Какие принципы приведут к этим результатам? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
В чём я вижу пересечение моих физических, социальных, интеллектуальных и духовных потребностей и способностей?
________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Каковы мои важнейшие жизненные роли? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Каких важнейших долгосрочных целей в каждой роли я хочу достичь на протя­жении своей жизни?
________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
98
15. Развитие предпринимательского потенциала
Какие результаты, которых я достиг в своей жизни, мне нравятся? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Какие принципы обеспечивают эти результаты? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Какие результаты, которых я уже добился в своей жизни, мне не нравятся? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Какие принципы обеспечивают эти результаты? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Какие принципы могли бы обеспечить лучшие результаты? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Кем я хотел бы быть на самом деле и чем бы хотел заниматься в своей жизни? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
На какие важнейшие принципы опираются моё бытие и моя деятельность? ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
16. Самоорганизация и самоконтроль
асы или компас. Так называется анкета из книги Стивена Кови «Главное
Ч
внимание главным вещам»1. Автор ведёт разговор о необходимости фор­мирования нового уровня мышления предпринимателя XXI века. Принцип- центричный подход Стивена Кови выходит за рамки традиционных предписаний делать всё быстрее, усерднее, умнее и больше. Парадигму срочности он меняет на парадигму важности. Он предлагает метафору «компаса», объясняя это тем, что гораздо важнее понимать, куда человек идёт, чем то, с какой скоростью он это делает. В его концепции принцип-центричного подхода основные человече­ские потребности рассматриваются с точки зрения качества жизни, которые складываются из ценностей, принципов, миссии, направленности и совести.
Часы – это олицетворение обязательств, деловых встреч, планов, целей, конкретных дел. Компас – это направление, видение, ценности, принципы, миссия, совесть. Часто люди ощущают растерянность, теряют ориентацию, не могут понять, что главное. Порой на автопилоте перескакивают с одного дела на другое. Живут механически и лишь иногда задумываются, а есть ли хоть какой-то смысл в том, что они делают. Индивидуальные характеристики деловых людей, подверженных влиянию срочности в организации своего вре­мени, рождены современными подходами в управлении временем. В каждом поколении тайм-менеджмента есть свои особенности, которые формируют определённые черты личности.
Первое поколение тайм-менеджмента: «плыть по течению», но при этом соот- носить свои дела со своим временем. Это поколение простых записок и списка дел. К концу дня вычёркиваются из списка дела, которые сделаны, а несделан­ные переносятся на следующий день. Люди первого поколения – как правило, гибкие, легко адаптируются, умеют реагировать на меняющуюся обстановку. Работают по собственному расписанию и в каждый момент времени занимаются тем, что необходимо сделать. Главное для них – это то, что в данный момент находится перед ними.
Второе поколение тайм-менеджмента: «планирование и подготовка». Подразумевается продуктивность и личная ответственность в постановке целей, предварительное планирование будущих событий и действий. Принимает на себя обязательства, записывает их, устанавливает сроки выполнения, фиксирует место и время встречи. Люди второго поколения планируют и готовятся, ощуща­ют личную ответственность за результаты и взятые обязательства. Подготовка к встречам и презентациям увеличивает их эффективность, а постановка целей
1
Кови С. Главное внимание главным вещам / С. Кови; пер. с англ. – Москва: Альпина Паблишер, 2012.
С. 289–293.
100
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]