Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Психологические основы работы психолога с семьей. Учебное пособие.pdf
Скачиваний:
1
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
81
определить наиболее подходящий для ребенка вид обучения (массовая
или вспомогательная школа; массовая школа плюс дополнительные инди-
видуальные занятия и т. п.);
получить помощь в решении бытовых вопросов (как полезно провести
школьные каникулы; имеет ли смысл отдать ребенка в интернат; с кем из
родителей, находящихся в разводе, ребенку лучше жить и т. п.);
определить причину имеющихся нарушений (в частности, выяснить, нет
ли у ребенка психического заболевания);
определить уровень развития ребенка, его соответствие или несоответ-
ствие возрастной норме (в частности, определить, готов ли шестилетний
ребенок к школе);
получить прогноз дальнейшего развития; научиться лучше понимать сво-
его ребенка.
Важно четко установить для себя, кто субъект обращения: родители, учи­теля, администрация или сами дети. Запросы могут быть конструктивными и неконструктивными. К последним относят: запрос с предельным обобщени­ем, манипулятивный, рентный и игровой.
Игровой запрос. Жалоба абсолютно необоснованна: в реальности не суще- ствует не только тех проблем у ребенка, о которых говорит родитель, но даже и проблем отношения родителя к ребенку. Узнав о новом виде услуг, он по­спешил этим воспользоваться. Родитель случайно, по настроению обратился к психологу, сгустил краски, на самом деле в реальном общении у него нет тре­бующих вмешательства проблем.
Запрос с предельным обобщением. Родитель может обращаться профилакти- чески, потому что он человек аккуратный, обстоятельный, тревожный, «все­гда жаждет лучшего», хочет, чтобы его ребенок «всегда его слушался», «учил­ся лучше всех» и пр. Жалоба в таких случаях обоснована только отношением самого родителя. В этом случае может оказаться необходимой работа с лич­ными проблемами обратившегося человека.
Рентный запрос. Запрос об изменении поведения ребенка без затрат и включенности самого родителя. При этом жалоба частично или полностью обоснованна: у ребенка действительно есть те признаки неблагополучия, о которых говорит родитель. При этом, как правило, есть нарушения либо от­ношения родителей к ребенку, либо отношений между родителями, либо обоих этих видов отношений. В этом случае необходима работа с обратив­шимся (но как с родителем), с его отношением к ребенку.
Манипулятивный запрос. Это запрос об изменении других лиц (их мыслей, чувств, желаний) без их согласия. В этом случае не следует поддаваться на ма-
82
нипуляцию. Здесь необходима работа либо с самим родителем (при его согла­сии) и, если возможно, с ребенком, либо с супругами.
Конструктивные запросы: жалоба на некоторые особенности поведения ре­бенка обоснованна – ребенок не контактирует со сверстниками, не успевает в школе, однако в домашней обстановке все в порядке. В этом случае нужна ра­бота с ребенком, учителем, сверстниками, а родители могут выступить как союзники (не клиенты) психолога.
Некоторые из вариантов обращения родителя к школьному психологу в дальнейшем не предполагают работы с ребенком, однако решить это можно только после тщательного содержательного анализа обращения родителя. А. А. Бодалев и В. В. Столин считают, что диагностика отклонений в поведении и развитии ребенка оказывается необходимой во всех случаях жалоб на детей.
В зависимости от результатов первичной диагностики и данных обследо­вания ребенка ставится вопрос о необходимости специальной диагностики родительского отношения к нему, взаимоотношений детей и родителей (об­щение); патопсихологической диагностики; диагностики личности родителя. Иногда возникает потребность в диагностике супружеских, детско-роди­тельских отношений.
Стратегии и формы групповой работы с родителями. Новые условия требуют новых подходов и методов работы психолога с семьей. В последнее время завоевывают все большую популярность групповые методы работы с родителями. По мнению И. М. Марковской, эти методы можно рассматривать как модель групповой консультативной работы с родителями, часто более эффективной, чем индивидуальное консультирование (Марковская, 2005).
Целью групповой работы с родителями является формирование общего воспитательного поля вокруг ребенка, обеспечивающего согласованность воз­действий психологов и родителей.
Задачи работы с родителями (Хухлаева, 2006):
согласование ценностных основ воспитания ребенка, т. е. определение то-
го, какие приоритетные ценности хотят видеть в ребенке взрослые;
согласование проблемных и ресурсных областей в развитии детей, опреде-
ление того, какие проявления считать проблемными и к каким следует стремиться;
согласование поведенческих воздействий в отношении ребенка, определе-
ние зон ответственности родителей и педагогов, выяснение того, кому и как воздействовать на ребенка дома, в школе, чтобы добиваться желаемых в нем изменений.
Психолог организует взаимодействие с родителями и предлагает им для освоения свое информационное поле, в котором представлены различные ас-
83
пекты возрастной, педагогической, практической психологии, представляю­щие интерес и ценность для родителей. Желательно начинать работу, ис­пользуя знакомые родителям формы и методы, в которых от них потребуется минимальная активность. А затем применять менее определенные и знако­мые методы по мере появления доверия к психологу. Групповая работа с ро­дителями осуществляется с помощью следующих методов: 1) информацион­ные методы – информационные тексты, устные информационные сообще­ния, информационные лекции; 2) проблемные методы – проблемные лекции, круглые столы, детско-родительские мероприятия, тренинги.
В литературе описывают следующие принципы взаимодействия с родите­лями в ходе тематических встреч (Пилипко, Диянкова, 2006; Чибисова, 2011):
доброжелательно, уважительно относиться к родителям и детям, не до-
пускать оценочных суждений как со своей стороны, так и со стороны ро-
дителей по отношению друг к другу;
придерживаться темы, соблюдая определенную заранее логику; описывать психологические феномены понятным, доступным языком, из-
бегая употребления профессиональной терминологии;
следовать принципу конфиденциальности, не предоставлять на собрании
никакой информации о конкретных детях, диагностических данных и
т. д. Имеет смысл говорить лишь об общих тенденциях, характерных для
класса;
акцентировать внимание родителей на их собственных возможностях и
ресурсах, поддерживать их позитивную оценку себя в качестве родителя.
С помощью информационных текстов родители получают полезную ин­формацию, что способствует осознанию собственной родительской позиции. Тексты должны быть достаточно краткими и написанными понятным язы­ком. Тексты могут быть представлены на стендах для родителей или на бу­мажных вклейках в дневниках учащихся. Их можно также раздавать родите­лям на собраниях.
Полезно в качестве информационных текстов представлять родителям возрастные особенности детей или же наиболее общие рекомендации по по­мощи детям в разрешении возрастных задач развития. В названиях родителям встретятся такие знакомые слова, как особенности, рекомендации, которые обеспечат им чувство безопасности при их чтении.
Устные информационные сообщения представляют собой достаточно ко­роткие выступления психолога в процессе родительского собрания – знакомо­го и безопасного для родителей школьного мероприятия. С их помощью про­исходит привыкание родителей к присутствию в их жизни психолога как зна­чимого лица.
84
Запрос на тематическое содержание может исходить и от родителей, и от педагогов. Часто психолог сам выступает с инициативой вынесения на обсуж­дение какой-либо темы, исходя из своих представлений о ее актуальности. При подготовке к сообщению можно использовать следующий план дей­ствий:
обозначить актуальность темы, сказать о том, почему родителям необхо-
димо обратить внимание на эту проблему именно на данном этапе разви-
тия детей;
кратко охарактеризовать содержание темы, рассказать о возможных, в том
числе и неблагоприятных последствиях прохождения детьми данного пе-
риода возрастного развития;
перечислить различные аспекты заявленной темы, выделив тот, который
будет рассмотрен на данной встрече;
обсудить с родителями выделенный аспект, уделить внимание психологи-
ческим феноменам и их причинно-следственным связям, основываясь на
общепсихологических знаниях, опыте наблюдения и взаимодействия с
учащимися конкретного класса;
наметить пути профилактики возможных трудностей и преодоления уже
имеющихся, акцентируя внимание на роли родителей в этом процессе;
объяснить, каким образом родители могут способствовать благополучно-
му развитию детей или, наоборот, затруднять его;
сообщить о возможности индивидуальных встреч с психологом для более
подробного обсуждения темы в приложении к ситуации конкретного ре-
бенка и его родителя. Если тема у многих вызвала живой интерес, можно
предложить провести отдельное тематическое собрание.
Психологу желательно выступать на каждом собрании, проводимом в классе, параллели или школе в целом, причем просить организаторов собра­ния, чтобы его сообщение было либо в начале собрания, либо в середине. Большое значение придается цели и содержанию сообщения, эмоциональ­ным примерам, которые привлекут внимание родителей. Как и в любом пуб­личном выступлении, обращается внимание на собственную позу и жесты, которые должны быть открытыми.
Информационные лекции содержат более подробную информацию о возрастных особенностях ребенка, возможных трудностях на пути развития, оптимальных и недопустимых действиях родителей, чем сообщение на роди­тельском собрании. Они не только расширяют информационное поле роди­телей, но и активно побуждают их к рефлексии собственной родительской позиции. Для их проведения необходимо специально приглашать родителей, и в этом их принципиальное отличие от сообщений на родительских собра-
85
ниях, поэтому повышается ответственность психолога за ее проведение. Лек­ция должна быть проведена так, чтобы родители поняли, что она им необхо­дима, и пришли в следующий раз (Хухлаева, 2006).
Длительность тематического собрания может определяться темой собра­ния, заинтересованностью участников, но, как правило, ее продолжитель­ность – от 40 минут до 1,5 часа. Тематическое родительское собрание предпо­лагает добровольное участие родителей. Особое внимание необходимо уде­лить подготовительному этапу, а именно выбору возможных тем родитель­ских собраний, формулированию их названий, повышению у родителей уровня мотивации участия в тематическом родительском собрании, cбору данных, которые помогут конкретизировать тематическое содержание собра­ния для конкретного класса.
С целью повышения уровня у родителей мотивации участия в тематиче­ском родительском собрании можно разработать анкету для родителей и провести опрос, обработать результаты анкетирования, выбрать темы, вызы­вающие наибольший интерес у родителей.
Определяя варианты возможных тем собрания, важно ориентироваться в том, что может быть актуально для родителей учащихся конкретного класса (темы, связанные с возрастными особенностями детей, с этапом школьной жизни, с актуальными проблемами класса) (Чибисова, 2011).
Активные методы в работе с родителями не только обеспечивают внут­реннее проживание участниками темы встречи, но и предполагают их какие­либо внешние действия, т. е. внешнее проявление внутренних потребностей, отношений, способностей. В современной школе для родителей можно реали­зовывать такие активные методы, как детско-родительские мероприятия и тренинги. Детско-родительские мероприятия проводятся в форме игры с элементами тренинга, в которой принимают участие команды смешанного состава – родители и дети. Можно включать сюда и педагогов, тогда эффек­тивность игры только увеличится. Основная задача детско-родительских ме­роприятий – показать родителям и другим взрослым возможности детей в общении, акцентировать наиболее значимые для них в том или ином возрасте темы. В процессе проведения этих мероприятий у родителей появляется воз­можность увидеть других детей класса, чтобы понять место своего ребенка среди них, точнее рассмотреть ресурсы и трудности сына или дочери. Детям детско-родительские мероприятия позволяют увидеть родителей как реаль­ных людей, без привычной родительской роли, в непривычной для многих творческой, жизнеутверждающей позиции.
Проведение тренинга с родителями имеет свою специфику. Цель тренин­га – обучение родителей способам оптимизации взаимодействия с детьми.
86
И. В. Вачков определяет следующие задачи тренинга: мотивирование и фор­мирование позитивного отношения к тренингу; формирование системы представлений участников в сфере общения с детьми; формирование кон­кретных умений (Вачков, 2005).
В последнее время направление, использующее групповые формы обуче­ния и терапии родителей, активно развивается. В зарубежной психологии и педагогике родительские группы зарекомендовали себя как весьма эффек­тивная форма обучения и решения психологических проблем родителей. Наибольшее распространение групповые занятия с родителями получили в современной Америке, например программа Томаса Гордона «Тренинг эф­фективного родителя». Основу взглядов Т. Гордона составляет теория лично­сти Карла Роджерса и его способы работы с пациентами. В модели Гордона внимание концентрируется на навыках общения родителей. Гордон считает, что родители должны усвоить три основных умения: умение активно слу­шать; умение выражать собственные чувства и слова доступно для понимания ребенка; умение договариваться с ребенком так, чтобы результатами разгово­ра были довольны оба его участника. На занятиях в группе родители учатся активному слушанию, самовыражению, получают навыки ведения беседы, за­крепляют чувство уверенности в себе. Исследования, проведенные Т. Гордо­ном и его последователями, показали, что те, кто посещал родительские груп­пы, легко меняли стиль воспитания, направляя его на определенные цели (Марковская, 2005).
Некоторые практические психологи в своей работе с родителями исполь­зуют методы бихевиоральной психологии (например, учебно-теоретическая модель (Я. Хямяляйне, подходы Берковитц, Грациано, Дж. Е. Симпсон, Валэр и др.)). Применение поведенческой модели в групповой работе с родителя­ми предполагает, что родителям придется овладеть специфическими соци­альными навыками поведения – навыками социального наблюдения (навы­ки диагностики), умением создавать определенную оценочную программу для изменения поведения ребенка. Ведущий программы совместно с роди­телями разрабатывает систему позитивных подкреплений и негативных санкций. Родители, владеющие социальными навыками, своим поведением передают их детям.
Одной из популярных и часто используемых моделей работы с родителя­ми является модель, основанная на трансактном анализе. Теорию трансактно­го анализа применяли в работе с родителями такие психологи, как К. Стей­нер, М. Джеймс и Д. Джонгвард, а также у нас в стране Е. В. Сидоренко. Тех­ника работы в русле трансактного анализа предполагает освоение основных понятий этого теоретического направления и перенесение их на семейную
87
почву. Работа в группах предполагает знакомство родителей с концепцией личности по теории Э. Берна, с основными элементами структурного анали­за. Так, в программу тренинга Е. В. Сидоренко включает освоение концепции «свинского родителя» К. Стейнера, экспериментирование с вербальными и невербальными сигналами, исходящими от эго-состояний «свинский роди­тель», «заботливый родитель», «взрослый», «маленький профессор», «нату­ральное дитя», социодраму «Трансактная дискуссия» и борьбу со «свинским родителем».
Преодолеть сопротивление и решить задачу мотивирования родителей на участие в тренинге возможно при наличии доверия к ведущему и сильной мотивации принятия правил школы. В тренинг необходимо включать ин­формационный блок, который полезно равномерно распределять на всю встречу. Часть информации лучше представить в виде таблиц, которые раз­даются родителям для работы с ними на занятии. Количество информации должно быть пропорционально возрасту ребенка.
Можно отметить основные эффекты после проведения тренинга с роди­телями. Родители начинают лучше понимать собственные стереотипы воспи­тания, которые обычно перенимаются либо по наследству от своих родите­лей, либо из близкого социального окружения, средств массовой коммуника­ции и информации; также улучшается взаимопонимание между родителями и детьми и развивается способность детей самостоятельно решать свои про­блемы (Марковская, 2005).
Достаточно часто психологу приходится консультировать родителей де­тей, имеющих определенные сложности с прохождением возрастных кризи­сов. В ходе консультативной беседы психолог определяет проблему, с которой обратился родитель, акцентирует внимание на вопросах, имеющих отноше­ние к возрастному кризису, помогает родителю найти выход из сложившейся ситуации. Родитель, как правило, не обладает достаточной компетентностью в тематике возрастного кризиса, обращается за помощью к психологу при остром неблагополучии. В качестве проблемы он предъявляет частные факты (к примеру, появление у пятиклассника страха темноты – желания спать со светом), не понимая, что страх здесь является маркером начала подросткового кризиса.
Специфика возрастных кризисов, их отличие от других кризисов (семей­ных, профессиональных и пр.) заключается в том, что изменение социальной ситуации связано с восприятием времени, т. е. образами будущего и прошло­го. Пусковым механизмом кризиса является страх будущего, не всегда внешне проявляемый. Важно, что возрастные кризисы нормативны, необходимы для решения возрастных задач развития. Однако у некоторых детей он может
88
протекать неоптимально в силу разных причин, и тогда может потребоваться помощь психолога.
В школьном возрасте принято выделять два кризиса: 6–8 лет и подрост­ковый (11–12 лет). Как отмечал Л. С. Выготский, причиной первого кризиса является начало дифференциации внутренней и внешней стороны лично­сти ребенка. Это становится возможным, когда у него возникает обобщение своих переживаний. Дошкольник, по словам Выготского, не обобщает того, что случилось с ним много раз. Младший школьник такую возможность по­лучает. А если вспомнить, что он попадает в острую ситуацию сравнения се­бя с остальными, то успех или неудача существенно влияют на его образ «Я», который можно назвать основным новообразованием кризиса. В период подросткового кризиса дифференциация внутренней и внешней стороны личности осуществляется в более острой форме, поскольку имеющийся об­раз «Я» частично разрушается за счет изменений во внешности и мышлении, появления сексуальных интересов, стремления к взрослости, новых условий обучения. Результатом подросткового кризиса становится новая взрослая идентичность, интегрирующая представление о сексуальных возможностях, новом уровне развития мышления и социальной позиции.
Довольно часто во время кризиса снижается самооценка ребенка, повыша­ется тревожность, появляются комплексы, связанные с восприятием собствен­ного тела (у подростков). В таком случае необходимы обильные словесные и тактильные поглаживания. По сравнению с младшим школьником подросток чувствует себя более уязвимым, нуждается в гораздо большей поддержке.
В ходе консультирования психологу необходимо напомнить родителям о возрастном кризисе и его внешних проявлениях, объяснить объективный ха­рактер происходящих в данный момент изменений, рассказать о роли кризи­са в аспекте развития ребенка, о новообразованиях, которых следует ожидать, и последствиях ситуации, в случае если взрослые будут тормозить разверты­вание кризиса у ребенка. Результатом такой беседы должно стать появление у родителей желания смириться с временным неудобством и дождаться появ­ления позитивных изменений как следствия завершения кризиса. Часть роди­телей совсем не стремится к тому, чтобы ребенок проявлял более взрослые качества. Взросление ребенка может нарушить чувство собственной нужно­сти, востребованности, актуализировать какие-то глубинные внутренние конфликты родителя (например, если ребенок одного с ним пола, то непри­нятие себя или собственной сексуальности у родителя может привести к рез­кому отторжению ребенка, ранее горячо и нежно любимого). Можно расска­зать родителям о том, что по разным причинам в период кризисов такие яв­ления возможны, и снять с них страх за свои негативные чувства к ребенку.
89
Основным содержанием беседы с родителями является обсуждение буду­щего ребенка, его желаемого образа, а затем определение конкретных шагов родителя и других взрослых в организации помощи ребенку. Полезны в это время и так называемые воодушевляющие высказывания, через которые ро­дитель демонстрирует ребенку свою веру в его успех: «Я верю, что у тебя все получится. Конечно, в будущем ты сможешь... Ты обязательно добьешься... Ты сумеешь...». Такие и подобные высказывания, наполненные конкретной спе­цификой ситуации жизни ребенка, будут способствовать формированию у него оптимизма и, как следствие, активности в преодолении трудных ситуа­ций (Хухлаева, 2006).
Кроме представленного выше материала о работе практикующего психо­лога, мы также хотим представить опыт работы с семьей, ее членами в разных странах. Это сможет расширить наши представления о работе современного психолога, способах психологической помощи не только в России. Такое раз­нообразие информации необходимо для эффективной деятельности будуще­го психолога-практика.
Опыт организации работы с родителями в Эстонии. В системе образо­вания Эстонии родители являются активными участниками образовательного процесса, выражающими интересы и защищающими права ребенка. Образо­вательные организации – помощники родителям, воспитывающим своих де­тей. Любая информация, касающаяся ребенка, в том числе о здоровье, являет­ся приватной, родители передают ее в образовательное учреждение в соответ­ствии с собственным решением. Для размещения информации о ребенке в интернете или других СМИ требуется разрешение родителей.
С недавнего времени (2012 г.) должности логопеда и психолога выведены за школьные штаты. Для получения консультации и помощи данных специа­листов родители, дети и педагоги обращаются в специализированные центры службы сопровождения образовательных учреждений. Служба осуществляет работу по психолого-педагогическому сопровождению образовательного процесса и отдельных учащихся в школах, а также ведет профориентацион­ную работу. Родители школьников в частном порядке могут обращаться в службу, после чего при необходимости служба взаимодействует со школой, сохраняя конфиденциальность запроса клиента. В детских садах и школах педагоги могут рекомендовать родителям обратиться по проблемам ребенка в службу, дать контакты. Служба поддерживает связь с социальным педагогом школы и взаимодействует с местным самоуправлением через службу по защи­те детей.
Взаимодействие образовательного учреждения и родителей осуществляет­ся в основном через развивающие беседы. Развивающие беседы  –  метод, кото-
90
рый уже не один десяток лет применяется в Эстонии и входит в обязательный набор техник при обучении детей, а также при работе с родителями и педа­гогами. В России развивающие беседы стали применять относительно недав­но. В законе Эстонской Республики об основной школе и гимназии, в соответ­ствии с которым функционирует эстонская система среднего образования, записано следующее: «Для поддержки развития учащегося не реже одного ра­за в течение учебного года в школе с ним проводится собеседование, по ре­зультатам которого достигается договоренность относительно дальнейшей учебы и целей развития» (Ушаков, 2018).
Развивающая беседа  –  это регулярная, детально продуманная, заранее за­планированная встреча людей, заинтересованных в успехе своей деятельно­сти в школе и развитии личности школьника. Цель развивающих бесед – по­мощь ребенку в достижении образовательных результатов.
Задачи беседы:
1. Помочь ученику проанализировать и оценить свои достижения и про­блемы в обучении и общении в школе, на основе анализа сформулировать для себя цель на учебный период.
2. Помочь ему составить план достижения цели на следующий учебный период.
3. Помочь ребенку сформировать высокую самооценку.
4. Способствовать развитию у ребенка чувства собственного достоинства.
5. Создать и поддерживать хорошие отношения между школой, ученика- ми и родителями.
6. Предупредить возможные проблемы с учебой, поведением и развитием ребенка.
7. Научить ребенка отвечать за свои поступки и следить за учебой.
8. Получить обратную связь как школе, так и семье о развитии ребенка.
Развивающая беседа строится вокруг следующих аспектов развития ре-
бенка: общение, интересы, планы на будущее, успеваемость.
Ученик за две недели получает лист самоанализа, который он должен сдать педагогу не позднее чем за два дня до беседы. Небольшой опросный лист заполняют и родители, что особенно рекомендуется в младших классах. Собственно, этот документ является основой беседы и выводов, которые могут быть сделаны. Беседа, ее результаты гарантированно конфиденциальны. Раз­вивающие беседы проводятся с родителями по предварительной самозаписи, в удобное для них время, один раз в год; при возникновении проблем – могут проводиться чаще.
Для проведения развивающей беседы часто отведено специально обору­дованное место, комфортное и спокойное. В процессе беседы родители ин-
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]