Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Профессиональная этика должностных лиц таможенных органов. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
«САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
К аф едра «Управление и системный анализ
теплоэнергетических и социотехнических комплексов»
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ
Учебное пособие
Самара
Самарский государственный технический университет
2020
1
Печатается по решению ученого совета СамГТУ (протокол № 8 от 28.03.2019).
УДК 339.5 (075.8) ББК У428.2я73
П 841
Калмыкова О.Ю. Профессиональная этика должностных лиц таможенных органов: учеб. пособие /
Сост. О.Ю. Калмыкова, К.В. Трубицын, Ю.Н. Горбунова, В.Г. Коновалова, Н.В. Маслобойни- кова. – Самара: ФГБОУ ВО СамГТУ, 2020. – 146 с.
ISBN 978-5-7964-2247-2
Пособие содержит методический комплекс заданий, необходимых для организации са-
мостоятельной (аудиторной и внеаудиторной) работы студентов, обучающихся по специаль­ности «Таможенное дело». Данный комплекс обеспечивает лучшее усвоение лекционного материала и способствует формированию у студентов навыков практической работы в области профессиональной этики должностных лиц таможенных органов.
Представлены темы эссе, дискуссий, конспектов, вариативные задания, задания в те­стовой форме и контрольные вопросы. Пособие окажет помощь студентам в выборе и вы­полнении различных видов самостоятельной учебной и научно-исследовательской работы. Материалы пособия могут быть использованы при изучении таких дисциплин, как «Профес­сиональная этика должностных лиц таможенных органов», «Управление конфликтами и стрессами в таможенных органах», «Управление персоналом в таможенных органах», «Кад­ровая политика в таможенных органах», «Деловой этикет».
Пособие будет интересно и полезно ученым, работающим в поле менеджерских дисци­плин, управленческим консультантам, управленцам, должностным лицам таможенных органов.
Р е ц е н з е н т ы : Митрофанова Е.Н., д.э.н., профессор кафедры «Управление персоналом», Государственный университет управления Штрикова Д.Б., к.э.н., доцент кафедры «Управление и системный анализ теплоэнергетических и социотехнических комплексов», Самарский государственный технический университет
УДК 339.5 (075.8)
ББК У428.2я73
П 841
ISBN 978-5-7964-2247-2 © О.Ю. Калмыкова , К.В. Трубицын, Ю.Н. Горбунова, В.Г. Коновалова, Н.В. Маслобойникова, составление, 2020 © Самарский государственный
технический университет, 2020 © Государственный университет управления, 2020
2
Введение
Человеческие ресурсы таможенного органа требуют всесторонне­го развития, совершенствования их профессиональных знаний в об­ласти профессиональной этики. Должностные лица таможенных ор­ганов должны уметь действовать в нестандартных ситуациях, нести социальную и этическую ответственность за принятые решения, да­вать нравственную оценку коррупционным проявлениям и другим нарушениям норм профессиональной этики; работать в трудовом коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, кон­фессиональные и культурные различия; осуществлять деловое обще­ние (публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловая переписка, электронные коммуникации) и др.
Целью учебного пособия «Профессиональная этика должностных лиц таможенных органов» является формирование этической компе­тентности должностных лиц таможенных органов.
Теоретические и практические материалы, представленные в данном учебном пособии, позволяют:
– сформировать общее представление о базовых понятиях, кате­гориях и принципах профессиональной этики должностных лиц та­моженных органов; специфику нравственных отношений делового общения, поведения и деятельности людей; роль нравственности в культурной жизни человека и общества;
– ознакомиться с требованиями по процессу формирования эти­ческой компетентности должностных лиц таможенных органов; эти­ческими принципами и нормами поведения государственных служа­щих; основными задачами и принципами осуществления управленче­ской деятельности в процессе формирования благоприятного мораль­но-психологического климата в трудовом коллективе и соблюдения этического кодекса;
– получить представление о принципах и методах профессио­нальной этики должностных лиц таможенных органов;
3
– сформировать практические умения и навыки оценки своих по­ступков и поступков окружающих с точки зрения норм этики и мора­ли; навыки организации кадровых мероприятий по формированию этической компетентности должностных лиц таможенных органов.
Учебное пособие содержит методический комплекс различных заданий, обеспечивающий лучшее усвоение учебного материала и способствующий формированию у студентов навыков практиче­ской работы. Оценочные средства разработаны для осуществления текущего и промежуточного контроля по дисциплине «Профессио­нальная этика должностных лиц таможенных органов».
В учебном пособии представлены темы эссе, дискуссий, конспек­тов, разноуровневые задания, задания в тестовой форме и контроль­ные вопросы по различным темам указанных дисциплин.
Настоящее пособие призвано помочь студентам, аспирантам, специалистам служб персонала, должностным лицам таможенных ор­ганов повысить уровень своей управленческой компетентности. Его главные задачи:
– помочь студентам, аспирантам, специалистам служб персонала, должностным лицам таможенных органов освоить основополагаю­щие знания в области профессиональной этики;
– закрепить с помощью учебно-методических материалов фонда оценочных средств (вариативных заданий и заданий в тестовой фор­ме) полученные знания и навыки.
Пособие состоит из шести логически связанных глав, библиографи­ческого списка и приложений. В пособии рассмотрены следующие темы:
– принципы и закономерности профессиональной этики;
– деловое общение как инструмент деловых коммуникаций;
– этические нормы деятельности руководителя организации;
– этика делового телефонного разговора;
– правила подготовки деловой беседы, публичного выступления, собеседования, служебных совещаний;
– переговоры как разновидность делового общения.
4
В процессе управленческой подготовки студентов, будущих долж­ностных лиц таможенных органов, рекомендуется использовать следу­ющие формы оценочных средств, представленные в данном пособии:
– моделирование конкретных ситуаций и их анализ;
– выполнение заданий в тестовой форме;
– написание эссе и конспектов;
– исследование по актуальным проблемам совершенствования кадровой политики в области профессиональной этики должностных лиц таможенных органов;
– разработка программы, структуры и содержания обучающего тренинга по формированию этической компетентности должностных лиц таможенных органов;
– разработка проектов по совершенствованию воспитательной работы, направленной на повышение уровня этической компетентно­сти должностных лиц, и др.
Самостоятельная работа студента предусматривает:
– анализ публикаций по проблематике дисциплины «Профессио­нальная этика должностных лиц таможенных органов»;
– подготовку к лекционным и практическим занятиям (знание и владение терминологическим аппаратом дисциплины);
– подготовку конспектов (конспект статей по проблематике дис­циплины);
– написание эссе по актуальной теме в области профессиональ­ной этики должностных лиц таможенных органов;
– подготовку к тестированию (задания в тестовой форме) и др.
Таким образом, будущий специалист таможенной службы должен:
знать содержание и специфику нравственных отношений об­щения, поведения и деятельности людей; роль нравственности в культурной жизни человека и общества;
уметь давать нравственную оценку коррупционным проявле­ниям и другим нарушениям норм профессиональной этики;
владеть навыками оценки поведения с точки зрения морально­этических норм; навыками оценки своих поступков и поступков
5
окружающих с точки зрения норм этики и морали; навыками толе­рантного поведения.
При проведении практических занятий рекомендуется использо-
вать учебно-методические материалы следующих учебников и учеб-
ных пособий:
1. Жирков Р.П., Стефаниди Л.Ю. Этика государственной служ- бы и государственного служащего: учеб. пособие. – Электрон. тек­стовые данные. – СПб.: Интермедия, 2014. – 162 c.
2. Алавердов А.Р. Управление кадровой безопасностью органи- зации: учебник. – М.: Маркет ДС, 2010.
3. Анцупов А.Я. Социально-психологические основы предупре­ждения и конструктивного разрешения межличностных конфликтов между офицерами. – М., 1997.
4. Балыков П.Н. Организация психологической работы антикор-
рупционной направленности в таможенных органах Российской Фе­дерации: метод. реком. – СПб.: Изд-во СПбГУ ИТМО, 2010. – 200 с.
5. Бычков А.В. Психология конфликтов в подразделениях тамо­женной службы и способы их разрешения: монография. – М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2014.
6. Глазырин Т.С., Козлов Т.Л., Колосова Н.М. Конфликт интере- сов на государственной службе, а также в деятельности организаций: причины, предотвращение, урегулирование: учеб. пособие. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016.
7. Захаров Н.Л. Организационное поведение государственных служащих: учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2018.
8. Кабашов С.Ю. Урегулирование конфликта интересов и проти­водействие коррупции на гражданской и муниципальной службе: теория и практика: учеб. пособие. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015.
9. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых от­ношений: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2014.
10. Кибанов А.Я., Гагаринская Г.П., Калмыкова О.Ю., Мюл­лер Е.В. Управление персоналом / под ред. А.Я. Кибанова. – М.:
ИНФРА-М, 2018.
6
11. Коновалова В.Г., Калмыкова О.Ю., Гагаринская Г.П. Техноло-
гии управления конфликтами и стрессами: учеб.-практ. пособие. – М.: Изд. дом ГУУ, 2017.
12. Конфликтология: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2014.
13. Макрусев В.В., Любкина Е.О. Управление компетентностным потенциалом должностных лиц таможенных органов: монография. – М.: Российская таможенная академия, 2013.
14. Омельченко Н.А. Этика государственной и муниципальной службы: учебник. 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2014.
15. Омельченко Н.А. Этика и культура управления в системе гос­ударственной власти и госслужбы: учеб. пособие. – М.: ГУУ, 2010.
16. Староверова К.О. Управление персоналом в таможенных ор- ганах: учебник и практикум для вузов. – М.: Юрайт, 2019.
17. Управление персоналом: энциклопедия / под ред. А.Я. Киба­нова. – М.: ИНФРА-М, 2010.
7
8
ГЛАВА 1
ПРИНЦИПЫ И ЗАКОНОМЕРНОСТИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ
9
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]