Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Профессиональная этика должностных лиц таможенных органов. Учебное пособие
.pdf
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
К аф едра «Управление и системный анализ
теплоэнергетических и социотехнических комплексов»
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ
Учебное пособие
Самара
Самарский государственный технический университет
2020
1

Печатается по решению ученого совета СамГТУ (протокол № 8 от 28.03.2019).
УДК 339.5 (075.8)
ББК У428.2я73
П 841
Калмыкова О.Ю.
Профессиональная этика должностных лиц таможенных органов: учеб. пособие /
Сост. О.Ю. Калмыкова, К.В. Трубицын, Ю.Н. Горбунова, В.Г. Коновалова, Н.В. Маслобойни-
кова. – Самара: ФГБОУ ВО СамГТУ, 2020. – 146 с.
ISBN 978-5-7964-2247-2
Пособие содержит методический комплекс заданий, необходимых для организации са-
мостоятельной (аудиторной и внеаудиторной) работы студентов, обучающихся по специальности «Таможенное дело». Данный комплекс обеспечивает лучшее усвоение лекционного
материала и способствует формированию у студентов навыков практической работы
в области профессиональной этики должностных лиц таможенных органов.
Представлены темы эссе, дискуссий, конспектов, вариативные задания, задания в тестовой форме и контрольные вопросы. Пособие окажет помощь студентам в выборе и выполнении различных видов самостоятельной учебной и научно-исследовательской работы.
Материалы пособия могут быть использованы при изучении таких дисциплин, как «Профессиональная этика должностных лиц таможенных органов», «Управление конфликтами и
стрессами в таможенных органах», «Управление персоналом в таможенных органах», «Кадровая политика в таможенных органах», «Деловой этикет».
Пособие будет интересно и полезно ученым, работающим в поле менеджерских дисциплин, управленческим консультантам, управленцам, должностным лицам таможенных органов.
Р е ц е н з е н т ы :
Митрофанова Е.Н., д.э.н., профессор кафедры «Управление персоналом»,
Государственный университет управления
Штрикова Д.Б., к.э.н., доцент кафедры «Управление и системный
анализ теплоэнергетических и социотехнических комплексов»,
Самарский государственный технический университет
УДК 339.5 (075.8)
ББК У428.2я73
П 841
ISBN 978-5-7964-2247-2 © О.Ю. Калмыкова , К.В. Трубицын,
Ю.Н. Горбунова, В.Г. Коновалова,
Н.В. Маслобойникова, составление, 2020
© Самарский государственный
технический университет, 2020
© Государственный университет
управления, 2020
2

Введение
Человеческие ресурсы таможенного органа требуют всестороннего развития, совершенствования их профессиональных знаний в области профессиональной этики. Должностные лица таможенных органов должны уметь действовать в нестандартных ситуациях, нести
социальную и этическую ответственность за принятые решения, давать нравственную оценку коррупционным проявлениям и другим
нарушениям норм профессиональной этики; работать в трудовом
коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия; осуществлять деловое общение (публичные выступления, переговоры, проведение совещаний,
деловая переписка, электронные коммуникации) и др.
Целью учебного пособия «Профессиональная этика должностных
лиц таможенных органов» является формирование этической компетентности должностных лиц таможенных органов.
Теоретические и практические материалы, представленные
в данном учебном пособии, позволяют:
– сформировать общее представление о базовых понятиях, категориях и принципах профессиональной этики должностных лиц таможенных органов; специфику нравственных отношений делового
общения, поведения и деятельности людей; роль нравственности
в культурной жизни человека и общества;
– ознакомиться с требованиями по процессу формирования этической компетентности должностных лиц таможенных органов; этическими принципами и нормами поведения государственных служащих; основными задачами и принципами осуществления управленческой деятельности в процессе формирования благоприятного морально-психологического климата в трудовом коллективе и соблюдения
этического кодекса;
– получить представление о принципах и методах профессиональной этики должностных лиц таможенных органов;
3

– сформировать практические умения и навыки оценки своих поступков и поступков окружающих с точки зрения норм этики и морали; навыки организации кадровых мероприятий по формированию
этической компетентности должностных лиц таможенных органов.
Учебное пособие содержит методический комплекс различных
заданий, обеспечивающий лучшее усвоение учебного материала
и способствующий формированию у студентов навыков практической работы. Оценочные средства разработаны для осуществления
текущего и промежуточного контроля по дисциплине «Профессиональная этика должностных лиц таможенных органов».
В учебном пособии представлены темы эссе, дискуссий, конспектов, разноуровневые задания, задания в тестовой форме и контрольные вопросы по различным темам указанных дисциплин.
Настоящее пособие призвано помочь студентам, аспирантам,
специалистам служб персонала, должностным лицам таможенных органов повысить уровень своей управленческой компетентности. Его
главные задачи:
– помочь студентам, аспирантам, специалистам служб персонала,
должностным лицам таможенных органов освоить основополагающие знания в области профессиональной этики;
– закрепить с помощью учебно-методических материалов фонда
оценочных средств (вариативных заданий и заданий в тестовой форме) полученные знания и навыки.
Пособие состоит из шести логически связанных глав, библиографического списка и приложений. В пособии рассмотрены следующие темы:
– принципы и закономерности профессиональной этики;
– деловое общение как инструмент деловых коммуникаций;
– этические нормы деятельности руководителя организации;
– этика делового телефонного разговора;
– правила подготовки деловой беседы, публичного выступления,
собеседования, служебных совещаний;
– переговоры как разновидность делового общения.
4

В процессе управленческой подготовки студентов, будущих должностных лиц таможенных органов, рекомендуется использовать следующие формы оценочных средств, представленные в данном пособии:
– моделирование конкретных ситуаций и их анализ;
– выполнение заданий в тестовой форме;
– написание эссе и конспектов;
– исследование по актуальным проблемам совершенствования
кадровой политики в области профессиональной этики должностных
лиц таможенных органов;
– разработка программы, структуры и содержания обучающего
тренинга по формированию этической компетентности должностных
лиц таможенных органов;
– разработка проектов по совершенствованию воспитательной
работы, направленной на повышение уровня этической компетентности должностных лиц, и др.
Самостоятельная работа студента предусматривает:
– анализ публикаций по проблематике дисциплины «Профессиональная этика должностных лиц таможенных органов»;
– подготовку к лекционным и практическим занятиям (знание
и владение терминологическим аппаратом дисциплины);
– подготовку конспектов (конспект статей по проблематике дисциплины);
– написание эссе по актуальной теме в области профессиональной этики должностных лиц таможенных органов;
– подготовку к тестированию (задания в тестовой форме) и др.
Таким образом, будущий специалист таможенной службы должен:
– знать содержание и специфику нравственных отношений общения, поведения и деятельности людей; роль нравственности
в культурной жизни человека и общества;
– уметь давать нравственную оценку коррупционным проявлениям и другим нарушениям норм профессиональной этики;
– владеть навыками оценки поведения с точки зрения моральноэтических норм; навыками оценки своих поступков и поступков
5

окружающих с точки зрения норм этики и морали; навыками толерантного поведения.
При проведении практических занятий рекомендуется использо-
вать учебно-методические материалы следующих учебников и учеб-
ных пособий:
1. Жирков Р.П., Стефаниди Л.Ю. Этика государственной служ-
бы и государственного служащего: учеб. пособие. – Электрон. текстовые данные. – СПб.: Интермедия, 2014. – 162 c.
2. Алавердов А.Р. Управление кадровой безопасностью органи-
зации: учебник. – М.: Маркет ДС, 2010.
3. Анцупов А.Я. Социально-психологические основы предупреждения и конструктивного разрешения межличностных конфликтов
между офицерами. – М., 1997.
4. Балыков П.Н. Организация психологической работы антикор-
рупционной направленности в таможенных органах Российской Федерации: метод. реком. – СПб.: Изд-во СПбГУ ИТМО, 2010. – 200 с.
5. Бычков А.В. Психология конфликтов в подразделениях таможенной службы и способы их разрешения: монография. – М.: Изд-во
Российской таможенной академии, 2014.
6. Глазырин Т.С., Козлов Т.Л., Колосова Н.М. Конфликт интере-
сов на государственной службе, а также в деятельности организаций:
причины, предотвращение, урегулирование: учеб. пособие. – М.:
НИЦ ИНФРА-М, 2016.
7. Захаров Н.Л. Организационное поведение государственных
служащих: учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2018.
8. Кабашов С.Ю. Урегулирование конфликта интересов и противодействие коррупции на гражданской и муниципальной службе:
теория и практика: учеб. пособие. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015.
9. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2014.
10. Кибанов А.Я., Гагаринская Г.П., Калмыкова О.Ю., Мюллер Е.В. Управление персоналом / под ред. А.Я. Кибанова. – М.:
ИНФРА-М, 2018.
6

11. Коновалова В.Г., Калмыкова О.Ю., Гагаринская Г.П. Техноло-
гии управления конфликтами и стрессами: учеб.-практ. пособие. – М.:
Изд. дом ГУУ, 2017.
12. Конфликтология: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. 3-е изд.,
перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2014.
13. Макрусев В.В., Любкина Е.О. Управление компетентностным
потенциалом должностных лиц таможенных органов: монография. –
М.: Российская таможенная академия, 2013.
14. Омельченко Н.А. Этика государственной и муниципальной
службы: учебник. 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2014.
15. Омельченко Н.А. Этика и культура управления в системе государственной власти и госслужбы: учеб. пособие. – М.: ГУУ, 2010.
16. Староверова К.О. Управление персоналом в таможенных ор-
ганах: учебник и практикум для вузов. – М.: Юрайт, 2019.
17. Управление персоналом: энциклопедия / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2010.
7

8

ГЛАВА 1
ПРИНЦИПЫ И ЗАКОНОМЕРНОСТИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ
9

10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
