Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Профессиональная этика должностных лиц таможенных органов. Учебное пособие
.pdf
8. Проанализируйте стратегию ведения переговоров и динамику
переговоров.
9. Назовите тактические приемы ведения переговоров.
10. Перечислите методы ведения переговоров.
11. Назовите функции переговоров.
12. Перечислите возможные ошибки при ведении переговоров.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В целях более глубокого усвоения знаний, а также формирова-
ния компетенций в области профессиональной этики должностных
лиц таможенных органов сформировано данное учебное пособие.
В учебном пособии представлены различные задания, необхо-
димые для организации самостоятельной (аудиторной и внеаудиторной) работы студентов, обучающихся по специальности «Таможенное дело» (дневной и заочной форм обучения). Учебное пособие содержит методический комплекс различных уровневых заданий, обеспечивающий лучшее усвоение материала и способствующий выработке у студентов навыков практической работы с использованием
полученных знаний.
111
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ
ИСТОЧНИКОВ
1. Логинова Н.А. Информационно-предметное обеспечение учебных дис-
циплин бакалавриата и магистратуры: Учеб.-метод. пособие / Н.А. Логинова. –
М.: ИНФРА-М, 2014. – 124 с.
2. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., перераб.
и доп. – М.: ИНФРА-М, 2014.
3. Эберхард Г. Фелау. Конфликты на работе. Как их распознавать, разре-
шать, предотвращать / Эберхард Г. Фелау. – М.: ОМЕГА-Л, 2006.
4. Калмыкова О.Ю. Управление конфликтами и стрессами в процессе гос-
ударственной службы в подразделениях таможенной службы / О.Ю. Калмыкова, К.В. Трубицын, В.В. Батаев, В.К. Ткачев // Науковедение: интернет-журнал.
– 2015. – № 2 (27).
5. Бычков А.В. Психология конфликтов в подразделениях таможенной
службы и способы их разрешения: Монография / А.В. Бычков. – М.: Изд-во
Российской таможенной академии, 2014.
6. Бордовская Н.В. Современные образовательные технологии: Учеб. по-
собие / Н.В. Бордовская. – М.: КНОРУС, 2010. – 432 с.
7. Кибанов А.Я. Сборник тестовых заданий по специальным дисциплинам
специальности «Управление персоналом» – 080505 (часть 2): для студентов
специальности «Управление персоналом» – 080505: допущено УМО / А.Я.
Кибанов, В.Г. Коновалова, Д.К. Захаров; Под ред. А.Я. Кибанова; ГУУ. – М.:
ГУУ, 2008.
8. Кибанов А.Я. Сборник тестовых заданий по специальным дисциплинам
специальности «Управление персоналом» – 080505 (часть 1): для студентов
специальности «Управление персоналом» – 080505: допущено УМО / А.Я.
Кибанов, В.Г. Коновалова, Е.В. Каштанова; Под ред. А.Я. Кибанова; ГУУ. – М.:
ГУУ, 2008.
9. Калмыкова О.Ю. Конфликтологическая подготовка работников тамо-
женного подразделения / О.Ю. Калмыкова, К.В. Трубицын, В.В. Батаев, Г.П.
Гагаринская // Кадровик. Кадровый менеджмент. – М., 2015. – № 5–6.
10. Калмыкова О.Ю. Конфликтологическое консультирование как метод
минимизации кадровых рисков в работе с персоналом таможенных органов /
О.Ю. Калмыкова, К.В. Трубицын, В.К. Ткачев, В.В. Хрящев // Науковедение. –
М., 2017. – Т. 9. № 2 (1). – PDF/56EVN117.pdf
112
11. Оксинойд К.Э. Стресс-мониторинг: для чего и как проводим. Методика
оценки уровня стрессогенности организационной среды / К.Э. Оксинойд //
Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2009. – № 5.
12. Самоукина Н. Управление персоналом: российский опыт /
Н. Самоукина. – СПб.: Питер, 2003. – С. 203–204.
13. Анцупов А.Я. Словарь конфликтолога / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. –
2-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – С. 387.
14. Управление персоналом: энциклопедия / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.:
ИНФРА-М, 2009.
15. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие /
Сост. В.Г. Коновалова; под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:
ИНФРА-М, 2010.
16. Митрофанова А.Е. Кадровые риски и их оценка: учеб. пособие / А.Е.
Митрофанова, Д.К. Захаров, Р.А. Ашурбеков. – М.: Изд. дом ГУУ, 2016.
17. Соломанидина Т.О. Кадровая безопасность компании: учеб. пособие /
Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. – М.: Альфа-Пресс, 2011.
18. Калмыкова О.Ю. Диагностика стратегий поведения будущих
специалистов таможенной службы РФ / О.Ю. Калмыкова, К.В. Трубицын, В.К.
Ткачев // Вклад молодой науки в национальную экономику России: Мат.
Междунар. науч.-практ. конф. – Самара: СамГТУ, 2014.
19. Коновалова В.Г. Технологии управления конфликтами и стрессами:
Учеб.-практ. пособие / В.Г. Коновалова, О.Ю. Калмыкова, Г.П. Гагаринская. –
М.: Изд. дом ГУУ, 2017.
20. Макрусев В.В. Управление компетентностным потенциалом
должностных лиц таможенных органов: монография / В.В. Макрусев,
Е.О. Любкина. – М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2013.
21. Алавердов А.Р. Управление кадровой безопасностью организации:
учебник / А.Р. Алавердов. – М.: Маркет ДС, 2010.
22. Управление персоналом / А.Я. Кибанов, Г.П. Гагаринская,
О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер; Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2014.
23. Захаров Н.Л. Управление настроем персонала в организации: Учеб.
пособие / Н.Л. Захаров, Б.Т. Пономаренко, М.Б. Перфильева. – М.: ИНФРА-М,
2009.
24. Калмыкова О.Ю. Практикум по конфликтологии: Учеб. пособие / О.Ю.
Калмыкова, Г.П. Гагаринская. – Самара: ПИБ, СамГТУ, 2009.
113
25. Калмыкова О.Ю. Управление конфликтами и стрессами: Учеб. пособие
/ О.Ю. Калмыкова, Г.П. Гагаринская. – Самара: ПИБ, СамГТУ, 2012.
26. Калмыкова О.Ю. Профилактика профессионального стресса
в организации: Учеб. пособие / О.Ю. Калмыкова, Д.Б. Штрикова. – Самара:
ПИБ; СамГТУ, 2012.
27. Калмыкова О.Ю. Оценочные средства для текущего контроля по
дисциплине «Конфликтология»: Учеб. пособие / О.Ю. Калмыкова. – Самара:
СамГТУ, 2015.
28. Организация психологической работы антикоррупционной направлен-
ности в таможенных органах Российской Федерации: Метод. рекомендации /
П.Н. Балыков, Е.Л. Богданова, О.А. Дорошкова, Ю.Е. Петерикова,
М.В. Федотова. Под общ. ред. П.Н. Балыкова. – СПб: СПбГУ ИТМО, 2010.
29. Просянников Н.Н. Управление персоналом в таможенных органах:
учеб. пособие / Н.Н. Просянников. – Владивосток: Владивостокский филиал
Российской таможенной академии, 2012.
30. Дуракова И.Б. Актуальные проблемы управления персоналом: моббинг
/ И.Б. Дуракова, Е.С. Корыстина. – М.: ИНФРА-М, 2018.
31. Захаров Н.Л. Организационное поведение государственных служащих:
Учеб. пособие / Н.Л. Захаров. – М.: ИНФРА-М, 2018.
32. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: Учебник / А.Я. Кибанов, Д.К.
Захаров, В.Г. Коновалова; Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2014.
33. Управление персоналом. Теория и практика. Управление конфликтами
и стрессами: Учеб. пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2013.
34. Макрусев В.В. Таможенный менеджмент: Учеб. пособие / В.В. Макрусев,
В.Ю. Дианова. – М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2009.
35. Омельченко Н.А. Этика государственной и муниципальной службы:
Учебник / Н.А. Омельченко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2014.
36. Соловова Н.В. Формирование и оценка компетенций: Учеб. пособие /
Н.В. Соловова. – Самара: Самарский университет, 2015. – 79 с.
37. Староверова К.О. Управление персоналом в таможенных органах:
учебник и практикум для вузов / К.О. Староверова. – М.: Юрайт, 2019.
114
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Примерные темы обзора статей (тезисов докладов)
1. Компетентностное управление как фактор предупреждения
коррупционного поведения должностных лиц в таможенных органах.
2. Методы противокоррупционной защиты государственной
службы.
3. Этические принципы и нормы поведения работника таможен-
ных органов.
4. Этические проблемы таможенной службы.
5. Опыт этики таможенных служб зарубежных стран.
6. Проблема этического регулирования таможенных служащих.
7. Общественное мнение о нравственных качествах государ-
ственных служащих (обзор сообщений в СМИ).
8. Профессионально-этическая экспертиза.
9. Моральный аспект проблемы коррупции.
10. Специфика и содержание морального конфликта в таможен-
ной службе.
11. Картографический метод анализа организационного конфлик-
та в трудовом коллективе.
12. Разработка комплекса превентивных мер по нейтрализации
угроз в области профессиональной этики, источником которых является персонал таможенных органов.
13. Методы профилактики конфликтов и профессиональных
стрессов в таможенных органах.
14. Выявление, идентификация и нейтрализация внешних
и внутренних угроз кадровой безопасности.
15. Профессиональная этика. Виды профессиональной этики.
16. Преодоление бюрократизма в системе таможенной службы.
17. Социальная ответственность таможенной службы.
115
18. Специфика и содержание моральных конфликтов в таможен-
ной службе.
19. Опыт этики таможенных служб зарубежных стран.
20. Анализ факторов, провоцирующих возникновение угроз кад-
ровой безопасности организации и реализации ее интересов.
116
Примеры вопросов для собеседования
1. Объект и предмет этики. Общие понятия морали.
2. Общая структура морали и ее основные элементы.
3. Мораль как форма общественного сознания.
4. Сущность, назначение морали. Основные функции морали
в жизни общества.
5. Проблема соотношения морали и права.
6. Свобода выбора и ответственность. Моральная ответственность.
7. Исполнительская и функциональная моральная ответствен-
ность.
8. Моральное сознание.
9. Категории этики, функции этических категорий.
Приложение 2
10. Основные этапы исторического развития нравственности.
11. Нравственный опыт: понятие справедливости.
12. Справедливость во взаимоотношениях между людьми.
13. Честность и порядочность в деловых отношениях.
14. Нравственное совершенство.
15. Утилитарный подход к этике.
16. Профессиональная этика.
17. Виды профессиональной этики.
18. Профессионально-этические кодексы.
19. Саморегулирование профессии: профессиональные сообще-
ства, этические комиссии, комитеты.
20. Общение как социально-психологическая категория.
21. Виды делового общения, управление деловым общением.
22. Вербальные и невербальные средства делового общения.
23. Основы деловой риторики, культура речи в деловом общении.
24. Этика использования средств выразительности деловой речи,
культура дискуссии.
117
25. Особенности речевого поведения.
26. Основы невербального общения.
27. Нравственные основы государственного управления.
28. Этические принципы и нормы поведения таможенных слу-
жащих.
29. Преодоление бюрократизма в системе таможенной службы.
30. Моральный аспект проблемы коррупции.
31. Меры противокоррупционной защиты таможенной службы.
32. Карьера и служебный карьеризм.
33. Социальная ответственность таможенной службы.
34. Состояние и процесс ответственности.
35. Ответственность таможенных органов.
36. Понятие и феномен морального конфликта.
37. Специфика и содержание моральных конфликтов в таможен-
ной службе.
38. Феномен морального конфликта.
39. Совершенствование профессиональной этики таможенных
служб как мировая тенденция.
40. Опыт этики таможенных служб зарубежных стран.
41. Этика таможенных служб зарубежных стран.
42. Проблема этического регулирования таможенных служащих.
43. Инновации в таможенной службе России.
44. Моральные ценности в таможенной службе.
45. Стандарты поведения в таможенной сфере.
46. Этическая инфраструктура.
47. Кодексы поведения таможенных органов.
48. Органы контроля за соблюдением моральных норм.
49. Этические комитеты, комиссии.
118
Приложение 3
Пример творческого проекта
Задание выполняют обучающиеся по 3–4 человека в группе. Пре-
зентация должна содержать не менее 12–15 слайдов
с использованием возможностей анимации и различного оформления.
Приветствуется наличие в презентации звукового сопровождения
(комментариев) и реальных примеров.
Создать презентацию по одной из тем:
1. Мораль как форма общественного сознания.
2. Применение социально-психологических правил обеспечения
взаимопонимания и сотрудничества в коллективе таможенных органов.
3. Структура и функции морали.
4. Профессиональная этика в предупреждении и разрешении кад-
ровых рисков в таможенных органах.
5. Система распорядительных методов профилактики конфликта
интересов в таможенных органах в целях профилактики кадровых
рисков.
6. Виды профессиональной этики.
7. Особенности профессиональной этики работника таможенных
органов.
8. Таможенная служба как профессиональная деятельность.
9. Специфика и особенности профессиональной деятельности ра-
ботника таможенных органов.
10. Административная этика как вид профессиональной этики.
11. Профессиональная этика в трудовом коллективе при назначе-
нии нового руководителя структурного подразделения.
12. Особенности профессиональной этики работника таможен-
ных органов.
13. Роль права в формировании и развитии этики работника та-
моженных органов.
119
14. Минимизация риска и противодействие угрозе склонения со-
трудников к нарушению своих обязательств.
15. Принципы и методы профессиональной деятельности подраз-
делений кадровых служб по профилактике коррупционных правонарушений.
16. Принципы и методы профессиональной деятельности подраз-
делений психологических служб таможенных органов по профилактике коррупционных правонарушений.
17. Кодекс этики и служебного поведения должностных лиц та-
моженных органов Российской Федерации.
18. Органы контроля за соблюдением этических норм.
19. Этические проблемы государственной службы.
20. Моральный аспект проблемы коррупции.
21. Специфика и содержание моральных конфликтов в таможен-
ной службе.
22. Социальная ответственность таможенной службы и работни-
ков таможенных органов.
23. Конфликт интересов как основной объект этического регули-
рования.
24. Регулирование конфликта интересов: процедура деклариро-
вания интересов, степень публичности деклараций.
25. Меры по устранению конфликта интересов.
26. Государственная служба в таможенных органах Российской
Федерации.
27. Система контроля за соблюдением требований к служебному
поведению государственных служащих
28. Служебный контроль за этичностью поведения государствен-
ных служащих.
120
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]