Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Профессиональная этика должностных лиц таможенных органов. Учебное пособие
.pdf
Ключевые термины
Персонал таможенных органов
Этика
Мораль
Закономерности межличностных
отношений
Этика деловых отношений
Социальное взаимодействие
Морально-психологический климат
Межличностные отношения
Деловое общение
1.1. ЗАДАНИЯ ПО ТЕМЕ
[1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 14, 15, 16, 17, 19, 22, 24, 25, 27, 32, 35, 36, 37]
Задание 1.1. Работая в индивидуальном режиме, определите со-
держание следующих понятий:
1. Этика
2. Мораль
3. Мировоззрение
4. Нравственные ценности
5. Справедливость
6. Честность
7. Порядочность
8. Закономерности межличностных отношений
9. Прикладная этика
10. Профессиональная этика
11
11. Кодексы профессиональной этики
Термин
Значение термина
Авторы,
источник информации
1. Этика
Под этикой в широком смысле
понимается система универсальных и специфических нравственных требований и норм
поведения, реализуемых в процессе общественной жизни.
Кибанов А.Я., Захаров
Д.К., Коновалова В.Г.
Этика деловых отношений: Учебник / Под. ред.
А.Я. Кибанова. – М:
ИНФРА-М, 2002. – с. 4.
2. Моральные нормы
общества
...
...
3. Закономерности
межличностных отношений
...
...
4. Культура управления
...
...
5. Профессиональная этика
...
...
6. Предупредительная
и воспитательная работа
в таможенных органах
...
...
Задание 1.2. Сформируйте глоссарий из пяти терминов по изуча-
емой теме. Пример формирования глоссария представлен в табл. 1.1.
Таблица 1.1
Пример глоссария
Задание 1.3. Работая в индивидуальном режиме, установите со-
ответствие между терминами и их определениями.
Термины:
а) воспитательная работа в таможенных органах;
б) работники таможенного органа;
в) должностной регламент;
г) структура таможенного органа;
д) должностная инструкция;
е) структура таможенного органа.
Определения [22]:
1. Акт, издаваемый для регулирования профессиональной служебной деятельности гражданского служащего, утверждаемый представителем нанимателя и являющийся составной частью администра-
12
тивного регламента таможенного органа РФ, регламентирующий содержание и результаты деятельности государственного гражданского
служащего таможенного органа при осуществлении им профессиональной служебной деятельности согласно занимаемой должности.
2. Категория персонала таможенных органов, осуществляющая
деятельность в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
3. Организационно-правовой акт, определяющий права, обязанности и ответственность сотрудника таможенного органа РФ при
осуществлении им служебной деятельности согласно занимаемой
должности.
4. Совокупность отдельных групп должностных лиц, объединенных по какому-либо признаку.
5. Комплекс мероприятий, осуществляемых субъектами воспитательной деятельности и направленных на формирование необходимых духовных и физических качеств личного состава таможенных
органов, позволяющих должностным лицам успешно выполнять свои
служебные обязанности.
6. Перечень структурных подразделений и отдельных должностей таможенного органа, представленный в виде схемы с указанием
управленческих связей и штатной численности структурных подразделений и утверждаемый согласно установленному порядку.
Задание 1.4. Перечислите:
а) современные этические принципы делового поведения, сфор-
мулированные Л. Хосмером;
б) главные принципы международного бизнеса;
в) общепринятые этические принципы как для организаций, так
и для отдельных руководителей.
Проанализируйте закономерности межличностных отношений
в трудовом коллективе таможенных органов в формате эвристиче-
ской беседы и заполните табл. 1.2.
13
Таблица 1.2
Закономерность
межличностных
отношений
Содержание
закономерности
Пример реализации
закономерности
в таможенных органах
Закономерность неопределенности
отклика
...
...
Закономерность неадекватности
отображения человека человеком
и неадекватности самооценки
...
...
Закономерность искажения смысла
информации
...
...
Закономерности межличностных отношений
Задание 1.5. Работая в индивидуальном режиме, проанализируй-
те основные направления деятельности кадровой службы таможенных органов и заполните пропущенные строки:
– обеспечение реализации кадровой политики в таможенных ор-
ганах;
– ...........................................................................................................;
– ведение трудовых книжек и личных дел сотрудников;
– ...........................................................................................................;
– обеспечение деятельности комиссии по урегулированию кон-
фликтов интересов;
– ...........................................................................................................;
– организация воспитательных и профилактических мероприя-
тий, а также деятельности службы психологов таможенных органов;
– ................................................................................................. и др.
Задание 1.6. Работая в группе, составьте список ключевых поня-
тий, характеризующих:
а) социальные функции профессиональной этики;
б) управление персоналом таможенных органов;
в) воспитательную работу в таможенных органах;
г) основные принципы этики деловых отношений;
д) этический кодекс;
е) карты этики;
ж) этическое консультирование;
з) социальную ответственность организаций.
14
Задание 1.7. Работая в режиме эвристической беседы, дополните
Вид справедливости
Характеристика
Пример
Коммутативная справедливость между людьми и группами
...
...
Дистрибутивная (воздающая) справедливость общества
по отношению к индивидам
...
...
Легалистская справедливость индивидов и групп
в их отношениях к социальной общности (государству)
...
...
Функция морали
Характеристика
Оценочная
...
Познавательная
...
Коммуникативная
...
Воспитательная
...
Регулятивная
...
перечень ключевых проблем в области профессиональной этики
должностных лиц таможенных органов:
а) коррупционные проявления в трудовом поведении должност-
ных лиц;
б) ...........................................................................................................;
в) ...........................................................................................................;
г) недостаточно высокий уровень сформированной этической
компетентности у многих руководителей и должностных лиц таможенных органов и др.
Задание 1.8. Работая в группе, изучите ряд функций морали, ха-
рактеризующих ее как относительно самостоятельную область человеческой культуры. Заполните табл. 1.3.
Таблица 1.3
Функции морали
Как вы считаете, какой тип профессиональной этики характерен
для таможенного органа?
Задание 1.9. В социальной этике принято выделять несколько
видов, или измерений справедливости. Работая в режиме мозгового
штурма, проанализируйте их. Заполните табл. 1.4.
Таблица 1.4
Виды справедливости
15
Задание 1.10. Работая в индивидуальном режиме, заполните про-
Причины
повышения
значения ПЭ
Интересы
организации
Интересы
должностных
лиц ТО
Интересы
отдельного
должностного
лица
?
?
?
пущенные строки:
1. Дж. Ролз сформулировал два принципа справедливости:
а)_____________________________________________________;
б)_____________________________________________________.
2. К утилитаристским этическим системам обычно относят те
учения, которые ориентируются на ____________________________.
3. Сторонники этического абсолютизма исходят из убеждения,
что________________________________________________________.
4. Деонтология — отрасль профессиональной этики, изучающая
проблемы__________________________________________________.
5. Фромм предлагал различать два вида авторитета:___________.
6. Индивидуальная этика – ________________________________.
Задание 1.11. Работая в формате эвристической беседы, проана-
лизируйте возможные причины повышения значения профессиональной этики (ПЭ) должностных лиц таможенных органов в современных социально-экономических условиях. Заполните схему (рис. 1.1).
Рис. 1.1. Причины повышения значения профессиональной этики
должностных лиц таможенных органов
16
Задание 1.12. В России органом контроля в соответствии с Феде-
Статус, принципы и задачи
Характеристика
Правовой статус
...
Функции и полномочия
...
Задачи
...
ральным законом «О государственной гражданской службе Российской Федерации» являются комиссии по соблюдению требований
к служебному поведению гражданских служащих и урегулированию
конфликта интересов. Работая в режиме мозгового штурма, проанализируйте работу данных комиссий. Заполните табл. 1.5.
Таблица 1.5
Статус, функции, полномочия и задачи комиссии по соблюдению
требований к служебному поведению гражданских служащих
и урегулированию конфликта интересов
Задание 1.13. Ответьте на вопросы.
1. К каким отрицательным функциональным последствиям может
привести неразрешенный спор или конфликт в таможенных органах?
Перечислите причины возникновения неэтичного поведения должностных лиц таможенных органов.
2. Назовите причины, приводящие к неэтичным действиям организации, и приведите примеры:
а) в государственном или муниципальном учреждении;
б) в таможенных органах.
3. К каким наибольшим дисфункциональным последствиям для
деятельности таможенного органа в целом может привести нарушение профессиональной этики руководителем таможенного органа?
Задание 1.14. Пользуясь информационным материалом, заполни-
те табл. 1.6. Внесите свои дополнения.
17
Информационный материал1
Фактор
Влияние на психологическую
атмосферу и межличностные
отношения в трудовом коллективе
таможенного органа
1. Уровень механизации и автоматизации
…
2. Дисциплина и охрана труда
…
3. Квалификационно-образовательный уровень
коллектива
…
4. Творческий и интеллектуальный потенциал
работников
…
5. Уровень технической эстетики и культуры
производства, физического и духовного развития
коллектива
…
6. Система нравственного воспитания коллектива, формирования моральных и этических
принципов
…
7. Социально-психологические характеристики
личностей, системы психологических установок
…
8. Условия быта и отдыха членов коллектива
…
1
При формировании коллектива большое значение имеет его состав по возрасту, полу, уровню квалификации и образованию, также
необходимо учитывать психологические характеристики работников,
их темперамент, опыт, знания. Морально-психологический климат
коллектива – это устойчивое состояние его внутренних связей, которое проявляется в эмоционально-этическом настрое коллектива, результатах его деятельности, формировании общественного мнения.
Умение создать хорошее настроение в трудовом коллективе – одна из
важнейших задач управленческого персонала, так как это равносильно росту производительности труда.
Таблица 1.6
Факторы и их влияние на психологическую атмосферу и межличностные
отношения в трудовом коллективе таможенного органа
Задание 1.15. Напишите эссе (объемом 1–2 страницы) по одной
из следующих тем.
Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под.
ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2002. – с. 51–54.
18
1. Преимущества организаций, придерживающихся политики со-
2
циальной ответственности (на примере конкретного государственного или муниципального учреждения).
2. Система регулирования поведения работников организации (на
примере таможенного органа).
3. Роль морально-психологического климата в формировании
профессиональной этики должностных лиц таможенных органов.
Задание 1.16. Оформите конспект на тему «Проблемы социальной ревизии уровня профессиональной этики в таможенных органах». Рекомендуемый объем конспекта – не менее трех страниц.
Примерный план конспекта2
1. Автор, название статьи, источник информации.
2. Актуальность исследования.
3. Цель и задачи исследования.
4. Объект и предмет исследования.
5. Методы исследования.
6. Краткое изложение результатов исследования.
7. Выводы.
8. Практическая значимость исследования.
9. Социальная и экономическая эффективность разработанных
автором рекомендаций.
10. Литература.
В качестве источников предлагается использовать статьи в специальных изданиях.
Задание 1.17. Дискуссия.
Цель: сопоставление и согласование позиций по обсуждаемым
вопросам, формирование представлений о многообразии аспектов
видения одной и той же темы.
Бордовская Н.В. Современные образовательные технологии: Учеб. пособие. – М.:
КНОРУС, 2010. – 432 с.
19
Темы для дискуссии:
3
3
1. Причины неэтичной практики ведения дел в организациях
ВЭД.
2. Нарушения профессиональной этики должностными лицами
таможенных органов – причина возникновения различных видов
конфликтов в организации и в обществе.
3. Кадровые и социальные мероприятия, проводимые для повышения уровня этической компетентности должностных лиц таможенных органов.
Задание 1.18. Работая в индивидуальном режиме, выполните за-
дания в тестовой форме.
Тема «Теоретические основы профессиональной этики»
1. Одна из основных закономерностей межличностных отношений – закономерность неопределенности отклика – проявляется:
а) в абсолютной невозможности моделировать поведение дру-
гого человека;
б) в зависимости восприятия воздействий от актуального со-
стояния человека;
в) в непонимании человеком смысла внешнего воздействия;
г) в зависимости восприятия людьми внешних воздействий от
различий их личностных особенностей, конкретной ситуации, в которой происходит воздействие, особенностей передачи воздействия;
д) ничего из перечисленного.
2. Сочетание самооправдания с возложением ответственности за
неудачи во взаимодействии на партнера по общению называется:
а) фрустрацией;
б) каузальной атрибуцией;
Кибанов А.Я., Коновалова В.Г., Захаров Д.К. Сборник тестовых заданий по специальным
дисциплинам специальности «Управление персоналом» – 080505 (часть 2): для студентов
специальности «Управление персоналом» – 080505: допущено УМО / под ред.
А.Я. Кибанова; ГУУ. – М.: ГУУ, 2008.
20
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]