Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Правила потока для управления проектами по Голдратту

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 78 / 168 9 10 11 12 13 14 15 16 > Следующая >>>

— Отлично,— подтверждает Рик,— вы уловили суть. Вы можете подготовить все предметы изсписка, новам неизбежно придётся прервать работу, потому что вам нечем выкрутить саморезы ивыдернуть гвозди изстен.

Рик добавляет позиции, упомянутые Марком, надоску.

— Теперь всё?

— Зависит от ситуации. Количество краски зависит отразмера комнаты,— продолжает Чарли.— Вам также понадобится грунтовка, если комната была ранее покрашена втёмный цвет. Аесли она была покрыта обоями, понадобятся средства для их удаления, и…

— Это важный момент,— Рик жестом показывает Чарли, что тот может остановиться.— Каждый проект немного отличается, иполный комплект должен быть детализирован соответственно отличиям.— Глядя надоску, Рик понимает, что должен сделать ещё одно дополнение.— Полный комплект должен содержать всё необходимое. Нетолько физические предметы.

— Я как раз думала обэтом,— говорит Шонда.— Если мой муж собирается покрасить комнату, неполучив моего разрешения нацвет, ему понадобится помощь Всевышнего.

— Верно,— вторит ей Кьяра.— Аесли мой муж соберётся покрасить комнату сам, без привлечения профессионалов, помощь Всевышнего понадобится нам всем.

Все смеются.

— Разрешения иресурсы— ключевые элементы вомногих комплектах,— соглашается Рик.— Полный комплект— это контрольный список, содержащий все элементы, необходимые для выполнения изавершения задачи или проекта.

Шонда резюмирует:

— И вы неначинаете работать, пока неубедитесь, что все пункты вполном комплекте отмечены.

— Это разумно,— говорит Кьяра.— Начинать проект, чтобы прервать работу на полпути, бессмысленно. Тогда мы перейдём кследующему проекту и следующему, иэто

13. FULL-KIT — ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ

гарантированный путь кслишком большому объёму незавершённых проектов иплохой многозадачности.

Марк говорит, вспоминая ситуацию Ноя:

— Когда активных проектов слишком много ивсегда есть возможность переключиться надругой, мы обязательно будем забывать вернуться иубедиться, что получили всё, чего нехватало.

Рик подтверждает:

— Полный комплект , или full-kit , необходим для поддержания контроля над объёмом незавершённой работы.

Марк понял: полный комплект— это ключ. Без него мы потеряем драгоценное время, которое выкроили, заморозив проекты.

— Чтобы вы сказали ополном комплекте, который незаписан набумаге?— спрашивает Рик.

Шонда отвечает мгновенно:

— Пустая трата времени. Если он незаписан, мы обязательно что-нибудь забудем.

Рик улыбается. Без сомнений, Шонда— заядлая любительница списков.

— Это верно. Икто должен отвечать за полный комплект?

— Эксперт,— сготовностью говорит Шонда.— Который досконально разбирается вовсех деталях , необходимых для завершения конкретного проекта.

Рик кивает.

— Что, по-вашему, произойдёт, если профессионал, которого нанял муж Кьяры, решит, что у него нет времени наподготовку полного комплекта перед покраской комнаты, ипоручит эту задачу новому помощнику?

— Скорее всего, работу придётся остановить насередине, потому что наверняка им чего-то нехватит— либо материалов, либо инструментов,— говорит Кьяра явно сознанием дела.

ПРАВИЛА ПОТОКА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ПО ГОЛДРАТТУ

Рик говорит:

— В любом проекте есть неопределённость мы невсегда можем предсказать всё, что нам может понадобиться. Но,чтобы максимально повысить шансы того, что проект небудет страдать отзадержек, эксперты должны отвечать заформирование полного комплекта. Это гораздо более эффективное использование их времени, чем тушение пожаров, вызванных отсутствием чего-либо.

— Как определить, где он нужен, этот комплект? —звучит изугла голос Теда, который доэтого момента молчал.

Отличный вопрос. Рику почти жаль, что его задал Тед.

— Вам нужно посмотреть насвой процесс иопределить все точки, где начинаются основные задачи; точки, где происходит синхронизация между ресурсами или передача работы следующему ресурсу. Вкаждой изэтих точек должны быть ворота. Когда задача или проект достигает ворот, они должны быть закрыты. Следующий вочереди ресурс недолжен начинать работу, пока мы неубедимся, что унего есть full-kit.

— Получается, что первые ворота должны быть вначале проекта, адополнительные должны устанавливаться помере необходимости?— уточняет Шонда.

— Верно. Первым делом нужно определить, где должны быть ворота. Затем нужно назначить ответственного занаблюдение заворотами. Каждый раз, когда задача или проект достигают ворот, страж проверяет наличие full-kit итолько тогда открывает ворота.

— А раньше нельзя было сказать?— возмущённо бормочет Тед.— Вы моглибы избавить меня отмногих проблем, еслибы начали курс сэтого.

Рик прижимает язык кнёбу, чтобы не ответить грубостью. Мама научила его этому приёму вдалёком детстве.

— Да ладно тебе, Тед, — говорит Марк. — Профессор ссамого начала говорил, что для разных условий актуальны разные правила потока.

13. FULL-KIT — ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ

Шонда менее терпелива, чем Марк.

— Со всем уважением, Тед, для тебя, возможно, лучше начать свнедрения full-kit, нодля других это будет пустой тратой драгоценного времени наподготовку комплектов для проектов, которые будут отменены вовремя триажа.

— Или заморожены при внедрении WIP, — говорит кто-то ещё.

Тед замолкает. Похоже, он погорячился.

Вэтот раз Рик хочет дать им домашнее задание пораньше.

— К следующему занятию прошу всех изучить ваш процесс выполнения проектов иопределить, накаких этапах следует разместить ворота. Для каждых ворот решите, кто будет отвечать заfull-kit икто будет стражем ворот. Опишите процесс открытия ворот: проверки full-kit иподтверждения, что можно переходить кследующей задаче. Наконец, вкачестве примера выберите один проект изапишите все full-kit, которые ему понадобятся наразличных этапах.

Поклассу пробегает недовольный ропот.

— Это много работы!

— Нам нужно больше времени!

— Договорились. Даю вам месяц,— говорит Рик. Влюбом случае он пригласил гостя наследующее занятие.

Доконца занятия ещё есть время. Устудентов остаётся много времени для вопросов, иим есть что спросить.

Уже совсем темно, когда Марк возвращается изуниверситета. Ему нетерпится рассказать Эбби ополном комплекте, хотя звонить коллегам всубботу вечером несовсем уместно.

Она отвечает после третьего гудка.

— Привет, Марк! Всё впорядке?

Марку приятно слышать её голос.

— Да, япросто хотел сказать, что знаю, как остановить мятеж. Утебя есть минутка?

ПРАВИЛА ПОТОКА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ПО ГОЛДРАТТУ

— Это здорово! — голос Эбби звучит так, будто она немного спешит.— Это терпит допонедельника? Замной скоро заедут, имне пора собираться.

Полный назад!

— Не беспокойся, наслаждайся своим свиданием.

Эбби непытается ничего отрицать.

— Спасибо!

14. ВРЕМЯ СТАРТА МИНУС ВРЕМЯ НА ПОДГОТОВКУ

понедельник утром Марк собирает руководителей проектов вконференц-зале. Он хочет убедиться, что укаж-

дого проекта есть full-kit, чтобы инженеры могли про-

должать работу.

— Помните, впрошлый раз япоказал вам игру вмногозадачность? Япридумал три «проекта» иинструкцию поих выполнению сучётом многозадачности ибез неё. Язаписал инструкцию ираспечатал нужное количество копий. Яубедился, что Эбби готова следить засекундомером, ноязабыл взять ручки, чтобы хватило навсех.

— Да, — улыбается Эбби, — ты здорово выкрутился, когда попросил всех воспользоваться своими телефонами.

Марку приятна её похвала, ноего речь была недля этого.

— Дело втом, что мне пришлось выкручиваться, потому что янепозаботился ополном комплекте.

Марк объясняет концепцию full-kit ипредлагает всем попрактиковаться, записав полные комплекты, необходимые для приоритетных проектов. Это не занимает много времени, и,что неудивительно, списки довольно похожи. Они содержат все требования заказчика, бюджет, нормативные акты иотраслевые стандарты, которым они должны следовать, согласованные склиентами требования иещё несколько элементов взависимости от того, нужно ли им создавать прототип или нет.

— Когда вы вернётесь на рабочие места, проверьте, естьли увас full-kit для всех ваших активных проектов. Если чего-то нехватает, дайте мне знать. Те,укого всё впорядке,

могут продолжать работу. Те, кто застрял из-за нехватки чего-либо, пожалуйста, обращайтесь комне, имы вместе постараемся быстро всё подготовить.

Ной спрашивает: — А что насчёт следующих проектов итех, что последу-

ют заними?

— Хороший вопрос,— кивает Марк.— Представьте, что вточке входа внаш процесс стоят физические ворота. Сэтого момента мы будем открывать их иначинать следующий проект только при наличии full-kit.

— Можешьли ты гарантировать, что заблаговременно поставишь нас визвестность оследующем проекте, чтобы мы успели подготовить полный комплект?

Марк вспоминает, как профессор Сильвер называл это «временем подготовки».

— Сколько времени увас уходит наподготовку?

Этот вопрос непотребовал долгого обсуждения.

— Чтобы это сработало, мы должны действовать спредельной дотошностью,— говорит Марк идобавляет:— Я буду караулить ворота, и я буду каждый раз требовать отвас full-kit.

— Никто здесь нелюбит тратить своё время впустую. Тыпросто незабудь сообщить нам онашем следующем задании заранее, как мы только что договорились,— невозмутимо произносит Ной.

Совещание закончилось, иостаток дня Марк помогает менеджерам проектов получить то, чего им нехватает. Когда электронных писем недостаточно, они созваниваются.

Наступил вечер. Марк сидит закомпьютером, когда заходит Эбби скофе ипарой сэндвичей. Только сейчас он понимает, насколько голоден. Неудивительно: ему весь день было недообеда. Онблагодарно берёт изеё рук сэндвич. Уних

14. ВРЕМЯ СТАРТА МИНУС ВРЕМЯ НА ПОДГОТОВКУ

небыло времени поговорить стого субботнего вечера, когда уних случился короткий телефонный разговор.

— Ну, что ты думаешь?— спрашивает Марк, пока они

разворачивают сэндвичи.

— О бунте?— улыбается она.— Наэтот раз обошлось. Как нам гарантировать, что люди больше неостанутся без полного комплекта?

— Давай покажу,— Марк поворачивает экран компьютера так, чтобы Эбби могла видеть, над чем он работает. Это WIP-доска совсеми актуальными проектами.

Доска состоит изпяти колонок ипостроке для каждого менеджера. Вторая колонка называется «Вочереди».

— Это проекты, которые стоят вочереди,— объясняет Марк.— Как только яперемещаю проект вэту колонку, яназначаю менеджера ипрошу его заняться подготовкой full-kit.

— Поняла,— говорит Эбби исмотрит натретью колонку, которая называется «Вработе (WIP)».— Этоже проекты, над которыми мы сейчас работаем.

— Верно. Наши ворота находятся между второй колонкой «Вочереди» итретьей— «Вработе». Прежде чем переместить проект вколонку «Вработу», яуточняю уменеджера наличие full-kit.

ПРАВИЛА ПОТОКА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ПО ГОЛДРАТТУ

Марк указывает начетвертую колонку:

— Я назвал её «Приостановлено». Сейчас здесь довольно много проектов, потому что мы только начали работать сполными комплектами. Надеюсь, вбудущем эта колонка будет пустой как можно чаще. Когда кто-то застревает, яхочу сразу узнавать обэтом ивозвращать проект вколонку «Вработе» как можно быстрее.

— Это мудро. Если проект попадает вколонку «Приостановлено» послучайной причине, ты позаботишься обэтом иснова запустишь его в работу. Ноесли ты обнаружишь, что проекты постоянно застревают поодной итойже причине, это значит, что мы должны были решить эту проблему заранее.

— Именно. Так что мы добавим это внаш full-kit.

Эбби снова смотрит надоску:

— И, очевидно, последняя колонка называется «Выполнено».

— Имея значительно меньше проектов вработе, мы получим ясность, которой раньше небыло,— говорит Марк.— WIP-доска позволит мне видеть полную картину, контролировать работу иобеспечивать наличие full-kit вконтрольных точках.

— Мне нравится,— говорит Эбби.— Я,пожалуй, сделаю себе собственную, если ты непротив.

— Конечно. Эта доска особенно полезна науровне задач. Ты, как эксперт помеханике, участвуешь вомногих проектах.

— Я внесу туда задачи изпроектов, закоторые яотвечают, плюс задачи подругим проектам, где нужна моя помощь.

Марк улыбается.

— Я намерен очищать последнюю колонку каждый месяц, ноуверен, что ты никогда неуберёшь изнеё ниодной задачи.

Эбби улыбается вответ.

— Однозначно. Мне будет приятно наблюдать, как накапливаются завершённые задачи.

14. ВРЕМЯ СТАРТА МИНУС ВРЕМЯ НА ПОДГОТОВКУ

— Кстати оприятном,— осторожно начинает Марк,— извини, что побеспокоил тебя всубботу вечером. Надеюсь, ты хорошо провела время.

— О, боже!— Эбби корчит смешную гримасу.— Дурацкое свидание вслепую. Ясбежала снего при первойже возможности.

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 78 / 168 9 10 11 12 13 14 15 16 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]