Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Правила потока для управления проектами по Голдратту

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 1610 11 12 13 14 15 16 > Следующая >>>

поток станет стабильным. Он уже говорил обэтом сСамантой ибыл уверен, что они друг друга поняли.

— Слушаю,— отвечает он официально идержит телефон

нанекотором расстоянии отуха.

— Марк, что за чёрт! Нам нужно делать H355, а мои люди простаивают из-за тебя! Нусам посмотри начертежи ради всего святого! Вы снова требуете отнас то, что мы физически невсостоянии сделать! Ямечусь тут как белка вколесе, аты продолжаешь всё портить! Сколько раз тебе говорить…

Когда Марку наконец удаётся вставить слово испросить, что нетак счертежами, он обещает как можно быстрее прислать исправления.

Как бы ни претил ему её тон, Сэм права. Снова. Марк заметил, как изменилось его восприятие стех пор, как он начал думать с точки зрения потока. Он упустил важный этап: передачу отинженерного отдела кпроизводству. Аведь профессор Сильвер их предупреждал онеобходимости проверять full-kit накаждом этапе передачи проекта.

Марк ищет H355. Это один изпроектов Эбби, ион сложный. Её вины тут нет. Без полного комплекта для производства истакой загруженностью ошибки неизбежны. Лучше ему невмешиваться идать ей разобраться самой. Марк отправляет Эбби срочный имейл. Ещё немного подумав, он решает, что надо поговорить сней лично.

Эбби сразу отвечает нателефон.

— Марк, яполучила письмо. Дай мне время, явсё выясню ипотом зайду.

Она приходит только через несколько часов. Неужели всё оказалось настолько сложно, недоумевает про себя Марк.

— Всё впорядке сH355?

— Да, пришлось поломать голову, нотеперь производство сможет начать работу,— Эбби садится идобавляет:— Ясоставила проект нового full-kit.

17. FULL-KIT ПЕРЕДПРОИЗВОДСТВОМ

— Для передачи впроизводство?

— Да. Я просмотрела все бумаги, что мы отправляли им понескольким последним проектам, иизучила жалобы, которые приходили отних раньше. Все подробности утебя впочте.

Марк поворачивается ккомпьютеру ичитает сообщение. Ему нечего добавить. Эбби проделала хорошую работу.

— Марк, как ты думаешь, есть смысл делать full-kit накаждый проект?

— По-моему, лучше собирать планёрки попередаче проектов в производство с участием инженеров и производственников. ИРебекки.

Слишком часто производство простаивает из-за того, что поставщик необеспечил своевременную доставку деталей, аупроизводства неосталось запасов. Поэтому присутствие Ребекки, отвечающей зазапасы, обязательно.

— Пусть вместе перепроверят чертежи, чтобы удостовериться, что всё реализуемо не только сточки зрения производства, ноисточки зрения материалов иполуфабрикатов.

Эбби хмурится.

— Я надеялась, ты предложишь что-нибудь получше.

Марк видит пользу в таких совещаниях. При передаче проектов в производство неизбежно возникает много суматохи с письмами, звонками и криками со всех сторон. Улаживание заключительных деталей — сплошная нервотрёпка, итакие совещания помогут её избежать, как ему кажется.

— Я думал, ты поддержишь мою идею. Она избавит нас отмногих прерываний, как те, что были сH355. Ипревратит хаотичную многозадачность вупорядоченные ревизии.

— Я согласна. Нояуже участвую втаком количестве совещаний, что едва успеваю работать.

Все жалуются, что совещаний слишком много, нетолько Эбби. Чтобы убедиться, что манипуляторы будут исправно

ПРАВИЛА ПОТОКА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ПО ГОЛДРАТТУ

работать, нужно удостовериться, что ничего не упущено. Поэтому все мелкие детали наразличных этапах разработки должны быть утверждены набесконечных промежуточных совещаниях. Эбби, как эксперт помеханике, участвует вомногих изних. Неудивительно, что она неслишком рада необходимости участвовать вещё большем количестве плановых совещаний.

Марк хочет приободрить её.

— Слава богу, что стех пор, как мы начали контролировать объём незавершёнки, совещаний поотчетам отекущем статусе проектов стало вдва раза меньше.

Эбби устало пожимает плечами.

— Это большая победа иоблегчение. Иконечно, польза отсовещаний попроверке full-kit несомненна. Занеимением лучшего давай попробуем.

— Есть идеи, как не допустить, чтобы эти совещания ушли навторой план через какое-то время?

Эбби ненадолго задумывается.

— Только производство может сказать, естьли уних всё необходимое, поэтому кто-то сих стороны должен проверить все чертежи. Думаю, ты можешь легко сделать так, что эти совещания не исчезнут современем. Просто настрой себе получение уведомлений каждый раз, когда мы выкладываем протоколы совещаний.

— И следить заними, всего лишь вечно.

Марк напряжённо соображает. Если он сможет сделать привычкой писать хорошее слово, когда видит эти протоколы, все будут видеть, что он держит руку напульсе. Людей надо хвалить захорошую работу, анетолько распекать их заошибки. Обеспечение соответствия full-kit таким образом — гораздо лучшее использование его времени, чем отвечать насрочные звонки спроизводства, накоторые он согласился, когда они впервые обсудили контроль объёма незавершёнки.

Он поворачивается кЭбби.

17. FULL-KIT ПЕРЕДПРОИЗВОДСТВОМ

— Мы должны начать эти совещания прямо сейчас. Япере говорю сСамантой, и,как только получу её согласие, сразу введём остальных вкурс дела.

Эбби откидывается вкресле.

— Итак, мы начали содних ворот изакончили двумя.

— Вообще, ядумаю, былобы полезно иметь ещё одни.

18. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОРОТА

аследующий день, ввоскресенье, Марк едет кродителям наобед.

следнее время.— Лаура достаёт блюдо издуховки, ставит настол иповорачивается ксыну, чтобы обнять его.

бивные сошпинатом ифасолью!

ка кстолу.

раз вофисе Айзека. Потом Марк был занят, ивсё общение происходило поимейлу или телефону.

ствии, номать прерывает его.

большую миску ссалатом. Марк сосмехом вспоминает, как вдетстве отказывался отеды, если натарелке лежало что-то зелёное. Лаура тоже смеётся.

навещать родителей, думает Марк. Они немолодеют.

— Мы здесь,— окликает его мать, заслышав шаги. Марк идёт назвук её голоса накухню. — Я так рада, что ты пришёл. Мы почти невидимся впо-

— Пахнет волшебно. Этоже мои любимые бараньи от-

Лаура принимает комплимент ижестом приглашает Мар-

— Садись, всё стынет. Марк садится напротив отца. — Привет, пап. Прошёл месяц, стех пор как они виделись впоследний

— Рад тебя видеть, Марк. Старик выглядит неважно. Он как-то разом постарел. Марк открыл было рот, чтобы справиться оего самочув-

— Рассказывай, что нового. — Она ставит перед ним

Они прекрасно проводят время заобедом. Ему стоит чаще

— Давай помогу,— предлагает Марк, когда Лаура встаёт, чтобы убрать состола. Без спросу веё кухонное царство лучше несоваться.

— Лучше свари себе ипапе ирландский кофе. Остальное ясама.

Ирландский кофе— традиционный воскресный десерт. Марку он отлично удаётся. Когда он возвращается сготовым напитком, Айзек заговаривает оработе.

— Как дела у инженеров? — Айзек догадывается, что дела идут всё лучше, поскольку его телефон стал звонить гораздо режет, ноему интересны подробности.

— Мы завершили много проектов, которые были нафинальной стадии, надеюсь, теперь всё пойдёт быстрее.— Марк рассказывает оfull-kit, без которого теперь не начинается ниодин проект.

Айзек сразу ухватил суть.

— Вамбы непомешал full-kit перед производством, чтобы больше небыло такого, как сH355.

Марк не удивлён такой осведомлённости. Отец всегда вкурсе происходящего.

— Уже сделано. Вторые ворота уже стоят.

Айзек задумывается.

— Вам нужны третьи— перед интеграцией.

Марк прикусил язык. Как он сам недодумался доэтого! Когда интеграция готовится начать работу наплощадке заказчика, они должны убедиться, что уних есть всё необходимое отпроизводства, склада иинженерного отдела, атакже что клиент готов их принять. Full-kit сэкономит им много времени инервов, обеспечив более быструю ибеспроблемную установку уклиента. Надо поговорить сРоджером, шефом интеграции, иобъяснить ему все детали.

— Считай, что сделано.

Марк колеблется, стоитли поделиться своей идеей сотцом. Пожалуй, да. Он может дать дельный совет. Если, конечно, захочет его выслушать. Марк решает рискнуть.

ПРАВИЛА ПОТОКА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ПО ГОЛДРАТТУ

— Пап, яхотел поговорить стобой одобавлении нулевых

ворот.

— Нулевых? — Да. Всамом начале, перед тем как мы начнём работать

над заявками.

Снебольшими компаниями анализ потребностей клиента проводится наместе или удалённо, а затем подаётся коммерческое предложение, носкрупными клиентами обычно приходится проходить процесс конкурсных торгов.

— Тыже знаешь, как часто нам приходится бегать заклиентами из-за отсутствия деталей взаявке, необходимых для подготовки наших коммерческих предложений? Представь, сколько времени мы сэкономим, если сможем организовать получение всей информации настарте. Мы моглибы попросить клиентов поработать снами дообъявления торгов, чтобы убедиться, что все требования…

Айзек перебивает его.

— Забудь! Это наши клиенты, Марк, анеподчинённые! Уних свои правила, иненаше дело диктовать им, как вести бизнес.

Марк прекрасно понимает, что стакими неординарными предложениями ккрупным клиентам надо подходить осторожно. Также нужно быть особенно осторожными, чтобы их необвинили впопытке подтасовать торги. Ноесли удастся снять вопросы поотсутствующей информации, клиенты тоже получат пользу.

Айзек понимает, что видее Марка есть смысл. Иногда, начиная новый проект, они обнаруживают, что взаявке отсутствуют ключевые детали, иих оценка посроку или бюджету оказывается неверной. Иногда критически неверной. Втаких случаях они либо просят клиента перенести срок сдачи или увеличить бюджет, либо берут насебя разницу иуменьшают свою прибыль. Будь уних full-kit, подобных инцидентов можно былобы избежать. Тем неменее это невозможно. Они конкурируют сгораздо большими компаниями, укоторых

18. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОРОТА

больше ресурсов игибкости для решения таких вопросов. Если они начнут диктовать условия подачи заявок, они вылетят изгонки, неуспев её начать.

Марк пытается ещё что-то сказать, ноотец отказывается

слушать.

Марк вотчаянии. Нулевые ворота очень важны. Нонужно понять, когда игде их лучше поставить. Зря он затеял этот разговор. Он мог связаться содним изклиентов, изтех, скем уних хорошие отношения, возможно, стем, укого недавно был подобный случай, иосторожно изучить эту идею. Нораз отец категорически против, Марк неможет решать такие вопросы заего спиной.

Это провал.

Снего хватит. Он находу сочиняет предлог, чтобы уйти, обнимает мать, прощается— иуходит.

Лаура молча убирает остатки еды вхолодильник изагружает посудомойку.

Наконец она говорит:

— Мне кажется, что уМарка была ценная идея.

Айзек мгновенно выходит изсебя.

— Он непонимает, скем имеет дело. Яработал сэтими людьми десятилетиями. Язнаю, как они думают. Они непотерпят, чтобы поставщик указывал им, что делать. Ктомуже им приходится запускать заявки как можно раньше, ииногда уних просто нет всей информации.

Лаура закрывает посудомоечную машину и нажимает кнопку включения.

— Айзек, конечно, ты их знаешь, ктоже спорит, новедь иМарк их знает. Яуверена, что он понимает всю деликатность ситуации. Ипотому он пришёл сэтим ктебе. Иты тоже должен доверять ему.

Айзек возмущённо мотает головой.

— Мальчи шка неготов. Он несправится.

ПРАВИЛА ПОТОКА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ПО ГОЛДРАТТУ

Лаура хотелабы спросить, почему муж считает, что только он может управлять компанией, новместо этого она говорит совсем другое.

— Возможно, ему будет трудно, ноитебе было нелегко. Дай ему шанс.

Айзек вздыхает.

— В моё время всё было иначе. Была возможность совершать ошибки, ияпризнаю, что наделал их достаточно. Носейчас конкуренция жёстче, крупные компании правят рынком, ивсё больше маленьких компаний, таких как наша, закрываются. Мы неможем так рисковать.

Лаура вздыхает. Всё нетак, решительно всё. Муж болен. Он отказывается отлечения. Хотя шансов, что онобы помогло, ксожалению, немного. Он скрывает свою болезнь отдетей итребует отнеё того же. Ей очень это ненравится, ноон всегда уважал её решения, аона всегда уважала его.

— Я только надеюсь, что ты неставишь под удар отношения ссыном,— наконец произносит она.

Но Айзека не переубедить. У него запланирована очередная встреча с людьми из Laramie. Они готовы перейти кследующему шагу, ион знает, что будет дальше. Его попросят подписать соглашение о60-дневном периоде, втечение которого он обязуется неискать других покупателей, пока Laramie проводит свою проверку. Айзек верит, что они настроены серьёзно. Он подпишет соглашение.

19. ДВОЙНАЯ РАБОТА ИСТАНДАРТИЗАЦИЯ

ик входит вкласс. Надоске крупно написано слово «ФОКУС». Наверное, осталось отпредыдущего занятия

Джонни Фишера покурсу «Управление производством попринципам ТОС». Тряпки нигде невидно. Ничего страшного, ФОКУС подходит идля его курса [6].

Рик ждёт, пока все рассядутся поместам. — Пару недель назад наши гости, Билл иСандра, расска-

зывали здесь одозировании. Кто-нибудь хочет высказаться?

Первым встаёт Чарли. — Это вроде как неосновной момент, номеня очень впе-

чатлил их высокий статус.

— Этот «неосновной» момент насамом деле главный,— уточняет Рик.— Все эти организационные изменения настолько фундаментальны, что они редко работают «снизу вверх». Только «сверху вниз». Нужны высокопоставленные менеджеры, чтобы поддерживать эти изменения, аещё лучше— чтобы их возглавить.

Чарли соблегчением выдыхает.

— Хорошо, что такие бывают. Язаикнулся было шефам овнедрении триажа исокращении плохой много задач ности иупёрся встену.

— Не волнуйтесь, профессор Сильвер, Чарли найдёт хорошее применение вашему материалу. Мы все держим пари, что он либо поднимется покарьерной лестнице, либо создаст свой стартап,— успокаивающе произносит коллега Чарли.

Чарли расцветает наглазах отэтих слов.

100

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 1610 11 12 13 14 15 16 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]