Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Правила потока для управления проектами по Голдратту

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 166 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 > Следующая >>>

незавершённой работы иидею начать сзамораживания проектов, чтобы сократить время выполнения.

Эбби молча слушает его, поедая салат. Когда Марк закончил, она закрывает пустой контейнер и отодвигает его всторону.

— Интересно. Тут есть очём поразмышлять.

— Например?— уточняет Марк, он хочет знать, очём она думает.

Эбби пытается упорядочить свои мысли.

— Вот ты всё время говоришь оплохой многозадачности. Абывает хорошая?

Марк вспоминает, что кто-то уже задавал этот вопрос назанятиях.

— Профессор сказал, что многозадачность может быть плохой или хорошей в зависимости оттого, как она влияет напоток проектов. Например, если исполнитель А застрял всередине проекта, аисполнитель Б бросает свои дела ибежит помогать А,чтобы они оба могли быстро двигаться дальше, общий поток проектов выигрывает. Это хорошая многозадачность. Ноесли люди постоянно переключаются между проектами, недоводя ниодин доконца, иобщий поток проектов замедляется, тотакая многозадачность плохая.

— Понятно,— говорит Эбби.— Значит, пока унас нет спидометра для потока, мы неможем судить, хороша или плоха наша многозадачность.

— Точно. Вот почему профессор сказал, что думать обэтом бесполезно. Вместо этого мы должны быть практичными. Мы все страдаем отнегативных последствий плохой многозадачности. Чтобы это исправить, мы должны начать контролировать количество проектов, запущенных вработу, контролировать WIP.

Эбби нужна минута наосмысление, она впервые слышит такой термин.

— Это, конечно, сильно отличается оттого, что мы делаем сейчас.

9. ЭТО СРАБОТАЕТ?

Эбби колеблется. Неудивительно.

— Посмотри, сколько унас просроченных проектов,— настаивает Марк.— Сейчас мы параллельно работаем над тридцатью шестью проектами. Тридцатью шестью! Аявотчаянии пытаюсь успокоить разъярённых клиентов иумоляю их продлить сроки. Какой смысл продолжать втомже духе инепытаться ничего сэтим сделать?!

Эбби делает паузу исмотрит наМарка.

— Это не теоретическая дискуссия. Ты всерьёз хочешь заморозить проекты.

— Да, хочу.

— Но зачем тебе так рисковать?

Марк низачто нерасскажет никому, даже Эбби, онамерении отца продать компанию. Он выбирает другой путь.

— Ты сказала, что мы уже отладили всё, что можно было отладить. Яхочу найти лучший способ управления инженерным отделом, иязнаю, что этот способ успешно применяется вомногих компаниях.

Эбби незнает, что идумать, ноМарк, очевидно, настроен решительно.

— Я хочу попробовать, — говорит он,— имне нужна твоя помощь.

Эбби берёт телефон иотменяет все встречи наостаток дня. Положив телефон настол, она думает, чембы можно было подбодрить Марка.

— Хорошо, что ты сначала провёл триаж и избавился отмалоценных проектов.

— На занятиях говорили, что благодаря триажу иногда высвобождалось столько времени иресурсов, что в заморозке уже небыло необходимости. Новнашем случае так неполучится.

— Допустим, ты попробуешь, — осторожно говорит Эбби.— Сколько проектов ты заморозишь?

Марку важно, чтобы она поняла ход его мыслей.

ПРАВИЛА ПОТОКА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ПО ГОЛДРАТТУ

— Наша цель— сократить время выполнения заказа, так? Вспомни, какой самый быстрый проект мы когда-либо делали?

Эбби знает, окаком легендарном проекте говорит Марк. Это был довольно большой проект, который из-за особых обстоятельств нужно было закончить врекордно короткие сроки.

— H202, несколько лет назад. Мы совершили невозможное иуложились втри месяца. Ноэто стоило нам огромных усилий. Ислучилось всего один раз.

— Мы выполнили проект затри месяца! Значит, это возможно. Ябы хотел достичь такого уровня, чтобы мы завершали каждый проект затри месяца.

Эбби встревожена.

— Погоди минутку, давай-ка уточним. Сейчас мы закладываем напроект полгода иедва справляемся, аты хочешь сократить этот срок вдвое? Как мы сможем это сделать, несокращая количество проектов, которые мы выполняем?

— Нам нужно очистить поток,— решительно говорит Марк.— Мы сохраним общее количество проектов, авремя выполнения сократим вдвое.— Он переводит дыхание.— Нодля этого придётся вдвое урезать количество параллельных проектов [5].

— Заморозить половину проектов?

—Эбби намгновение

теряет дар речи.— Ты серьезно?

— Эбби, мы опасно близки ктому, чтобы потерять ещё больше клиентов. Яхочу проверить этот подход. Идля этого придётся идти ва-банк.

Эбби чувствует, что Марк что-то недоговаривает. Носейчас он явно несобирается посвящать её вовсе нюансы.

— А если неполучится?

— Мы будем очень внимательно следить запроектами. При малейшем подозрении, что что-то идёт нетак, ядолжен быть поставлен визвестность.

9. ЭТО СРАБОТАЕТ?

Марк видит, что Эбби явно не в восторге отэтой идеи.

— Давай выделим на эксперимент три месяца. Сейчас унас накаждый проект заложено полгода. Чтобы выполнять такоеже количество проектов, как сейчас, нужно успеть сделать половину активных проектов меньше чем затри месяца. Азаоставшиеся три доделать замороженные.

Эбби понимает, что цифры приблизительные, новидее Марка есть здравый смысл. Трёх месяцев им хватит, чтобы понять, работает новый подход или нет.

Ядолжен понять это гораздо быстрее, чем затри месяца, думает про себя Марк. Если время выполнения сократится, топроекты, которые сейчас близки кзавершению, должны быть готовы гораздо раньше. Илиже он узнает, что отец продвигается спродажей компании всё дальше.

Оба молчат, незная, что делать дальше.

— Можно япокажу тебе, очём думаю?

Эбби неохотно кивает. Марк открывает наэкране файл сотчётом попроектам.

— Нам следует заморозить нижнюю половину— тепроекты, укоторых более поздний срок выполнения.

Эбби наклоняется вперёд, чтобы лучше видеть. Марк чувствует тонкий запах её духов.

— Ябы оставила вработе R119, хотя он пока инегорит.

Марк согласен. Это важный клиент.

— Ты права. Нам необходимо сдать его вовремя.

Марк создаёт новую таблицу, внеё входит 19 проектов, включая R119. Они тратят некоторое время, чтобы убедиться, что укаждого менеджера проекта было небольше трёх проектов. Некоторые проекты придётся перераспределить. Затем они устанавливают жёсткую систему приоритетов: что делать впервую очередь, что— вовторую итак далее. Закончив, они откидываются вкреслах исмотрят наэкран.

Эбби чувствует себя очень некомфортно. Нонеей нужно принимать решение.

ПРАВИЛА ПОТОКА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ПО ГОЛДРАТТУ

— Если хочешь, чтобы я ещё над этим подумала, мне нужно поспать. Если ты уже всё решил, скажи, чем ямогу помочь.

Марк искренне благодарен ей заэти слова. Вот почему он так ценит работу сЭбби.

— Я хочу завтраже запустить это вработу. Ты поможешь мне придумать, как донести это долюдей?

Они проводят остаток вечера, планируя завтрашний день. Только бы сработало, думает Эбби, только бы сработало!

10. ИГРА В МНОГОЗАДАЧНОСТЬ

аследующий день вполдень конференц-зал переполнен. Все стулья вокруг стола заняты, вдоль стен расставлены запасные. Инженерам любопытно, зачем их собрали,

нопока они дружно жуют вкусные бургеры, которые заказали навсех Марк иЭбби. Когда все рассаживаются, Марк благодарит людей заработу.

— Вы постарались наславу, имы это очень ценим.— Марк обводит взглядом присутствующих.— Нофакт остаётся фактом: мы по-прежнему отстаём помногим проектам, исэтим нужно что-то делать.

— Предлагаете работать без выходных?— ехидно спрашивает кто-то.

— Нет,— твёрдо отвечает Марк.— Нужно найти необходимое время впределах рабочего дня.

Вответ раздаётся насмешливое фырканье.

— Удачи!

Ной, неформальный лидер группы, говорит:

— Ятак занят, что вы ненайдёте вмоей неделе лишнего свободного часа.

— Позволь спросить тебя, Ной. Ты когда-нибудь работаешь в режиме многозадачности?

Этот вопрос веселит Ноя:

— Я супермастер многозадачности! Я много задачен впроектах, задачах, ударах поклавиатуре. Нет вмире такого тренинга, который научилбы меня, как стать более многозадачным.

— А что, если яскажу, что тебе , возможно , следует меньше работать врежиме многозадачности?— спрашивает Марк.

Ной озадаченно смотрит наМарка. Марк доволен, ведь он

ждал именно этой реакции.

— Я понимаю, что это звучит странно. Давайте явам по-

кажу. Сейчас мы сыграем внебольшую игру.

Марк раздаёт каждому полисту бумаги. Чёрт, неувсех есть ссобой ручки, а он забыл взять запасные. Неважно, увсех есть телефоны, он будет импровизировать.

— Возьмите свои смартфоны иотправьте текстовое сообщение Эбби. Это сообщение будет содержать три проекта ,— объясняет Марк, указывая наверхнюю часть листа.— В каждом проекте двенадцать задач. Для первого напишите большими буквами слово ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ. Для второго напишите числа от одного до двенадцати. Для третьего наберите символ ы ? @ % четыре раза. Здесь нет никакой много задачности. Выполняйте проекты один задругим, акак только закончите, отправьте сообщение Эбби.

Некоторые сотрудники выглядят удивленным, новсе согласны поучаствовать.

— Вы готовы?— спрашивает Марк. Убедившись, что Эбби засекла время, онговорит:— Поехали.

Через минуту телефон Эбби начинает пиликать. Эбби говорит, что первое сообщение пришло через 67 секунд, последнее— через 113.

— Отлично. А теперь давайте поработаем в режиме много задачности. Вам нужно сделать тоже, что ивпрошлый

10. ИГРА В МНОГОЗАДАЧНОСТЬ

раз, носейчас, когда вы наберёте одну букву изпроекта ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ, переключитесь на набор одного числа извторого проекта, затем переключитесь нанабор одного символа изтретьего проекта. Продолжайте переключаться, пока незавершите все три проекта. Затем отправьте сообщение Эбби. Все готовы? Поехали!

Все сотрудники увлечённо набирают второе сообщение. Как и предполагал Марк, на этот раз всё затянулось. Наконец , телефон Эбби начинает пищать, и ,как только она получает последнее сообщение, Эбби говорит результаты. Первое сообщение пришло через 137 секунд, последнее— через 256.

Большая часть присутствующих молчит. Некоторые интересуются своими временем навыполнение проектов смногозадачностью ибез неё.

— Интересно,— признаёт Ной.— Незнаю точно почему, ноты прав, Марк. При многозадачности одни итеже проекты заняли уодних итехже людей гораздо больше времени.

— Я знаю, что это неожиданно,— говорит ему Марк,— номы иправда теряем очень много времени, переключаясь содного проекта надругой. Если мы ограничим многозадачность, тостанем гораздо эффективнее. Мы будем успевать делать больше ибыстрее.

Эбби изучает полученные сообщения.

— Хочу добавить, что в проектах с переключениями было гораздо больше ошибок.

— Логично,— Марк рад этому замечанию.— Если мы уменьшим многозадачность, то, скорее всего, у нас будет меньше проблем скачеством.

— То есть вы хотите, чтобы мы уменьшили многозадачность? Нокак мы сможем это сделать? Нам приходится продвигать вперёд слишком много проектов одновременно.— Ной настроен скептично.

— Ты прав, это практически невозможно сделать стаким количеством проектов. Поэтому яхочу, чтобы укаждого

ПРАВИЛА ПОТОКА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ПО ГОЛДРАТТУ

извас было небольше трёх проектов одновременно,— говорит Марк.

— А что насчёт остальных проектов?

— Отныне мы будем ограничивать объём работы впроцессе выполнения. Только после того, как один изпроектов будет завершён, берём следующий изочереди. Для начала мы заморозим половину проектов. Временно!

Тут все заговорили одновременно. Отом, что Марк сошёл сума. Линда, эксперт попрограммному обеспечению, шепчет Ною:

— Это никогда несработает!

— Как ты думаешь, что будет дальше?

— Ничего! Его хватит напару недель, апотом он потребует, чтобы мы срочно вернулись кзамороженным проектам.

— Не исключено. Тогда зачем переживать? Мы думали, что он попросит нас работать все выходные. Вместо этого он попросит нас обэтом только через несколько недель.

Марк видит, что люди неубеждены.

— Послушайте, давайте просто попробуем.

— Марк, при всём уважении, ты иправда думаешь, что , если позвонит клиент искажет, что унего проблемы спрограммным обеспечением, ты непопросишь меня бросить то, над чем яработаю, ивсрочном порядке заняться этим клиентом?— перебивает Линда.

— Хороший вопрос. — Марк успел обсудить это сЭбби.— Решение проблем клиента— наш главный приоритет. Ноянебуду просить нитебя, никого-либо ещё бросить всё, если вы находитесь всередине задачи. Большинство из задач занимает несколько часов, а столько даже очень нетерпеливый клиент может подождать. Ты начинаешь задачу— ты завершаешь задачу.

— А что насчёт запросов отпроизводства или интеграции?— спрашивает кто-то.

— Тоже хороший вопрос.— Марк хочет, чтобы они поняли, что он готов разделить сними часть нагрузки. Аещё

10. ИГРА В МНОГОЗАДАЧНОСТЬ

ему важно понять, можноли как-то сократить количество переключений.— Присылайте эти запросы мне. Явкурсе всех проектов, сделаю всё, что смогу. Давайте сведём многозадачность кминимуму.

Люди видят, что Марк настроен решительно, нонепонятно, как он собирается контролировать объём незавершёнки. Некоторые резко против его затеи. Другие тихо радуются временной передышке, закоторой, несомненно, снова начнёт ся безумие. Марк молчит.

Наконец вкомнате становится совсем тихо. Все смотрят наМарка.

— Я ценю ваши предостережения, но мы должны это сделать. Мы все выиграем, если нам удастся уменьшить много задачность и сократить сроки. С завтрашнего дня мы замораживаем половину проектов. Большинство извас итак работа ют над самыми срочными проектами, так что вы просто продолжите делать то, что делаете. Некоторые извас получат новые задания. Янастаиваю, чтобы вы придерживались своих новых приоритетов. Работайте над приоритетом номер один, пока незакончите, итолько потом переходите кприоритету номер два , итак далее. Влюбом случае никто недолжен работать над замороженными проектами. Сегодня доконца дня яразошлю всем обновлённый список назначений.

Встреча окончена, все расходятся. Люди уже пережили множество «изменений месяца». Конечно, они попробуют, ноникто неверит, что это сработает.

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 166 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]