Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Педагогическая риторика в вопросах и ответах. Учебное пособие
.pdf
заурус должен входить и общий код – это те знаки, посредством которых передается информация. Это могут быть знаки естественного языка, языка невербального – жестов, мимики, интонаций, поз и т.д., искусственного – язык цифр,
знаков и пр.
В педагогическом отношении о необходимости выработ-
ки общего с учениками кода обычно говорят применительно
к терминологическому языку того или иного предмета, но
в коммуникативном плане не менее значимыми будут и другие одновременно применяемые коды (фотографии, рисунки, графики, таблицы и пр.), входящие в тезаурус каждого
участника общения.
Какие принципы лежат в основе
рекомендуемых коммуникативных норм?
Коммуникативные нормы в целом определяются законами
общения, и в основе их реализации лежат определенные принципы: принцип кооперации, принцип целесообразности, принцип гармоничности общения, принцип структурирования общения. Коммуникативные нормы, вытекающие из этих принципов, носят относительно более частный и преимущественно
рекомендательный характер. Они, как правило, соотносятся
с теми или иными компонентами ситуации общения.
Главной коммуникативной нормой общего характера, опре-
деляющей весь процесс коммуникации, является установка на
коммуникативное сотрудничество как следствие принципа коо-
перации. Именно эта установка позволяет регулировать речевое
поведение в ходе коммуникации. Из этой главной нормы вытекают и остальные коммуникативные нормы, которые имеют
отношение как ко всему процессу речевого общения в целом,
так и к отдельным его компонентам. Эта норма подразумевает,
что установка на сотрудничество, на конструктивный обмен
мнениями должна быть всегда, даже в условиях конфликта.
Имеется в виду, что при любых затруднениях и проблемах выход есть, и он должен быть найден. Усилия участников общения
в этом случае переориентируются не на поиски виновного
в возникновении проблемы, а на совместный поиск взаимоприемлемых решений.
141
Вторым по значимости принципом можно назвать принцип целесообразности, который проявляется на всех этапах
и уровнях общения. В основе этого принципа лежат этические нормы, которые регулируют выбор этически корректных средств для достижения целей общения.
Не менее важным принципом является принцип гармонич-
ности общения (сравните закон «гармонизирующего диалога», по терминологии А. К. Михальской), который проявляется как в плане гармонизации целей общения, так и в гармонизации средств достижения этих целей на всех уровнях
речи. Принцип гармоничности в коммуникативных нормах
выражается и в необходимости найти баланс между информативностью и эмоциональностью, между информационным
и фактическим общением и т.п.
Среди общих принципов, определяющих более частные
коммуникативные нормы, выделяется и принцип структури-
рования, который предполагает не только вычленение из всего потока информации определенных смысловых блоков, но
и такое их расположение, при котором актуализируются различные логические связи и ассоциации, углубляющие и расширяющие, а иногда и дополняющие смысл высказывания.
Этот принцип также пронизывает все общение: структурирование действует как на уровне выделения из всего потока общения определенных коммуникативных ситуаций,
так и на уровне структуры самой ситуации и структуры каждого высказывания в рамках этой ситуации (далее действие
этого принципа можно проследить вплоть до уровня предложения, которое также имеет свою структуру).
Структурирование очень важно в коммуникативном плане – оно позволяет облегчить восприятие информации и его
понимание, а также косвенно может повлиять и на ответное
высказывание.
Что представляют собой речевые
и языковые нормы?
Как правило, эти критерии у большинства людей соотносятся с коммуникативными качествами речи – такими ее
свойствами, которые помогают организовать общение и сде-
142
лать его эффективным. Основными коммуникативными качествами речи являются уместность, богатство, чистота,
точность, логичность, доступность, выразительность, а также правильность.
Коммуникативные качества речи – это воплощение
прежде всего речевых норм, которые очень условно можно
систематизировать по основным слагаемым ситуации общения применительно к самой важной в коммуникативном плане функции этих качеств речи. Так, уместность
позволяет оценить целесообразность использования каждого речевого и языкового средства и речи вообще относительно конкретной ситуации общения. Доступность помогает гармонизировать уровень сложности речи с возможностями конкретного адресата. Чистота речи
диктуется прежде всего этическими нормами и, как следствие, предупреждает помехи в коммуникации. Точность
и логичность способствуют передаче правдивого и хорошо
структурированного сообщения. Выразительность речи
служит для целесообразного и гармоничного самовыражения говорящего или пишущего и в этом плане она всегда
следует коммуникативным нормам. Языковая правильность обеспечивает общность кода между партнерами.
К коммуникативным нормам мы отнесем и нормы ис-
пользования невербальных средств, которые как поддерживают словесный ряд в речи, так и заменяют его.
Что определяет уместность речи?
С коммуникативной точки зрения главной речевой нор-
мой является ее уместность. Речь может быть эффективной
(то есть достигшей своей цели) только тогда, когда она
уместна.
Уместной называется речь, которая соответствует всем со-
ставляющим коммуникативной ситуации. Уместность – это
коммуникативное качество, которое более других качеств
речи ориентировано на ситуацию общения в целом и, соответственно, более других свидетельствует о коммуникативной компетентности адресанта.
143
Уместность в широком смысле отражает уместность ситуативную (соответствие ситуации в целом). Уместность в узком смысле предполагает уместность речевую (текстовую), то есть оценку
целесообразности использования того или иного речевого средства. Оба этих вида определяются в первую очередь этическими
и коммуникативными нормами, а проявляются в речи.
Уместность ситуативная представляет собой безусловное требование культуры речи. Ситуативная уместность обязательна для всех в любой сфере общения и в любой ситуации. Ситуативная уместность/неуместность речи определяется по всем составляющим коммуникативной ситуации
целиком и по каждой в отдельности, поскольку все они тесно взаимосвязаны, но несоответствие речи всего одному параметру неизменно может сделать неуместной всю речь. Например, подмена темы или цели урока, неточная тональность
речи, неправильный пример, неверно выбранный момент
для замечания кому-то из учеников и т.д. В этом заключается самая главная особенность данного качества речи.
Текстовая уместность (уместность в узком смысле) связана с выбором конкретных речевых средств в рамках коммуникативной ситуации. Соответственно, текстовая уместность, по сути, входит в ситуативную как составная часть.
Уместность является базовым качеством для культуры речи,
так как во многом определяет ее успешность. Отличие уместности от остальных коммуникативных качеств речи состоит в
том, что, по сути, от оценки уместности или неуместности речи
зависит, состоится ли сама речь, поскольку это качество речи
закладывается на этапе прогнозирования самой речевой деятельности с точки зрения того, насколько та или иная ситуация
благоприятна для достижения определенных целей общения.
Таким образом, степень уместности речи относительно
участников общения определяется их этической и коммуникативной культурой.
Что определяет доступность речи?
Коммуникативным качеством речи, целиком зависящим
от особенностей ситуации общения, а именно от адресата,
является доступность. Это не языковое, а только речевое ка-
144
чество, поскольку в языке слова нейтральны, они не могут
быть оценены с точки зрения своей доступности и понятности для кого-то вне ситуации, вне речи.
Доступность предполагает такое построение речи, при
котором уровень сложности речи и в терминологическом, и
в содержательном, и в структурном отношении соответствует уровню понимания адресата. По сути, это требование свя-
зано с использованием в речи только тех речевых средств,
которые адресат в состоянии воспринять, узнать, понять и
на которые он в состоянии реагировать.
Доступность входит в систему необходимых для успешно-
го общения достоинств речи как требование соблюдения
принципа кооперации, который предполагает открытость
автора речи: его стремление сделать свою речь легкой для
понимания, внимание к партнерам по общению, отсутствие
высокомерия и пренебрежения по отношению к адресату.
Говорящий или пишущий в своей речи открывает доступ
к сообщаемой информации, облегчает не только ее получение, но и раскодирование.
Но доступность имеет и свои пределы: нужно соблюдать
чувство меры, чтобы избежать противоположной ошибки,
которая проявляется в упрощенности и примитивности,
и вновь не нарушить этические и коммуникативные законы
общения, недооценив уровень знаний или опыта партнеров.
Применительно к культуре речи доступность – это, во-
первых, понятность адресату (узнаваемость) всех или подавляющего большинства употребленных слов и выражений.
В этом плане чаще всего рассматривается проблема понимания иноязычной лексики или терминологии. Во-вторых, доступность предполагает соотнесение с понятием уже не слова, а смысла, который стоит за словом или выражением.
В-третьих, важно, чтобы при общем понимании значений
слов возникла доступность смысла высказывания в целом.
Различают языковую и речевую доступность. Языковая
доступность обеспечивается целесообразным использованием языковых единиц, а речевая достигается прежде всего отбором самой информации, ее перекодированием с учетом
особенностей адресатами такой организации процесса речи,
145
которая в наибольшей степени согласуется с задачей сделать
высказывание максимально понятным для адресата.
Доступность достигается главным образом за счет того,
что говорящий переходит на тот же «код», то есть на тот
«язык», который, по его мнению, выступает эквивалентом
для внутренней речи данного человека.
Что определяет богатство речи?
Богатство языка и речи в целом отражает обилие разнообразных средств языка и речи, которые могут быть использованы в любой ситуации общения и в любом речевом жанре.
Богатство речи – это показатель степени разнообразия использованных речевых и языковых средств. Любой язык богат, но богатство речи каждого конкретного человека, говорящего или пишущего на данном языке, определяется не
столько уровнем богатства языка, сколько тем, какую часть
этого общего языкового и речевого богатства конкретный
человек может использовать.
Богатство речи – качество, которое свидетельствует об определенном уровне речевого мастерства и об осознанном стремлении
разнообразить свою речь использованием различных языковых
и речевых средств. Соответственно, речь разнообразную назы-
вают богатой, а речь однообразную – бедной.
Многие склонны рассматривать богатство речи только
как украшение речи, заботу исключительно об эстетической ее стороне. Эстетическая функция богатства действительно очень важна как показатель ее высокого качества.
Но богатство речи в целом и его эстетическая составляющая оказываются еще более важными в коммуникативном
и этическом плане, так как:
– богатая речь отражает высокий уровень культуры ее
автора и тем самым способствует повышению его
статуса в общении;
– забота о богатстве речи – это способ проявить ува-
жение автора речи к ее адресату;
– способность автора речи использовать разнообразные
языковые и речевые средства помогает существенно
повысить уровень понимания речи адресатом;
146
– богатство речи адресата способствует лучшему по-
ниманию им чужой речи.
Таким образом, богатство речи – обязательное условие
успешного общения в разных ситуациях и потому одно из
важнейших ее достоинств. В этом плане богатая речь – это
норма, а речь бедная – отступление от нормы, ее нарушение.
Богатство речи определяется не только уровнем знания
разнообразных средств языка и речи, но и степенью осознания таких компонентов речи, как содержание,
жанрово-стилистическое оформление речи и т.д. В связи
с этим необходимо заботиться, что не менее важно, о богатстве содержания высказывания, а это предполагает разнообразие фактов, идей, мыслей, чувств, переживаний,
лежащих в его основе.
Что определяет точность речи?
Точность речи – это ее безусловное достоинство, показа-
тель речевого мастерства ее автора. Точность речи – необходимое условие ее адекватного и полного понимания, а значит, и эффективности речевого общения в целом. Точной
называют речь, если значения слов и словосочетаний, употребленных в ней, полностью соотнесены со смысловой и предметной сторонами речи. Стремясь создать точную речь, автор
заботится о том, чтобы ее нельзя было понять приблизительно, неправильно или по-разному.
В этом плане точность речи очень тесно связана с логич-
ностью. Упрощенно можно сказать, что точность и логичность отражают связь мышления и речи: точность проявляется на уровне оперирования отдельными словами (терминами и понятиями) в предложении, а логичность – на
уровне их связи в предложении и в тексте.
Успех любой речи зависит от того, насколько совпадают
представления общающихся о том, что подразумевается
под каждым использованным в процессе общения словом.
Ведь очень часто люди не понимают друг друга только потому, что по-разному называют один и тот же предмет
речи. Точность прежде всего предполагает совпадение
представлений людей о том, что называется каждым сло-
147
вом (или что есть что в речи). Иначе говоря, «мы должны
стремиться не к тому, чтобы нас всякий понимал, а к тому,
чтобы нас нельзя было не понять» (Вергилий). Речь становится точной только тогда, когда автор речи, с одной стороны, точно знает, о чем и что именно он хочет сказать,
чего хочет добиться своей речью, а с другой стороны, он
на основе осознанного понимания своей речевой задачи
отбирает из всех возможных языковых и речевых средств
те, что позволяют наиболее успешно решить эту задачу.
В этом случае действует всем известная формула: «Кто
ясно мыслит – ясно излагает».
Значит, точность речи в первую очередь характеризует ее автора, отражает уровень его мышления. Кроме
того, точность позволяет судить, верно ли в речи отражена действительность, то есть те факты, события, явления, о которых говорится (или умалчивается) в речи.
Эта сторона точности соотносится с правдивостью речи,
следовательно, характеризует говорящего или пишущего с этических позиций. И третьей составляющей точности в речи, которой характеризуется автор, выступает
его мастерство – уровень владения речью, который проявляется в степени удачности использованных им
средств. При этом в результате у слушателя или читателя должна возникнуть как можно более полная, подробная и, главное, неискаженная картина той действительности, которая была предметом речи.
Существует два основных вида точности: понятийная
и предметная. Понятийная точность отражает деятельность
логического мышления, являясь его составной частью, поэтому точность этого вида отражает место данного понятия
в системе подобных понятий. Предметная точность проявляет степень конкретности, правдивости, объективности
отображения действительности в речи. Кроме того, у этого
вида точности есть разновидность – точность фактическая,
которая включает в себя правильность и определенность называния конкретных фактов, событий или явлений (их количество, свойства и пр.). Некоторые исследователи выделяют также и образную точность, которая предполагает точность сравнений, аналогий и т.п.
148
Что определяет логичность речи?
Логичность речи – это качество речи, которое должно быть
ей присуще обязательно, а если логичность соблюдена во
всем, то она становится одним из важнейших достоинств
речи. Основные определения логичности речи подчеркивают, что речь можно назвать логичной, когда она соответствует
законам логики.
Важно отметить, что в первую очередь логичность речи
должна соответствовать логике коммуникации (стратегии
и тактике общения). Логичность текста (прежде всего, его
структура) должна максимально облегчить его восприятие
слушателем или читателем (если это не противоречит коммуникативным целям автора речи).
Для того чтобы создать логичное высказывание или оце-
нить его с точки зрения логики, необходимо различать истинность мысли и логическую правильность рассуждения,
потому что логичность речи в целом в равной степени зависит и от одного, и от другого.
Истинность мысли зависит от ее соответствия действи-
тельности или от того, насколько правильно она выведена
с помощью законов логики. Истинность мысли лежит
в основе логичности речи, а ее развертывание можно подразделить на два русла – рассуждение и изложение. При
этом все основные условия логичности речи с точки зрения законов логики выстраиваются в определенную последовательность, отражая причинно-следственные отношения между ними: сначала необходимо достичь истинности мысли, потом – истинности рассуждения, а уже
затем – истинности изложения.
Соответственно, условно можно выделить логичность
рассуждения – умение логично мыслить и логичность изложения – умение логично излагать эти мысли. В речи мы
можем оценить в первую очередь логичность изложения
и только опосредованно – логичность рассуждения, лежащего в ее основе, поскольку логичность изложения прежде всего коммуникативна, и развертывается она, как и речь, линейно, в то время как мыслительная деятельность протекает
синхронно-разветвленно и в значительной степени свернуто.
149
Таким образом, культура речи под логичностью понимает
преимущественно непротиворечивость, структурную правильность и стройность, а также связность высказывания, то
есть то, что облегчает незатрудненное понимание слушателем или читателем каждого предложения и текста в целом.
Таким образом, логичный текст должен быть прежде всего структурно организованным, причем образ этой структуры
должен быть общим для автора текста и его адресата.
Соответственно, основные условия логичности на уровне
текста предполагают соблюдение структурного единства
и цельности, поэтому:
– текст должен иметь продуманную, строго организо-
ванную структуру;
– в тексте должна быть ясно выражена связь предло-
жений, при этом логика речи должна отражать
логику мысли;
– в тексте должны быть обозначены переходы от одной
мысли к другой;
– каждая новая мысль должна быть обозначена, для
этого текст должен быть верно разделен на части
(абзацы, параграфы, главы и т.д.);
– объем предложений в тексте должен быть адекватен
их содержанию.
Логичность необходима любому тексту, но если в устной разговорной речи (особенно импровизационного характера) требования логичности могут быть не очень строгими, а в некоторых стилях (публицистическом, художественном) логичность
может быть иного порядка – на уровне ассоциативноэмоциональных связей, то в устной и письменной научной
(учебно-научной, научно-популярной) речи логичность – один
из стилеобразующих факторов, поэтому требования к логичности речи, например, учителя, намного строже.
Что определяет выразительность речи?
Выразительной называется такая речь, в которой выражение
своего отношения к предмету и/или форме речи соответствует
коммуникативной ситуации, а речь в целом оценивается как
удачная и эффективная. Главное условие выразительности –
150
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]