Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Педагогическая риторика в вопросах и ответах. Учебное пособие
.pdf
речевых оборотов и «любимых» словечек. Соответственно
учитель с низким уровнем культуры не может выполнить
свое предназначение: научить, воспитать и развить все лучшее в ребенке, то есть образовать его.
Культура речи является составной частью культуры в це-
лом, поэтому чтобы более глубоко понять сущность культуры
речи, необходимо вспомнить, что представляет собой любая
культура. В самом общем смысле культура включает в себя
все достижения человеческого общества в различных областях жизни. При этом культура в обязательном порядке
включает в себя механизмы оценки того или другого явления
с точки зрения его ценности и механизмы охраны и развития
(культивирования) всего наиболее ценного и избавления от
всего, что ему может навредить.
Какова роль системы образования
как компонента культуры?
Система образования – неотъемлемый компонент куль-
туры, поскольку он обеспечивает непрерывность существования и развития культуры, а также ее сохранение и распространение, обеспечивает преемственность системы ценностей данного общества для разных поколений его членов.
При этом учитель выступает в роли не только носителя культуры данного общества, но и проводника, который постоянно пользуется механизмами культуры: отбором лучшего, организацией диалога с учениками и их диалога с явлениями
культуры, сохранением в памяти наиболее значительных событий данной культуры, созданием для каждого значимого
факта культуры контекста, способствующего не только его
запоминанию, но и пониманию, а также структурированием
как знаний о культуре, так и процесса освоения этих знаний.
Преподавание каждого предмета в контексте культуры
не может не представлять собой общение, в процессе которого обязательно идет приращение смыслов не только
для учащихся, но и для педагога. Это могут быть и новые
сведения, и интересные идеи, и изменение отношения
к информации, и возникновение личностных смыслов для
всех участников общения.
131
Любой элемент культуры – это знак, который нуждается
в интерпретации и понимается как представитель определенной системы, определенного контекста.
Все свойства, характерные для культуры в целом, будут
прослеживаться и в культуре речи как ее составной части.
Каково современное представление
о культуре речи?
Речь всегда представляет собой ответ на какой-либо стимул (внутренний или внешний) и, в свою очередь, речевое
действие (и как процесс, и как результат) вызывает тот или
иной ответ (словесный или несловесный, в виде молчания
или физического действия).
Следовательно, культура речи должна охватывать все
эти компоненты речевой деятельности и их составляющие.
А значит, с точки зрения культуры в речи в первую очередь
оцениваются:
– цель и средства ее достижения;
– речь как процесс (речевое поведение);
– речь как результат (текст).
Для оценки различных сторон речи с точки зрения их соответствия культуре также существует свой механизм – это нормированность языка, которая является признаком его высокого развития и залогом его устойчивости, целостности и общепонятности, вследствие которых язык еще лучше обеспечивает
взаимопонимание между говорящими на нем людьми. При
этом и сам язык, и речь в целом становятся ценностью и отношение к ним возникает соответственное – как к ценности,
в результате чего и реализуется культура речи (ценностное отношение представляет собой принадлежность культуры).
Нормированность реализуется посредством норм. При
этом важно учесть, что норма – это то, как должно быть.
Свои нормы существуют для всех компонентов культуры, но
проявляются они прежде всего как нормы общения, которые
помогают согласовать все его стороны: когнитивную (как вы
видите других людей и как их понимаете), аффективную (как
вы к ним относитесь) и поведенческую (как вы поступаете
в конкретных ситуациях) (Т. Г. Винокур).
132
Наиболее значимыми нормами общения являются этиче-
ские и коммуникативные. Они вытекают из законов оптимального, гармоничного, эффективного общения, которые
вырабатывались тысячелетиями и являются своеобразным
итогом осмысления речевой практики людей разных культур.
Коммуникативные и этические нормы представляют со-
бой конкретные правила, помогающие осуществить оптимальное общение, то есть такое взаимодействие, которое
создает наилучшие условия для выработки и реализации не
противоречащих друг другу коммуникативных целей всех
партнеров по общению, для создания благоприятного эмоционального климата вследствие преодоления различного
рода барьеров, а также для максимального раскрытия личности каждого.
Этические и коммуникативные нормы – это механизмы, по-
могающие согласовать все стороны общения. Это предписания,
рекомендации, советы, предостережения, запреты и т.д., которые формировались на основе понимания законов общения.
Главным законом общения является закон объединения партнеров, в соответствии с которым общение должно быть конструктивным, неконфликтным, гармонизирующим и т.д. По
сути, механизмом обеспечения действия этого закона выступает все то, что делает возможным возникновение контакта, поддержание взаимодействия во время общения и достижение его
эффективности в целом как процесса и как результата.
Этические и коммуникативные нормы очень тесно взаи-
мосвязаны, поэтому дифференцировать их можно лишь
условно. Этические нормы во многом определяют коммуникативные, поскольку в первую очередь регулируют моральную и содержательную стороны общения.
В то же время этические нормы коммуникативно ориен-
тированы. Их коммуникативность проявляется и в том, что
они диктуют необходимость нести ответственность за слова
и речевые поступки, и в том, что нарушения этических норм
рождают неприятие, а значит служат барьерами в общении.
В свою очередь коммуникативные нормы этичны, потому
что они регулируют процесс общения, предписывают достижение целей общения таким образом, чтобы в нем не нарушались этические нормы.
133
Что такое этические нормы?
Этические нормы воплощают систему защиты нравственных
ценностей в каждой культуре и регулируют формы их проявления в речи. Этические нормы предписывают необходимость
соответствия речи моральным законам общества, а также
внутреннему миру человека, его восприятию других людей,
пониманию своего места в жизни и в данном обществе.
Сами этические нормы относятся в первую очередь к мотивам речи, к области культуры общения – это доброжелательность, приятие партнеров по общению, соблюдение законов нравственности, поэтому эти нормы можно условно
отнести к механизмам культуры стратегического уровня, которые регулируют взаимоотношения с миром в целом и конкретным партнером по общению в частности.
Естественно, что этические нормы в силу того, что они
относятся к духовной сфере жизни людей, существуют
в обобщенных, нерецептурных формулировках, поскольку
носят базовый универсальный характер. Педагогам особенно
важно помнить, что этические нормы формируются преимущественно в детстве на основании всех без исключения ситуаций общения, свидетелем которых был ребенок, а поскольку значительная часть жизни учеников проходит в школе, в которую к тому же ребенок идет с внутренней
установкой научиться там всему, чему только можно, именно
учителям предназначено развивать и/или корректировать
представления учащихся об этих нормах. И происходит это
(осознанно или неосознанно) непрерывно в течение всего
общения как на уроке, так и за его рамками.
Этические нормы – это не только призывы быть вежливыми, но это, главным образом, инструмент реализации ответственности за свои речевые действия. Следовательно,
этические нормы помогают с нравственной точки зрения
оценить допустимость или недопустимость конкретных явлений в общении. При этом этическая оценка носит особый
характер, поскольку она выносится с позиций духовной
культуры и ее высших ценностей: «Сознательно или неосознанно говорящий предполагает существование, помимо
данного адресата, «высшего нададресата». В различных ми-
134
ровоззренческих концепциях этот нададресат может осмысливаться как Бог, абсолютная истина, совесть, суд истории,
народ и т.д.» (Ю. М. Лотман). Следовательно, этическая
культура речи отражает аксиологический (ценностный) компонент культуры в целом.
Главными моральными ценностями считаются Истина,
Добро, Красота, которые соответственно являются критериями оценки этичности речи и речевого поведения в целом.
Соответственно, основными этическими достоинствами
речи и этическими нормами являются: правдивость (в том
числе полнота и неискаженность информации), понятность
(речь должна быть доступна адресату, речь не должна заставлять его прилагать излишние усилия для ее расшифровки),
содержательность (пустая речь лишь отнимает время и силы
у адресата), информативность (расхожие высказывания, общие слова адресат обычно расценивает как недооценку своего умственного уровня или уровня своей информированности), целесообразность (необходимо использовать в речи
только то, что соответствует цели, а все лишнее исключить
как отнимающее время и силы), краткость в меру необходимости (речь не должна отнимать у адресата лишнего времени), вежливость (в первую очередь как знак уважения партнеров по общению и самоуважения) и т.д.
Таким образом, этические нормы в первую очередь на-
правлены на предупреждение этических ошибок, того, что
недопустимо в общении. С точки зрения этических норм
в современном обществе неприемлемы притворство, неискренность, обман, грубость, озлобленность, зависть и т.п.
Напротив, доброжелательность, уважение к людям, терпимость к тем, кто отличается чем-либо, к их мнению, позиции – это норма.
Как этические нормы различаются
по степени обязательности их соблюдения?
Обязательным для исполнения при любых условиях
коммуникации и в любой сфере общения является запрет
на причинение ущерба другому человеку (не обязательно
участвующему в данной ситуации общения). В эти нормы
135
входят предписания сдерживать негативные эмоции и
смягчать негативную информацию, не допускать унижения
и оскорбления человеческого достоинства, грубости, зависти и т.п. Кроме того, к обязательным для исполнения
нормам относится и требование всемерно проявлять уважение к другим людям и т.п.
Другие этические нормы носят рекомендательный характер. В первую очередь это касается позиции говорящего (пишущего) относительно себя и своего места в общении. Этично иметь чувство собственного достоинства, быть скромным,
не противопоставлять себя другим, не восхвалять себя и не
ставить над другими людьми, не относиться к ним пренебрежительно. Из этого следует и уважительное отношение к другим: уважение чувства собственного достоинства других,
умение видеть в людях прежде всего их достоинства, поддерживать его в партнерах по общению, то есть этично проявлять к людям уважение всеми средствами.
Важно подчеркнуть, что несоблюдение этических норм
приводит к моральному ущербу не только для адресата (или
иного лица, о ком шла речь), но и для адресанта, поскольку,
во-первых, сам адресант «теряет лицо», унижает прежде
всего чувство своего собственного достоинства, во-вторых,
нравственный человек всегда, даже в случае невольного нарушения норм этики, испытывает стыд и угрызения совести, так что в этом случае обманутые ожидания относительно своей выдержки, воспитанности и пр. всегда остаются
при «обманутом». Кроме того, нарушение этических норм
общения чаще всего приводит к коммуникативным помехам или неудачам как вследствие изменения в рамках данной ситуации речевого статуса адресанта (в том числе и изза потери некоторого самоуважения), так и вследствие возникновения у адресата закономерного с психологической
точки зрения чувства обиды, досады и т.д. вплоть до расценивания произошедшего как оскорбления. Об этом особенно важно помнить тем педагогам, которые считают, что
иногда они могут позволить себе оскорбить или унизить
ученика, если он, на их взгляд, того заслуживает. Еще раз
подчеркнем то, что в этом случае несоблюдение этических
норм оборачивается прежде всего против того, кто их на-
136
рушил. Именно в этом отношении этические нормы во
многом определяют коммуникативные.
Специфика этических норм состоит и в том, что они дей-
ствуют не только для оценки готового высказывания, но и на
всем протяжении речевой деятельности: этика определяет
в речи мотивы, с которыми человек вступает в общение,
цели, которые он ставит, средства, с помощью которых он
достигает эти цели, и оценку результата речи, то есть этичность тех действий, которые должны быть (могут быть) предприняты слушателем под влиянием данной речи. Общий
этический принцип: «Поступай с людьми так, как тебе хотелось бы, чтобы поступали с тобой». Другими словами, этические нормы и правила речи выводятся, исходя из принципа взаимного уважения и одобрения, хотя прямо, словесно
это в речи может и не проявляться.
Таким образом, уже на этом этапе формулирования целей
возникает проблема этического выбора: эти мотивы и цели
могут быть как этичными, так и неэтичными, как достойными, так и недостойными. Оценка результата речи с точки
зрения соблюдения этических норм складывается из анализа того, как адресат воспринял эту речь и как ее оценил в отношении этики, а также тех ответных, вызванных речью,
действий, которые за ней последовали.
Таким образом, этические законы лежат в основе всех
проявлений культуры общения. Их соблюдение помогает
осуществить конструктивное общение, их нарушение создает помехи, барьеры в общении, снижает эффективность речи
или делает запланированный результат недостижимым.
Что представляют собой
коммуникативные нормы?
Коммуникативные нормы обеспечивают возникнове-
ние контакта между людьми, процесс общения во всех его
фазах, регулируют выбор способов достижения поставленных целей.
Именно они позволяют обеспечивать и структурировать
общение, реализовать этически грамотное воздействие коммуникантов. Коммуникативные нормы действуют на всех
137
этапах речевой деятельности – от постановки цели и нейтрализации барьеров общения до достижения запланированного результата. Этот вид норм определяет также целенаправленность и целесообразность всего общения.
Коммуникативные нормы ориентированы на обеспечение
максимально возможной эффективности общения в любой
коммуникативной ситуации с учетом всех ее особенностей.
Соединяя в себе стратегические и тактические компоненты,
они обеспечивают непрерывность и успешность процесса
общения. К стратегическим элементам общения можно от-
нести выбор цели, ситуации общения, партнеров, предмета
речи и условий общения. А в процессе реализации той или
иной стратегии в рамках определившейся ситуации общения
проявляются тактические элементы речи: структурирование
ее процесса, конкретное воплощение плана речи и регулирование
процесса общения.
Коммуникативные нормы во многом являются средством
реализации этических норм в процессе общения, поэтому
коммуникативные нормы определяются этическими: если
этические и коммуникативные цели вступают в противоречие, то приоритет должен принадлежать соблюдению этических норм (так, цель сообщить информацию не снимает необходимости вначале проявить уважение к адресату, например, с использованием формул речевого этикета; сообщение
неприятной информации (результатов контрольной работы)
тем более не может сопровождаться или предваряться упреками и обвинениями).
Коммуникативные нормы определяют выбор видов,
форм, уровней и средств общения. При этом коммуникативные нормы более других вариативны. В них, в отличие от
этических и языковых, почти невозможны строгие предписания и точные рецепты, поэтому коммуникативные нормы
носят, как правило, рекомендательный характер.
Очень важным свойством коммуникативных норм является то, что, опираясь на них, коммуниканты действуют
не только в предлагаемых обстоятельствах, но и активно
моделируют нужные им ситуации общения и выбирают
нужные им сценарии общения. И благодаря этому возможны рекомендации для коммуникантов как по выбору си-
138
туации общения, так и по ее моделированию. Особенно
важно это в педагогической деятельности, где учитель выбирает тип урока, виды заданий, их форму и содержание,
тот или иной способ организации учебной деятельности,
жанры своей речи и пр. в соответствии с целями, которые
перед ним стоят, и с учетом всех слагаемых общения с данным классом. Это необычайно сложная задача, решить
которую наилучшим образом и в полном объеме удается
далеко не каждому педагогу.
К каким последствиям могут привести
коммуникативные ошибки?
Ошибки коммуникативного плана (тем более ошибки,
допущенные педагогом) редко остаются незамеченными.
В зависимости от того, насколько грубым было это нарушение, оно вызывает те или иные последствия. При этом
этические и коммуникативные нормы так тесно взаимосвязаны, что нарушение большинства коммуникативных
норм общения одновременно приводит к нарушению
и этических законов. Например, требование правдивости
речи вытекает из того, что ложь является одним из основных барьеров общения, поскольку ставит под сомнение
истинность всей речи и всей позиции коммуниканта, и в то
же время ложь представляет собой нарушение этических
норм вследствие того, что ложь – это проявление неуважения к партнеру или желание его обмануть ради достижения
недостойных целей и т.д.
Расплатой за грубые нарушения этических и коммуника-
тивных норм могут быть конфликты различной степени тяжести, срывы учениками уроков, их нежелание учиться
у данного педагога и т.д. Менее грубые ошибки, связанные
преимущественно с нарушением именно коммуникативных
норм, приводят, например, к тому, что учитель не достигает
цели урока (или достигает лишь частично), ученики не понимают его объяснение нового материала и, как следствие,
перестают его слушать. В случае коммуникативных ошибок
частного плана могут возникать помехи в понимании больших или меньших фрагментов речи педагога (объяснения,
139
задания и т.п.), но эти нарушения приводят к менее тяжелым
последствиям: частичному непониманию, которое может
быть преодолено совместными усилиями.
Какие коммуникативные нормы
относятся к обязательным?
Для того, чтобы общение состоялось, должны быть выполнены несколько обязательных условий. Прежде всего,
осуществлены технические предпосылки коммуникации
(Е. В. Падучева) – внеречевые условия успешного общения,
которые формулируются в виде следующих постулатов:
– постулат о составляющих (отправитель, получатель,
действительность, текст и код);
– постулат о контакте (между отправителем и по-
лучателем);
– постулат о коде (отправитель и получатель пользу-
ются одним кодом).
Необходимость выполнения этих постулатов очевидна:
если нет хотя бы одного из составляющих, коммуникация
не может быть реализована. Если нет отправителя сообщения, то потенциальный получатель так и не станет реальным
получателем в этой ситуации; если нет получателя, то некому будет передать информацию; если нет действительности (то есть общей для обоих ситуации, нет способа связи
или нет общего предмета-речи), то общение не состоится;
если нет текста (то есть самой внешней (устной или письменной) речи, оформленной в виде сообщения), то общение
также становится невозможным, и если нет кода, то есть
системы знаков, посредством которой передается и получается информация, то это опять приводит к тому, что передача и прием информации становятся неосуществимы.
Для адекватного понимания содержания речи у коммуникантов должен быть общий тезаурус (информационный
фонд, информационный запас). В него входит и общая память, и фоновые знания о предмете речи, о ситуации в целом
и т.д. Например, вспоминать о каком-либо событии вместе
можно только с тем, кто также был его свидетелем. Обсуждать какую-то книгу – только с теми, кто ее читал и т.д. В те-
140
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]