Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы туризма и гостиничной деятельности. Учебно-методическое пособие для обучающихся 1 курса образовательной программы бакалавриата по направлению п
.pdf
121
индивидуальной защиты 3) предупредительной информацией туристов про
опасные факторы.
Влияние окружающей среды.
Окружающая среда влияет на туриста: повышение или понижение
температуры, влажности, движением воздушных масс, осадками в зоне
отдыха, изменением давления.
Особенно опасны факторы окружающей среды, если турист оказался в
другом часовом поясе или в других климатических условиях. Поскольку
организм неприспособлен к резким изменениям таких условий [29].
Факторы окружающей среды можно снизить:
1. Выбором благоприятной поры для путешествия
2. Учет погодных условий району отдыха
3. Сооружений защитных объектов от непогоды
4. Использование средств индивидуальной защиты
5. Прогноз погоды
Химические факторы.
Химические факторы: токсические, раздражающие,
сенсибилизирующие.
Для избежание риска необходимо: 1) регулярно контролировать
содержание вредных веществ в воздухе, воде, продуктах питания. 2)
использовать индивидуальные средства защиты 3) соблюдать инструкции
при использовании бытовых приборов, лекарств и дезодорантов и аэрозолей.
Биологические факторы.
К биологическим факторам относят: патогенные микроорганизмы и
продукты их жизнедеятельности, ядовитые растения и животные, грызуны,
насекомые которые переносят инфекционные болезни, хищники.
Особо опасные инфекционные заболевания.
Чума – болезнь вызывается чумной бактерией с летальным исходом.
Факторы риска при бубонной чуме — укусы инфицированных блох, контакт
с инфицированными грызунами и другими животными. При легочной форме

122
чумы контакт с больными этой болезнью и проникновении воздушнокапельным путем. Признаки при бубонной чуме — увеличение
лимфатических узлов. При легочной форме — высокая температура, озноб,
сильная головная боль, тяжелое гнетущее состояние, затрудненное дыхание,
кашель с кровью. Скрытый период — от нескольких часов до 6 дней.
Действия. Немедленное обращение к врачу. Соблюдение ограничительных
мер, определяемых каждой страной, где есть очаги чумы
Холера. Факторы риска: употребление сырой воды из водопровода,
колодцев, мытье овощей, фруктов некипяченой водой, заглатывание воды
при купании в водоемах, употребление в пищу продуктов, не подвергшихся
тепловой обработке, питание с лотков и в несертификационных ресторанах,
кафе, использование загрязненных предметов обихода. Признаки: тошнота,
рвота, жидкий стул, головная боль, головокружение. Скрытый период— от
нескольких часов до 5 дней.
Желтая лихорадка. Факторы риска: укусы комаров в тропических и
субтропических зонах. Признаки: головная боль, высокая температура,
геморрагическая сыпь, последующее поражение почек, печени с развитием
желтухи и острой почечной недостаточности. Скрытый период от 3 до 6
дней. Действия: обязательное проведение вакцинации против желтой
лихорадки не позднее, чем за 10 дней до выезда в неблагополучные по этой
инфекции страны Южно-Американского и Африканского континентов. Для
вакцинации необходимо иметь медицинскую справку об отсутствии
противопоказаний к этой прививке. После вакцинации следует получить
Международное свидетельство о прививке против желтой лихорадки, без
которого выезд в указанные выше страны запрещается. Прививка действует в
течение 10 лет.
ВИЧ-инфекция (СПИД). Факторы риска: половые контакты без
презервативов, инфицирование через кровь при ее переливании, уколах
нестерильным шприцем, использование нестерильных стоматологических
инструментов и т.п. (Через бытовые контакты, через насекомых, животных

123
не передается). На ВИЧ-инфекцию ряд стран требуют при въезде
предъявлять сертификат об обследовании — Ирак, Китай, КНДР, Ливия,
Мексика, Пакистан, США, Филиппины, Франция (Ирак, Китай независимо от
срока поездки, а остальные — если срок поездки 3 месяца и более; США —
только на постоянное место жительства).
Малярия — тяжелое инфекционное заболевание, широко
распространенное в странах с тропическим и субтропическим климатом.
Факторы риска: укусы малярийных комаров. Признаки: повышенная
температура, озноб, последующий жар, сильное потоотделение, головная
боль, слабость. Скрытый период от 7 дней до 1 месяца при тропической
малярии и до 3-х лет при других формах малярии. Действия:
профилактический прием противомалярийных препаратов за 1 неделю до
выезда в тропические или субтропические страны. Продолжение приема весь
период пребывания в этой стране и 1 месяца после возвращения. Выбор
препарата и дозы зависит от страны пребывания и индивидуальных
рекомендаций врача. Во время пребывания в указанных выше странах
необходимо оберегать себя от укусов комаров. Для защиты от комаров
необходимо применять репелленты (отпугивающие средства),
электрофумигаторы. Во время сна пользоваться пологами. Окна и двери
должны быть снабжены сетками [25].
6.3. Правила поведения во время поездки
Общие ограничительные меры во время пребывания в зарубежной
стране:
Проживание в гостиницах, обеспеченных централизованным
водоснабжением и канализацией. При наличии в местах проживания
комаров, блох, грызунов поставить в известность администрацию для
принятия срочных мер по их уничтожению.
Питание только в ресторанах, кафе, где используются
гарантированные продукты питания промышленного производства.

124
Запрещается использовать в пищу нетрадиционные продукты национальной
кухни, не прошедшие гарантированную технологическую обработку или с
просроченными сроками годности, а также приобретенные в местах уличной
торговли. Для мытья фруктов, овощей использовать только кипяченую или
бутилированную воду. Напитки, соки могут употребляться только
промышленного производства. Запрещается покупать лед для охлаждения
напитков у продавцов уличной торговли.
Запрещается проведение экскурсий и посещение мест, не
обозначенных официальной программой и купание в неразрешенных для
этой цели бассейнах.
Рекомендуется избегать случайных половых связей и всегда иметь
при себе презерватив.
Не рекомендуется приобретать меховые, кожаные изделия, а также
животных и птиц у частных торговцев [28].
Посещение дикой природы.
Лучше всего в джунгли одному не ходить, только в сопровождении
опытного местного экскурсовода. Перед такой экскурсией обязательно
должен быть проведен инструктаж, в котором особое внимание следует
уделить вопросам "гардероба" и правилам поведения в джунглях. В одежде
не допускается никаких маек, шорт и сандалий, здесь, скорее, подойдет
плотная рубашка с длинными рукавами и джинсы, которые защитят от
укусов мошек, комаров и прочих летающих мошек. На ногах - толстые носки,
кроссовки или кеды. На голове обязательно кепка с козырьком или шляпа с
полями. Длинные волосы надо убрать под головной убор, иначе придется
потом долго вычесывать из них летающую и ползающую "нечисть". Брать с
собой следует минимум вещей, особенно тех, которые способны привлечь
внимание обезьян своим цветом или блеском. Мартышки, как и вороны,
бросаются на все блестящее. Укус любой мошки в джунглях вызывает нарыв,
который сойдет через 5-6 дней. От комаров, москитов и прочих вредных
жучков помогают репелленты и защитные мази, которые в тропических

125
странах продаются в отелях. Но еще наиболее лучший способ избежать
укусов - это совершать экскурсии в джунгли рано утром, когда кровососущие
насекомые еще не активизировались и особо не досаждают окружающим.
Путешествуя в джунглях, нужно постоянно смотреть по сторонам, особенно
под ноги, строго следуя за экскурсоводом. Здесь как на "тюремном этапе" шаг в сторону и... смерть на месте от укуса "змеи-пятиминутки" или гибель в
болотной бездне. Также опасно кормить каких-либо животных, особенно
обезьян, крупным животным нельзя смотреть прямо в глаза или повышать на
них голос, это расценивается как вызов и незамедлительно может
последовать яростное нападение. Крайне важно, чтобы туристы знали, при
малейших симптомах болезни, головной боли, жаре и т.д. следует
немедленно обратиться к врачу, в том числе, сделать анализ крови - только в
этом случае есть шансы остаться в живых. Самолечение в надежде, что это
простуда или грипп, приводит к летальному исходу. В тропиках не следует
купаться в естественных водоемах с пресной водой, только бассейнах при
гостиницах. Также не рекомендуется купаться в море или ходить у воды
босиком, если неподалеку от этого места впадает река. В пресной воде живут
личинки червей-паразитов, которые при купании "приклеиваются" к телу,
безболезненно внедряются под кожу, проникая затем в кровь и могут жить в
организме человека годами, разрушая печень, легкие и другие внутренние
органы. Развитие этой болезни - шистосомоза - протекает медленно и
незаметно, явные симптомы могут проявиться даже через несколько лет
после поездки в тропики [29].
Правила поведения во время поездки.
До отъезда сделайте несколько копий страниц заграничного и
общегражданского паспортов, а также авиабилета. Хранить их надо отдельно
от подлинников и денег. В любой зарубежной поездке следует помнить, что с
момента пересечения государственной границы наш турист становится
иностранным гражданином! И он обязан в полной мере выполнять
требования законов, нормы и правила того государства, которое он посещает.

126
В турпоездке необходимо неукоснительно соблюдать и уважать не только
местные законы, но также и народные обычаи и традиции. Как
предписывают рекомендации ВТО, с этими правилами необходимо
ознакомиться до поездки. Особенности пребывания могут касаться всего,
включая стиль одежды и многих мелких деталей быта. Даже привычное для
европейцев "слегка беззаботное" поведение может в мусульманских странах
быть воспринято как неуважительное и оскорбляющее религиозные или
национальные чувства местных жителей. Возьмем, например, естественное
для каждого туриста фотографирование или видеосъемку. В ряде
африканских и арабских стран нельзя снимать административные здания,
полицейских и лиц в форме. Нельзя фотографировать женщин! Поэтому
имеет смысл предварительно вежливо поинтересоваться: можно ли тот или
иной объект фотографировать. Как уже было отмечено раньше, серьезным
должен быть и подход к выбору одежды: в мусульманских странах миниюбки, шорты, прозрачные кофты не допускаются, иначе конфликтная
ситуация и последующие за этим неприятности туристу будут обеспечены.
Также нужно осведомиться о правилах проезда в общественном транспорте,
а также об особенностях дорожного движения и управления взятым на
прокат автомобилем. Взаимоотношения с дорожной полицией требуют
особого внимания и серьезных забот.
6.4. Страхование от несчастных случаев в туризме
Наиболее эффективным инструментом обеспечения в туризме гарантий
оказания медицинской и иной помощи, а также репатриации является
страхование. Как отмечено в Гаагской декларации по туризму, «должны быть
приняты все необходимые меры по обеспечению базового страхования
туристов на случай основных рисков, с которыми они сталкиваются (болезнь,
кража, репатриация), и, в частности, стимулированию заключения
соглашений в этой области, особенно между страховыми компаниями, всеми
туристскими предприятиями и другими заинтересованными компаниями и

127
группами, что позволило бы туристам обеспечить достаточное страхование
по сниженным ценам». Страхование в туризме рассматривается как
неотъемлемая часть туристского продукта, гарантирующая предоставление в
случае необходимости медицинского обслуживания, выплаты компенсации
за пострадавшее или поврежденное имущество туристов или репатриации
[30].
Страхование туристов — это особый вид страхования, обеспе-
чивающий страховую защиту имущественных интересов граждан во время
их туристских поездок, путешествий, шоп-туров и др. Оно относится к
рисковым видам страхования, наиболее характерными чертами которых
являются их кратковременность (не более 6 месяцев) и большая степень
неопределенности времени наступления страхового случая и величины
возможного ущерба.
Страхование в туризме имеет своей целью покрытие ущерба,
вызываемого неблагоприятными, заранее предусмотренными событиями,
которые возможны в практике туристкой деятельности, но не обязательны.
Страхование от несчастных случаев является в основном краткосрочным, заключается на период до года с единовременной уплатой
взносов, проводится в индивидуальной и коллективной формах. Источником
уплаты страховых взносов могут быть личные доходы граждан или средства
предприятий и организаций.
Страховое обеспечение подлежит выплате, если в результате
несчастного случая в период страхования наступит потеря здоровья или
последует смерть застрахованного. При получении застрахованным травмы
размер подлежащего выплате страхового обеспечения определяется
страховщиком в зависимости от степени ее тяжести. Все выплаты (за потерю
здоровья и по случаю смерти) ограничиваются размером одной страховой
суммы, на которую заключен договор страхования. При установлении застрахованному лицу группы инвалидности страховщик выплачивает
единовременное пособие в установленных размерах от страховой суммы.

128
Выплата страхового обеспечения производится лицу, в пользу которого
заключен договор страхования, на основании медицинских документов,
документов следственных органов и т.п. [30].
Размер страховой суммы определяется по согласованию между
страховщиком и страхователем.
Как уже отмечалось, преимущественной является добровольная форма
страхования от несчастных случаев: индивидуальное страхование,
страхование детей, коллективное страхование за счет средств юридических
лиц и т.д.
На практике проводятся и обязательные виды страхования. К ним
следует отнести: личное страхование военнослужащих и военнообязанных,
личное страхование лиц рядового и начальствующего состава органов
внутренних дел, личное страхование прокурорских работников, судей,
работников государственной налоговой инспекции, служащих
государственного аппарата, а также обязательное страхование пассажиров.
На практике действует обязательное страхование пассажиров от
несчастных случаев, поскольку пассажирский транспорт является
источником повышенной опасности [31].
Обязательное страхование не распространяется на пассажиров всех
видов транспорта международного, пригородного сообщения,
внутригородского автомобильного и электрического транспорта (в том числе
метро), внутреннего водного транспорта, на прогулочных и экскурсионных
линиях.
Страховая сумма по обязательному страхованию пассажиров на
железной дороге установлена в размере 100 минимальных заработных плат.
Страховой взнос составляет 2% от стоимости билета, включается в нее и
взимается с пассажира при продаже билета транспортной организацией.
Страховым событием является травма, полученная пассажиром, или
его смерть в результате несчастного случая, происшедшего в период
нахождения в пути.

129
Как показывает практика, обязательная форма в области личного
страхования имеет ограниченное применение, так как выплаты страхового
обеспечения не в полном объеме возмещают понесенный страхователем
ущерб.
6.5. Медицинское страхование в туризме
Медицинское страхование является формой защиты интересов
населения в охране здоровья. Его цель — обеспечение гарантий гражданам
при возникновении страхового случая в получении медицинской помощи за
счет накопленных средств, а также финансирование профилактики
заболеваний.
Медицинское страхование относится к видам личного страхования,
предоставляющим страховую защиту в случаях неблагоприятного
воздействия страховых рисков на состояние здоровья застрахованных.
Риск заболеваний может иметь для страхователя два вида финансовых
последствий: во-первых, потерю доходов на время болезни; во-вторых,
дополнительные расходы на лечение (могут быть компенсированы через
систему страхования).
Медицинское страхование подразделяется на следующие виды:
страхование расходов на амбулаторное лечение; хирургических расходов;
расходов на пребывание в больнице; на случай установления диагноза одного
или нескольких заболеваний и т.п.
Медицинское страхование осуществляется в двух формах —
обязательной и добровольной. Обязательное медицинское страхование
является составной частью государственного социального страхования и
обеспечивает всем гражданам страны равные возможности в получении
медицинской и лекарственной помощи, предоставляемой за счет средств
обязательного медицинского страхования в объеме и на условиях
соответствующих программ медицинского страхования. Добровольное
медицинское страхование осуществляется на основе соответствующих

130
программ медицинского страхования и обеспечивает гражданам получение
дополнительных и иных медицинских услуг сверх установленных программ
обязательного медицинского страхования. Добровольное медицинское
страхование может быть групповым и индивидуальным [30].
В туризме проводится добровольное медицинское страхование
следующих лиц:
• граждан, выезжающих за рубеж;
• иностранных граждан, временно находящихся на территории
страны.
Отправляясь за рубеж, турист чаще всего оказывается в экстремальной
ситуации: незнакомая социальная обстановка, другой климат, иной режим
питания, изменение химического состава воды, различного рода
неожиданности и непредвиденные ситуации влекут за собой опасность для
его (туриста) здоровья. Программы медицинского страхования граждан,
выезжающих за рубеж, имеют целью предупредить подобные риски и
справиться с их последствиями.
Страховые организации заключают договоры страхования на время
поездки за границу со страхователями, которыми могут выступать,
физические лица (вправе заключать договоры страхования в свою пользу и в
пользу третьих лиц), так и юридические, заключающие договоры только в
пользу третьих лиц («застрахованных»). Следует отметить, что выезжающие
за рубеж получают страховой полис без предварительного медицинского
освидетельствования застрахованного, что увеличивает риск. В то же время
возможны и ограничения. Не заключаются договоры в отношении лиц,
страдающих психическими заболеваниями, тяжелыми нервными
заболеваниями, инвалидов 1-й и 2-й группы и старше 70 лет [30].
Договор страхования заключается на основании письменного
заявления юридического лица или устного заявления физического лица. В
заявлении на страхование приводятся следующие данные: наименование,
юридический адрес, телефон и банковские реквизиты страхователя;
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
