Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Определение и расчет пороговых значений негативных показателей факторов риска в деятельности хозяйствующего субъекта. В 2 частях. Ч.2. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 78 / 208 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 > Следующая >>>

↑

↓

↔

↓

…

Время про-

изменения

Критичные

стоя систем

↑

Системы …

…

систем

Время про-

стоя сер-

вера

…

Общие

потери

отмошен-

↓

Внешние …

…

Число

нических

операций

успешных

атак

вирусных

…

запросов

значимых

Количество

IT-

поддержки

Источник: составлено автором наоснове Сизикова В. Методика разработки системы индек-

сов ключевых индикаторов риска/ В.Сизикова, В.Гаврилина, В.Битюцкий// Риск-менеджмент

вкредитной организации. 2016. №4 (24). С.54−69.

– красная зона: отображает необходимость немедленных действий;

– желтая зона: отображает потенциальные проблемы, которые могут потребовать дальнейшего анализа;

– зеленая зона: немедленное внимание нетребуется.

1.6. Лимитирование качества продукции

Рассмотрим основные подходы копределению ирасчету пороговых значений приоценке качества продукции.

Задача определения пороговых значений оценки качества продукции является чрезвычайно важной припостроении систем управления рисками, поскольку инструментарий таких оценок широко используется приколичественном отображении риск-аппетита итолерантности криску.

Требования кпроцедурам контроля партий продукции поколичественному признаку обеспечивают корректные взаимоотношения между поставщиком, потребителем итретьей стороной вчасти качества поставок совокупностей продукции партиями. Требования ккачеству партий продукции задаются ввиде нормативного уровня несоответствий поодному или нескольким количественно измеряемым показателям качества. Условием количественной оценки качества продукции является устойчивость производственного процесса изготовления продукции, атакже согласование сторонами (поставщиком ипотребителем) вида вероятностного распределения значений по каждому контролируемому показателю качества продукции.

Предельные значения длякачества продукции определены вГосударственном стандарте ства продукции истандарты качества используются для:

. Методики оценки каче-

Государственный стандарт Российской Федерации. Статистические методы. Приемочный контроль качества поколичественному признаку. Общие требования. ГОСТ Р 50779.50−95. Госстандарт России. Утвержденивведен вдействие Постановлением Госстандарта России от02.06.95 №281.

– составления договоров напоставку и технических

условий напродукцию, поставляемую партиями;

– разработки стандартов предприятия, методик и инструкции повыборочному контролю, испытаниям иприемке продукции;

– разработки инструкций дляпроведения статистического контроля вслучае рассмотрения вГосударственном арбитраже или суде дел, касающихся качества продукции;

– разработки методик проведения статистического контроля длягосударственных и общественных инспекций покачеству;

– организации внутрифирменной приемки.

Действие соответствующих стандартов распространяется наконтроль продукции приорганизации взаимоотношений между производственными подразделениями предприятия.

Стандартизация контроля осуществляется врамках группы государственных стандартов «Статистические методы» исогласуется сГОСТ Р 50779.30, который рассматривает процедуры контроля, осуществляемые поставщиком, потребителем и третьей стороной, как единую согласованную систему.

Приведем некоторые определения, используемые при определении пороговых значений, применяемых дляоценки качества продукции.

1.6.1. Определения

При лимитировании значений показателей, характеризующих качество продукции, используются следующие термины.

Уровень несоответствий впартии продукции— показатель качества партии продукции, выраженный ввиде процента несоответствующих единиц впартии продукции длякаждого контролируемого показателя качества.

Нормативный уровень несоответствийNQL— граничное значение уровня несоответствий в партии, определя-

ющее критерий ее качества. Партию продукции, уровень несоответствий в которой не превышает NQL,признают приемлемой дляпоставки ииспользования поназначению.

Риск потребителя приконтроле поставщика— максимальная вероятность принятия по результатам контроля поставщика решения осоответствии для совокупности продукции, несоответствующей требованиям кее качеству, призаданном поставщиком плане контроля.

При этом под совокупностью продукции поГОСТ Р

50779.30 понимается партия продукции, атребованием к качеству является значениеNQL. Риск потребителя приконтроле поставщика равен значению оперативной характеристики плана поставщика вточкеNQL.

Риск поставщика приконтроле потребителя— максимальная вероятность принятия по результатам контроля потребителя решения о несоответствии длясовокупности продукции, соответствующей требованиям кее качеству, призаданном потребителем плане контроля.

Нормативное значение риска потребителяβ

— гра-

ничное значение риска потребителя приконтроле поставщика, установленное вдоговоре, нормативном или ином документе. Определяет ограничение нариск потребителя приконтроле поставщика.

Нормативное значение риска поставщикаα

— гра-

ничное значение риска поставщика приконтроле потребителя, установленное вдоговоре, нормативном или ином документе. Определяет ограничение нариск поставщика приконтроле потребителя.

Допустимый план или схема статистического контроля поставщика— план или схема контроля, удовлет-

воряющие ограничению на риск потребителя при контроле поставщика.

Допустимый план статистического контроля потребителя — план контроля, удовлетворяющий ограниче-

нию нариск поставщика приконтроле потребителя.

Нижняя доверительная граница уровня несоответствий— полученное по результатам контроля (измере-

ний) значение уровня несоответствий, которое сзаданной доверительной вероятностью непревышает фактическое значение уровня несоответствий впартии продукции.

Верхняя доверительная граница уровня несоответствий— полученное по результатам контроля (измере-

ний) значение уровня несоответствий, которое с заданной доверительной вероятностью превышает фактическое значение уровня несоответствий впартии продукции.

Толерантный интервал— получаемый по результатам контроля (измерений) интервал значений данного показателя качества, который сзаданной вероятностью содержит определенную долю распределения значений показателя. Границы толерантного интервала рассчитывают повыборочным данным длязаданных доверительной вероятности идоле распределения.

1.6.2. Область применения инструментария

Оценки качества на основе статистических оценок используются дляопределения правила выбора планов и схем статистического контроля по количественному признаку ипринятия решения осоответствии или несоответствии партий продукции установленным требованиям.

Статистическая оценка качества может проводиться:

– поставщиком (приемочный контроль, окончательный контроль готовой продукции, приемка, сертификация продукции вформе заявления изготовителя);

– потребителем (входной контроль, инспекционный контроль, эксплуатационный контроль, приемка продукции представителем потребителя);

– третьей стороной (сертификация продукции, инспекция инадзор засоблюдением требований стандартов, контроль приарбитражном исудебном рассмотрении дел, касающихся качества продукции, атакже контроль позаказу поставщика или потребителя);

– приорганизации взаимоотношений между производственными подразделениями предприятия.

Приведем список стандартов, накоторых базируется оценка качества.

1.6.3. Нормативные ссылки

При оценке качества наоснове статистических данных применяются следующие стандарты:

ГОСТ 40.9001−88Система качества. Модель дляобеспечения качества припроектировании и/или разработке, производстве, монтаже иобслуживании.

ГОСТ 40.9002−88Система качества. Модель дляобеспечения качества припроизводстве имонтаже.

ГОСТ 40.9003−88Система качества. Модель дляобеспечения качества приокончательном контроле ииспытаниях.

ГОСТ Р 50779.30−95 Статистические методы. Приемочный контроль качества. Общие требования.

ГОСТ Р 50779.50−95. Статистические методы. Приемочный контроль качества поколичественному признаку. Общие требования.

ГОСТ 18321−73 (СТ СЭВ 1934−79) Статистический контроль качества. Методы случайного отбора выборок штучной продукции.

Рассмотрим общие требования кинструментарию статистической оценки качества.

1.6.4. Общие требования

Процедуры статистического контроля по количественному признаку предназначены для организации поставщиком, потребителем итретьей стороной контроля партий штучнойпродукции насоответствие или несоответствие установленным требованиям ккачеству партий ивыбора согласованных планов исхем контроля.

Показатели качества партии продукции

Методики оценки качества используются, когда контролируемым показателем качества партии продукции является уровень несоответствий. Уровень несоответ-

ствий выражается в виде процента несоответствующих

{ }

ya<

{ }

yb>

единиц продукции покаждому контролируемому показателю качества.

Иногда рассматриваемые методики используются дляконтроля дефектов продукции. Приэтом достаточно термины «несоответствующий» и«несоответствие» заменить на«дефектный» и«дефект».

Изделие обладает несоответствием по контролируемому показателю качества, если значение показателя качества этого изделияуудовлетворяет одному изследующих условий:

— когда вконтракте, нормативном или ином

документе установлено наименьшее предельное значение показателя качестваa;

— когда вконтракте, нормативном или ином

документе установлено наибольшее предельное значение показателя качестваb;

либо

ном или ином документе установлены наименьшее инаибольшее предельные значения показателей качествааиb.

Изделие считают несоответствующим, если оно обладает хотя бы одним несоответствием.

Нормирование качества партий продукции

— когда вконтракте, норматив-

Критерий качества партий продукции следует задавать в виде значений NQL по отдельным показателям качества.

Нормативные уровни несоответствий NQL следует указывать:

а) приконтрактных ситуациях— вдоговоре напоставку, в технических условиях, впротоколе соглашения между потребителемипоставщиком или ином документе, определяющем взаимоотношения потребителя ипоставщика;

б) привыпуске продукции без контракта— в стандартах предприятия, технических условиях идокументах системы качества;

в) привнутрифирменном применении — вдокументах системы качества.

Определение пороговых значений несоответствий обязательно дляоценки качества продукции сиспользованием количественных методов идляиспользования стандартов.

При составлении договора напоставку потребитель вправе предусмотреть превентивные меры по компенсации поставщиком потерь потребителя, обусловленных нормируемым уровнем несоответствий: поставку дополнительного числа изделий («запас количества покачеству»), скидки соптовых цен ит. д.

Партия продукции должна быть признана пригодной кпоставке, атакже киспользованию поназначению потребителем, если фактический уровень несоответствий впартии непревышает установленного нормативного значенияNQL.

Требования кконтролю поставщика ипотребителя

Поставщик перед поставкой партии обязан доказать, втом числе используя статистический приемочный контроль по количественному признаку, что фактический уровень несоответствий впартии непревышает установленное значенийNQL.

Доказательство поставщиком соответствия не сводится только кпроведению приемочного контроля предъявляемых партий. Доказательство может включать всебя предъявление сертификата напродукцию исистему качества, зарегистрированных данных операционного контроля, данных входного контроля ит. д. В зависимости отимеющейся наданный момент дополнительной информации непосредственный контроль предъявляемых партий (план контроля поставщика) длядоказательства соответствия может быть ужесточен, оставлен без изменения, ослаблен или отменен поразрешению потребителя.

Для предъявления претензий кпоставщику потребитель должен доказать результатами контроля, что фактический уровень несоответствий впоставленной ему партии превышаетNQL.

В отличие отпоставщика придоказательстве соответствия потребитель неможет предъявить претензии поставщику без непосредственного проведения контроля поставленной ему продукции. Этот контроль может быть проведен доначала использования продукции как самим потребителем, так итретьей стороной поего заявке, атакже впроцессе использования или эксплуатации присоблюдении всех правил иограничений хранения ииспользования, установленных поставщиком, если иное неуказано вдоговоре.

1.6.5. Статистический приемочный контроль поставщика

Ограничение риска другой стороны (риска

потребителя приконтроле поставщика)

План исхемы статистического приемочного контроля, применяемые поставщиком, должны удовлетворять ограничению нариск потребителя приконтроле поставщика. Вконтрактных ситуациях право назначения ограничения нариск потребителя приконтроле поставщика принадлежит потребителю. Это ограничение должно быть указано вдоговоре напоставку или ином документе, являющемся обязательным приложением кдоговору.

При выпуске продукции без контракта ограничение на риск потребителя при контроле поставщика может устанавливать орган посертификации, выдавший сертификат на продукцию или систему качества. В иных случаях привыпуске продукции без контракта ограничение нариск потребителя приконтроле поставщика должен устанавливать поставщик втехнических условиях. При этом поставщику следует учитывать требования обществ защиты прав потребителя, иных общественных организаций потребителей.

Ограничение на риск потребителя при контроле поставщика должно быть указано либо ввиде нормативного значения риска потребителяβ

,либо ввиде степени

доверия кпоставщику всоответствии стаблицей 1.10.

Таблица 1.10

Соответствие степени доверия ккачеству продукции

инормативное значений риска потребителя

Степень доверия Норматив-

Т1— требование сплошного контроля продукции перед поставкой потребителю

Т2— отсутствие надежной информации овозможностях поставщика обеспечить требуемое качество или информация онизком качестве его поставок, отрицательные отзывы других потребителей

Т3— отсутствие сертификата напродукцию исистему обеспечения качества, отсутствие собственного опыта заказов уданного поставщика; отсутствие процедур статистического управления технологическими процессами, ноприучете косвенной положительной информации отдругих потребителей или обществ потребителей

Т4— отсутствие упоставщика сертификата насистему обеспечения качества, ноприналичии сертификата напродукцию ипродолжительного периода поставок продукции удовлетворительного качества; положительная оценка системы качества самим потребителем; внедрение статистического управления технологическими процессами наотдельных этапах производства

Т5— наличие сертификата насистему обеспечения качества поГОСТ 40.9003, применение поставщиком процедур статистического управления технологическими процессами, долговременные поставки высококачественной продукции и т. д.

Т6— наличие упоставщика сертификата насистему обеспечения качества поГОСТ

40.9001илиГОСТ 40.9002, применение поставщиком процедур статистического управления технологическими процессами, положительный опыт собственных заказов уданного поставщика ит. п.

ное значение

риска потре-

бителяβ

0,1

0,25

0,5

0,75

0,9

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 78 / 208 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]