Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Инновационный менеджмент. Учебное пособие для СПО
.pdf
разработку и внедрение новых идей, на подготовку, освоение и выпуск
Технологии
1 и 2
Капиталовложения в технологии
1 и 2
изделий новых поколений, поскольку после преодоления технологического
разрыва (Р) вкладывать средства в новую технологию значительно выгоднее,
чем в совершенствование старой (ремонт, модернизацию и т.д.). Поэтому
процесс замены одной технологии другой необратим.
Рис. 1.2. Технологический разрыв
Р. Фостер определял инновацию как средство конкуренции и получения
прибыли (эффекта, результата). Он считал, что инновация - «это битва на
рынке между новаторами, или теми, кто атакует, желающими делать деньги,
меняя порядок вещей, и теми, кто обороняется, защищая свои существующие
доходы».
Итак, инновационные теории технологических изменений
сформировали концептуальные основы развития обществ и экономик,
основанные на постоянном обновлении технологической базы
производственной деятельности, изменении технологий, технологических
укладов. Побуждает к таким изменениям - стремление предпринимателей к
повышению нормы доходности. ее уменьшения вследствие широкой
41
диффузии инноваций в области заставляет предпринимателей к постоянному
инновационного поиска, ускоряет темпы научно-технического прогресса и
способствует повышению производительности труда во всех сферах
деятельности. Это, в свою очередь, приводит к социально-экономическое
развитие общества, повышение уровня жизни населения, открывает новые
возможности реализации творческого потенциала личности, а значит, создает
условия для нового витка научно-технического прогресса.
Вопросы для самопроверки
1. Объясните, какие факторы побуждают компанию к
инновационной деятельности.
2. Как вы понимаете понятие «новация», «нововведение»,
«инновация»?
3. Чем обусловлено наличие инновационного лага? Каким способом
можно его уменьшить?
4. Укажите различие между продуктовыми, технологическими и
рыночными инновациями.
5. Охарактеризуйте содержание жизненного цикла инноваций.
6. В чем проявляется циклический характер инноваций?
7. Какими способами может происходить процесс передачи
инноваций из одного этапа жизненного цикла на другой?
8. Охарактеризуйте сущность инновационного процесса.
9. В чем сущность экстенсивного, интенсивного и инновационного
типов экономического развития?
10. Охарактеризуйте особенности инновационного развития в
Украине.
11. Охарактеризуйте сущность инновационного менеджмента.
12. Опишите сущность инновационной теории Й. Шумпетера. Что
является принципиально новым в его теории ?
42
ГЛАВА 2. Информационное обеспечение инновационной деятельности
2.1. Источники инновационных возможностей
2.2. Инновации на базе новых знаний
2.3 Особенности принятия решений в инновационном менеджменте
2.1. Источники инновационных возможностей
Практика инновационного менеджмента использует различные приемы
и методы для выработки новаций на разных стадиях инновационного
процесса. Они являются составными технологии создания инноваций и
принадлежат к классу управленческих инноваций. Технологии называют
способ преобразования входных элементов (материалов, сырья, информации)
на выходные (продукты, услуги). Ресурсом и конечным продуктом
управленческих технологий является информация, которая
трансформируется под влиянием управленческих действий по
несистематизированной и хаотической в стройную систему знаний,
использование которой позволяет принимать правильные управленческие
решения.
Технология инновационного менеджмента - совокупность способов
воздействия субъектов управления на участников инновационного процесса с
целью побуждения их к созданию и реализации инноваций, имеющих
практическую ценность для организации и формируют ее конкурентные
преимущества.
Технология управления инновационным процессом охватывает методы
обработки информации, методы принятия управленческих решений, методы
генерирования инновационных идей, разработка последовательности
процесса создания нового продукта или нового процесса, приемы
воздействия на потребителей нового продукта. Большинство из них являются
43
результатом эмпирического поиска, аккумулированием практического опыта
предпринимателей и менеджеров.
Те, которые доказали свою результативность, широко используются,
усиливая инновационные возможности организаций и повышая
эффективность управления инновационными процессами.
Источники инновационных возможностей.
В практике менеджмента наработано немало рекомендаций по поиску
источников новых возможностей организации. Потребность в инновациях
возникает при шаткости положения организации на рынке, усиление
конкурентной борьбы, слабости рыночных позиций. Однако подход к поиску
новых идей, обусловленный только проблемами, тормозит развитие
организации. Поэтому менеджеры должны уметь находить возможности,
которые кроются в сочетании нового состояния внешней среды и потенциала
организации, то есть работать на опережение.
Важными факторами, которые в наибольшей степени стимулируют
фирмы к привлечению инноваций, являются:
- Снижение уровня стабильности поступления на предприятие
материальных и сырьевых ресурсов;
- Расширение ассортимента продуктов, которые претендуют на то же
место на рынке;
- Изменение потребностей и желаний клиентов;
- Экономические циклы, потрясения и неуверенности, что влияют на
рынок;
- Технологические сдвиги, обусловливающие изменение сложившихся
идеологий производства продукции;
- Изменения действующего законодательства, которые влияют на
вектор и силу регулирующего воздействия государства на деятельность
организаций.
Эти факторы могут действовать в одиночку или в определенном
сочетании, ощутимо проявляются или подавая слабые сигналы, которые пока
44
не воспринимаются всеми субъектами рынка как важные. Именно эти
сигналы имеют ли не самое важное значение в формировании конкурентных
преимуществ, предоставляя организации, отреагировала на них, возможность
опередить конкурентов.
Практический опыт организаций, работающих в различных сферах
деятельности, свидетельствует, что главной причиной, которая побуждает их
к поиску новых возможностей, а, следовательно, к созданию инноваций,
прежде всего является изменение в потребностях рынка.
Насыщение рынка товарами уменьшает предпринимательский доход
фирмы, заставляет предпринимателей отыскивать новые возможности для
его получения. Они могут крыться в изменении направления деятельности,
освоении производства нового продукта, нахождении новых способов
использования традиционных ресурсов, привлечении принципиально новой
технологии, которая радикально улучшает свойства товара. Все это
инновации, которые могут предоставить предприятию конкурентные
преимущества, создать условия для укрепления его рыночных позиций,
обеспечить его стабильное развитие.
Конкурентные преимущества - характеристики предприятия, его
продукции или услуг, которые обеспечивают ему определенные
преимущества над конкурентами. Эти преимущества обусловлены
различными факторами. Американский специалист в области
стратегического управления М. Портер главными среди них считает:
- Новые технологии;
- Новые запросы покупателей;
- Появление нового сегмента рынка;
- Изменение стоимости или наличия компонентов производства.
Учитывая значимость для организации ее конкурентные преимущества
разделяют на два типа:
1. Преимущества низкого ранга, связанные с доступностью источников
сырья, наличием дешевой рабочей силы, получением временных налоговых
45
льгот и тому подобное. Они неустойчивы, поскольку могут быть
скопированы конкурентами.
2.Преимущества высокого ранга, связанные с наличием у предприятия
квалифицированного персонала, способного использовать современные
технологии во всех сферах деятельности, вести инновационный поиск и
создавать новинки, получать патенты, развивать и совершенствовать
материально-техническую базу предприятия, обеспечивать высокие
стандарты его деятельности и формировать положительный имидж. Такие
преимущества есть длительными и позволяют достигать высокой
эффективности предпринимательской деятельности.
Конкурентные преимущества не являются вечными, их завоевывают и
удерживают только по тщательно продуманной инновационной политики и
надлежащей организации инновационной деятельности на
предприятии. Среди них особое место принадлежит тем, которые касаются
характеристик товара. Их способность удовлетворять потребности
потребителей лучше, чем товары других производителей, обеспечивает
благосклонность потребителей, рост объема продаж и, как следствие, рост
прибыли предприятия. Эти характеристики могут касаться и самого товара
(услуги) и условий его продажи, делают его приобретение удобным для
клиентов. Так, строительные фирмы, которые сдают жилые дома «под
ключ», сегодня не ограничиваются только использованием новых
строительных технологий и выполнением чисто строительных работ. Они
предлагают сопутствующие продукты и услуги. Это современные
отделочные материалы, возможность индивидуального перепланировку
жилья, альтернативные источники обогрева, услуги по охране жилья.
Предприниматели уметь прослеживать новые возможности в обычном,
сочетать по-новому то, что раньше не сочеталось, находить новые сферы
применения продукта, который удовлетворял традиционные потребности, и
тому подобное. Источниками новых идей могут быть общение с коллегами
или друзьями, исследования поведения потребителей, наблюдение за работой
46
других фирм, публикации в средствах массовой информации или отраслевых
изданиях, посещение выставок, презентаций, участие в бизнес-форумах.
В частности, П. Друкер, делал акцент на таких источниках
инновационных возможностей: неожиданные события для фирмы или
отрасли; несоответствие реальности представлениям о ней; инновация,
обусловлена необходимостью технологического процесса; неосознаные
всеми изменения в структуре отрасли промышленности или
рынка; демографические изменения; изменения в восприятии и
значениях; новые знания.
Четыре первые источники содержатся в организации и должны
использоваться ее работниками как индикаторы изменений, которые уже
имели место или которые можно осуществить без особых усилий. Остальные
три принадлежат внешней среде. Их распознать несколько труднее, но
именно поэтому они могут открывать значительно большие возможности для
инноваторов.
Порядок анализа источников соответствует спаду вероятности и
предвидению их появления. Несмотря на убежденность многих в том, что
именно технические инновации дают наибольшую пользу, вероятность
появления чего-то радикально нового и ценного чрезвычайно мала. И
наоборот, систематический анализ ежедневной работы позволяет заметить
неожиданный успех или неожиданную неудачу и превратить это изменение в
источник новых возможностей.
Неожиданные события для фирмы или отрасли. К ним относятся
неожиданный успех, неожиданная неудача, неожиданное внешнее событие.
Неожиданный успех. Он открывает больше всего возможностей и
характеризуется наименьшими усилиями для внедрения инноваций и
наименьшим риском. Однако важно своевременно обратить внимание на
особые случаи, например, на резкое увеличение объема продаж товара, вчера
не был никому интересен. Если в следующем дня объем снизится, то случай
можно проигнорировать, хотя он может свидетельствовать об изменении
47
тактики продажи или изменение н структуре спроса, чем можно
воспользоваться для наращу-ппння темпов продаж или даже диверсификации
бизнеса.
Неожиданный успех - это не только возможность внедрить новшество,
а требование ее внедрения. Однако иногда предприниматели по
определенным причинам игнорируют новые возможности, считая их
временными, незначительными, неважными. Так, одна из швейцарских
фармацевтических компаний занимает первое место в мире по производству
лекарств для животных, несмотря на то, что ни один вид лекарств не
разработала сама. Это стало возможным потому, что компании изобретатели лекарств (главным образом антибиотиков) - в 50-е годы XX
в. отказались обслуживать ветеринарный рынок, считая, что эти препараты
идут не по назначению. Поэтому, когда к ним обратились с просьбой продать
лицензии, они быстро согласились, обрадовавшись возможности избавиться
от лишних хлопот.
Руководители организаций должны тщательно анализировать причины
каждого успеха и выгоду, которую можно получить. Пренебрежение успехом
может привести к потере возможностей, которыми воспользуются
конкуренты. Примером этого является стратегический просчет американской
компании «Юнивек». В 50-60-е годы XX в. она производила самые
совершенные компьютеры для научных исследований. Фирма считала
недостойным занятием работать на коммерческие предприятия. Это сделала
ИВМ, которая 10 лет держала лидерство на рынке, несмотря на то, что ее
компьютеры технически уступали компьютерам «Юнивек». Подобная
ситуация в 70-е годы сложилась в швейцарской часовой промышленности,
когда японские производители заполонили мир дешевыми электронными
часами.
Неожиданная неудача. Неудачи, как правило, не проходят
незамеченными. Однако не всегда причиной неудач является неправильная
оценка рыночной ситуации. Некоторые из них вызваны существенным
48
изменением или в восприятии потребителей, или в уровнях их доходов,
которую можно использовать для успеха. Так, киевская фирма
«Познякижилстрой», сосредоточившись на строительстве элитного жилья,
которое определенное время хорошо покупали в Киеве, в конце 90-х годов
получила значительно меньше заказов (строительство начиналось за счет
авансированных проплат будущих собственников). На первый взгляд,
ситуация непонятна, поскольку потенциальных покупателей элитного жилья
в Киеве было достаточно. Однако тщательное исследование рыночного
спроса показало, что владельцы квартир, которые уже живут в построенных
ранее домах, недовольны уровнем жилищно-коммунальных услуг, которые
предоставлялись на старых условиях (перебои в снабжении воды, низкое
качество ремонтных услуг). Руководство корпорации, ища выход из
ситуации, начало работать над улучшением обслуживания и расширением
спектра услуг, в которые вошли: надежная охрана, медицинские центры,
оснащенные современным диагностическим и лабораторным оборудованием,
где постоянно дежурит квалифицированный семейный врач; подземный
паркинг, магазины, фитнес-центры, бассейны, прачечные и др. Итак,
тщательное исследование причин снижения спроса дало толчок развитию
разветвленной сети бизнеса, который способствует наращиванию темпов
развития и поиска дополнительных способов диверсификации своей
деятельности.
Неожиданное внешнее событие. Это источник указывает на
необходимость инновационных изменений. Однако условием успешного
использования неожиданного события является ее соответствие уровню
знаний и компетентности по вопросам собственного бизнеса. Неожиданная
внешнее событие дает, прежде всего, возможность иного использования
имеющегося опыта. Это не изменение, а скорее расширение. Новое
применение опыта предусматривает внедрение инноваций к содержанию
самого продукта или к системе обслуживания или каналов распределения.
49
Несоответствие реальности представлениям о ней. Несоответствие
(расхождение, диссонанс между тем, что есть, и тем, что должно быть)
свидетельствует об изменении, что уже произошло или может произойти в
области, производственном процессе или на рынке. Осознанная
несоответствие нацеливает предпринимателя на определение ее причин и
использования ее как дополнительной возможности получения
дохода. Выделяют несколько видов несоответствий.
Несоответствие представлений, желаний фактическим экономическим
условиям в определенной области. Например, здравоохранение в государстве
бесплатное, но его уровень не обеспечивает квалифицированных
медицинских услуг. Результатом является появление
узкоспециализированных платных клиник и частного медицинского
обслуживания.
Несоответствие реального состояния определенной отрасли
промышленности воображаемом. Долгое время считали, что повышение
эффективности перевозок морским транспортом зависит от скорости и
грузоподъемности судов, поэтому судостроительные компании
сосредоточили свои усилия на этом.
Инновация, обусловлена необходимостью технологического
процесса. Осознание необходимости в таких инновациях возникает в
процессе работы. Американцы говорят: «Мать изобретения необходимость», россияне - «Голь на выдумку хитра», «Пока гром не грянет,
мужик не перекрестится». Вследствие нововведений процесс
совершенствуется, заменяются его слабые звенья, устраняются элементы,
которые ухудшали качество работы. Так, в 1909 году американцы
подсчитали, что при прогнозируемых темпах телефонизации до 1930 г.
телефонистками коммутатора будут вынуждены работать все
трудоспособные женщины США. Так изобрели автоматический коммутатор.
Для того чтобы предложить инновации процесса, необходимо хорошо
его знать, чувствовать слабые места, быть уверенным в нахождении лучшего
50
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]