Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Альтернативные культурно-досуговые технологии. Монография

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

06.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 166 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 > Следующая >>>

3.1. Основные характеристики инновационного поведения предприятия 51

Таблица 3.1

незрячих детей и подростков; Госу-

Cirque du Soleil, Центр современного

искусства «Винзавод» (г. Москва); Куль-

(г. Санкт-Петербург)

турный центр лофт-проект «ЭТАЖИ»

АНО «Больничные клоуны», использу-

ющее технологию больничной клоунады

в детских отделениях клиник (г. Москва,

г. Санкт-Петербург, г. Новосибирск и др.);

экскурсионные бюро, предоставляющие

школа № 19 (г. Новосибирск), обучаю-

специальные экскурсионные программы

для инвалидов; хоровая музыкальная

щая

ские технологии для незрячих, и др.

дарственный Дарвиновский музей

(г. Москва), использующий кинестетиче-

услуги и новые

Особенности Примеры

счет уникального техно-

логического опыта, системы при-

стью, высоким профессиональ-

ным уровнем сотрудников и ли-

Отличаются целеустремленно-

дера, большими расходами на

исследования, результатами ко-

технологии

торых являются качественно но-

вые продукты,

При специализированном произ-

водстве запас конкурентоспособ-

ности услуги обеспечивается по-

требительской ценностью товара

и полным соответствием ожида-

ниям потребителей. Занятая узкая

ниша отличается устойчивостью

и обособленностью, что достига-

влечения клиентов, историческо-

ется за

го престижа товарного знака

типа

Характеристика

Среднее или мелкое

предприятие выхо-

дит на рынок с

принципиально но-

вой услугой, обра-

зуя впоследствии

новую отрасль или

радикально преоб-

Предприятия произ-

водят новую или

модернизированную

продукцию или ус-

лугу с уникальными

характеристиками,

приспособленную

к узким сегментам

разуя старые сег-

менты рынка

широкого рынка

Краткая характеристика типов конкурентного поведения инновационных организаций

Тип поведения

Эксплерентное

(explorative)

Патиентное

(patient)

Глава 3. ИННОВАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ

крупные туристиче-

Окончание табл. 3.1

немецкой культуры, Центр славянских

традиций и Омская региональная обще-

ственная организация «Центр казачьей

и балета (НОВАТ), Государственная

ские фирмы, городские парки с культур-

но-развлекательной программой, аква-

Сеть кинотеатров,

производящий новые услуги. Например,

парки, разновидности центров эдьютей-

в Новосибирске в культурный кластер

мент-кидбурги, культурный кластер,

консерватория имени М.И. Глинки, му-

зыкальная школа и хореографический

входят Новосибирский театр оперы

колледж

Мотели, библиотеки, предоставление

услуг по проведению свадеб, центры

народных ремесел, этнокультурные цен-

действуют 32 центра русской (славян-

ской) культуры, четыре украинских, во-

тры. Так, например, в г. Омске активно

зафиксировано 16 филиалов центра

культурные центры, а в Омской области

семь казахских, татарский и армянский

культуры “Ермак”»

имита-

Особенности Примеры

индивидуальный спрос, «связы-

всем пространстве», что способ-

ствует распространению измене-

Удовлетворяя локальные потреб-

ности местных рынков или даже

Фирмы обладают крупными раз-

мерами, большой численностью

работающих, множеством фили-

алов, полнотой ассортимента.

Продукты и услуги высокого

качества благодаря высокому

уровню стандартизации, унифи-

кации

вают социум и экономику на

ний, их диффузии за счет

ционной деятельности и предо-

ставления новых видов услуг,

созданных на базе новых техно-

логий.

типа

Характеристика

ре крупного стан-

ства, опережающие

Крупные компании,

действующие в сфе-

52 Глава 3. ИННОВАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ

Тип поведения

Виолентное

(violent)

конкурентов за счет

дартного производ-

эффекта масштаба.

Им свойственно си-

ловое конкурентное

поведение

Мелкие предприя-

тия осуществляют

распространение

новшеств, создан-

ных другими инно-

Коммутантное

(commute)

сабливая их к тре-

бованиям местного

вационными орга-

низациями, приспо-

рынка

3.1. Основные характеристики инновационного поведения предприятия 53

Рассмотрим, какие черты инновационного поведения должны быть присущи организациям, оказывающим культурно-досуговые услуги разным группам потребителей.

Инновационное поведение, как верно отмечает российский специалист в области менеджмента И.Р. Харитонов, это функциональная система творчества, которая обусловлена инновационным потенциалом личности или сообщества, включающим способность создавать, воспринимать, реализовывать новшества, своевременно

избавляться от устаревшего, нецелесообразного опыта и творческие стремления личности или коллектива по преобразованию действительности [17].

Инновационному поведению свойственны следующие характери-

стики:

 целенаправленность, умение предвосхищать результаты;  ориентированность на преодоление возникающих препятствий;  гибкость;  сочетание спонтанности с возможностью произвольной регу-

ляции;

 настойчивость, не переходящая в агрессивность; 

направленность на достижение успеха;  созидательность. Учитывая специфику деятельности культурно-досуговых органи-

заций, инновационное поведение будет также характеризоваться вышеперечисленными чертами, но, с нашей точки зрения, особо важную роль будут иметь следующие черты: ориентированность на преодоление возникающих препятствий; гибкость, подразумевающую адекватную реакцию на быстро меняющуюся обстановку; созидательность. Это объясняется

тем, что рынок культурно-досуговых услуг очень подвижен и подвержен постоянным изменениям; меняются культурные потребности личности и группы, что требует постоянного обновления стратегии и тактики сервисной организации.

Итак, такой принцип, как «ориентированность на преодоление возникающих препятствий», характерный для организаций социальнокультурной сферы, использующей альтернативные технологии, находит свое

отражение в следующем:

54 Глава 3. ИННОВАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ

 в преодолении «боязни» у специалистов учиться новым, узким приемам и методам, специфичным для работы с депривированными группами (например, обучение тифлокомментированию в работе с незрячими);

 в преодолении административных барьеров и проблем оформле- ния необходимых разрешений для занятия с инвалидами, детьми и пенсионерами;

 в поиске необходимых финансовых ресурсов с

целью эффектив-

ной организации и внедрения альтернативных технологий;

 в поиске «узких» специалистов (например, тифлопедагогов), специалистов арт-терапии, медицинского персонала (например, геронтологов), помощь которых будет необходима для реализации новых социально-культурных программ с применением альтернативных технологий.

Тем не менее, несмотря на существование этих барьеров, есть примеры их

преодоления. Так, например, в музее Вадима Сидура, единственном в России музее современной скульптуры, был организован практикум, посвященный изучению методик тифлокомментирования – вербального описания предметов, пространства, изображений (в том числе музейных экспозиций) и действий для незрячих. Это обучение направлено на аудиторию сотрудников музеев, выставочных залов и других учреждений культуры, ответственных за работу

с людьми с ограниченными возможностями здоровья, а также на всех интересующихся проблемами реабилитации людей с инвалидностью и включения их в современный культурный процесс [10].

Принцип гибкости в деятельности инновационных организаций подразумевает адекватную реакцию на быстро меняющуюся обстановку. Альтернативные технологии, как и сама организация, должны иметь некий «задел» (резерв),

чтобы суметь изменить имеющиеся в ассортиментном наборе мероприятия, программы и дополнительные услуги. Эти изменения могут быть вызваны влиянием факторов как внешнего окружения, так и внутренней среды. «Задел» обладает интеллектуальным, финансовым, материальным и другими ресурсами. Важным в своевременной реакции на изменения факторов внешней среды и использовании принципа гибкости является постоянный

3.2. Инновации в деятельности культурно-досуговых организаций 55

мониторинг окружающей среды, осуществляемый специалистами по маркетингу.

Принцип созидательности является важнейшим, так как именно он предполагает в организациях социально-культурной сферы проектную деятельность как основное направление их функционирования. Непрерывная работа специалистов и заинтересованных организаций и физических лиц в области создания проектов дает возможность формирования ключевых компетенций. Являясь для организации, они играют существенную роль при принятии стратегически важных решений, ценных как с социальной, так и с рыночной точки зрения.

уникальными

3.2. ИННОВАЦИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ:

ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ

Говоря об инновационном поведении организаций сферы услуг, хотелось бы подробнее остановиться на основных понятиях инновационной деятельности, видах инноваций и их особенностях в социальнокультурной среде.

Для того чтобы оставаться востребованными, необходимо постоянно совершенствоваться, внедрять в работу современные технологии, новые услуги и новые формы обслуживания. Инновационная деятельность – это одно имеющее своей целью поиск, оценку, разработку и внедрение новшеств.

Инновация в социально-культурной сфере – результат творческой деятельности, направленной на разработку, создание и распространение новых видов социально-культурных услуг и технологий, внедрение новых организационных решений, удовлетворяющих потребности человека и общества, вызывающих вместе изменения.

В табл. 3.2 представлена классификация инноваций в социальнокультурной сфере по различным классификационным признакам.

из ведущих направлений работы любой организации,

с тем социальные и другие

56 Глава 3. ИННОВАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ

Таблица 3.2

Экскурсия «Война голосами детей» в Цен-

(г. Москва)

тральном музее Великой Отечественной

войны 1941–1945 гг. на Поклонной горе

Арт-вечеринки в формате Drink&Draw («Пей

и рисуй») предлагают проведение досуга,

объединяя творческие возможности худож-

ников и дегустацию вин (картина + вино)

Эффект погружения в соответствующую

эпоху или десятилетия копируется многими

историческими музеями

ников и флешмобов. Например, в Новоси-

женов; организация корпоративных празд-

индивидуальному заказу будущих молодо-

бирске по инициативе Сибирского русского

«флешмоб по-русски»

народного хора к юбилею области в 2012 г.

был проведен молодежный танцевальный

1. Уровень новизны инновации

2. Частота применения инновации

Создание принципиально новой, не

нологии

имеющей аналогов услуги или тех-

Совершенствование услуги или тех-

нологии путем внедрения нового,

изменения или исключения одного

Копирование инновации других ор-

ганизаций полностью или некоторой

ве принципа комплиментарности)

или нескольких элементов (на осно-

адаптаций под своих клиентов

Классификация инноваций в социально-культурной сфере

Вид инновации Содержание Пример

услуга

услуга или технология

или технология

№

п/п

1.1 Принципиально новая

1.2 Модернизированная

1.3 Заимствованная услуга

2.1 Разовая Применение новшества один раз Свадебные мероприятия, организуемые по

3.2. Инновации в деятельности культурно-досуговых организаций 57

по работе с посетителями

заболеваниями крови (г. Новосибирск)

Мероприятия, реализуемые благотворитель-

ной организацией «Больничные клоуны»

в центрах реабилитации детей, страдающих

(День Победы, День города, Масленица)

Мероприятия, приуроченные к праздникам

полета»

сибирска «Новосибирск с высоты птичьего

Расширение службы безопасности организа-

ции

Внедрение новой должности специалиста по

и других учреждениях культуры или отдела

развитию

Создание службы маркетинга в музеях

В 2008 г. в Новосибирске по решению мэрии

г. Новосибирска было создано МАУ «Город-

ской центр проектного творчества» при

Департаменте промышленности, инноваций

и предпринимательства мэрии г. Новосибир-

ска. Центр работает с детьми и молодежью

личных областях

разработкой инновационных проектов в раз-

над освоением инновационных технологий и

3. Сфера применения инновации

Применение через определенные

промежутки времени

лическая)

3.2. Инновации в деятельности культурно-досуговых организаций 57

2.2 Повторяющаяся (цик-

2.3 Постоянная Применение на постоянной основе Фотоэкспозиция на станциях метро г. Ново-

Организационно-управленческие

инновации, направленные на повы-

шение эффективности деятельности

организации

Совершенствование взаимодействия

ганизации

3.1 Внутренняя среда ор-

3.2 Внешняя среда органи-

требителей

с внешней средой, разработка новых

форм и методов обслуживания по-

зации

58 Глава 3. ИННОВАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ

Окончание табл. 3.2

Создание путеводителя для гостей г. Ново-

дами Новониколаевска в техниках hand-made

сибирска «Интересные места г. Новосибир-

ска», создание сувенирной продукции с ви-

Создание и проведение квестов по различ-

фараона» и др.)

квест «Малефисента. Злая фея», «Гробница

ным темам для детей и взрослых (например,

«мягких» тренировок для пожилых людей

Танцевальная студия «Алира» (г. Новоси-

бирск) разработала специальную методику

ленность музея, выставки

экскурсии, объекта посещения (например,

Создание мюзиклов «Чикаго», «Метро» и др.

Продажа сувениров, отражающих направ-

«Перевернутый дом» на ВДНХ в г. Москве)

Фотографии и магниты с места проведения

5. Вид эффекта

4. Форма инновации

пользования

ченный для распространения и ис-

лиц)

одним лицом (организацией) по от-

ношению к другому лицу (группе

мов) для практического выполнения

какого-либо вида деятельности

ленте

Вид инновации Содержание Пример

№

58 Глава 3. ИННОВАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ

п/п

4.1 Товар Материальный объект, предназна-

4.2 Услуга Неосязаемые действия, совершаемые

4.3 Технология Способ (комплекс операций и прие-

5.1 Экономический Чистая прибыль в денежном эквива-

3.2. Инновации в деятельности культурно-досуговых организаций 59

емые» – социокультурный проект



работы организации

лизированных изданиях

Публикация статей в популярных и специа-

«Прикаса

по интеграции слепоглухих людей в творче-

постановка спектакля, создание лаборатории

социокультурной интеграции, съемка доку

ментального фильма и организация фотовы-

ром наций. Проектом предусматривается

поглухих «Соединение» и московским Теат-

скую среду, создан Фондом поддержки сле-

ставки о жизни слепоглухих

Национальная библиотека Чувашской рес-

оборудованием

В спектакле «Эквиты» театра «Южный по-

слабовидящих, оснащенную специальным

публики открыла комнату для незрячих и

Проведение пресс-конференции по итогам

люс» (г. Новосибирск) одну из главных ро-

лей сыграл незрячий актер

Проведение акции «Ночь в музее», «Утро

семьей в музей!», «Дни исторического и

в музее», «Семейное путешествие. Всей

культурного наследия Москвы», «Ночь

искусств», «День звука» – музейные проекты

г. Москвы, ориентированы на взрослую

аудиторию, включая пожилых людей и детей

турных проектов, работа с незащи-

щенными слоями населения, увели-

Участие в реализации социокуль-

3.2. Инновации в деятельности культурно-досуговых организаций 59

5.2 Социальный

чение числа пользователей

организации в глазах широкой об-

щественности

Создание положительного образа

5.3 Имиджевый

5.4 Смешанный Наличие нескольких видов эффекта

60 Глава 3. ИННОВАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ

Таким образом, совершенно ясно, что для сохранения и укрепления своих позиций, повышения конкурентоспособности и, собственно говоря, выживания в современном мире организациям социально-культурной сферы необходимо сделать инновационное развитие одним из ключевых направлений своей деятельности, постоянно наращивать свой инновационный потенциал (меру готовности к внедрению инноваций) и усиливать инновационную активность имеющегося потенциала в практику работы).

(реальное воплощение

3.3. ПРОЕКТНЫЙ ПОДХОД К РЕШЕНИЮ СОЦИАЛЬНО ЗНАЧИМЫХ ЗАДАЧ

В КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВОЙ СФЕРЕ

В настоящее время наиболее актуальным подходом к организации деятельности культурно-досугового предприятия на рынке услуг является проектный подход, который дает возможность любой инновационной идее обрести конкретную форму. Рассмотрим преимущества данного подхода более подробно.

Анализ научной литературы показывает, что проблемы эффективности использования и перспективы развития проектного метода в культурно организации слабо освещены в работах теоретиков и практиков. В изучении данных аспектов есть прорывные моменты, к ним можно отнести выступления участников секции «Социальная экономика локального: стратегии развития сельских территорий и малых городов», прошедшей в рамках XXIII Международного симпозиума «Пути России. Север – Юг» в мических наук 18–19 марта 2016 г. [13, 15].

Одна из главных проблемных ситуаций – это определение ключевых приоритетов выбора тематики и содержания проектов и оценка их эффективности для организации. В целом в России накоплен достаточный эмпирический материал, подтверждающий разную степень эффективности проектов учреждений культуры с разным нормативноправовым ских организаций (НКО) [2, 5, 7, 13, 15].

-досуговой сфере как перспективного направления развития

Московской высшей школе социальных и эконо-

статусом: государственных, коммерческих и некоммерче-

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 166 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]