Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Альтернативные культурно-досуговые технологии. Монография
.pdf
2.3. Типология альтернативных технологий 41
плексной. От акцента на ту или иную сторону процесса реабилитации
детей и взрослых технология приобретает свое определение.
Для достижения социально-защитных и реабилитационных целей
психологически оправдан и выбор соответствующей организационной
формы использования технологии. В данном случае характер и содержание работы специалиста-технолога зависят от целевой направленности мероприятия, состава участников
и условий их социально-
культурной деятельности.
Одни технологии являются традиционными, другие – нетрадиционными, альтернативными, нередко содержащими элементы инновации (табл. 2.2).
Таблица 2.2
Типология альтернативных технологий
№
п/п
1 Базовые Специализированные игровые, культуроте-
2 Вспомогательные (при-
1 Оздоровительные Медико-биологические, валеологические,
2 Культуроориентирован-
3 Художественно-
4 Ремесленные Технология шитья, валяние, переплетное
Вид технологии Разновидности технологий
Признак функционального назначения технологии
рапевтические, арт-терапевтические
Диагностические, информационные, иссле-
кладные)
Структурно-содержательный признак технологии
ные и культуротворческие
прикладные
довательские, проектные, коммуникативные, управленческие
курортологические, лечебно-профилактические
Арт-терапия, библиотерапия, гарденотерапия, иппотерапия, лекотерапия, фитотерапия, музыкотерапия, сказкотерапия; клубно-спортивные, спортивно-оздоровительные, экологические
Технологии спонтанного рисования, пескотерапия, народная роспись, лепка, оригами,
декупаж
дело и др.
42 Глава 2. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ
Таблица 2.2
№
п/п
Признак преобладания одного или нескольких доминирующих на занятии
1
2
3
4 Обучающие Упражнения, повтор
5
Вид технологии Разновидности технологий
методов, способов и приемов
Игровые и развлекательно-игровые
Художественно-зрелищные, диалогические и
эвристические
Репродуктивные и творчески развивающие
Проблемно-поисковые,
информационные, в том
числе массмедийные
Подвижные, малоподвижные, театрализованные, клоунотерапия и др.
Показ, рассказ, пересказ, объяснение, иллюстрирование
Тренинг, импровизация
Компьютерные, системы «репетитор» и
«консультант», кино, телевидение, радио,
пресса
Анализ типологии альтернативных технологий позволяет сделать
вывод, что они являются по цели социально-защитными (реабилитационными, адаптационными), по ориентированности на целевую аудиторию – дифференцированными и узкоспециализированными, по методическому наполнению – культурно-досуговыми, по степени креативности – инновационными.
Альтернативные технологии можно представить как систему элементов, взаимодействующих между собой в целях,
которые ставятся
организацией для создания оптимального варианта услуги, ориентированного на конкретный объект с учетом его особенностей (рис. 2.2).
Социальная защищенность и реабилитационное воздействие обеспечиваются за счет использования таких технологий, как внедрение
льготного социально-культурного обслуживания нуждающихся групп
населения; специализированные, индивидуальные, мелкогрупповые,
групповые и массовые; семейные, клубные, классно-урочные; дифференцированные
и разновозрастные; стационарные и туристско-
экскурсионные и другие.
В практике социально-культурного сервиса комплексной формой, соединяющей разные технологические виды, выступает создание проекта,
включающего всю совокупность альтернативных методик и технологий.
2.3. Типология альтернативных технологий 43
СОЦИАЛЬНО-
ЗАЩИТНЫЕ
УЗКОСПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ
ЦЕЛЬ
АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ
СТЕПЕНЬ КРЕАТИВНОСТИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ
ИННОВАЦИОННЫЕ
МЕТОДИЧЕСКОЕ
НАПОЛНЕНИЕ
КУЛЬТУРНОДОСУГОВЫЕ
Рис. 2.2. Альтернативные технологии как система
Так, например, в решении задач социализации, адаптации или ресоциализации личности детей, подростков и инвалидов современные
социально-культурные технологии позволяют комплексно решать различные проблемы данной целевой группы, обеспечивая им возможность самоидентификации и самореализации за счет интеграции образовательных, культуротворческих, рекреативно-оздоровительных и
других видов технологий. Все эти интеграционные процессы
осуществляются досуговыми сервисными организациями и учреждениями
культуры, некоммерческими общественными организациями и объединениями.
Мы можем констатировать, что современная ситуация на рынке
культурно-досуговых услуг с точки зрения использования таких технологий характеризуется переходом от традиционных технологий работы с населением к инновационным и альтернативным, направленным на социально-культурную
деятельность с узкими целевыми группами. Но происходит это неравномерно, значительно больше примеров
в крупных городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, и значительно
меньше на периферии, в регионах.
44 Глава 2. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ
Примеры использования таких технологий в работе с инвалидами в
разных субъектах Российской Федерации вызывают активный интерес
у ряда исследователей [7, 9, 10, 17, 19].
Опыт использования технологий показывает следующее:
они позволяют учитывать быстро изменяющуюся ситуацию в
системе спрос – предложение;
более адресны, т. е. нацелены на удовлетворение специфических
потребностей разных целевых групп;
более индивидуализированы
;
основаны на применении в сервисной деятельности личностно-
ориентированных методов социально-культурного развития личности;
носят ярко выраженный социальный характер, так как обеспечи-
вают восстановление психоэмоционального здоровья, а в отдельных
случаях восстанавливают нарушенные или поврежденные социальные
связи;
способствуют формированию мотивации личности в соответ-
ствии с изменяющимися условиями социальной среды,
а затем – закреплению и развитию осознанной, самодетерминированной мотивации.
Эта функциональная особенность важна для всех категорий населений, но преимущественно для таких целевых групп, как дети, подростки, молодежь и социально незащищенные группы (например, инвалиды). Кроме того, если мы в качестве более узкого предмета рассмотрения возьмем сферу культурно
-досугового сервиса, то в этом
пространстве инновационные технологии обеспечивают всемерную
поддержку и развитие самих предприятий досуговой и творческой
направленности, что обеспечивается в немалой степени вариативными
технологиями социально-культурной деятельности.
Вывод напрашивается следующий: для того чтобы организация,
работающая в сфере досугового сервиса, могла оперативно реагировать на изменяющуюся среду и возрастающий
уровень потребностей,
социально-культурные услуги должны сопровождаться высоким качеством сервиса и инновационностью используемых технологий. В этой
связи можно употреблять термин сервисность, который характеризует
качественный уровень деятельности по оказанию комплекса социокультурных услуг, своевременно удовлетворяющих разнообразные
запросы разных групп населения [6]. Для узких целевых групп инно-
2.4. Реализация альтернативных технологий в деятельности культурно-досуговых организаций 45
вационные технологии должны использоваться как альтернативные по
своему методическому содержанию.
Под альтернативными технологиями следует понимать инновационные технологии, используемые организациями социально-культурной сферы в работе с нуждающимися в особом подходе узкими целевыми группами в социально-защитных целях.
Таким образом, альтернативные технологии представляют интегрированную систему технологических приемов, методик и
тельности, связанных с другими видами социально-культурных технологий.
форм дея-
2.4. РЕАЛИЗАЦИЯ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ:
НАУЧНЫЙ И ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ
В целом с точки зрения альтернативных технологий социальнокультурные услуги представляются как комплекс услуг, обеспечивающий в обществе поддержание и восстановление здоровья, т. е. рекреацию, а также духовное и физическое развитие личности, что также отражает социальную функцию сферы социально-культурного сервиса.
Именно этот аспект позволяет нам относить альтернативные технологии также к разряду социально-защитных технологий, а не только
инновационных.
Выявим объединяющие черты, присущие альтернативным и социально-защитным технологиям.
Сегодня не только сфера социальной защиты населения, но сфера
культуры, досуга и спорта также характеризуется использованием
учреждениями различных по содержанию и направленности социально-защитных и реабилитационных (адаптационных, анимационных,
коррекционных) технологий.
Обратимся к масштабным проектам и мероприятиям, посвященным
данной проблеме.
На протяжении 2015–2017 гг. в МГУКИ проводился Международный симпозиум «Социально-культурная реабилитация инвалидов: от
46 Глава 2. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ
терапии искусством к творческому развитию личности», в работе которого в 2015 г. приняли участие представители из девяти стран и из
43 регионов Российской Федерации, а в 2016 г. симпозиум носил уже
более локальный характер, так как преследовал цель активизировать
взаимодействие специалистов в разработке и научном обосновании современных технологий и методов социально-
культурной реабилитации.
Симпозиум прошел в форме экспертной форсайт-сессии, в ходе которой
участники рассмотрели и обобщили наиболее значимый опыт работы за
прошедшие полгода и наметили основные задачи на перспективу [14].
На симпозиуме экспертам была представлена информация об организациях, в течение многих лет успешно работающих в сфере социально-культурной реабилитации людей
с инвалидностью. Так, Фонд
«Филантроп» познакомил гостей с историей проведения всероссийских фестивалей творчества инвалидов и Международной премии
«Филантроп». Центр «Одухотворение» выступил с проектом междуна-
родного фестиваля инклюзивного танца «Inclusive Dance». Общественная организация «Перспектива» поделилась итогами недавно завершившегося очередного фестиваля «Кино без барьеров», а общественное объединение инвалидов «Круг»
представило проект международного фестиваля особых театров «Протеатр», состоявшегося в сентябре
2016 г.
Интереснейший опыт участников симпозиума еще раз показал, что
люди с инвалидностью могут проявлять свои таланты практически во
всех областях культуры, при этом они не только становятся потребителями культурных благ, но и сами влияют на культуру, обогащая ее.
По мнению участников, ежегодное проведение симпозиума в различных форматах позволяет укрепить взаимосвязь между всеми субъектами, системно действующими в разных секторах и занимающимися
вопросами включения инвалидов в культуру; выработать совместные
предложения, направленные на повышение эффективности работы по
социокультурной реабилитации и развитию творческого потенциала
людей с инвалидностью [14].
Также заслуживает внимания Международная
конференция «Информационные компьютерные технологии и адаптивная тифлотехника:
перспективы развития», которая состоялась в рамках программы
«Обеспечение доступа к культурно-историческому наследию инвалидам по зрению» 7–8 апреля 2016 г. в Санкт-Петербурге. Организатора-
2.4. Реализация альтернативных технологий в деятельности культурно-досуговых организаций 47
ми выступили Комитет по культуре Санкт-Петербурга, СПбГБУК
«Государственная библиотека для слепых и слабовидящих», РГПУ
имени А.И. Герцена, Российская библиотечная ассоциация (секция
библиотек, обслуживающих инвалидов), Региональная организация
ВОС Санкт-Петербурга. Этот пример свидетельствует об успешном
партнерском сотрудничестве медико-социальных центров, общественных организаций и учреждений культуры.
Эти мероприятия прежде
всего привлекают внимание общественности к существующим проблемам людей с ограниченными возможностями, способствуют формированию положительного отношения и
толерантности к их особенностям, помогают определить наиболее перспективные методики и технологии в работе с такими людьми.
На отечественном рынке социально-культурных услуг процесс
включения данных технологий отстает от формирования и развития
спроса
на них, но тем не менее положительной тенденцией является
тот факт, что в работу с узкими специализированными группами потребителей постепенно вовлекаются учреждения социально-культурной сферы, такие как клубные формирования, дома культуры, библиотеки, театры и филармонии, парки, музеи и другие организации.
Заслуживает внимания опыт Государственного музея-памятника
«Исаакиевский
собор», который уделяет большое внимание работе с
посетителями, требующими особенного отношения. В музее выделен
специальный сектор по работе с маломобильными посетителями. Для
незрячих взрослых людей в Исаакиевском соборе и Храме Воскресения Христова проложены специальные маршруты, информационные
таблички в музее набраны шрифтом Брайля, используются различные
дидактические пособия, создан макет Исаакиевского
собора для тактильного восприятия. В настоящее время сотрудниками сектора по работе с маломобильными посетителями проводится работа по организации подобных занятий для слабовидящих и слепых детей.
Для взрослых и детей с ограничениями по слуху проводятся экскурсии для организованных групп, формирующихся на базе СанктПетербургского регионального отделения Всероссийского общества
глухих. В октябре 2012 г. были оборудованы лифты для подъема инвалидов-колясочников на смотровую площадку Исаакиевского собора и
состоялось открытие проекта «Петербург с высоты птичьего полета
(для человека в инвалидной коляске)», сейчас это очень востребован-
48 Глава 2. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ
ная экскурсия. С апреля 2013 г. по октябрь 2015 г. в нем успели принять участие около 250 посетителей из 48 городов Российской Федерации и десяти государств мира [15].
В последнее время появляется все больше примеров обращения
культурно-досуговых учреждений к потребностям и проблемам детейинвалидов, пожилых людей, детей-сирот и других групп, имеющих
особые
запросы.
Положительным моментом является то, что сегодня стало появляться все больше проектов такой направленности с использованием
альтернативных технологий. Так, необходимо упомянуть еще об одном
проекте: в Государственном театре наций на протяжении нескольких
лет успешно реализуется инклюзивный театральный проект «Прикасаемые» с участием слепоглухих актеров, который приобрел известность
и
гастролирует по городам Российской Федерации.
Существуют примеры использования социально-культурных технологий и в работе с пожилыми людьми. «Осуществление реабилитации посредством социально-культурной деятельности имеет конечной
целью хорошее физическое и психологическое состояние пожилого
человека, его активное участие и социальную интеграцию в общество,
включенность в социальные структуры, связанные с различными сфе
рами жизнедеятельности человека. От степени включенности каждого
гражданина в социально-культурные взаимодействия во многом зависит качество его жизни. Сегодня признана эффективность терапевтического воздействия культуры и искусства как на здорового человека,
так и на человека с ограниченными возможностями. В связи с этим
социально-культурная деятельность во всем ее многообразии
занимает
достойное место в комплексе мер реабилитации пожилых людей и может быть определена как социокультурный вид реабилитации» [17].
Таким образом, в России в настоящее время ведется активная
научная, просветительская и практическая работа по внедрению альтернативных технологий в деятельность организаций культурнодосуговой сферы. Конечно, мы еще далеки от европейских стран, где
пожилой человек или человек с ограниченными возможностями здоровья чувствует себя в обществе равноправным членом, но есть серьезные основания надеяться, что такие группы потребителей социальнокультурных услуг в нашей стране смогут жить полноценной жизнью,
включая качественный досуг.
-
ГЛАВА 3
В
ИННОВАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ
КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВЫХ УСЛУГ
3.1. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
ИННОВАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВОЙ СФЕРЫ
недрение и активное использование альтернативных техноло-
гий в деятельности организаций социально-культурного сервиса меняет как положение на рынке такой организации, так и показатели экономической и социальной эффективности. Причем показатели
социальной эффективности более важны, так как они в конечном итоге
работают на социальный заказ и на потребности разных целевых
. Само внедрение альтернативных технологий в организациях
групп
культурно-досуговой сферы представляет сложный и в некоторых случаях достаточно длительный процесс, связанный с изменениями во
всех подсистемах культурно-досуговых учреждений: в управленческой, организационной, методической и социально-психологической.
Обычно выделяют четыре типа предприятий, осуществляющих ка-
кие-либо изменения в зависимости от следующих
новизны сферы деятельности (новая, перспективная, зрелая);
масштабов изменений;
размера организации;
масштаба деятельности;
величины расходов на исследования;
уровня конкуренции и др.
факторов:
50 Глава 3. ИННОВАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ
В зависимости от ориентации на рынок (локальный, региональный
или глобальный) и уровня инноваций (приспособление к потребностям
клиентов, т. е. к рынку, или изменение потребностей, т. е. рынка) выделяются следующие типы поведения: эксплерентное, патиентное,
виолентное, коммутантное (табл. 3.1).
Как видно из таблицы, организации, оказывающие социальнокультурные услуги, могут придерживаться различных типов конку
-
рентного поведения, однако те организации, которые используют альтернативные технологии и, соответственно, ориентируются на узкие
целевые группы потребителей, в основе своей деятельности должны в
большей части использовать элементы патиентного инновационного
поведения.
В деятельности данных организаций особое внимание уделяется
изучению потребностей и особенностей восприятия услуги узкими целевыми группами, что в
итоге приводит к созданию и использованию
альтернативных технологий, позволяющих привлечь новых клиентов.
Эффект, который достигается от внедрения технологий, носит в
большей степени социальный характер, нежели коммерческий, так как
на их создание, адаптацию, обучение персонала требуются затраты,
которые вряд ли будут окуплены.
Социальная эффективность деятельности учреждений культурнодосуговой сферы может достигаться различными
технологиями и методиками в работе с клиентами и проявляться в разных формах. Показатели
социальной эффективности КДУ сегодня являются не совсем определенными, они могут варьироваться от самых простых сочетаний до самых
сложных. Как правило, к ним относят такие критерии, как посещаемость
мероприятий, проводимых КДУ, и динамику посещаемости культурнодосуговых
мероприятий на платной основе за несколько лет.
Это наиболее распространенные показатели, реже к ним относят и
такой, который отражает использование альтернативных технологий в
работе с узкими целевыми группами, а именно: долю мероприятий,
имеющих социальное значение, которая высчитывается в сравнении с
общим количеством всех мероприятий, проводимых учреждением
культурно-досугового типа за конкретный
период времени. На социальную эффективность, как правило, направлены и предоставляемые
культурно-досуговыми учреждениями услуги.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]