Цифровые трансформации психологии человека. Учебное пособие

Неоднозначность вклада цифровых технологий в становление и развитие психического потенциала человека определяет интерес современных исследователей к субъектности использующего их человека. Как отмечают Г. У. Солдатова и А. Е. Войскунский, сегодня цифровая среда — это не только различные цифровые продукты и технические устройства, обеспечивающие их использование, но и способы работы с ними. В условиях, когда «онлайн-простран- ство выступает активной, убеждающей и влиятельной социальнотехнологической средой»9 (его активность наглядно проявляется, в частности, в технологических решениях на основе алгоритмов искусственного интеллекта и самообучающихся нейросетей), ключевое значение начинает приобретать активность пользователя, инициированнаяимсамим,анеявляющаясяответомнавоздействия цифровой среды. В статье Е. В. Рягузовой «Homo Digitalis: запрос нановуюконфигурациюиндивидуальности»обозначеныосновные противоречия, которые определяют возрастающую роль субъектности пользователя современной цифровой среды. Во-первых, расширениевозможностей«человекадостроенного»,соднойстороны, способствует росту его уверенности в собственных возможностях, однако,сдругой—этопровоцируетростзависимостиоттехнических устройств, ослабление личностных границ и снижение рефлексивных возможностей. Во-вторых, появление «цифрового Я» порождает появление «цифровых двойников», которые, однако, полностью не принадлежат личности, поскольку технологии, с помощью которыхонисоздаются,неспособствуютотражениюиндивидуальности, а лишь создают иллюзию уникальности: «на смену индиви- дуумукакнеделимойцелостностиприходит“дивидуум”—человек делимый, которого можно деконструировать, копировать, трансформировать и заново собирать, им можно легко манипулировать, создавая новые антропологические констелляции»10. В-третьих,

9 Cолдатова,Г.У.,Войскунский,А.Е.(2021)Социально-когнитивнаяконцепция цифровойсоциализации:новаяэкосистемаисоциальнаяэволюцияпсихики.Психология. ЖурналВысшейшколыэкономики,т.18,№3,с.431–450.https://doi.org/10.17323/ 1813-8918-2021-3-431-450 (С. 437).

10 Рягузова, Е. В. (2021). Homo digitalis: запрос на новую конфигурацию индивидуальности. Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия Фило-

софия. Психология. Педагогика,т.21,№3,с.320–325.https://doi.org/10.18500/1819- 7671-2021-21-3-320-325 (С. 323).

21

гетерогенность цифровой среды и принципиальная неопределенностьеесодержанияпорождаютновыеэкзистенциальныепроблемы, связанные со смыслопорождением и смыслотворчеством, которые позволяют человеку сохранять уникальность собственного Я и ответственность во взаимодействии с цифровым миром и за его пределами.

Вопросы для обсуждения

1.Каким образом цифровизация различных сфер жизни связана с трансформациями психологии человека?

2.Охарактеризуйте различные трактовки человека как субъекта, взаимодействующего с цифровой средой. В чем особенности каждой из них?

3.Поколенческий подход к анализу цифрового опыта человека: в чем заключаются его достоинства и ограничения?

4.С какими трудностями сопряжены эмпирические исследования цифровыхтрансформацийпсихологиичеловека?Какиеспособы организациипсихологическогоисследованиямогутпомочьпреодолению имеющихся исследовательских ограничений и в какой степени?

5.Чемобусловленовниманиесовременныхисследователейксубъектности человека, взаимодействующего с цифровыми технологиями?

Практические задания

1.В исследовании Р. Клейтона и соавт.11 изучалось влияние ситуации невозможности ответить на звонок iPhone во время выполнения когнитивных задач на самооценку, когнитивные способности,тревожностьифизиологическиепоказатели.Участниками стали 40 пользователей iPhone, которые выполнили две головоломки по поиску слов. Результаты показали, что пользователи iPhone,которыенемоглиответитьназвоноквовремявыполнения

11 Clayton, R. B, Leshner, G.,Almond,A. (2015)The Extended iSelf:The Impact of iPhoneSeparationonCognition,Emotion,andPhysiology.Journal of Computer-Mediated Communication, vol. 20, pp. 119–135.

22

задания, демонстрировали увеличение частоты сердечных сокращений, повышение артериального давления, рот самооценки тревоги и беспокойства, а также снижение самооценки расширенного Я и когнитивных способностей. Предложите интерпретациюрезультатовэтогоисследованияисформулируйтевозможности их практического применения в различных сферах жизни (образование, здравоохранение, производство и т. д.).

2.Подготовьтекраткое(объемом250–300слов)эссенатему«Смарт- фон—этовсеравно,чтодержатьсвоюжизньвкармане»(изпре- зентациипервогоIPhoneС.Джобсомв2007г.).Используйтепри написании эссе терминологию, представленную в данном разделе учебного пособия.

3.Подготовьтетворческийпроектнатему«Нейросетивсовременном образовании», используя в качестве опоры «Хартию цифро-

вого пути российской школы» (URL: https://www.r .1sept.ru/ document/charter).

4.Подготовьте презентацию статьи по психологии или смежным наукам,раскрывающейзначениесубъектностиилиееотдельных компонентов в процессах взаимодействия человека с цифровой средой.

5.В статье Ч. Парка и Б. Кей12 выделяются «непроизвольная» и«произвольная»формывзаимодействиячеловекасосмартфоном. Опираясьназнанияозакономерностяхпроизвольнойинепроизвольнойповеденческойактивности,составьтекартунаблюдения дляоценкивзаимодействиячеловекасосмартфономнаосновании данного критерия.

Литература для самостоятельного изучения

Панов, В. И., Патраков, Э. В. (2020) Цифровизация информационной среды: риски, представления, взаимодействия. М.: ФГБНУ «Психологический институт РАО»; Курск: Университетская книга, 199 с.

Прохоров, А., Коник, Л. (2019) Цифровая трансформация. Анализ, тренды,

мировой опыт. М.: КомНьюс Груп, 368 с.

12 Park, Ch. S., Kaye, B. K. (2019) Smartphone and self-extension: functionally, anthropomorphically,andontologicallyextendingselfviathesmartphone.Mobile Media & Communication, vol. 7, pp. 215–231

23

Раздел II. Цифровые трансформации психофизиологического потенциала человека

Основные понятия раздела

Цифроваяпотребность— нуждавпостоянномналичиицифровогоустройства,систематическойпроверкеновостнойленты,сообщений и событий в социальных сетях.

Цифровой стресс — вид стресса, испытываемого пользователями цифровых технологий в результате их использования, а также в связи с их интеграцией в различные аспекты собственной жизни и жизни общества в целом.

Цифроваяпрокрастинация—неконтролируемоеидисфункцио- нальное использование цифровых устройств, приводящее к откладыванию «на потом» текущих задач.

Цифроваяскука—состояние,котороеотражаетснижениеинтенсив- ностипереживанияудовлетворенностивусловияхгиперстимуляции потребностно-мотивационнойсферы,характернойдляцифровойсреды.

Синдромом упущенной выгоды — страх пропустить важные со-

бытия,являющийсяисточникомпроверочногоповедения(постоянного обращения человека к цифровым устройствам).

Ведущие идеи параграфа раздела

1.Цифровая среда и реальный мир предлагают человеку разные условиядляудовлетворенияпотребностей,чтоопосредуеттрансформациюиерархиипотребностей,котораяформируетмотивацию активностивцифровойсреде.Трансформацияиерархиимотивов может идти по пути как комплементарности, так и соответствия ведущих мотивов человека в реальной жизни. Взаимодействие с цифровой средой может видоизменять изначальный мотив обращения к пространству сети Интернет.

25

2.Цифровые трансформации эмоциональной сферы выражаются

вполяризации эмоциональных реакций в цифровой среде. Цифроваясредаможетвыступатькакстрессогенныйфактордлячеловека, а также стимулировать проявление новых стратегий совладающего поведения.

3.Цифровые трансформации регуляторной сферы заключаются

вснижениивозможностейпроизвольнойсаморегуляциииуправлениявниманием,преодолениекоторыхпредполагаетнеобходимость усиления рефлексии в процессах реализации различных форм активности с использованием цифровых технологий.

Содержание информационного модуля

Психофизиологические образования представляют собой результат взаимодействия человека с собственным организмом, где человек выступает как субъект познания. Основные компоненты психофизиологического потенциала человека составляют мотивационные, аффективные, регуляторные и темпераментные психические образования. Психофизиологические образования относительно устойчивы в своих проявлениях, поскольку связаны с биологическим функционированием организма, а многие их свойстваэволюционнообусловлены,посколькуобеспечиваютприспособление организма к окружающей среде и его жизнеспособность.

Цифровая трансформация психофизиологических образований чаще всего рассматривается в аспекте изменения тех или иных их характеристик в пределах функциональной нормы. Психофизиологические образования «заземлены» в организме человека, который продолжает оставаться в реальном мире, поэтому цифровая среда нестолькоихтрансформирует,сколькопредоставляетопределенные условиядляихпроявления.Так,вконтекстецифровойтрансформации не представляется возможным обсуждать изменения свойств темперамента, которые являются постоянными для человека на протяжении всей жизни. Именно поэтому информация о темпераментных образованиях исключена из данного раздела, поскольку динамика деятельности человека в цифровой среде в большей степенирелевантнадлярассмотрениявразделе,посвященномдеятель- ностно-психологическим образованиям.

26

Цифровые трансформации мотивационной сферы человека

Современнаяцифроваясредапозволяетчеловекуреализовывать широкийспектрмотивационныхтенденций,связанныхсразличными видами деятельности. Экстраполируя данные исследования О. Н. Арестовой и соавт. о классификации мотивов пользователей интернета на более широкий спектр цифровых технологий, можно выделить такие мотивы: 1) деловой мотив (использование технологий с ориентацией на конкретный деловой результат, например, профессиональныйилиобразовательный);2)познавательныймотив (ориентация на получение новых знаний); 3) мотив общения, или коммуникативныймотив(ориентациянавзаимодействиесдругими людьми);4)корпоративныймотив,илимотивсотрудничества(ориентациянасовместнуюдеятельностьдлядостиженияобщихцелей); 5) мотив самоутверждения (ориентация на поддержание самооценки); 6) мотив рекреации и игровой мотив (ориентация на отдых и реализацию игровых побуждений); 7) мотив аффилиации (ориентация на принадлежность к определенной группе); 8) мотив самореализации и развития личности (ориентация на проявление и развитие собственного потенциала).

Анализируя возможности удовлетворения потребностей в цифровой среде, Е. А. Брызгалин и А. Е. Войскунский подчеркивают расширение границ для удовлетворения потребностей. Для физиологических потребностей это проявляется в возможностях легкого удовлетворенияпотребностейпутемонлайн-покупок(какнапример, в случае пищевых потребностей) или действий, реализуемых с помощью цифровых технологий (примером являются виртуальные отношения),атакжеопосредованоспомощьюполученияинформацииопредметахудовлетворенияпотребностей(например,просмотр фотоили видеоконтента релевантного той или иной потребности). Потребностьвбезопасностиреализуетсяспомощьюиспользования технологийзащитыконфиденциальнойинформации,атакжепсихологическихмеханизмовпротивостояниявлиянию(вмежличностном илисоциальномконтексте).Удовлетворениесоциальныхпотребностейпроисходитпосредствомсоциальныхмедиа,позволяющихлюдямподдерживатькоммуникациювразличныхформатах(аудио,видео, текст, графика), обеспечивая реализацию общения в его информационномиэмоциональномкомпонентах.Потребностивуважении удовлетворяются с помощью различных оценочных механизмов

27

(например,«лайки»,просмотрыикомментариивсоциальныхсетях). Потребность в самореализации удовлетворяется благодаря неограниченным возможностям личностного и профессионального развития, реализующегося в различных формах презентации своих возможностей, цифровом обучении, цифровом волонтерстве и т. д.

Спектрпотребностейимотивов,реализуемыхвцифровойсреде, сопоставим с теми мотивационными тенденциями, которые реализуются людьми в «нецифровой» реальности. Однако содержание «цифровой» мотивации, вероятно, имеет выраженную специфику, обусловленнуюособенностямидеятельности,опосредованнойцифровыми технологиями, предопределяющими существенные изменения потребностей, составляющих психологический фундамент формирования мотивов.

На первых этапах осмысления цифровых трансформаций мотивационнойсферысуществовалаверсияотом,чтовцифровойсреде удовлетворение потребностей носит компенсаторный характер: удовлетворяются в первую очередь те потребности, которые фрустрированы в реальной жизни человека. Справедливость этой идеи подтверждаетсяцелымрядомисследований.Так,например,Д.Альт на примере студентов колледжа показала, что низкий уровень удовлетворения базовых потребностей «в реальности» ведет к большему погружению в цифровую среду. В исследовании С. Франгоса и К. Фрагкоса установлено, что выраженное психологическое оди- ночествоможетслужитьпредиктороминтернет-зависимогоповеде- ния. С. С. Анг и соавт. в исследовании 2018 года утверждают, что мотивизбеганияодиночестваявляетсяоднойизпричинобращения человекакцифровойсредеивысокогоуровняпогруженностивнее. Однакосегодняочевидно,чтоцифровыетрансформациимотивационной сферы носят значительно более глобальный характер и проявляются в аспектах изменений иерархии потребностей человека, атакжеспособовихудовлетворениявсоответствиисвозможностями их удовлетворения в цифровой среде.

Кпримеру,О.О.Андронникова,опираясьнанаиболееизвестную классификациюпотребностей—«пирамидуМаслоу»,гдебазисны- ми являются дефицитарные потребности, рассматриваемые как нужда, а потребности развития (бытийные) представляют собой надстройку, характеризует видоизменения потребностей человека вконтекстевзаимодействиясцифровойсредой,наосноверезульта-

28

тов эмпирического исследования показывает, что в физическом пространствечащеудовлетворяютсяпотребностифизиологического уровня, тогда как в цифровом пространстве ведущим выступает социальный уровень потребностей. Потребности высшего уровня (связанные с самоактуализацией) удовлетворяются в обоих пространствах.СогласноО.О.Андронниковой,наибольшуюзначимость

вцифровомпространствеприобретаетудовлетворениепотребности

всамовыражении, потребности в межличностных контактах, материальных потребностей (некоторый аналог физиологических потребностей),чтосоответствуетвозможностямсовременныхцифровых технологий, которые позволяют достаточно легко приобретать различныетоварыиоплачиватьуслугисиспользованиемцифровых инструментов, поддерживать коммуникацию с другими людьми по различнымвопросам,реализовыватьидемонстрироватьсобственные способности в различных сферах деятельности. Вместе с тем наиболее фрустрированными являются в цифровой среде потребности

впризнанииибезопасности,чтодетерминированотакимисвойствамицифровогопространства,каканонимностьидоступность.Удовлетворяя потребности в самовыражении и социальных контактах, человек утрачивает анонимность и становится открытым неизвестному для себя большинству, что влечет за собой возможность стать объектом нападок и киберагрессии, а не только приносит популярность, которая не всегда является признанием в полной мере, поскольку,какправило,болееценнопризнание,исходящееотзначимых других и референтных групп, которых за анонимностью цифровой средыраспознатьневозможно.Вцелом,какотмечаетавтор,«иерархия значимости удовлетворения потребностей в виртуальном пространствепротивоположнапредставленнымвпирамидеА.Маслоу»13.

Отдельного внимания заслуживает трансформация информационныхпотребностей,составляющихзначимыйаспектпознаватель- ноймотивации.Информационнаяпотребность—этонуждавполу- чении информации, необходимой для решения какой-либо задачи, возникающейвпрактическойдеятельности.Современнаяцифровая

13 Андронникова, О. О. (2022) Удовлетворение потребностей человека в физическом и виртуальном пространствах. Герценовские чтения: психологические ис- следованиявобразовании,№5,с.16–26.https://doi.org/10.33910/herzenpsyconf-2022-5-2 (С. 25).

29

средапредоставляетвозможностидоступакнеограниченнымобъемам информации, что, с одной стороны, существенно расширяет возможности познания, но, с другой стороны, определяет рост про- явленийинформационногостресса—состояния,котороевозникает врезультатеинформационныхперегрузок.Информационныйстресс можетбытьвызванширокимспектромфакторов,каждыйизкоторых характеризует информационный аспект современной цифровой среды: избыточностью или дефицитом информации, ее противоречивостью, высоким темпом и аритмичностью предъявления информации,техническимисбоямивработеинформационныхсистем и инструментов обработки информации, низким качеством информации или ее несоответствием действительности и т. д.

На фоне информационного стресса возникает интересный психологический феномен, получивший название «цифровая скука». Цифровая скука — это состояние, которое отражает снижение интенсивностипереживанияудовлетворенностивусловияхгиперстимуляции потребностно-мотивационной сферы, характерной для цифровойсреды.Цифроваяскукавыражаетсявпостоянномпоиске чего-то нового, без должной оценки того, что имеется в наличии. «Симптомами» цифровой скуки являются действия, направленные на поиск новых стимулов в цифровой среде: постоянное ожидание обновлений,новыхсообщенийвмессенджерах,нецеленаправленный вебсерфинг и т. д.

Напримерефеноменацифровойскукинагляднопрослеживается преломление мотивации, связанное с особенностями организации деятельности. Примером может служить геймификация образовательного процесса. Изначально предполагается, что включение школьникавучебныйматериалспомощьюигровыхситуацийможет вызывать интерес к предмету изучения. Однако через некоторое время, когда ученик погружается в геймифицированный учебный процесс,приэтомигроваяситуациястимулируетнепознавательную,

аигровуюмотивацию,ицельюдеятельностистановитьсянеузнать,

авыиграть. На этом примере мы можем также видеть как полимотивированность любого взаимодействия, которая характерна для деятельности человека вне зависимости от среды ее реализации, позволяет менять местами ведущий и вспомогательный мотив местами в иерархии мотивов деятельности. Ученик направляет свою активность не на усвоение учебного материала, а понимание прин-

30