Современные психотехнологии в бизнесе. Учебник для бакалавриата

Самомотивация посредством рационального рассуждения

Часто люди откладывают принятие какого-либо решения, осознавая, что его принять все равно придется, но не хочется. Поэтому организовать себя для размышлений и действий бывает тяжело. В данном случае самомотивацией может стать структурированное рациональное рассуждение, то есть инструмент, который настраивает на работу, а не самооправдание ее избегания (табл. 12).

Таблица 12

Самомотивация посредством рационального рассуждения

171

172

Необходимо сделать пояснение, что вышеперечисленные рассуждения могут быть использованы в качестве самомотивации в состоянии спокойствия, поскольку эмоциональные переживания, скорее, не позволяют рационально ответить на поставленные вопросы.

Самомотивация через диссоциацию и спокойное присутствие

Переживание эмоции чаще всего проходит ассоциированно. То есть человек и его переживания неразделимы. Смысл диссоциации в том, чтобы посмотреть со стороны на эмоцию — просто спокойно присутствовать. Что это дает?

Во-первых, можно отследить, заметить то, что происходит (осознание).

Во-вторых, такое разделение помогает существенно снизить значимость эмоционального переживания (понижение значимости).

В-третьих, начать что-то делать вместо переживания (переключение и мотивация к деятельности).

Человек при достаточной тренировке может научиться разделять себя и испытываемые эмоции, как минимум, видеть их у себя как бы со стороны. Переживаемое не является сущностью человека. Например, гнев — это лишь одно из проявлений разных состояний, в которых может находиться человек. Практика диссоциации от своих негативных эмоций будет полезна, если ее периодически повторять.

Можно попробовать посмотреть на событие или ситуацию со стороны, как зритель смотрит фильм. Необходимо просто присутствовать, не оценивать, не переживать, а наблюдать. Пусть при этом все тело будет расслаблено. Мышцы лица не должны напрягаться, дыхание ровное, медленное. Спокойное присутствие — это состояние, при котором сочетаются физическая расслабленность и позиция восприятия действительности со стороны, диссоциированно. В таком состоянии легко удерживать эмоциональное спокойствие.

173

Есть одно важное правило безопасности. Не стоит практиковаться сразу на своих руководителях или партнерах по бизнесу, если им захотелось с вами неконструктивно поговорить, например, выразить активно свои не лучшие эмоции. Люди ждут адекватной (привычной) эмоциональной реакции в подобной ситуации, поэтому эмоциональная неуязвимость в ответ может довести их до белого каления.

Диссоциация и спокойное присутствие — это инструменты управления эмоциями. И, как любые инструменты, их нужно применять умело. Например, молоток очень полезный инструмент, но иногда, для того чтобы закрутить шуруп, правильнее воспользоваться отверткой.

Вопросы и задания для самоконтроля и самостоятельной работы

Контрольные вопросы

1. Что играет главную роль в детерминации эмоциональных переживаний человека в информационной теории эмоций П.В. Симонова?

2. Какие виды стресса различал Ганс Селье? 3. Каковы основные функции эмоций в бизнес-комму-

никации?

4. Приведите виды мотивации.

5. Приведите мотивационные типы работников. 6. В чем особенность трудовых конфликтов?

7. Каковы общие правила урегулирования трудовых конфликтов и разрешения трудовых споров?

8. В чем сущность процесса создания условий для эффективной эмоционально-рациональной мотивации в деловой коммуникации?

9. Приведите техники самомотивации.

10. Опишите этапы техники самомотивации посредством рационального рассуждения.

174

Контрольные тесты

1. Стресс — это… а) реакция организма на чрезмерное раздражение;

б) целесообразная приспособительная реакция, обеспечивающая адаптацию к многообразным условиям жизни;

в) целесообразная приспособительная реакция, обеспечивающая адаптацию к негативным условиям жизни; г) социально обусловленное реагирование организма

на любые неприятности; д) целесообразная приспособительная реакция, обе-

спечивающая обучение преодолению трудностей.

2. Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера говорит о том, что:

а) положительные эмоции возникают у человека тогда, когда его ожидания выше, чем у других людей;

б) положительные эмоции возникают у человека тогда, когда его ожидания ниже, чем полученные результаты деятельности;

в) положительные эмоции возникают у человека тогда, когда его ожидания такие же, как у других людей, что создает гармонию — консонанс;

г) положительные эмоции возникают у человека тогда, когда его ожидания подтверждаются, то есть реальные результаты деятельности соответствуют намеченным и находятся с ними в гармонии — консонансе;

д) положительные эмоции возникают у человека тогда, когда его ожидания подтверждаются значимыми личностями или референтной группой.

3. Аффект (душевное волнение, страсть) — это… а) внезапно возникающее в острой конфликтной ситу-

ации чрезмерное нервно-психическое перевозбуждение, которое может проявляться в дезорганизации сознания, его сужении, появлении импульсивных реакций;

175

б) внезапно возникающее в острой конфликтной ситуации чрезмерное чувство страха неуспеха, неудачи, которое может проявляться в дезорганизации сознания, его сужении, появлении импульсивных реакций;

в) внезапно возникающее в острой конфликтной ситуации ощущение психофизиологического торможения, которое может проявляться в дезорганизации сознания, его сужении, появлении импульсивных реакций;

г) внезапно возникающее в острой конфликтной ситуации чрезмерное эмоциональное реагирование, которое может представлять собой импульсивные реакции;

д) внезапно возникающее в острой конфликтной ситуации противоречие, которое не может быть разрешено в процессе переговоров.

4. Самомотивация — это… а) процесс самостоятельного побуждения и подталки-

вания других людей к достижению поставленных целей; б) процесс самостоятельного принятия решений, при-

водящих к достижению поставленных целей; в) процесс самостоятельного выражения своих жела-

ний, надежд, мечтаний, возможностей; г) процесс самостоятельного нахождения ответов

на различные вопросы, разрешения трудных ситуаций в процессе деятельности;

д) процесс самостоятельного побуждения и подталкивания себя к достижению поставленных целей.

5. В теории Кеннона — Барда утверждается, что эмоция…

а) возникает посредством эпиталамуса, посылающего сигналы в нервную систему, этот процесс вызывает как сознательное переживание эмоций, так и физиологические проявления (висцеральное возбуждение);

б) возникает посредством гипоталамуса, посылающего сигналы в кору головного мозга, этот процесс вызывает физиологические проявления (висцеральное возбуждение);

176

в) возникает посредством таламуса, посылающего сигналы в кору головного мозга и автономную нервную систему, этот процесс вызывает как сознательное переживание эмоций, так и физиологические проявления (висцеральное возбуждение);

г) возникает посредством гипофиза, посылающего сигналы в кору головного мозга и автономную нервную систему, этот процесс вызывает сознательное переживание эмоций;

д) возникает посредством метаталамуса, посылающего сигналы в кору головного мозга и автономную нервную систему, этот процесс вызывает как бессознательное переживание эмоций, так и физиологические проявления (висцеральное возбуждение).

6. Фрустрация — это… а) конфликтное эмоциональное состояние, возникаю-

щее в связи с неполучением желаемых благ, неисполнением планов;

б) конфликтное эмоциональное состояние, возникающее в переговорном процессе в связи с активным отстаиванием противоположной стороной своих интересов;

в) конфликтное эмоциональное состояние, возникающее в связи с крахом надежд, непреодолимыми препятствиями на пути к достижению значимых целей;

г) конфликтное эмоциональное состояние, возникающее в связи с крахом надежд на обещанную помощь извне; д) конфликтное эмоциональное состояние, возникающее в связи с необходимостью действовать в состоянии

неопределенности, принимать решения.

7. П.К. Анохин полагал, что эмоции с биологической точки зрения являются…

а) эффективным механизмом социализации и передачи опыта взаимодействия от поколения к поколению;

177

б) эффективным механизмом эволюции, который поддерживает равновесие между активностью и расслаблением (успокоенностью);

в) эффективным механизмом эволюции, позволяющим активизировать психические процессы по мере необходимости;

г) эффективным механизмом эволюции развития вербальных паттернов влияния в процессе социальной коммуникации;

д) эффективным механизмом передачи информации между людьми без использования вербальных средств общения.

8. Согласно теории У. Джеймса — К. Ланге возникновение эмоций обусловлено:

а) вызываемыми внутренними физиологическими изменениями, что сопровождается определенными ощущениями. Совокупность ощущений, связанных с этими изменениями, и есть эмоциональное переживание;

б) вызываемыми внешними воздействиями изменениями в сфере непроизвольных актов сердечной, сосудистой, секреторной деятельности. Совокупность ощущений, связанных с этими изменениями, и есть эмоциональное переживание;

в) вызываемыми внешними воздействиями изменениями в произвольной двигательной сфере. Совокупность ощущений, связанных с этими изменениями, и есть эмоциональное переживание;

г) вызываемыми внешними воздействиями изменениями в таламусе мозга. Совокупность ощущений, связанных с этими изменениями, и есть эмоциональное переживание; д) вызываемыми внешними воздействиями изменениями как в произвольной двигательной сфере, так и в сфере непроизвольных актов сердечной, сосудистой, секреторной деятельности. Совокупность ощущений, связанных с этими изменениями, и есть эмоциональное пере-

живание.

178

ЛИТЕРАТУРА

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (ред. от 31.07.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 13.08.2020) // СПС ГАРАНТ.

2. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13 июня 1996 г. № 63-ФЗ (ред. от 06.04.2024) (в ред. Федерального закона от 27.07.2010 № 224-ФЗ) // СПС ГАРАНТ.

3. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения / Е.В. Александрова. — М.: ПМБ РАУ, 1993. — 137 с.

4. Андреева Г.М. Социальная психология: учебное пособие / Г.М. Андреева. — М.: Аспект Пресс, 2018. — 360 c.

5. Анохин П К Эмоции. БМЭ, 2-е изд., 1963; 35, c. 339–358.

6. Багаева О.Н. Существование другого как возможность «самостного бытия» в экзистенциальной философии / О.Н. Багаева // Вестник Пермского университета. — Философия. Психология. Социология. — 2013. — Вып. 2 (14). — С. 25‒30.

7. Бехтерев В.М. Мозг и внушение / В.М. Бехтеров. — М.: АСТ, 2015. — 320 с.

8. Бодалев А.А. Личность и общение / А.А. Бодалев. — М.: Международная педагогическая академия, 1995. — 328 с.

9. Василюк Ф.Е. Понимающая психотерапия как психотехническая система / Ф.Е. Василюк // Московская психологическая школа: История и современность: в 4 т. Т. 4 / под общ. ред. В.В. Рубцова. — М.: МГППУ, 2007. — С. 45–61.

10. Голяндин Н.П. Психотехника общения сотрудников оперативных аппаратов органов внутренних дел с гражданами при раскрытии преступлений: учебное пособие / Н.П. Голяндин, М.М. Макоева. — Краснодар: Краснодарский университет МВД России, 2006. — 229 с.

11. Джеймс У. Психология: пер. с соч. “Psychology by William James, prof. of psychology in Harvard university”

180