Современные психотехнологии в бизнесе. Учебник для бакалавриата

Общие технологии самомотивации

1. Организация психофизиологической собранности помогает приступить к выполнению намеченного и поддерживать достаточный уровень энергетики. Если, например, начинать дело с печальным выражением лица, опущенными плечами, выражением недовольства и неудовольствия от предстоящего выполнения определенных действий, то, соответственно, мотивация будет низкой либо пропадет совсем. Отсутствие психофизиологической собранности, выраженное в проявлении негативных эмоций, излишней расслабленности (вялости) в теле, является зачастую просто привычкой, мешающей самомотивации. В данном случае хорошей самомотивацией будет поднятие психофизиологического тонуса, позитивные (или хотя бы нейтральные) эмоции, собранное тело, расправленные плечи — тогда к любому делу приступить будет легче.

2. Создание мотивационного приза, который можно получить по результату выполнения чего-либо или в начале и самом процессе.

Например, после сдачи отчета можно сходить в ресторан (или кому что интересно). Главное, чтобы было вознаграждение по достижении результата. Сделать себе подарок можно и ознаменовав начало дела. То есть полезно для себя поддерживать мотивацию в процессе выполнения работы, а также знать, какая «конфетка» ожидает после. Это не лучший вариант самомотивации, необходимо следить, чтобы вознаграждение не стало обязательным для начала и завершения любого дела и чтобы стоимость этого приза не начала превышать стоимость самого дела.

3. Легкое начало.

Огромное дело и большие цели, бывает, вызывают чувство страха. Но если начало сделать легким и определить небольшие этапы движения к цели, то все становится не таким страшным. Поэтому не стоит делать первые шаги достаточно трудными, ведь если что-то начинается легко

161

и хорошо получается, то возникает естественное желание продолжать. Мы хотим делать то, что умеем делать хорошо, что получается, а легкое начало вызывает интерес к делу, порождает положительные эмоции, что является дополнительной мотивацией к достижению цели.

4. Позитивный опыт.

Если с радостью и удовольствием вспоминать ранее полученный успешный опыт в чем-либо, то появляется желание его повторить, что может служить хорошей поддержкой. Нередко одно воспоминание успеха рождает желание его сделать так же или даже лучше (момент соревнования с собой). Так, спортсмены, получив один раз золотую медаль, стремятся снова и снова встать на высшую ступень пьедестала и стать двукратным или трехкратным чемпионом. Менеджеры, подготовившие прекрасный проект, который принес много денег, положительных эмоций, переживаний работы в сплоченной команде, с радостью берутся за новые проекты, помня об успехе предыдущего.

5. Внешняя поддержка.

Ее еще нужно организовать, если это специально никто не делает. Поэтому можно просто договориться в команде (группе) оказывать поддержку друг другу, если это пока почему-то не сделано в рамках корпоративной культуры. Например, стоит отмечать и хвалить за успехи, даже самые незначительные. На самом деле это мощная эмоциональная поддержка, которая заряжает энергией, создает позитивный настрой в коллективе, поддерживает нужный уровень энергетики.

Самомотивация через самоорганизацию

1. Ввязаться в работу — как прыгнуть с вышки в воду, после прыжка уже надо плыть.

Здесь главное — решительно сделать первый шаг, просто начать интенсивно работать. Иногда бодрое начало за счет высокой энергетики организует на быструю

162

и эффективную деятельность. Если проводить аналогию со спортом, лыжник может «взять хороший старт», что обеспечивает быстрое продвижение к цели. Импульс начала сохраняет возможность какое-то время двигаться дальше, но важно понимать, что долго мотивировать себя за счет энергичного первого шага не получится, особенно если путь длинный.

2. Создание высокой интенсивности работы в определенных временных рамках.

Высокая нагрузка мотивирует наилучшим образом тех людей, кто готов к такому испытанию и получает удовольствие от преодоления трудностей. Чем выше планка, тем привлекательнее. Это позволяет собраться с силами, ведь отступать уже некуда, только вперед! Важно еще некоторое ощущение страха — или высокая нагрузка «задавит», или человек успешно справится с ней. Такая альтернатива добавляет энергетики, помогает себя организовать для достижения цели.

3. Распределение личных ресурсов и времени, создание распорядка работы. Простое, грамотное распределение времени, правильный график работы создают ощущение, которое называется «втянулся, и все идет по графику». Для многих это оптимальный вариант, он придает жизни размеренность, а человеку спокойствие. Также важны несрочность и уверенная размеренность, понимание, что дело будет сделано, не торопясь и в установленный срок.

Негативная самомотивация

1. Бросить вызов самому себе: ведь я смогу, я не хуже других!

Желание быть не хуже тоже может стать мощной мотивацией. По-видимому, это результаты воспитания, когда ребенку рассказывают, что «Вася кашу ест, он будет сильным, а ты хуже, что ли?» Хуже кого-то быть не хочется. Такая стратегия самомотивации просто встра-

163

ивается в подсознание и автоматически включается, когда появляется кто-то делающий что-то лучше: это может быть реально лучше или в субъективном восприятии обладателя данной стратегии самомотивации, но желание превзойти, быть, как минимум, не хуже, добавляет энергии для того, чтобы догнать кото-то, а лучше перегнать в определенном деле.

2. Предвидение очевидных неприятностей как стимул к деятельности. Неприятности никому не нужны, и, когда они становятся близкими и очевидными, возникает естественное желание их избежать, что также хорошо мотивирует на выполнение определенной работы. Не важно, реальные могут быть неприятности или человек их себе придумал, главное, чтобы он верил в необходимость начать что-то делать для избежания негативных последствий.

3. Публичное обещание.

Это означает необходимость объявить о предполагаемых успехах к определенному времени. Лучше, если люди будут значимые (референтная группа), перед которыми будет стыдно не выполнить обещанное, особенно если в группе является ценностью понятие «человек слова».

4. Создание внешнего контроля.

Многие люди с удовольствием подскажут, дадут совет, где и что является неправильным и как надо поступать, а также напомнят, к какому числу и что было обещано сделать. Это не обязательно должен быть руководитель, можно попросить любого коллегу о внешнем контроле. Обращение к компетенции советчиков поднимает их значимость, поэтому такой контроль организовать вполне реально.

Самомотивация и смысл жизни

Вряд ли существует какой-то один смысл жизни, подходящий для всех. Но, когда лично для себя человек не может понять, зачем ему жить и работать, можно

164

говорить, что смысл он потерял (если имел). Часто субъективно деятельность такого человека становится бессмысленной, — это достаточно актуальная картина для многих бизнесменов, которые, вроде и заработав много денег и создав хорошо работающий бизнес, в какое-то время приходят к непониманию — а зачем это все? И уже трудно, если не сказать невозможно, себя как-то собрать, мотивировать работать дальше, и дело рушится, и человек страдает, а также окружение и все, кто в бизнесе принимал участие.

Вялость, потеря энергетики, отсутствие интереса — это признаки непонимания, зачем что-то делать дальше. На поведенческом уровне заметить очень легко. Как человек утром встает с постели? Бодро, радостно, ощущая, что новый день подарит много интересного и полезного. Или каждое утро происходит сползание с постели, как улитки с пенька. Когда энергетики нет, а понимание, зачем вставать, давно утрачено, то и смысла чему-то радоваться не найти. В общем-то, понятно, зачем надо идти на работу и заниматься делом. Но это уже какое-то чужое дело, поскольку интереса к нему нет. Вроде есть доход, но какую цену за это платит человек, потерявший смысл, отдавая часть своей жизни на то, что субъективно ему не нужно, не важно, не интересно.

Смысл жизни может являться сильной мотивацией человека для выдающихся достижений не только в бизнесе, но и в жизни вообще.

Смысл жизни по В. Франклу

В.Франкл прошел через множество трудностей

истраданий: жизнь в концлагере, постоянная угроза быть убитым, покалеченным, не выдержать этого ада и просто сойти с ума. В. Франкл не просто выжил — он думал, изучал, анализировал, что позволило преодолеть невыносимые условия существования, что дало смысл жизни в таких условиях, когда можно было умереть в любой

165

миг. Ученый создал свою систему психотерапии, назвав ее логотерапия. Эта система основана на поиске смысла жизни, направлена в будущее человека. Франкл полагал, что поиск смысла жизни является основной мотивационной силой, которая помогает преодолевать любые трудности, справиться с неврозами, он писал: «Знаменем, под которым предпринимались все попытки психотерапевтической помощи заключенным, была апелляция к воле к жизни, к продолжению жизни, к выживанию в лагере. Однако мужество жить или, соответственно, усталость от жизни оказывались всякий раз зависящими единственно лишь от того, имел ли человек веру в смысл жизни, его жизни. Девизом всей психотерапевтической работы в концлагере могли бы служить слова Ницше: «У кого есть «Зачем» жить, может вынести почти любое «Как». «Зачем» — это содержание жизни, а «Как» — это были те условия жизни, которые делали жизнь в лагере столь тяжелой, что ее можно было выдержать лишь принимая во внимание ее «Зачем»»48. Источник смысла не внутри человека, а вне его, например служение чему-то большему и важному, чем сам человек, хотя само содержание, вкладываемое в понятие смысла жизни для каждого человека, достаточно уникально, поскольку «смысл должен быть найден, но не может быть создан». «Смысл — это всякий раз также и конкретный смысл конкретной ситуации. Это всегда “требование момента”, которое, однако, всегда адресовано конкретному человеку. И как неповторима каждая отдельная ситуация, так же уникален и каждый отдельный человек»49. Отсюда и уникальность смысла жизни каждого человека, и нельзя принимать на веру чужой смысл жизни, так как есть вероятность уничтожить свой.

48Франкл В. Человек в поисках смысла: сборник: пер. с англ. и нем. / общ. ред. Л.Я. Гозмана и Д.А. Леонтьева; вступ. ст. Д.А. Леонтьева. М.: Прогресс, 1990. С. 151.

49Там же. С 39.

166

По мнению В. Франкла, свой смысл жизни человек может найти через творчество, подвиг, переживание, познание, любовь, страдание, то есть через то, что случается практически с каждым, только кто-то его находит или идет по пути поиска, а другие убегают от своего смысла. Убежать просто, например, в любую интенсивную развлекательную деятельность или тяжелые заботы. Тогда можно тихо тосковать по смыслу жизни, но это только тоска и невроз, как по любимым конфетам или прошедшей молодости. Жизнь становится наполненной как телефонная книга, в ней много букв, цифр, имен, фамилий, только смысла нет.

Другими словам, В. Франкл полагает, что нахождение смысла жизни возможно для каждого человека, это не является уделом избранных, главное — идти навстречу своему смыслу, находить его, реализовывать, а не заниматься бегством в «экзистенциальный вакуум».

Для самомотивации идеи В. Франкла могут быть очень полезны, тем более что через его логотерапию прошло множество человек, которые помогли сами себе вернуть вкус к жизни и понимание, зачем им достигать успеха, в том числе в бизнесе.

Самомотивация и творчество

Творчество заряжает энергией. Люди могут писать картины, книги, программы, заниматься любимым делом, если у них есть состояние творчества, которое помогает встряхнуться, поддерживать себя в тонусе, когда нужна мотивация для эффективной деятельности.

Есть три состояния, в которых люди успешно творят. 1. Состояние понимания, видения цели.

Голова ясная, а мысли четкие. Ускоренная (интенсивная) обработка информации вплоть до получения нужного результата.

2. Расслабленное, трансовое состояние. Подключение ресурсов подсознания, внутренний

поиск решения, инсайт, озарение. Нахождение решений с помощью аналогий.

167

3. Состояние повышенной активности, азарта, вдохновения.

Это такая внутренняя активизация, проявление высокой энергетики.

Для кого-то расслабление и транс — хороший способ вернуть себя в рабочее состояние. Некоторым необходимы ясная голова и понимание того, что происходит и чего хочется, и этого бывает достаточно. Для эффективной самомотивации хорошо, когда человек может легко вызывать все три состояния творчества, а также переходить из одного в другое в зависимости от своего желания.

Как входить в нужное творческое состояние? Иногда достаточно просто начать заниматься люби-

мым делом, тем, что приносит радость, что вдохновляет, волнует. Ничего особенного не нужно, кроме желания. Но у каждого человека есть свои особенности и предпочтения: кто-то любит входить в творческое состояние именно утром, например с 5 до 6 часов утра, у кого-то лучше получается вечером или даже ночью. Некоторым людям необходимы определенная обстановка, тишина, уединение, или, наоборот, шумная толпа и безудержное веселье.

Для себя важно определить самый эффективный способ вхождения в творческое состояние. Для этого можно вспомнить, что нравится делать, какие чувства, эмоции сопровождают занятие любимым делом. Нужны ли какиелибо особые условия, для того чтобы появилось состояние творчества при выполнении чего-то, что делается с радостью и вдохновением? Если да, то что именно? Мысли по этому поводу лучше сразу формулировать и записывать.

Привычка работать вдохновенно появляется не сразу, как и любая привычка. Но чем больше человек сознательно вызывает в себе состояние творческого подъема, вдохновения, тем быстрее и легче формируется способность произвольного вхождения в необходимое состояние. Потом это становится естественной и полезной привычкой.

168

Привычка к творчеству вырабатывается посредством регулярных упражнений, направленных на решение каких-либо задач, проблем, вопросов необычным способом, по-новому, не так, как всегда, и, что очень важно, с ощущением состояния творчества, соответствующими эмоциями.

Полезно начать с простых мотивирующих вопросов, стимулирующих творческий процесс, мотивирующих думать и решать. Как задать себе вопрос, который разбудит, вызовет интерес?

1. Ответ на вопрос или раздумья над ним должны быть направлены на достижение какого-либо результата. А сам результат может представлять собой как теоретическое решение какой-то проблемы, так и практическое. Например, этим занимался Э. Кант в процессе ежедневных прогулок на улице. Великому философу нравилось обдумывать заданный себе вопрос; иногда результатом было скорейшее возвращение домой, для того, чтобы записать новую гениальную идею или значительную часть научного труда.

2. В простоте и очевидности — залог интереса к вопросу. Чем проще, тем интереснее. Не стоит сразу стремиться к гениальности Канта, для развития умения творческой самомотивации вполне достаточно сделать первые шаги простыми, главное, чтобы над вопросом было интересно поразмышлять.

3. В любом вопросе частично заложен ответ, что дает новые возможности, следует только подумать — какие. Лучше сразу формулировать вопрос так, чтобы эти возможности были видны. Например, Сенека в письме задал вопрос своему племяннику Луцилию, который раньше жаловался на жизнь: «Какая разница, как ты живешь, если считаешь, что плохо»50. Вроде задал вопрос, но в нем же был и достаточно оригинальный и содержательный ответ.

50 Луций Анней Сенека. Нравственные письма к Луцилию. М.: Наука, 1977. 386 с.

169

4. Над вопросом должно хотеться думать, не отбрасывать его на потом, а именно здесь и сейчас, то есть сразу. Это хороший показатель того, что вопрос мотивирующий (пробуждающий интерес).

5. Действия — основа успеха, но не любые, а правильные, поэтому лучше, если вопрос будет давать мотивацию начать что-то делать или вызовет внутреннее энергичное чувство «пора что-то менять», а ответ придаст правильное направление возможным действиям. Другими словами, размышления могут еще выливаться в принятие решения о конкретных действиях.

6. Вопрос не должен быть совсем абстрактным

ине касающимся насущных проблем или задач жизнедеятельности. То есть допустимы когда-то и абстрактные вопросы, но более вдохновляет возможность найти ответы для разрешения вполне реальных ситуаций в повседневной жизни.

Сама привычка задавать грамотные и полезные вопросы побуждает сознание к поиску творческих ответов, созданию соответствующего состояния, а также выработке умения целенаправленно и результативно думать

инаходить правильные ответы.

Можно начать совсем с простого, например, задавать себе каждый час вопрос: делая это… я сейчас какую свою задачу решаю? По отзывам многих деловых людей с их ежедневной текучкой событий, вопрос этот очень помогает взбодриться и заняться саморефлексией, что также бывает частью хорошей самомотивации. В дополнение еще несколько интересных (мотивирующих) вопросов.

1. А что хорошего будет дальше?

2. Где (в чем) выгода, подарок от жизни?

3. Как еще можно… (выйти, сделать, сказать, понять, улучшить)?

4. Почему бы и нет? 5. А вдруг?

6. Чего еще хочется?

7. Что хорошее произойдет, если…?

170