Профессиональная этика. Учебное пособие

Г л а в а 5. Основы спортивной этики

5.3. Этические конфликты в спортивном коллективе

Затянувшийся спор означает, что обе стороны неправы.

Вольтер

Как известно, межличностные отношения влияют на настроение людей в спортивном коллективе (команде), создают микроклимат в нем. Не секрет, что взаимоотношения связаны с быстро меняющимися ситуациями, а это в свою очередь может привести к возникновению конфликтов этического характера. Каждому из нас приходилось сталкиваться с этим. Как только возникает этический конфликт, сразу «срабатывают» эмоции, мы испытываем напряжение, дискомфорт и наносим вред не только своему здоровью, но и здоровью участников конфликта. Поэтому каждому культурному человеку полезно иметь элементарные представления о конфликтах, правилах поведения в этических конфликтах и методах достойного выхода из них.

Философы древности стремились понять роль и значение конфликта в жизни людей. Одни полагали, что в спорах рождается истина, другие осуждали ссоры и рекомендовали их избегать. Например, древнекитайский мыслитель Конфуций (551– 479 до н. э.) в своих изречениях отмечал, что конфликты порождаются неравенством и несхожестью людей; нормальному общению вредят корысть и стремление к выгоде, а также лживость и упрямство. Поэтому Конфуций предлагал улучшить нравы, устранить моральные пороки и избегать ссор.

В наши дни изучение проблемы конфликтов оставляет много вопросов, которые не нашли ни четких ответов, ни единодушия ученых. Одни авторы объясняют конфликт через противоречие и столкновение позиций, другие – через различия в интересах, третьи объединяют оба подхода и рассматривают конфликт как столкновение противоречивых тенденций, интересов и норм поведения, четвертые определяют конфликт как отсутствие согласия между обеими сторонами.

Этический конфликт – это момент в межличностных отношениях двух субъектов, обладающих индивидуальным внутренним миром, когда между этими личностными структурами возникает противоречие и происходит столкновение личностных смыслов.

Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, точек зрения, позиций, взглядов, мнений партнеров по общению. В словаре С. И. Ожегова это понятие определяется как столкновение сторон, взглядов, интересов, стремлений, мнений, серьезное разногласие, спор.

81

Профессиональная этика

Возникновение конфликтов возможно по разным причинам и обстоятельствам. Они могут являться результатом недостаточного понимания в процессе общения; неверных предположений по отношению к действиям собеседника; различий в планах и оценках. Причинами этических конфликтов могут быть: неподготовленность личности к реализации новых требований спортивного коллектива, общества, «чрезмерность» новых потребностей; определенные стереотипы мышления и поведения; неумение владеть своими чувствами.

Существуют различные виды и фазы этического конфликта. Все конфликты можно разделить на реалистические, или предметные, и нереалистические, или беспредметные. В реалистических конфликтах могут быть выделены конструктивная и деструктивная фазы, а нереалистические конфликты состоят из одной фазы – деструктивной [Дойч М. The constructive and destructive processes // New Haven and London. 1973. P. 13–18].

Реалистические (предметные) конфликты вызываются неудовлетворением определенных требований участников и несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением преимуществ между ними. Они направлены на борьбу с предполагаемым источником неудовлетворенности или несправедливости и имеют своей целью достижение определенного результата.

Трудности в достижении наивысших результатов в условиях профессионального и олимпийского спорта вызваны прежде всего высокой эмоциональной и межличностной напряженностью, что накладывает свой отпечаток на взаимоотношения между спортивным педагогом и его учениками. Если отсутствует взаимопонимание между тренером и его спортсменами, это может привести к конфликтным отношениям, снижая сплоченность команды, сковывая инициативу, отрицательно сказываясь на психологической атмосфере и росте результатов. В спортивно-педагогической деятельности конфликт проявляется как стремление тренера утверждать свою позицию и как протест спортсмена против направленной оценки его действий.

Нереалистические (беспредметные) конфликты вызваны некоторыми особенностями характера, взглядов, жизненных позиций (искаженное представление друг о друге), не противоречащими друг к другу устремлениями соперников, а потребностью освободиться от напряжения, по крайней мере, у одного из них. Источниками возникновения межличностных этических конфликтов могут быть: раздражительность, болезненная восприимчивость к словам, обидчивость, неумение владеть собой и контролировать свои импульсивные действия.

Реалистический (предметный) конфликт имеет своей целью добиться конкретного результата, например завоевать признание и уважение окружающих и занять более престижное и влиятельное положение в группе.

82

Г л а в а 5. Основы спортивной этики

Это связано с неправильными представлениями некоторых спортсменов о своей роли в команде, что обусловлено спортивным опытом, различным мастерством и стремлением выделиться за счет преувеличения своего вклада в общую победу, а также искаженным представлением о своих возможностях, что может привести к конфликту с другими спортсменами.

Конструктивная фаза конфликта характеризуется тем, что оба оппонента осознают цель, предмет и средства совместной деятельности (работа над чем-то, беседа и т. п.), правильно оценивают свои возможности и свое эмоциональное состояние, а также реакции оппонента.

Выделяют две основные группы признаков конструктивной фазы

конфликта:

1)стиль ведения разговора – повышенный эмоциональный тон, упреки, оправдания, высказывания, отражающие ориентацию на себя и свои интересы при игнорировании реакций партнера и слабости обратной связи;

2)неречевые характеристики поведения – уход от разговора, прекращение совместной деятельности или ее некачественное выполнение, попытки сгладить отрицательные результаты или последствия деятельности, напряженный самоконтроль поведения, специфические неречевые реакции, указывающие на отрицательное отношение к разговору, напряжение, замешательство – внезапное увеличение дистанции, принятие закрытой позы, отведение взгляда, неестественность мимики, жестикуляции и др.

Деструктивная фаза конфликта начинается тогда, когда взаимная неудовлетворенность оппонентов друг другом, способами решения проблемы; продуктивность совместной деятельности превышают некий кри-

тический порог, и совместная деятельность становится неуправляемой.

К факторам, препятствующим слушанию, относятся следующие: нетерпимость, критическое отношение, импульсивность.

Анализ и обобщение конфликтных происшествий (нравственных ситуаций) в общеобразовательной школе, на учебных и тренировочных занятиях по содержанию и сценарию можно условно разделить на три группы: этические, дидактические и дисциплинарные.

Конфликты этики: бестактность, отсутствие гибкости, невнимание

кчувствам ученика, удаление из класса с сильными криками, обидчивость, недоверие, грубые высказывания по поводу комплекции ученика, насмешки над дружбой, окрики, придирчивость к внешнему виду, отсутствие индивидуального подхода, неумение вести себя в сложных ситуациях.

Некоторые вопросы этических конфликтов в процессе учебнотренировочных занятий изучались Э. И. Белогородцевой (1998). В результате исследований были выявлены следующие этические конфликты на учебно-тренировочных занятиях.

83

Профессиональная этика

1.Конфликты дидактического характера: в методике обучения и воспитания (неумение педагога распределять учебное время, непонятное объяснение, бессистемное изложение, шутки при опросе, проведение контрольной тренировки без предупреждения занимающихся, использование однообразных методов и методических приемов обучения и воспитания).

2.Конфликты в тактике взаимодействия педагогов с учащимися (разный стиль отношений к любимым и нелюбимым ученикам, непонимание внутреннего состояния занимающегося, грубость в общении, черствость, снисходительное отношение к слабым и средним ученикам, крики на нелюбимых учеников и благосклонная реакция на те же поступки своих любимчиков, крикливые, иногда иронические замечания, преобладание методов наказания, а также поведение самого ученика на занятиях).

3.Конфликты из-за установки тренера только на спортивный результат (осуществляется воспитание только тех качеств, которые влияют на спортивный успех). Такая установка оказывает негативное влияние на формирование личностных качеств у спортсменов, у которых повышается уровень тревожности, снижаются самоконтроль и уверенность в себе.

Отсюда основные стрессовые ситуации – излишняя категоричность некоторых тренеров, травмы, переживания спортивных неуспехов, озабоченность своим будущим трудоустройством и т. п. [3].

Направленность тренера на высокий спортивный результат, как отмечает Л. Н. Рогалева, часто невротизирует спортсменов, снижает их соревновательную успешность [Рогалева Л. Н. Влияние спорта и установок тренера на личность юного спортсмена : автореф. дис. ... канд. психол. наук. М., 1999. С. 16]. Правомерность этого доказана во многих исследованиях.

Вданном случае речь идет о том, что спортсмен начинает сомневаться

всвоих силах и возможностях – хватит ли их для достижения поставленной цели. Так, на основании многочисленных исследований Г. Д. Горбунов считает, что у спортсменов «неуверенность в своих силах является следствием мыслей о несоответствии своих возможностей поставленной цели» [Горбунов Г. Д. Психопедагогика спорта : учеб. пособие. М. : Сов. спорт, 2006. С. 117].

Чтобы понять сущность конфликта и эффективно разрешить его, необходимо обратиться к одной из его формул:

конфликтная ситуация + инцидент

= ,

конфликт

где конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликта; инцидент – это стечение обстоятельств,

84

Г л а в а 5. Основы спортивной этики

которые являются поводом для конфликта; конфликт – это открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позиций.

Иными словами, конфликт способен показать все достоинства и недостатки человека, так как в этот момент эмоции заставляют его действовать нерационально.

Разрешить конфликт – значит устранить конфликтную ситуацию; исчерпать инцидент. Существуют прямые и косвенные методы устранения этического конфликта, предложенные А. В. Добрович (1997).

Прямые методы погашения этического конфликта:

1)выслушивать поочередно враждующие стороны, пресекая любую попытку очернения одного человека другим, требуя только фактов, а не эмоций;

2)высказывать претензии друг другу при группе (команде) с последующим совместным обсуждением;

3)в случае неутихающего конфликта тренер или педагог прибегает

ксанкциям в отношении конфликтующих спортсменов.

Косвенные методы погашения этических конфликтов описаны ниже. 1. Метод выхода чувств – это беспрепятственное выражение своих отрицательных эмоций в резкой форме. От педагога требуются профессиональное терпение и способность эмоционально поддерживать спортсмена. Педагог слушает молча, время от времени кивком головы, мимикой подтверждая: «Понимаю, внимательно слушаю». Но чаще всего педагог не выдерживает, осуждает, поправляет, взывает к логике, к совести и т. п. В такой ситуации ученик не слышит разумные доводы педагога. Но внимательно слушать – это не означает выражать согласие, если он говорит

вздорные, возмутительные вещи.

2. Метод эмоционального возмещения. Человек, обращающийся к вам со своими упреками к своему товарищу, должен рассматриваться как страдающее лицо. Внутренняя картина ситуации, сложившаяся у нашего собеседника, именно его выставляет страдальцем. И чем более он не прав, тем активнее выгораживает себя перед собственной совестью в качестве «мученика» и «жертвы». Показав, что педагог считается с этим, он уже «эмоционально возмещает» утраченное душевное равновесие собеседника.

3. Метод «авторитетного третьего». Примиряющее, доброе мнение одного из противников о другом может быть передано через третье лицо, авторитетное для обоих. С этой целью педагог или тренер инструктирует третье лицо, которое общается с одним из двух враждующих. Для обиженного человека положительное суждение о нем со стороны обидчика – это толчок его собственным мыслям в направлении поисков межличностного компромисса.

85

Профессиональная этика

4. Метод «обнаженная агрессия». Педагог предоставляет враждующим возможность выразить свою неприязнь друг другу в его присутствии и в течение достаточно длительного времени, не пресекая ссоры. Как правило, в присутствии третьего лица агрессия не достигает таких крайностей, как драка. Но это следует делать исключительно в замаскированном виде: можно «столкнуть» партнеров конфликта в спортивном состязании, в игре.

Все вышеописанные методы погашения конфликтов уместны лишь на фоне общей учебной или спортивной активности.

Таким образом, необходимо уяснить, что в любой деятельности возникают конфликтные ситуации этического характера. Поэтому каждому культурному человеку необходимо иметь элементарные представления о межличностных конфликтах, например из-за несовпадения интересов. Поскольку каждый конфликт всегда связан с эмоциями, то человек начинает испытывать напряжение, дискомфорт, которые могут привести к стрессовым ситуациям. Главное – осознать значимость разрешения этических конфликтов для себя, задав вопрос: «Что будет, если выход не будет найден?». Это позволит перенести центр тяжести с отношений на проблему.

Приведем «свод законов» для общения со спортсменами, сформулированных психологом Р. М. Загайновым:

1)иметь полную, предварительно собранную информацию о каждом спортсмене, о его сегодняшнем состоянии, настроении и готовности к общению с психологом;

2)к моменту встречи со спортсменом быть в состоянии наилучшей готовности (внешний облик, состояние, поведение, программа беседы);

3)встретить человека улыбкой;

4)в течение нескольких секунд встречи нужно почувствовать настроение спортсмена, его отношение к разговору и к своей личности, в случае необходимостисрочновнестикоррективывсвоеповедениеивпрограмму беседы;

5)в процессе разговора как можно быстрее почувствовать доминирующую сегодня проблему человека;

6)сразу, уже в начале беседы, заинтересовать спортсмена, вызвать его переживания, включив в процесс общения его чувственную сферу

иодновременно свою – как сопереживание;

7)своим поведением и содержанием разговора внушить надежду

иуверенность в решении стоящей перед человеком задачи;

8)уметь закончить разговор и попрощаться так, чтобы спортсмен ждал новой встречи с психологом;

9)хранить тайны спортсмена, касающиеся и его прошлого, и настоящего, и будущего [Загайнов Р. М. Как осознанный долг. Дневник психолога. М.: Физкультура и спорт, 1991. С. 83–95].

86

Г л а в а 5. Основы спортивной этики

Для повышения эффективности проведения устной беседы педагогу необходимо определить свое умение проводить беседу с людьми, затрудняющими общение в конфликтных ситуациях, знать типологию конфликтных личностей. Следует проанализировать свое умение вести беседу для погашения этического конфликта.

Существуют разнообразные правила для проведения бесед и дискуссий со спортсменами в ходе учебно-тренировочных сборов. Рассмотрим рекомендации под названием «Азбука вежливости» (при проведении бесед

идискуссий).

1.Тема дискуссии должна быть интересна и понятна для всех.

2.Научитесь слушать собеседника.

3.Во время беседы, дискуссии подтверждайте живой интерес к высказываниям собеседника кивком головы либо словами.

4.В дискуссиях тщательно выбирайте формулировки, факты и аргу-

менты.

5.Не перебивайте, не возражайте, не выслушав говорящего.

6.Не задавайте вопросы анкетного характера.

7.Не увлекайтесь бесконечными монологами.

8.Не повышайте голос, не кричите: крик не добавляет убедительности вашим аргументам.

9.При общении с носителями другой культуры нужно быть сдержаннее в жестах, иначе вас могут неправильно понять.

Для проведения дискуссии можно использовать нижеприведенный языковый материал (табл. 1).

87

Профессиональная этика

Для достижения убедительности аргументации в дискуссии следует соблюдать несколько простых правил:

а) избегайте простого перечисления фактов; б) употребляйте терминологию, которая понятна вашему собеседнику;

в) аргументацию следует вести корректно (сначала перечисляются преимущества, а потом недостатки).

Для младшего школьного возраста взаимодействие с учениками происходит на фоне ярко выраженной потребности ребенка быть рядом с тренером, желания быть замеченным, понравиться, поделиться переживаниями. Поэтому конфликты могут вызвать следующие причины:

●трудности в освоении новых упражнений на разминке или тренировке;

●упрямство, быстрая утомляемость ученика;

●неуравновешенность нервной системы и склонность к немотивированным поступкам;

●неумение установить контакты с ребятами в секции;

●слабая саморегуляция своих эмоций и действий, а также нереализованная потребность в движениях.

Средний школьный возраст. В этот противоречивый период взросления наблюдается активная реакция ребят на многие события окружающей жизни. Конфликты в педагогическом взаимодействии вызревают на фоне актуализации ряда потребностей: в самовыражении, усилении половой дифференциации, в равноправном общении со взрослыми. Все это объективно обостряет конфликты. Поэтому причинами тех или иных конфликтов могут быть:

●неоправданное вторжение тренера в сложный мир межличностных отношений ребят;

●несогласие с лидерством сверстника;

●неадекватность реакции на замечания другого тренера из-за подросткового максимализма.

Старший школьный возраст. Позиция этого возраста выражается

встремлении определить свое место в событиях спортивной жизни, реаль-

88

Г л а в а 5. Основы спортивной этики

но оценить свои возможности, действовать в соответствии с собственными убеждениями. В этот период происходят сложные противоречивые процессы профессионального самоопределения. Причинами педагогических конфликтов могут быть:

●ошибки тренера при оценке поступка своего ученика;

●унижение личного достоинства;

● бестактность в оценке складывающихся отношений девушек и юношей [Педагогика физической культуры и спорта: учебник / под ред. С. Д. Неверковича. М. : Физ. культура, 2006. С. 322–323].

Воспользоваться этими научными данными педагогу следует для определения мер по их предупреждению в процессе тренировочных занятий, а также при выборе стратегии и тактики поведения тренера в регулировании отношений в команде.

По каким законам живет коллектив? Кроме того, нужно ли оправдать одного из конфликтующих, признавая правильность его поведения? Имеются ли резервы для исправления каких-то личностных качеств, мотивов своего поведения? Нарушил ли кто-то принятое «самообязательство»? Все время как бы мысленно тренер спрашивает себя: «Правильно ли я себя сейчас веду?». Не является ли компромисс лицемерием? Действительно ли, идя иногда на уступки, мы изменяем своим принципам? Зависит ли успешность разрешения конфликтов этического характера от своего практического опыта, собственных наблюдений на учебно-тренировочных занятиях? Замечательный подход, который поможет нам научиться ставить себя на место другого человека и открывать в жизненном опыте другого новые для себя перспективы.

5.4.Свобода выбора и моральная оценка поступков

вспортивной деятельности

Высший поступок – поставить другого впереди себя.

У. Блейк

Этика как гуманитарная наука выполняет две взаимосвязанные задачи: теоретическое объяснение важнейших проблем морали и решение практических задач нравственного воспитания. «Направо пойдешь – голову потеряешь, налево – счастливым будешь», – читает витязь надпись на камне у пересечения трех дорог и принимает решение. Это одна из древнейших моделей морального выбора. Кто ему мог подсказать, как надо делать? Известно, что выбор определяет все поступки и дела человека.

89

Профессиональная этика

Однако в условиях современной жизни предъявляются особые требования к нравственной позиции личности. Нравственный выбор составляет стержень человеческой активности. Возможность выбора является необходимым условием свободы человека. Выбирать человеку чаще всего приходится между «или–или». Человек пользуется свободой выбора, сравнивает свою точку зрения с точкой зрения других, выслушивает возражения, думает, спорит, отстаивает свою правоту. Он сам сознательно определяет позицию и решает, какую линию поведения избрать, а какую отвергнуть. Разумеется, свобода воли человека означает способность принимать решение в соответствии с нравственной необходимостью, с существующими в обществе системами моральных норм и ценностей, отражающимися в сознании человека в виде цели, которую он должен реализовать в поступке.

Однако восприятие моральных норм может быть различным. Если личность относится к морали как к требованиям, идущим из нее, то для нее мораль – это только система запретов и ограничений. В этом случае если моральные запреты одинаково обращены ко всем, то только они и делают возможной общую свободу. В свою очередь любой поступок, решение – это исходный толчок к дальнейшему действию. Нередки случаи, когда возникает противоречие между осознанием того, как нужно поступать, и привычным поведением. А. С. Макаренко говорил, что это противоречие создает «маленькую канавку», которую «нужно заполнить опытом». Один человек заставляет себя вести по отношению к людям в соответствии с принятыми нравственными нормами, все время контролирует свои поступки, речевые реакции, поведение. Все время он как бы мысленно спрашивает себя: «Правильно ли я себя веду?». Другой человек ведет себя прилично потому, что не может иначе. Он так воспитан. Нравственно поступать – его привычка; у него – естественная потребность так себя вести. Его поведение соответствует общественно принятым нравственным нормам, но он не задумывается над тем, как он выглядит, как ведет себя, делает правильный моральный выбор в конкретной ситуации. Это примеры двух уровней нравственной воспитанности.

На первом уровне воспитанности человек контролирует свои поступки, заставляет себя поступать нравственно, старается как бы смотреть на себя со стороны: «А как я выгляжу?», на втором уровне воспитанности эти качества проявляются непроизвольно, без волевого напряжения в силу привычки, которая стала внутренней потребностью.

Подлинная свобода – это превращение моральных требований во внутренние потребности личности. Если у человека сформировалось глубокое внутреннее убеждение в ценности и необходимости моральных требований, то появится наиболее сильное оружие – это чувство долга

90