Методология и технология сопровождения профессиональной адаптации молодого учителя в инновационной образовательной среде. Учебное пособие

ПРИЛОЖЕНИЯ

•Отработка приемов в упражнениях.

•Сюжетно-ролевая игра «Конкурентные переговоры.

•Методы работы с манипулятивным и «сложным» Партнером.

•Манипулятивное давление и технологии противостояния мани- пуляции.

•Понятие психологической манипуляции в истории переговоров. «Жучки Ломехузо» и «Саблезубая бленни».

•Пироглжи Геббельса. Методы распознаниялживых и правдивых вы- сказываний у Партнера.

•Сознательная и бессознательная манипуляция.

•Основные виды, техники и тактики манипуляции в ходе пере- говоров.

•Приемы противостояния манипулятору. Тактика «Английский про- фессор».

•Сюжетно-ролевая игра «Манипуляции в переговорах» и тренинг- практикум «Контрманипулятивное общение».

Часть 3. Работа с возможными возражениями и сомнениями Партнера

•Игра-видеотренинг «Два племени». (Запись на видеокамеру с даль- нейшими комментариямитренера.)

•Типы и виды возражений:

▪возражение по цене: «Ваш (товар/услуга) слишком дороги по цене…»;

▪возражение по конкурентам: «Мы предпочитаем сотрудничать с другими…»;

▪«Вы и Ваше обслуживание не столь совершенны по качеству, к которому я привык…»;

▪«Я не вижу необходимости поступать так, как Вы хотите…» или «Мне это не надо…».

•Способы работы с возражениями оппонентов: метод бумеранга, ме- тод изречений, метафоры, сдвиг в прошлое и т.д.

•Проведение тренинга в группах.

Часть 4. Окончание деловых переговоров

•Правила завершения переговоров и подведение Партнера к приня- тию нашего решения:

▪прием «Завершение на основе альтернатив»;

▪прием «Завершение с уступками»;

▪прием «Суммирующее возражение»;

▪прием «Завершение с риском»;

▪прием «Ссылка на эксклюзив»;

▪прием «Ссылка на кампанию по продвижению сбыта».

•Отработка приемов в упражнениях.

Учебное издание

Сотникова Марина Сергеевна

МЕТОДОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ

МОЛОДОГО УЧИТЕЛЯ В ИННОВАЦИОННОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЕ

Учебное пособие

Редактор Дубовец В. В.

Оформление обложки Удовенко В. Г. Компьютерная верстка Ковтун М. А., Дорожкина О. Н.

Московский педагогический государственный университет (МПГУ). 119435, Москва, ул. Малая Пироговская, д. 1, стр. 1.

Управление издательскойдеятельности и инновационного проектирования (УИД и ИП) МПГУ.

119571, Москва, пр-тВернадского, д. 88, оф. 446,

тел., e-mail: izdat@mpgu.su.

Отпечатано в отделе оперативной полиграфии УИД и ИП МПГУ.

Подписано в печать 13.09.2022. Формат 60х90/16. Бум. офсетная. Печать цифровая. Усл. печ. л. 9,5.

Тираж 500 экз. Заказ № 1316.