Методология и технология сопровождения профессиональной адаптации молодого учителя в инновационной образовательной среде. Учебное пособие
.pdf
|
|
Содержание программы |
|
|||
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Введение |
|
Проблемы современного российского образования. Психологиче- |
|
||
|
|
|
ские основы гуманизации образования |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
I. Модуль «Психолого-педагогические основы образовательной деятельности» |
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
№п/п |
Названиетемы |
|
Содержаниетемы |
|
|
|
Тема 1.1 |
Федеральные и региональные |
Закон РФ «Об образовании». Федеральный государственный |
|
|
|
|
|
основы модернизации |
образовательный стандарт. Национальная доктрина образования. |
|
|
|
|
|
образования |
Профессиональная педагогическая компетентность |
|
|
|
|
Тема 1.2 |
Психогигиена труда учителя |
Психолого-педагогические проблемы профессиональной адаптации |
|
|
|
|
|
|
молодых учителей. |
Снятие профессиональных страхов учителей. |
|
|
|
|
|
Стресс: причины возникновения и пути устранения. |
|
|
|
|
|
|
Тренинговые упражнения (рефлексивный компонент) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 1.3 |
Психологическая культура |
Технология педагогического взаимодействия. Педагогическое |
|
||
|
|
отношений |
общение и его функции. Стили педагогического общения. Общение |
|
|
|
|
|
|
как процесс установления и развития контактов между людьми. |
|
|
|
|
|
|
Тренинг профессионально-педагогического общения «Грамматика об- |
|
|
|
|
|
|
щения, или Несколько слов о коммуникативной подготовке педагога» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 1.4 |
Основы конфликтологии |
Психология конфликта: пути развития и способы преодоления. |
|
||
|
|
|
Деловая игра «Выиграть может каждый: стратегия win-win» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 1.5 |
Основные направления работы |
Воспитательная система школы в условиях модернизации обра- |
|
||
|
|
классного руководителя |
зования. Содержание и методика работы классного руководителя. |
|
|
|
|
|
|
Моделирование воспитательной системы класса. Диагностика. Дея- |
|
|
|
|
|
|
тельность по сплочению и развитию коллектива. Критерии и спосо- |
|
|
|
|
|
|
бы изучения эффективности воспитательной деятельности. Методы |
|
|
|
|
|
|
оптимизации взаимодействия педагога с родителями. Методика |
|
|
|
|
|
|
проведения классных родительских собраний |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
141 |
Тема 1.6 |
Мониторинг образования |
Мониторинг качества обучения. Современные методы контроля |
ПРИЛОЖЕНИЯ |
||
|
|
и оценки знаний. Тематический учет знаний. Стимулирующая роль |
|
|||
|
|
|
оценки. Система мер, направленных на предотвращение неуспевае- |
|
|
|
|
|
|
мости школьников. |
|
|
|
|
|
|
Дискуссионный клуб «Какая оценка нужна современной школе» |
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
142 |
II. Модуль «Современные педагогические технологии» |
||
|
|
|
|
|
№п/п |
Названиетемы |
Содержаниетемы |
|
|
|
|
|
Тема 2.1 |
Педагогические технологии |
Педагогическая технология как совокупность современных методов |
|
|
и инновации |
и форм обучения. Активные формы и методы обучения и современ- |
|
|
|
ные подходы к образовательному процессу. |
|
|
|
Семинар «Инновационная деятельность в контексте реализации |
|
|
|
ФГОС» |
|
|
|
|
|
Тема 2.2 |
Приемы педагогической |
Принципы педагогической техники. Повышение интереса к учебно- |
|
|
техники |
му материалу. Коллективная учебная деятельность. Игровая учебная |
|
|
|
деятельность. Управление классом. Организация труда учителя. |
|
|
|
Беседа: «Как подготовитьучащихся к общешкольному празднику» |
|
|
|
|
|
Тема 2.3 |
Инновации в образовании |
Проектирование в образовательной деятельности: проект, факторы, |
|
|
|
влияющие на проектирование, специфические особенности педаго- |
|
|
|
гических проектов. |
|
|
|
Мастерская педагога-исследователя: технология социально-педаго- |
|
|
|
гического проектирования. |
|
|
|
Ярмарка педагогических идей |
|
|
|
|
|
III. Модуль «Педагогика творческого саморазвития» |
||
|
|
|
|
|
№п/п |
Названиетемы |
Содержаниетемы |
|
|
|
|
|
Тема 3.1 |
Совершенствование |
Педагогика творческого саморазвития как инструмент личностного |
|
|
профессионального мастерства |
саморазвития молодого педагога. Моделирование программы, стра- |
|
|
молодого учителя |
тегии и тактики личностного саморазвития. |
|
|
|
Мастерская эксперта: ценностная самоидентификация молодого |
|
|
|
педагога |
|
|
|
|
АДАПТАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СОПРОВОЖДЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ .СОТНИКОВА .С .М СРЕДЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ИННОВАЦИОННОЙ В УЧИТЕЛЯ МОЛОДОГО
|
IV. Модуль «Методическая компетентностьучителя» |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
№п/п |
Названиетемы |
|
Содержаниетемы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 4.1 |
Нормативно-правовая база |
Учебно-методическое обеспечение педагогического процесса (прак- |
|
||
|
|
образовательного процесса. |
тическое знакомство с локальными актами, нормативными докумен- |
|
|
|
|
|
Новые образовательные |
тами, требованиями к ведению уроков, классное руководство). |
|
|
|
|
|
стандарты. Правовые основы |
Планирование деятельности педагога как важнейшее условие его |
|
|
|
|
|
педагогической деятельности |
эффективной работы. |
Коррекция деятельности учителя-предметника |
|
|
|
|
|
в условиях развивающего обучения. |
|
|
|
|
|
|
Беседа «Поурочные планы: какими они должны быть». |
|
|
|
|
|
|
Тренинг «ФГОС: читаем и изучаем вместе» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 4.2 |
Типология урока в современной |
Организация, анализ и самоанализ результативности урока в кон- |
|
||
|
|
школе |
тексте требований ФГОС. Структурные компоненты современного |
|
|
|
|
|
|
урока. Этапы планирования урока. Основные пути совершенство- |
|
|
|
|
|
|
вания урока в современной школе. Роль нетрадиционных уроков |
|
|
|
|
|
|
и приемов в обучении и развитии. Влияние урока-игры на повыше- |
|
|
|
|
|
|
ние познавательной активности учащихся. Дисциплина на уроке. |
|
|
|
|
|
|
Имитационно-педагогическая игра «Новатор или консерватор». |
|
|
|
|
|
|
Практикум «Анализ и самоанализ урока в контексте требований |
|
|
|
|
|
|
ФГОС» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
V. Модуль «Имидж современного педагога» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
№п/п |
Названиетемы |
|
Содержаниетемы |
|
|
|
Тема 5.1 |
Имидж современного педагога |
Педагогическая этика. Педагогическийтактучителя. Коммуникативная |
|
|
|
|
|
|
культура преподавателя. Невербальное общение. Мимика. Риторика: |
|
|
|
|
|
|
обретение собственного речевого стиля; культура итехника речи учи- |
|
|
|
|
|
|
теля. Внешностькак элементимиджа. Одежда как элементимиджа. |
|
|
|
143 |
|
|
Беседа «Основы взаимопонимания учитель – ученик». |
|
ПРИЛОЖЕНИЯ |
|
|
|
Практикум «Как наше слово отзовется, или Немного о выразитель- |
|
|||
|
|
|
ности речи педагога». |
|
|
|
|
|
|
Организационно-деловая игра «Я – профессионал!» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
М. С. СОТНИКОВА. МЕТОДОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ МОЛОДОГО УЧИТЕЛЯ В ИННОВАЦИОННОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЕ
Структура программы
Цель: совершенствование психолого-педагогической и научно-мето- дической компетентности молодых учителей, повышение их общей и про- фессиональной культуры, обновление научно-теоретических знаний.
Категория слушателей: учителя-предметники со стажем работы в профессии до 5 лет.
Срок обучения и объем программы: 13 тем, 80 часов, 1 год.
Форма обучения: без отрыва от производства. Режим занятий: 2 часа в день 1 раз в неделю.
№ |
Наименованиераздела |
Всего |
Втомчисле |
Формаконтроля |
||
(модуля) |
часов |
|
|
|
||
Лекц. |
Практ. |
С/раб. |
||||
|
Введение |
2 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
Психолого- |
36 |
12 |
12 |
12 |
Собеседование |
|
педагогические основы |
|
|
|
|
|
|
образовательной |
|
|
|
|
|
|
деятельности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Современные |
18 |
6 |
6 |
6 |
Ярмарка |
|
педагогические |
|
|
|
|
педагогических |
|
технологии |
|
|
|
|
идей |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Педагогика творческого |
6 |
2 |
2 |
2 |
Реферат |
|
саморазвития |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Методическая |
12 |
4 |
4 |
4 |
Самоанализ |
|
компетентность учителя |
|
|
|
|
урока |
|
|
|
|
|
|
|
5 |
Имидж современного |
6 |
2 |
2 |
2 |
Имитационно- |
|
педагога |
|
|
|
|
педагогическая |
|
|
|
|
|
|
игра |
|
|
|
|
|
|
|
|
Всего |
80 |
28 |
26 |
26 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рекомендуемые диагностические процедуры |
|||||
Инновационно-технологи- |
▪ изучение методических материалов и учеб- |
ческий компонент (изучение |
ных программ молодых учителей; |
педагогического опыта, тео- |
▪ навыки применения ими разнообразных |
ретической и методической |
педагогических технологий; |
подготовки учителя, оценки |
▪ методика анализа результативности урока |
уровня профессиональной |
в контексте требований ФГОС; |
дезадаптации) |
▪ опросник «Оценка профессиональной дез- |
|
адаптации» О.Н. Родиной и М.А. Дмитриевой |
|
|
144
|
ПРИЛОЖЕНИЯ |
|
|
Мотивационно-регулятив- |
▪ опросник «Стиль саморегуляции поведения» |
ный компонент (анализ |
(ССПМ); |
эмоционально-волевой сфе- |
▪ методика диагностики мотивации к достиже- |
ры личности и профессио- |
нию успеха Т. Элерса; |
нальной мотивации) |
▪ индивидуальные беседы, направленные |
|
на выявление групп ценностей, мотивов, |
|
целеполагания молодых учителей |
|
|
Рефлексивный компонент |
▪ методика определения психического выгора- |
(изучение самооценки: пред- |
ния А.А. Рукавишникова; |
расположенности к психо- |
▪ анкетирование «Самооценка профессиональ- |
эмоциональному выгоранию |
ной деятельности учителя» |
молодых учителей путем вы- |
|
явления ими педагогических |
|
и психологических затрудне- |
|
ний в своей работе) |
|
Вопросы для обсуждения на практикумах
1Для педагогики Ж.-Ж. Руссо учитель только сторож и охранитель ребенка от порчи и дурных влияний.
Для И.Г. Песталоцци и Фреоеля воспитатель– детский садовник. Для Л.Н. Толстого учитель– добродетельный человек, который своим личным примером заражает ребенка.
Для П.П. Блонского воспитатель– инженер, техник человеководства. Для Е.Н. Ильина учитель– это человековед, человеколюб, человекопоклонник.
Адля вас?
2Современная школа может развиваться и быть востребованной только при хорошем учителе, от деятельности которого во многом зависят результаты обучения и воспитания. Школа создается кропотливым трудом учителя.
В.П. Зинченко пишет: «Школа должна воспитывать не через слова, а через труд души и деятельность».
А. Экзюпери говорил: «Вот мой секрет, он очень прост: зорко одно лишь сердце. Самого главного глазами не увидишь».
К.Д. Ушинский говорил, что даже хорошие учебные программы и учебники не могут заменить влияние личности учителя.
В.А. Сухомлинский говорил: «Будьте осмотрительны, чтобы слово не стало кнутом, который, прикасаясь к нежному телу, обжигает, оставляя на всю жизнь грубые рубцы...
Слово щадит и оберегает душу подростка только тогда, когда оно правдивое и идет от души воспитателя. Слово педагога прежде всего должно успокаивать».
На какие размышления натолкнули вас эти высказывания?
3В.А. Сухомлинский говорил, что учение– это не механическая передача знаний, это сложнейшие человеческие взаимоотношения.
На какие размышления вас наталкивает это суждение В.А. Сухомлинского?
145
М. С. СОТНИКОВА. МЕТОДОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ МОЛОДОГО УЧИТЕЛЯ В ИННОВАЦИОННОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЕ
4 Существует два способа или типа общения с людьми: «от себя» и «от другого».
Учителя чаще, на ваш взгляд, организуют общение «от себя» или «от другого»? Почему?
5Думаете ли вы специально над построением своих взаимоотношений с трудными школьниками?
6Считаете ли вы, что взаимоотношения в педагогическом коллективе оказывают существенное влияние на общешкольный психологический микроклимат?
7Для вас наиболее трудным является подготовка к уроку или умение подать себя классу?
8Школа должна уделять самое серьезное внимание проблемам морального характера. По убеждению достаточно большого количества людей, обман, воровство, вымогательство– неотъемлемые атрибуты реальной жизни и если хочешь выжить, то и поступать надо соответственно.
Верите ли вы в полную аморальность мира? Хотите ли вы, чтобы в нее верили дети?
9Вспомните, как чаще всего вы реагируете на ошибки учеников на уроке?
10Как вы считаете, важен ли эмоциональный накал на уроке? Свое суждение обоснуйте.
11А как быть с отрицательными эмоциями в процессе обучения?
12Что для вас есть план урока?
Контрольные вопросы для собеседования по психологии
1.Однажды, будучи еще молодым учителем, на уроке в 8 классе, учитель стал возмущенно кричать на подростка, который действительно былвиноват. Вдругонвупорпосмотрелнаучителяиспросил: «Нучеготы орешь?» Я остановился пораженный. Класс затих. Неслыханная дерзость сказать учителю «ты»! Что будет? Но учитель сказал ему то, чего класс не ожидал: «Извини, пожалуйста, что я на тебя кричал. Я не должен был этого делать». Мальчик ответил: «Простите и вы меня». Урок продолжал- ся. Этотслучай педагогзапомнил на всю жизнь. Правильно ли поступил
учитель? Обоснуйте ответ.
2.Кинорежиссер А. Сокуров сказал: «На мой взгляд, есть три про- фессии, путь к которым не должен сопровождаться опытом унижений. Учитель, врач и художник. Приобретя опыт унижения, начнет истязать своих больных врач, будет их ненавидеть; то же произойдет с учителем,
унего в сознание войдетпамятьсозерцания мира с колен– и ученика по- ставит на колени; рабом станет художник. Вообще человек, прошедший унижение, – раб». На какие размышления вас, молодого педагога, на-
талкивает это высказывание?
146
ПРИЛОЖЕНИЯ
3.Можно украсить школу как игрушку, можно сделать ее стериль- но чистой, можно добиться от учеников соблюдения формы и скромного внешнего вида, но если при этом в школе не будет учителя, умного, зна- ющего и любящего детей, школы не будет. Таким учителем нельзя стать без освоения классики. Можно уметь производить хорошее впечатление, но, если нет глубокой теоретической базы, мышление учителя – поверх-
ностность и верхоглядство. Что вы можете сказать о своей теоретиче-
ской базе? Произведения каких педагогов вы изучили глубоко и яв- ляются ли они вашими настольными книгами?
4.Попробуйте представить себе, что все ваши ученики, после окон- чания школы, будут поступать в университет на факультеты, соответ- ствующие профилю преподаваемой вами дисциплины. Представьте себе, что ни один ваш ученик не изберет для себя профессии, связанной с ва- шейдисциплиной. Все они будутв своей жизнидостаточнодалеки отнее.
Вкаждом из этих случаев у вас будут различные модели одного и того же урока. Номыработаемвобычныхклассах, гдеестьучащиеся, увлекающи- еся нашим предметом, а есть и равнодушные к нему. Попробуйте синте-
зировать получившиеся у вас две модели урока, взяв лучшее из них, ориентируясь на обычный класс.
5.Этот учитель на ошибки учеников на уроке реагирует так: «Пре- красная ошибка!», «Неслучайная ошибка!», «Ошибка, которая ведет нас
кистине!», «Спасибо, твое мнение не совсем правильное, но оно дает пищу для размышлений». Еще он на своих уроках использует прием в форме самокритики. Учитель приписывает себе ошибочные суждения, типичные для учащихся, и подвергает это суждение критике. При этом он показывает учащимся, в чем заключается ошибка и как он ее изжива- ет: «Когда-то мне казалось...», «Раньше я думал, что...». Как вы думаете,
с какой целью учитель использует на уроках эти приемы?
6.«Самое грустное то, что порча школы, слабое развитие ума и бес- помощность обычно прикрываются символом всезнайства, словесной шелухи и поверхностного, никогда не оказывающего подлинного благо- детельного влияния на человеческую натуру мнимого педагогическо- го мастерства. Всё это настолько часто ослепляет глаза даже невинных и честных людей в стране, что они не только предполагают, но, безуслов- но, уверены в том, что эти мнимые педагогические средства являются действенными средствами развития ума, просвещения и облагоражива-
ния человеческого рода». На какие размышления наталкивает вас это
высказывание И.Г. Песталоцци? Какие выводы вы сделали для себя, проанализировав его?
7.В подростковом возрасте в сознании ребят происходит раздвое- ние образа педагога на учителя и человека. Раньше любимые предметы преподавали любимые учителя, и наоборот. Теперь всё сложнее. Старшие подростки уже способны «развести» профессиональное мастерство учи- теля и его человеческие качества. Что для подростков имеет большее
147
М. С. СОТНИКОВА. МЕТОДОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ МОЛОДОГО УЧИТЕЛЯ В ИННОВАЦИОННОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЕ
значение: профессиональное мастерство иличеловеческие качества учителя? Почему?
8.Подростковый возраст называют временем действий. Что вы
стараетесь делать на своих уроках, учитывая эту особенность под- ростков?
9.«Развитиеиобразованиениодномучеловекунемогутбытьданы или сообщены». «Всякий кто желает к ним приобщиться, должен достиг- нуть это собственной деятельностью... То, чего человек не приобрел пу- тем своей самостоятельности, – не его».
А. Дистервег
«Плохой учитель преподносит истину, хороший– учит ее находить».
А. Дистервег
«Изучать науку – не значит только приобретать сведения по этой на- уке, но... подвергаться своеобразному умственному возбуждению, сооб- щаемому данной наукой».
П.Ф. Каптерев
Все эти высказывания говорят о необходимости развития творче- ского мышления учеников. Что вы делаете на своих уроках для ре- шения этой задачи? Какое мышление называется творческим?
10.Вера Сергеевна считала себя человеком прямым, поэтому она, не задумываясь, высказывала влицо каждому ученику, что она о немду- мает. То, что ученики не спешили делиться с ней своими впечатлениями по этому поводу, ее не смущало. Класс, где она уже два года была клас- сным руководителем, нетолько не спешил резко повыситьуспеваемость
идисциплину, а совсем наоборот. Ребята убегали с занятий, дерзили учителям, зарабатывали себе репутацию «отпетых», всё чаще ссорились между собой. Ребята пришли к выводу, что в классе «всё разладилось». У Веры Сергеевны ухудшилось здоровье, она ушла на пенсию. Зайдя через месяц к директору, молодая учительница (классный руководитель этого класса) сказала: «Ничего не понимаю. Мне так много плохого рас- сказывали об этом классе, а они вполне нормальные». Почему при Вере
Сергеевне класс был одним, а с приходом нового классного руково- дителя стал другим?
11.Всовременныхработахпопедагогикеипедагогическойпсихоло- гии рекомендуется на уроках побольше задаватьученикам вопросы, в ко- торых сталкиваются противоречия; вопросы, требующие установления сходства и различия; вопросы, требующие обоснованного и продуман- ного выбора одной или нескольких возможностей; вопросы, связанные
сустановлением причинно-следственных связей. Какое место вы отво-
дите на своих уроках таким вопросам? Почему? Приведите конкрет- ные примеры из своего опыта.
12.Расположить ребенка к общению на уроке помогают открытость учителя, диалог, беседа с позиции «мы», живой интерес к мнению учени-
ка. Как на своих уроках вы реализуете эту рекомендацию?
148
ПРИЛОЖЕНИЯ
13.Класс интегрированного обучения является формой совместного обучения и воспитания детей с трудностями в обучении и с отклонениями
вразвитии и нормально развивающихся детей. Втаком классе должно быть 20–25 человек, не более 1/3 из них– дети с разными особыми образователь- ными нуждами, а из них не более двух человек с диагнозом «олигофрения», не более одного с диагнозом «ДЦП», по одному с другими заболеваниями.
Как вы считаете, целесообразно ли формировать такие классы? Свое мнение обоснуйте. Естьли у вас готовность работать втаком классе?
14.На одном уроке у вас царил умиротворенный покой, всё шло глад- ко, без отступлений, по составленному плану. В другой урок врывались не- запланированные всплески чувств, и учеников, и вас будоражил непокой, «трещал по швам» поурочный план. Если ваше отношение к каждому
урокуопределитькакинтуитивныйпротестирадость, токакомууро- ку соответствовала бы каждая из этих оценок? Почему?
15.Каждый используемый на уроке учителем прием воздействия на ученика должен иметь коммуникативное обеспечение. Смоделируй-
те коммуникативное обеспечение следующего приема воздействия на ученика: вам надо объяснить ученику, что не следует спешить поднимать руку, надо прежде всего продумать свой ответ.
Материалы для тренингов
Задачи тренингов
•Содействие успешной социально-психологической адаптации мо- лодых учителей.
•Помочь научиться быстро и оптимально устанавливать эмоцио- нальный контакт.
•«Созданиеатмосферысотрудничествавгруппепедагогов, формиро- ваниеуверенностивсебе, доверияклюдям, принятиеколлективных решений» [169, с. 340].
•«Отработкаразличныхспособовмежличностноговосприятия. Осозна- ние педагогами своих личностных особенностей и изменение в пози- тивнуюсторонуотношенияксебеидругомучеловеку» [169, с. 340].
•«Предоставление возможности молодым педагогам и воспитателям лучше узнатьдругдруга и традиции учреждения» [169, с. 340].
Компоненты
I. Инновационно-технологический компонент
См. материалытренинганатему: «Адаптациямолодыхучителей» [215].
II. Мотивационно-регулятивный компонент
См. материалы психологического тренинга для педагогов «Осознание профессиональных мотивов» [125].
III. Рефлексивный компонент
См. материалы тренингов, посвященных профилактике эмоциональ- ного выгорания учителя.
149
М. С. СОТНИКОВА. МЕТОДОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ МОЛОДОГО УЧИТЕЛЯ В ИННОВАЦИОННОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЕ
План деловой игры «Выиграть может каждый: стратегия win-win»
Часть 1. Подготовка к переговорам
•Что такое переговоры? Арена переговоров. Имидж влиятельного переговорщика. Работа с образом.
•Диагностика и определение персонального стиля ведения пере- говоров.
•Неконструктивные стили ведения переговоров (стиль «жертвы», стиль «диктатора», стиль «эксперта»).
•Советы и рекомендации тренера по коррекции слабых и развитию сильных сторон ведения переговоров.
•Когда появляется преследователь? Причинынеконструктивнойкри- тики Партнера по переговорам.
•Источники власти, влияющие на баланс в переговорах. Использова- ние власти в переговорном процессе.
•Как определить поведение Клиента по переговорам по позам и жестам.
•Методика работы с конфликтным Партнером. (Просмотр фильма- кейса.)
•Деловая игра «Конфликт».
Часть 2. Процесс ведения переговоров
•Определение «портрета» Партнера. Методика «Психогеометрия» С. Деллингер.
•Выявление ведущих мотивов в сотрудничестве и взаимодействии.
•Модель S.A.B.О.N.E. в процессе презентации собственной позиции Партнеру по переговорам.
•Технология «СВ» в представлении собственнойточки зрения.
•Выявление скрытых желаний, намерений, потребностей. Умение грамотно задавать вопросы Партнеру. Тактика SPIN. Основные тех- нологиивоздействиянаПартнерасцельюзаинтересоватьегонашей точкой зрения и нашим сотрудничеством.
•Приемы «мягкого» убеждения партнера:
▪«Эффект Пигмалиона»;
▪метод «Критериальные слова»;
▪прием «Беспристрастный партнер».
•Отработка приемов в упражнениях.
•Методы снятия опасения и тревоги у Партнера по переговорам
иформирования доверия:
▪прием «Конгруэнтность»;
▪игра «Мы– оба»;
▪прием «Эмпатия». Тактика «Я-высказывание»;
▪метод Сократа.
150
