повышение трудовой активности работающих и, как следствие, на повышение эффективности труда, его качества. Человечество накопило немало форм, систем, методов стимулирования работников. Все стимулы, как отмечалось ранее, условно подразделяются на материальные и нематериальные. Соотношение их в различных фирмах значительно отличается.
Контрольные вопросы по теме:
1. Дайте определение понятию «мотивация».
2. Какие теории относятся к содержательным теориям мотива-
ции?
3. Какие теории относятся к процессуальным теориям мотива-
ции?
4. Что такое вознаграждение, какие виды вознаграждений вы знаете?
Основная литература: 3; 9; 15.
Дополнительная литература: 27; [28, с. 219–254]; 31; [34, с. 57–62]; 48–51.
3.3. Лидерство и стили руководства.
Стиль работы руководителя в сфере культуры и искусства
Лидерство – это власть, осуществляемая одним или нескольким и индивидами. Причем власть, которая не нуждается в применении силы, хотя и имеет ее [16].
Лидерство есть управленческий статус, социальная позиция, связанная с принятием решений, это руководящая должность.
Лидерство – это ответственность и полномочие, которое нельзя делегировать, требующее внутреннего согласия человека.
Лидера отличает ясность, убедительность идей, глубина убеждений и постоянная готовность учиться.
Лидер формулирует миссию, которая должна вселять веру и одновременно укреплять разум, и видение, которое отвечает на прак-
55
тический вопрос: кем мы должны стать, чтобы быть в состоянии удовлетворять наших клиентов. Власть и влияние являются инструментами лидерства.
Власть – это способность или возможность того или иного лица влиять на окружающих с целью подчинить их своей воле. Руководителю она позволяет распоряжаться действиями подчиненных, направлять их в русло интересов организации, побуждать более эффективно работать, предотвращать возникающие конфликты. Различают власть формальную и реальную [16].
Влияние – это любое поведение индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения, точку зрения другого индивида.
Влияние и власть зависят от: личности, на которую оказывают влияние, лидерских способностей руководителя, ситуации.
Ворганизации обычно соблюдается некий баланс власти.
Внастоящее время в менеджменте различают следующие подходы к изучению лидерства [13]:
– с позиции личностных качеств (теория великого человека, согласно ей выбирают образец для подражания);
– поведенческий подход (позволяет наиболее правильно определять стиль поведения, так как не существует единого мнения относительно личных качеств);
– ситуационный (обусловливает необходимость использования различных стилей в зависимости от конкретных ситуаций, в которых действует лидер);
– современные теории лидерства.
Понятие стиля руководства/лидерства было введено в 30-х годах XX века Куртом Левином. Под этим понятием в менеджменте принято понимать совокупность конкретных способов воздействия руководителей на подчиненных, а также привычную манеру поведения руководителя в процессе управления. Ученый сформулировал три основных (базовых) стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный (рис. 1).
56
Базовые стили руководства
Авторитарный (автократический) стиль – это жесткий стиль управления армейского типа. Такой стиль предполагает официальность отношений, объединение власти и ответственности в руках управляющего, соблюдение дистанции между ним и подчиненными, отдачу распоряжений в приказной форме, мотивирование с помощью наказаний. Руководители с преобладающим авторитарным стилем управления предпочитают принимать решения единолично, без советов с подчиненными
Демократический стиль предполагает, что руководитель доверяет подчиненным, консультируется с ними, делегирует полномочия, создает благоприятный морально-психоло- гический климат, широко использует поощрение. Руководитель, привлекая подчиненных к процессу принятия решений, исходит из принципа наиболее глубокого разделения труда в управлении как по функциональному, так и по квалификационному признаку. Причем по целому ряду решений, не определяющих стратегическое направление развития организации, подчиненным предоставляется полное право действовать самостоятельно. Все это повышает заинтересованность работников, увеличивает их преданность организации. Обычно такой стиль применяется при выполнении сложной работы, требующей творческого подхода
Либеральный стиль предполагает, что руководитель ставит перед исполнителями задачу, создает условия для их работы, определяет ее правила, задает границы решения, а сам отходит на второй план, оставляя за собой функции консультанта или эксперта, оценивающего полученные результаты, а группа имеет полную свободу принимать решения. Такой стиль обычно находит свое применение в сфере науки и исследований
Рисунок 1. Характеристика общих стилей руководства [13]
Современные исследователи пришли к выводу, что руководитель в своей работе не может придерживаться одного конкретного стиля, это обуславливает необходимость рассмотреть особенности стилей с точки зрения эффективности их применения в конкретных областях.
Так, области применения автократического стиля чаще всего определены кризисными или критическими ситуациями (аварии, стихийные бедствия, внезапное быстрое изменение ситуации во внешнем окружении учреждения культуры). В подобных случаях
57
промедление с принятием решения может принести несравненно больший ущерб, чем возможность принятия не лучшего решения.
Вторым случаем применения, как правило, является наличие слабо организованных объектов управления, находящихся в таком состоянии достаточно длительный период. Автократический стиль в такой ситуации будет достаточно эффективен до момента приобретения объектом управления организационной стройности. Однако его дальнейшее использование приведет к напряженности во взаимоотношениях руководителя и подчиненных, проявляемой в том числе во фрустрации.
Достаточно развитые в квалификационно-интеллектуальном отношении коллективы учреждений культуры с высоким уровнем организации чаще характеризуются областью применения демократического стиля руководства. Стабильный процесс функционирования учреждения на потребительских рынках, подвергаемый лишь локальным изменениям, не изменяющим при этом его основного содержания, как правило, свидетельствует об относительно слабом влиянии изменений, которые происходят во внешней среде, на объект управления.
В высокоразвитых в квалификационно-интеллектуальном и ор- ганизационно-культурном отношениях коллективах организаций сферы культуры, с высокой степенью разделения труда и практически одинаковой сложностью в квалификационном аспекте имеет место применение либерального стиля руководства. В этом случае роль руководителя сводится к координации деятельности групп специалистов и творческих коллективов в рамках достижения общей цели и в недопущении возникновения мест отставания отдельных групп от общего темпа работ.
Таким образом, в современных взглядах на управление приоритет принадлежит ситуационному фактору. Это способствует тому, что руководитель должен в своей практической деятельности применять тот стиль управления, который даст наибольший эффект в конкретно сложившихся условиях. Стиль руководства определяется ха-
58
рактером деятельности организации, ее культурой, системой ценностей, позициями менеджеров, особенностями самих исполнителей, случайными факторами.
Выбранный стиль руководства является определенной тактикой, от которой во многом зависит результат профессиональной деятельности менеджера. Отсюда ясно, что руководитель любого иерархического уровня должен уметь пользоваться всеми стилями управления. Он должен знать их сильные и слабые стороны, условия и границы правильного применения каждого стиля.
Основная литература: 10; 13; 16.
Дополнительная литература: 27; [28, с. 219–254]; 31; [34, с. 57–62]; 48–51.
59