Логистический менеджмент. Учебное пособие

Логистический менеджмент

пределения позволяет не только согласовывать стратегические решения предприятия, но и предвидеть оперативную реакцию торговых партнеров и выявить направления внесения корректив в отдельные программы. При этом план распределения должен опираться не на производственные задания, а, наоборот, производственные задания должны быть сформированы на основе портфеля заказов потребителей. Планирование распределения предполагает и выбор каналов распределения. Для этого необходимо следующее:

•определение роли распределения в структуре сбыта;

•оценка свойств товара и потребительских предпочтений;

•установление критериев выбора каналов распределения. В качестве таких критериев могут быть:

•территориальное местоположение посредников и масштабы их деятельности, финансовое положение и имидж;

•характер специализации и знание товара;

•наличие мест хранения и готовность к обслуживанию потребителей;

•надежность и добросовестность посредников.

В том случае если по каким-либо причинам существующие каналы распределения не удовлетворяют требованиям производителя товара, то он может прибегнуть к созданию собственной дилерской и дистрибьюторской сети.

План распределения должен предусматривать различные формы маркетинговых коммуникаций и комплекс возможных мероприятий по продвижению товара на рынок.

Завершается разработка плана распределения планированием продаж по номенклатуре, объему, географии потребителей и другим показателям. Кроме того, план распределения должен быть увязан с планами производства, перевозок, финансовым планом и т. п. Неправильно разработанный план распределения может привести к затовариванию или искусственному дефициту. Поэтому для поддержания постоянного баланса интересов потребителей и возможностей предприятия, обеспечения реализации планов в планировании распределения необходимо предусмотреть меры оценки, контроля и регулирования.

91

Т.Л. Олейник, Ю.А. Яцык

3.7. Оптимизация распределительной деятельности

Необходимым условием возможности выбора канала распределения, а также оптимизации всего логистического процесса на макроуровне является наличие на рынке большого числа посредников. Оптимизация канала распределения, а затем и логистической цепи возможна лишь при наличии на товарном рынке большого числа предприятий, осуществляющих функцию опта. При рассмотрении этой классификации необходимо учитывать, что развитие, расширение и диверсификация всего многообразия связей предприятия с внешней средой требует адекватной и быстрой реакции на изменение условий сбыта. Для этого предприятие должно обладать определенными технологическими возможностями, то есть в условиях изменяющейся внешней среды необходимо практически организовать в приемлемые сроки производство нужного продукта, так как одного знания того, что требуется производить, оказывается недостаточно.

Зачастую инерционность технологической базы производства по сравнению с колебаниями сбыта приводит к неустойчивому финансовому положению многих предприятий. Более того, отставание в области технологий со стороны органов распределения (отделов сбыта и маркетинга) приводит к дезориентации всего производства, а следовательно, и к неэффективности сбыта. В связи с этим большое значение приобретает проблема соответствия технологической базы производства результатам маркетинговых исследований для предприятий, отличающихся сложной номенклатурой выпускаемой продукции и высоким уровнем технологической базы. И здесь одним из путей повышения технологического потенциала предприятия является формирование портфеля многопрофильных технологий. Таким образом, для осуществления оптимизации распределительной деятельности необходимо учитывать следующие направления:

•стимулирование сбыта, включая рекламу традиционных, а также новых товаров, повышение уровня и увеличение объема сервиса клиентов, в том числе послепродажного обслуживания, заключение различных лизинговых договоров, развитие системы дисконтирования и скидок и т. д.;

92

Логистический менеджмент

•осуществление собственно транспортно-распределительной деятельности, включая фактическую доставку продукции потребителю через соответствующим образом организованные распределительные каналы;

•обеспечение технологической готовности фирмы к удовлетворению потребностей сбыта, включая создание портфелей технологий;

•проведение комплекса интеграционных мероприятий, имею-

щих целью адекватное реагирование на колебания сбыта. Возможность активно влиять на колебания рыночного спроса и,

соответственно, сбыта позволяет проводить мероприятия интеграции, цель которых – оптимизация распределения. Существует несколько способов интеграции:

•интеграция «вниз»;

•интеграция «вверх»;

•горизонтальная интеграция;

•дезинтеграция.

Интеграция «вниз» используется в том случае, если предприятие приобретает в собственность фирму – поставщика материальных ресурсов (исходного сырья). Таким образом, оно гарантирует себе поставки материальных ресурсов в условиях возрастающего объема продаж и исключает перекупку этих ресурсов конкурентами.

Интеграция «вверх» происходит в случае спада объема продаж, когда весь продукт или все предприятие в целом приобретается потенциальным покупателем. Это позволяет покупаемому предприятию-изготовителю обеспечить сохранение необходимого уровня продаж. При этом интеграция осуществляется на основании прогнозных маркетинговых исследований, когда уровень продаж фактически еще не понизился, хотя тенденция к его понижению уже выявлена.

Горизонтальная интеграция является результатом объединения двух и более одинаково ориентированных и выпускающих одну и ту же продукцию предприятий. Она ведет к более эффективному использованию ресурсов, ставших теперь общими, целесообразному распределению заказов, проведению единой ценовой политики, а также к увеличению доли интегрированной компании на рынке.

93

Т.Л. Олейник, Ю.А. Яцык

Впроцессе дезинтеграции происходит разукрупнение крупных компаний. В основном это связано с вмешательством государственных органов по антимонопольной деятельности. При этом прежняя ориентация предприятий может либо сохраниться, либо измениться.

По прогнозам специалистов, в последующие годы процесс развития механизмов оптимизации распределительной деятельности будет происходить в следующих направлениях:

• централизация распределения (это повысит надежность поставок и приведет к снижению уровня запасов, а также позволит мелким поставщикам участвовать в этом процессе);

• концентрация заказов на поставку от различных потребителей;

• повышение уровня информационного обеспечения всех партнеров по сбыту и поставке товаров и увеличение объема информации.

Врезультате осуществления перечисленных мероприятий распределительная логистика охватит транспортирование, складирование и продажи.

94

Логистический менеджмент

ТЕМА 4. ЛОГИСТИКА ЗАПАСОВ

4.1. Место логистики запасов в логистической системе

Логистика, вначале как практическая деятельность, а затем и как наука, выявила новый объект управления – поток товарноматериальных ценностей. Запас стали рассматривать как форму существования материального потока, часть материального потока, который имеет свои границы в пространстве и во времени. В рамках традиционного подхода к управлению запасами запас рассматривался как количество материальных ценностей, необходимое для обеспечения непрерывности процесса выполнения определенных хозяйственных операций, и предполагалось следующее:

1)определение характеристик потребления, что позволяет оценить их в будущем периоде. Это может быть сделано на основе детерминированного, стохастического или эвристического подходов;

2)оценка возможных методических приемов и предварительный расчет характеристик поставок. Запас можно рассчитывать в относительных или абсолютных единицах измерения. Модели расчета могут быть разнообразными;

3)согласование с поставщиком характеристик поставок. Предварительные расчеты запаса приводят к необходимости согласования с поставщиком условий поставки. Эта часть работы связана

свыбором поставщика и определением условий договора с ним;

4)определение характеристик поставок. Знание конкретных условий работы с поставщиком помогает перейти к окончательному расчету параметров системы управления запасами;

5)проектирование системы управления запасами должно завершаться разработкой методики и инструкций для каждого уровня исполнителей исходя из принципа разграничения полномочий.

При применении логистического подхода к управлению запасами инструментарий работы с ними остается прежним, но принципиально меняется взгляд на сам запас, который как форма существования материального потока не может рассматриваться изолированно в рамках отдельного звена. Запасы, так же, как и взаимодействующие с ними потоки, в логистических системах подразделяются на

95

Т.Л. Олейник, Ю.А. Яцык

материальные, информационные, финансовые и другие запасы. Однако наиболее часто в практике управления бизнес-процессом встречается управление материальными запасами.

Материальные запасы – это находящиеся на разных стадиях производства и обращения продукция производственно-технического назначения, изделия народного потребления и другие товары, ожидающие поступления в процесс производственного или личного потребления. Кроме того, материальные запасы – это статичное состояние материального потока.

На этапе производства материальные запасы представлены в виде незавершенного производства, инструмента, полуфабрикатов; на этапе распределения и сбыта – в виде готовой продукции, запасных частей, сопутствующих товаров для сервиса. Согласно закону пропорциональности все элементы в системе должны обеспечивать необходимую пропускную способность материального потока за определенный период времени. Как правило, производительность элементов системы существенно различается, и для восстановления пропорциональности необходимо вводить точно рассчитанные материальные запасы по каждому элементу материального потока.

Материальные запасы должны обеспечивать непрерывность производственно-технологического процесса, предотвращать сбои из-за отсутствия необходимых материальных ресурсов и незавершенного производства, а также минимизировать затраты, связанные со снабжением материалами и сбытом готовой продукции. Материальные запасы в том или ином виде присутствуют на всем протяжении логистической цепи, связывая до 80 процентов оборотных средств фирмы. Затраты на управление запасами достигают 40 и более процентов логистических издержек фирмы.

4.2. Классификация материальных запасов

Классификация запасов необходима для решения по крайней мере двух задач:

1) конкретизация объекта изучения в рамках заданного материального потока;

96

Логистический менеджмент

2) управление запасами в рамках заданной логистической системы.

Существует много классификаций, которые помогают детализировать решения в сфере управления запасами. По месту нахождения запасы делятся на производственные и товарные.

Производственные запасы формируются на промышленных предприятиях и предназначены для производственного потребления. Они должны обеспечивать бесперебойность производственного процесса. Запасы учитываются в натуральных, условно-натуральных и стоимостных измерителях. К ним относятся предметы потребления, поступившие к производственным потребителям различного уровня, но еще не использованные и не подвергнутые переработке, а также средства производства.

Товарные запасы находятся у предприятий-изготовителей на складах готовой продукции, а также в каналах распределения и производителей, и торговых компаний. Товарные запасы необходимы для бесперебойного обеспечения потребителей различной продукцией.

Запасы в каналах сферы обращения (дистрибутивных каналах) разбиваются следующим образом:

•на запасы в пути;

•на запасы на предприятиях торговли.

Запасы в пути (или транспортные/транзитные запасы) на момент учета находятся в процессе транспортировки от поставщиков к потребителям.

Каждая организация в цепи поставок является, с одной стороны, поставщиком (изготовителем), а с другой – потребителем. С этих позиций промышленное предприятие всегда имеет производственные и товарные запасы.

По исполняемым функциям запасы подразделяются:

•на текущие;

•на подготовительные (буферные);

•на гарантийные (страховые, или резервные);

•на сезонные;

•на переходящие.

Текущие запасы обеспечивают непрерывность снабжения ма-

97

Т.Л. Олейник, Ю.А. Яцык

териальными ресурсами производственного процесса, а также реализации (распределения) готовой продукции предприятиямиизготовителями и организациями торговли в период между двумя смежными поставками. Текущие запасы составляют основную часть производственных и товарных запасов. Их величина постоянно меняется.

Подготовительные (буферные) запасы выделяются из производственных запасов, они требуют дополнительной подготовки перед использованием в производстве (например сушка древесины). Гарантийные (страховые, или резервные) запасы предназначены для непрерывного снабжения продукцией потребителя в случае непредвиденных обстоятельств: отклонение в периодичности и величине партий поставок от запланированных, изменение интенсивности потребления, задержки поставок в пути. В отличие от текущих запасов размер гарантийных запасов является постоянной величиной. При нормальных условиях работы эти запасы являются неприкосновенными.

Сезонные запасы образуются при сезонном характере производства, потребления или транспортировки продукции. Сезонные запасы должны обеспечить нормальную работу организации во время сезонного перерыва в производстве, потреблении или транспортировке.

Переходящие запасы – это остатки материальных ресурсов на конец отчетного периода. Они обеспечивают непрерывность производства и потребления в отчетном и следующем за отчетным периоде до очередной поставки.

Выделяют также спекулятивные и рекламные (для продвижения продукции) запасы.

Спекулятивные запасы создаются в целях защиты от возможного повышения цен или введения протекционистских квот или тарифов, а также чтобы использовать конъюнктуру рынка для получения дополнительной прибыли.

Рекламные запасы (для продвижения продукции) создаются и поддерживаются в каналах распределения для быстрой реакции на проводимую фирмой маркетинговую политику. Они связаны с широкомасштабными рекламными мероприятиями. Эти запасы долж-

98

Логистический менеджмент

ны удовлетворять возможное резкое увеличение спроса на продукцию фирмы.

По времени запасы подразделяются:

•на максимальный желательный запас;

•на текущий запас;

•на страховой запас.

Максимальный желательный запас определяет уровень запаса, экономически целесообразный в конкретной системе управления запасами. Этот уровень может превышаться. В различных системах управления максимальный желательный запас используется как ориентир при расчете объема заказа.

Текущий запас соответствует уровню запаса в любой момент учета. Он может совпасть с максимальным, пороговым или гарантийным уровнями запаса.

Страховой, или резервный, запас предназначен для непрерывного снабжения потребителя в случае непредвиденных обстоятельств.

Можно также выделить неликвидные запасы – длительно неиспользуемые производственные и товарные запасы. Такие запасы образуются в результате ухудшения качества товаров во время их хранения или морального износа.

4.3. Оптимизация материальных запасов

Материальные запасы играют большую роль в народном хозяйстве нашей страны. Значение их особенно возрастает в условиях научно-технической революции. Материальные запасы являются необходимым фактором, обеспечивающим непрерывность производственного процесса.

Материальные запасы средств производства могут сосредоточиваться в следующих сферах производства и обращения:

1)у предприятий – изготовителей продукции – в виде запасов готовой продукции. Склады готовой продукции в местах ее производства являются исходными точками соприкосновения сферы производства со сферой обращения;

2)на подвижном составе транспортных организаций, на которых

99

Т.Л. Олейник, Ю.А. Яцык

перемещаются средства производства от пунктов их изготовления

кпунктам потребления (так называемые «запасы в пути»);

3)на складах и базах снабженческо-сбытовых организаций, где хранится продукция, которую нецелесообразно поставлять транзитной формой снабжения, так как такая продукция требуется потребителям в незначительных количествах или нуждается в подсортировке, комплектовании или других видах подготовки к потреблению;

4)на складах предприятий, потребляющих соответствующий вид продукции. В этих пунктах продукция производственнотехнического назначения заканчивает свое обращение и вступает в процесс производства. Склады сырья, материалов, топлива, комплектующих изделий и других необходимых для нормальной работы предприятия материальных ценностей, являются конечными точками соприкосновения сферы обращения со сферой производства.

Графически модель алгоритма осуществления эффективного контроля запасов представлена на рисунке.

Выбор системы контроля за состоянием запасов

Выявление отклонений от графика и принятие оперативных мер для ликвидации отклонений

Алгоритм осуществления эффективного контроля запасов

100