Конкурентология конкурентоспособность и самоактуализация личности. Практикум

можно выражать индивидуальность и проявлять оригиналь- ность, зависит от рода работы. Грань между стремлением показать, что вас не очень-то заботит мнение окружающих, и нанесением оскорбления очень тонка.

Люди могут подумать, что вы назойливы и нетактичны, если будете одеты слишком необычно и «громко».Иногда кри- чащий стиль одежды воспринимается людьми как желание привлечь к себе внимание при отсутствии других способов добиться этого. Однако можно одеться так, чтобы и выгля- деть оригинально, и не вызывать у окружающих негативных чувств. Определите, какие формы и цвета вам больше всего подходят, в какой одежде вы чувствуете себя удобнее всего и какие ценности получат выражение с помощью избранного стиля одежды. Создать свой неповторимый внешний облик можно посредством одежды, которая вам идет, выглядит хорошо и изготовлена из самого дорогого материала, кото- рый можете себе позволить. Тому, кто сумеет выразить себя и соблюсти при этом чувство меры, удастся создать целост- ный внешний образ.

Можноиспользоватьсвойимидждлявыраженияиндивиду- альности и придания дополнительного значения тому,что вы делаете.Например,еслиработасостоитвразборежалобкли- ентов, вы должны выглядеть доступно. Лучше носить одежду из мягкой ткани теплых цветов средней интенсивности, чем строгий костюм с острыми формами. Если часто прихо- дитсяпроводитьпрезентациидлябольшихгрупплюдей,товы можете подчеркнуть роль «артиста» с помощью одежды сме- лых форм и цветов,снекоторым налетом театральности,не ставя при этом под угрозу свой профессионализм»1.

Задание 4 (с). Ответьте на вопросы теста «Цель–Сред- ство–Результат» (прил. 9). Подумайте, как особенности вашей деятельности влияют на ваш имидж и самопродвижение. Разработайте рекомендации по развитию необходимых качеств.

1 Дэвис Ф. Создай себе имидж.— М.: Попурри, 1998.— С. 96–97.

21

5. ОБЩЕНИЕ И ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ

Ключевые слова: общение, коммуникация, перцептивная и интерактивная стороны общения, рефлексивное и нерефлексивное слушание, личностное, деловое и ритуальное общение, компетентность, барьеры общения, конфликтогены, психологическая культура.

Рекомендуемая литература

1.Андрианов, М. С. Невербальная коммуникация. Психология и право / М. С.Андрианов.— М. : Ин-т общегумани-

тар. исслед., 2007.— С. 116–136.

2.Буравцова, Н. В. Современные психотехнологии влияния и убеждения : учеб. пособие / Н. В. Буравцова.— Ново-

сибирск : НГУЭУ, 2010.— С. 70–79.

3.Гусева, Е. Г. Язык телодвижений / Е. Г. Гусева // Имиджелогия.Как нравиться людям ; под ред.В.М.Шепель.—М.: Народное образование, 2002.— С. 158–174.

4.Джиоева, О. Психологические барьеры в общении и пути их преодоления / О. Джиоева. — LAP Lambert Academic Publishing, 2011.— С. 47–59.

5.Ершов, П. М. Технология актерского искусства / П. М. Ершов. — Т. 1. Логика бессловесных действий. — М. :

ТТО Горбунок, 1992.— С. 109–132.

6.Ильин, Е. П. Психология общения и межличностных отношений / Е. П. Ильин.— СПб. : Питер, 2009.— С. 232–268.

7.Мадэлин,Б.А.Забытоеискусствослушать/Б.А.Мадэ-

лин.— СПб. : Питер Пресс, 1997.— С. 112–126.

8.Пиз, А. Язык телодвижений как часть мысли других людей по их жестам / А. Пиз. — Кострома : Ай Кью, 1992. —

С. 284–298.

9.Уайтсайд,Р.О чем говорятлица / Р.Уайтсайд.—СПб., 1996.— С. 64–76.

23

Задание 2. Усовершенствуйте свои навыки общения и публичного выступления с помощью практических приемов тренинга развития харизматичности и лидерских качеств (прил. 16, разд. 3). Проанализируйте, как изменилось ваше актуальное состояние, что нового вы узнали и чему научилисьвходеучастиявтренинговойработе.Определите,какие аспекты вас удовлетворяют, а какие требуют улучшения.

Задание 3 (с). Поработайте стестом В.В.Бойко «Умение слушать» и «Опросником коммуникативнойтолерантности» (прил. 11–12), проанализируйте полученные результаты. Определите уровень развития способности взаимодействовать с собеседником и особенности коммуникативной толерантности. Проанализируйте конструктивные и деструктивные особенности восприятия партнеров по общению. Составьте индивидуальную программу развития необходимых качеств.

Задание 4 (с). Прочитайте отрывок из книги Ф. Дэвис «Создай себе имидж». Определите отношение автора к взаимодействию оратора и аудитории.Обоснуйте свое мнение.

«Опытные ораторы не высказывают важных идей в начале выступления, поскольку знают, что на этой стадии аудитория еще только привыкает к выступающему. Иногда они делают спорные заявления, чтобы вызвать интерес, но никогда не высказывают главных мыслей, которые не будут потом повторяться или развиваться.

Аудитория связывает свои ожидания с возникновением взаимоотношений с выступающим. Слушатели часто чув- ствуют себя комфортно уже за счет того, что выступают в роли наблюдателей,а не наблюдаемых.

Увидев дружелюбное лицо, не обольщайтесь мыслью “СлаваБогу,хотькому-тояпришелсяподуше,вотему-товсе и выложу”, и не переключайте визуальный контакт исключи- тельно на него в ущерб остальным. Избранная персона вскоре начнет испытывать смущение, а остальные почувствуют себя обделенными.Гораздо важнее задерживать взгляд на тех, кто выглядит циничным или скучающим.Это требует муже-

25

ства, но приносит хорошие плоды. Действительно, кое-кто может выглядеть посторонним и противостоящим настрою аудитории, если чувствует свое превосходство над другими или тема сообщения его пугает. И если подольше сохранять с ним визуальный контакт, он станет вам больше доверять, видя,что вы признаете его авторитет1».

Контрольные вопросы и задания

1.Каковы основные функции общения?

2.В чем специфика коммуникативной, перцептивной

иинтерактивной сторон общения?

3.Назовите основные средства общения.

4.Какова роль рефлексивного и нерефлексивного слушания?

5.Перечислите приемы привлечения и поддержания внимания аудитории.

1 Дэвис Ф. Создай себе имидж.— М.: Попурри, 1998.— С. 105–115.

26

6.ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВЛИЯНИЕ И ПРОТИВОСТОЯНИЕ ВЛИЯНИЮ

Ключевые слова: психологическоевлияние,инициаторвлияния,личное влияние,манипуляция,убеждение,внушение, психологическое игнорирование, конструктивная критика, психологическое айкидо, психологическая конфронтация, пробуждение импульса к подражанию, аттракция.

Рекомендуемая литература

1. Буравцова, Н. В. Современные психотехнологии влияния и убеждения : учеб. пособие / Н. В. Буравцова.— Ново-

сибирск : НГУЭУ, 2010.— С. 80–88.

2. Доценко, Е. Л. Психология манипуляции /

Е.Л.Доценко.— М. : ЧеРо, 1997.— С. 233–260.

3.Драккер, П. Ф. Управление, нацеленное на результаты / П. Ф. Драккер. — М. : Технолог. шк. бизнеса, 1994. —

С. 64–76.

4.Зимбардо, Ф. Социальное влияние / Ф. Зимбардо. —

СПб. : Питер, 2000.— С. 276–290.

5.Кашапов, Р. Р. Курс практической психологии, или Как научиться работать и добиваться успеха / Р. Р. Каша-

пов.— М. : АСТ-ПРЕСС, 2000.— С. 306–334.

6.Сидоренко, Е. В. Тренинг влияния и противостояния влиянию / Е. В. Сидоренко.— СПб. : Речь, 2003.— С. 221–233.

7.Чалдини,Р.Психологиявлияния/Р.Чалдини.—СПб.:

Питер, 2001.— С. 186–202.

8.Шейнов, В. П. Психотехнологии влияния / В. П. Шей-

нов.— М. : АСТ, 2006.— С. 316–335.

9.Штайнер, К. Сценарии жизни людей. Школа Эрика Берна / К. Штайнер.— СПб. : Питер, 2003.— С. 326–341.

27

Задание 2. Продолжите диалог с помощью известных вам техник и методов противостояния психологическому давлению1,переведяеговконструктивноерусло.Обоснуйте,

всвязи с чем вы использовали ту или иную технику.

1.Почему ты сегодня такая агрессивная?

2.Говорят,утебябольшиепроблемыскурсовойработой?

3.Как я идумал,тебе не удалосьзанятьпервое место на этом конкурсе!

4.Похоже, ты не очень-то способен решать свои про-

блемы!

5.Судя по курсовой работе, ты русским не владеешь совершенно!

6.Вы ужасно отстали от жизни!

7.Я не буду вдаваться в подробности: вряд ли вы сможете это понять!

8.Ты же у нас быстрее всех соображаешь, вот и сообрази, как теперь поступать!

9.Я вижу, что ты часто проводишь время с… Ну да, ты же любишь изворотливых!

10.Так,значит,именнотывыигралэтотконкурс...Аведь столько достойных в нем участвовало…

Задание 3 (с). Определите развитость ваших способностей оказывать психологическое влияние в межличностных отношениях с помощьютеста В.В.Бойко (прил.13).Проанализируйте вашу успешность и конструктивность в межличностном взаимодействии с учетом развития данных способностей. Составьте индивидуальную программу развития необходимых качеств.

Задание 4 (с). Проанализируйте 2–3 популярных токшоу. Определите:

•какие средства психологического влияния используют его участники;

•принадлежность этих средств к группе конструктивных или деструктивных;

1 См.: Буравцова Н. В. Современные психотехнологии влияния и убеждения: учеб. пособие.— Новосибирск: НГУЭУ, 2010.— 144 с.

29

•как использование этих средств влияет на успешность участников (отношение аудитории, рейтинг, смс-голосование и т. п.).

Задание 5 (с). С помощью приемов психологического убеждения перефразируйте высказывания из деструктивных в конструктивные.

1.Написанный реферат просто ужасен.

2.Заканчивайте пререкаться!

3.Сколько можно повторять одно и то же?

4.Ты сегодня специально все делаешь, чтобы меня разозлить?

5.С тобой всегда одни проблемы!

6.Когда уже ты перестанешь быть размазней?

Контрольные вопросы и задания

1.Какие способы межличностного взаимодействия характерны для субъектной и объектной позиции?

2.Перечислите основные приемы цивилизованного влияния.

3.Чем отличаются такие способы межличностного взаимодействия, как доминирование, манипуляция, соперничество и содружество?

4.Каковы основные приемы цивилизованного психологического влияния?

5.Каковы конструктивные способы противостояния психологическому влиянию?

30