Конкурентология конкурентоспособность и самоактуализация личности. Практикум

РЕЗУЛЬТАТ

91

Приложение 10

Упражнение «Завершим мысль» (по материалам книги В. Н. Панкратова)1

В данном упражнении предлагается завершить начатое высказывание. Цель упражнения — не столько угадать завершающее слово, сколько побудить себя (или другого участника) включиться в интеллектуально-познавательную деятельность, позволяющую совершенствовать личностные оценочно-прогностические и познавательно-эвристиче- ские способности.

Предлагаемые высказывания

1.Достойный человек — это не тот, кто не имеет недостатков, а, видимо,тот, кто имеет... (что?).

2.Вовремя споткнувшийся может... (что сделать?).

3.Чем человек умнее и добрее,тем больше он замечает добра... (в ком?).

4.Хорошими манерами обладает тот, кто наименьшее количество людей ставит... (в какое положение?).

5.Глупые мысли бываюту всякого,только умный...(что делает?).

6.Пожалуй, нет ничего более отвратительного, чем говорить много о... (о ком?).

7.Чем больше мы говорим о своих достоинствах, тем меньше в них... (что делают?).

8.Самое смешное желание — это желание нравиться...

(кому?).

9.Необходимо говорить все, что нужно, и не больше чем... (что?).

10.Тот, кто хочет, делает, как правило, больше, чем тот кто... (что?).

11.В жизненных ситуациях чаще сдается тот, кто не видит... (чего?).

1 Панкратов В.Н.Защита отпсихологического манипулирования: Практическое руководство.— М.: Ин-т Психотерапии, 2004.— 490 с.

92

Приложение 11

Тест-опросник «Умение слушать» (автор — В. В. Бойко)1

Данный тест направлен на диагностику способности взаимодействовать с собеседником.

Инструкция. Отметьте ситуации, которые вызывают у вас неудовлетворение или досаду и раздражение при беседе слюбым человеком,будьто ваштоварищ,сослуживец,непосредственный начальник, руководитель или просто случайный собеседник.

Текст опросника

94

15.Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повествование.

16.Собеседник всегда смотрит на меня очень внимательно, не мигая.

17.Собеседник смотрит на меня как бы оценивая.

Это беспокоит меня.

18.Когда я вхожу в кабинет, он бросает все дела и все внимание обращает на меня.

19.Собеседник ведет себя так, будто я мешаю ему делать чтонибудь важное.

20.Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним.Любое его высказывание завершается вопросом:

«Вы тоже так думаете?» или «Вы не согласны?».

21.Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник

говорит, что он думаеттак же.

22.Собеседник переигрывает, показывая,что интересуется беседой, слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает.

23.Когда я говорю о серьезном, собеседник вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты.

24.Собеседник часто смотрит на часы во время разговора.

Обработка и интерпретация результатов

Подсчитайте процент ситуаций, вызывающих досаду и раздражение.

•70–100 %: Вы — плохой собеседник. Вам необходимо работать над собой и учиться слушать.

•40–70 %: Вам присущи некоторые недостатки. Вы критически относитесь к высказываниям, вам еще недостает некоторых достоинств хорошего собеседника, избегайте поспешных выводов, не заостряйте внимания на манере говорить, не притворяйтесь, ищите скрытый смысл сказанного, не монополизируйте разговор.

•10–40 %: Вы — хороший собеседник, но иногда отказываете партнеру в полном внимании. Повторяйте вежливо его высказывания, дайте ему время раскрыть свою мысль полностью, приспосабливайте свой темп мышления к его речи — и можете быть уверены, что общаться с вами будет еще приятнее.

•0–10 %: Вы — отличный собеседник, умеете слушать; вашстильобщенияможетстатьпримеромдляокружающих.

95

Приложение 12

Опросник коммуникативной толерантности (автор — В. В. Бойко)1

Цель опросника — выявить особенности толерантности (терпимости) в межличностных отношениях, так как уровень толерантности является одним из важных факторов профилактики и разрешения конфликтов.

Инструкция. Вам предстоит ответить на 45 вопросов, поделенных на девять блоков, каждый из которых отражает особенности вашего поведения в определенных условиях общения. Воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить,насколько верны приведенные суждения по отношению к вам.

Текст опросника

1 Бойко В. В. Психоэнергетика. — СПб.: Питер, 2008. — 510 с.

96

Меня раздражаютлюбители поговорить.

Ятяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если бы он проявил инициативу.

Ятяготился бы разговорами случайного попутчика,который уступает мне по уровню знаний и культуры.

Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня.

3.

Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, одежда).

Некоторые люди производят неприятное впечатление своим бескультурьем.

Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно не симпатичны мне.

Естьтип мужчин (женщин), который я не выношу.

Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.

4.

Считаю,что на грубость надо отвечатьтем же.

Мне трудно скрыть,если человек мне чем-либо неприятен.

Меня раздражаютлюди, стремящиеся в споре настоять на своем.

Мне неприятны самоуверенные люди.

97

Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.

5.

Я имею привычку поучать окружающих.

Невоспитанные люди возмущают меня.

Ячасто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо.

Япо привычке постоянно делаю кому-либо замечания.

Ялюблю командовать близкими.

6.

Меня раздражают старики, когда в час пик они оказываются в городском транспорте или в магазинах.

Жить в номере гостиницы с посторонним человеком — для меня просто пытка.

Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией,то обычно это раздражает меня.

Я проявляю нетерпение, когда мне возражают.

Меня раздражает, если партнер делает что-то по-своему, не так, как мне того хочется.

7.

Обычно я надеюсь,что моим обидчикам достанется по заслугам.

Меня часто упрекают в ворчливости.

Я долго помню нанесенные мне обиды теми, кого я ценю или уважаю.

98

Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки.

Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие,я на него, тем не менее, обижусь.

8.

Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку.

Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях.

Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь.

Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг).

Мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных или друзей.

9.

Как правило,мне трудно идти на уступки партнерам.

Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер.

Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе.

Я воздерживаюсь поддерживать отношения с несколько странными людьми.

Чаще всего я из принципа настаиваю на своем,даже если понимаю,что партнер прав.

99

Обработка и интерпретация результатов

Подсчитывается сумма баллов, полученных по всем девяти признакам.

Максимальное число баллов — 135.

•1–45 — высокая степеньтолерантности;

•45–85 — средняя степеньтолерантности;

•85–125 — низкая степеньтолерантности;

•125–135 — полное неприятие окружающих.

Чембольшебаллов,темнижеуровенькоммуникативной толерантности,чтосвидетельствуетобабсолютнойнетерпимости к окружающим и высокой вероятности конфликтов.

Чем больше баллов по конкретному поведенческому признаку, тем меньше испытуемый терпим к людям в данном аспекте отношений с ними и сложнее наладить эффективный процесс общения.

Чем меньше оценки по конкретному признаку, тем выше уровенькоммуникативнойтолерантности поданному аспекту отношений.

Интерпретация блоков опросника

1.Неприятие или непонимание индивидуальности человека: вы не умеете либо не хотите понимать или принимать индивидуальные особенности других людей.

2.Использование себя в качестве эталона при оценках других: оценивая поведение, образ мыслей или отдельные характеристики людей, вы рассматриваете в качестве эталона самого себя.

3.Категоричность или консерватизм в оценках людей: вы категоричны или консервативны в оценках, вам не хватает гибкости и широты кругозора.

4.Неумение скрыватьили сглаживатьнеприятные чувства: вы не умеете скрывать или хотя бы сглаживать неприятные чувства, возникающие при столкновении с некоммуникабельными качествами у партнеров.

5.Стремление переделать, перевоспитать партнера по общению: вы стремитесь переделать, перевоспитать, изменить собеседника.

100