Конкурентология конкурентоспособность и самоактуализация личности. Практикум

Ведущий предлагает участникам следующие скороговорки:

1.На мели мы лениво налима ловили и меняли налима мы там на линя. Не меня о любви ли вы мило молили и в туманы лимана манили меня.

2.Говорит попугай попугаю: Я тебя попугай, попугаю! Попугаю в ответ попугай: «Попугай, попробуй, попугай!».

Участникам предлагается за 2–3 минуты научиться правильно выговаривать все слова и продекламировать ее всем присутствующим, окрашивая декламацию различным эмоциональным содержанием:

•удовлетворение от взаимного понимания;

•грусть из-за несбывшихся мечтаний;

•интерес к происходящему;

•надежда на то,что мечты все же сбудутся.

Итоговое обсуждение. Какие чувства испытывали участники, выполняя упражнение? Что помогло справиться с ним? Какие выступления группа посчитала наиболее удачными и почему?

2. «Опорные точки выступления»

Цель: активизация воображения участников и развитие гибкости ума.

Ведущий предлагает участникам пять слов на выбор (слова выбираются в случайном порядке, например, из любой книги, открытой наугад).

Каждому участнику предлагается за 3–4 минуты составить связный рассказ с использованием предложенных ведущимслов(существительных,прилагательных,глаголов) и представить его вниманию всех присутствующих.

Итоговое обсуждение. Какие чувства испытывали участники,выполняя предложенное задание? Какие выступления группа посчитала наиболее удачными и почему? Что ограничивало возможности участников, а что помогло им справиться с заданием?

3. «Обновленный словарь»

Цель: активизация «пассивного» запаса слов участников тренинга, развитие навыков спонтанного выступления.

141

Ведущийпредлагаетучастникам«переработать»словарь русского языка, заменяя одни слова другими, подходящими по смыслу. Для начала можно использовать только глаголы, затем — перейти к существительным и прилагательным. Делать это необходимо максимально быстро.

Интересной формой этого упражнения является такая форма, при которой сначала ведущий предлагает участникам слова для замены,затем участники тренинга делятся на несколько команд и предлагают такие слова членам соревнующихся команд.

Итоговое обсуждение. Какие чувства испытывали участники, выполняя задание? Что ограничивало возможности участников, а что помогло справиться с ним?

4. «Перед зеркалом»

Цель: выработка у участников навыков сознательного управления невербальными средствами общения.

Ведущий предлагает участникам текст для выступления. На этот раз выступление должно происходить не перед собравшимися, каждый участник тренинга получает возможностьвыступитьперед большим зеркалом.Необходимо, отслеживая свою позу, мимику и жесты:

•произнести несколько фраз нормально, как можно более вяло, максимально экспрессивно;

•изобразить один и тот же рассказ сначала с максимально неподвижным лицом, затем — с различным мимическим сопровождением.

Итоговое обсуждение. Какие чувства испытывали участники, выполняя задание? Что ограничивало возможности участников, а что помогло им справиться с ним? Понравилось ли участникам выражение своего лица? Понравилось ли это выражение другим участникам? Какие мимика, жесты и позы произвели наибольший эффект? Что, по мнению участников, можно изменить в их выступлении, чтобы оно стало более убедительным?

6. «Мини-спектакль»

Цель: развить у участников навыки спонтанной импровизации.

142

Участникам предлагается за 10–15 минут сочинить и поставить мини-спектакль, сюжет которого включает известное всем четверостишие, например:

Спектакль-импровизацию следует представлять в жанрах комедии, детектива, мюзикла, драмы, оперы, оперетты, фильма ужасов,документального кино, эстрады и т.д.

Итоговое обсуждение. Трудно ли было выполнять задание? Что помогло участникам справиться с ним? Какие новые умения и качества они в себе открыли? Что чувствовали в ходе выполнения задания?

6. «Креативный диалог»

Цель: развитие навыков привлечения участников к теме беседы, возбуждение интереса собеседников к разговору и удержание их интереса.

Участникам предлагается разделиться на пары. Ведущий предлагает темы для диалога (можно воспользоваться темами, предложенными в упражнении «Драматические последствия»).Задача участников—составить пландиалога, вовлечь в него своего партнера и провести увлекательную беседу в течение 3–5 минут. Затем участники диалога меняются ролями.

Итоговое обсуждение. Трудно ли было выполнять задание? Что ограничивало возможности участников, а что помогло им справиться с ним? Какие новые качества открыли в себе участники?

Подведение итогов занятия (рефлексия): участникам предлагается по очереди высказаться о своем актуальном состоянии, о чувствах, впечатлениях и настроении; проанализировать и оценить работу, проделанную ими на тренинговом занятии.

143

Раздел 4. Техники психологического влияния

Занятие 4.1

1. Разминка «Словесная импровизация»

Цель: снятие эмоционального напряжения,подготовка к тренинговой работе.

Участникам (по кругу) предлагается придумать и озвучить по одному предложению, в котором обязательно должно присутствовать слово, произносимое ведущим (например, слова: уверенность, прямолинейность, влияние, воздействие, действия, деньги, власть, помощь, конфронтация и т. п.). Важно формулировать логичные предложения, работая в достаточно быстром темпе.

Итоговое обсуждение. Трудно ли было выполнять задание? Что помогло участникам справиться с ним? Что чувствовали в ходе выполнения упражнения?

2. «Проблемно-риторические вопросы»

Цель: актуализировать у участников навыки высказываний,оставляющих в памяти человека сильный «след-образ».

Ведущий предлагает участникам попробовать ответить на поставленные проблемно-риторические вопросы, прочувствовав «аромат» афористической мудрости.

При необходимости ведущему следует дать участникам краткое разъяснение понятия «афористическая мысль», привести ряд примеров.

1.В качестве проблемно-риторических вопросов могут выступать следующие:

2.Почему чем больше мы говорим о своих достоинствах,тем меньше в них верятдругие?

3.Почемучемменьшечеловекдумаетосвоихдостоинствах,тем он больше нравится другим людям?

4.Почему стоит опасаться тех, кто похваляется своими достоинствами?

5.Почему одним из самых смешных желаний выступает желание всем понравиться?

144

6.Почему признаком высокой культуры называютумение переносить несовершенство других?

7.Почему оставаясь наедине с собой иногда человек чувствует себя менее одиноким, чем в обществе других людей?

8.Почему считается, что то, чем владеет человек, владеет человеком?

9.Почему весьма незавидна участьтого, кому никто не завидует?

Ответы обсуждаются всеми участниками тренингового занятия.

Итоговое обсуждение. Трудно ли было выполнять задание? Что помогло участникам справиться с ним? Что чувствоваливходевыполненияупражнения?Чтоновогоузнали

врезультате его выполнения?

3.Групповая дискуссия «Психологическое воздей-

ствие»

Цель:актуализироватьинформациюовозможностиоказания психологического воздействия, его видах и приемах.

Ведущий предлагает участникам тренингового занятия обсудить понятие психологического воздействия, его особенности и возможные результаты.

Важно обратить внимание участников на различия в цивилизованном и нецивилизованном (конструктивном и деструктивном) психологическом воздействии, обсудить феномен манипулирования, обратить внимание на этические вопросы.

Особое внимание следует уделить понятию «личностное влияние» — способности воздействовать на другого человека побуждающим, сдерживающим, успокаивающим либо другим развивающим образом, изменяя при этом не только его поведение, но и взгляды, мотивы, характер поведения и самосознание. Обсудить факт того, что каждый человек в равной степени наделен правом личностного влияния.

Итоговое обсуждение. Что нового узнали в результате дискуссии? Что чувствовали, о чем думали участники?

145

4. «Вызов эмоции»

Цель: сформировать у участников навыки оказания психологического воздействия на примере инициирования желаемых эмоций.

Участники объединяются в подгруппы по 3–5 человек. Каждой команде ведущий дает задание — выбрать целевую персону из другой команды. Задача — вызвать у целевой персоны определенные эмоции. Каждая из команд получит задание. Например, команда А получает задание вызвать скуку. Это означает, что тот, кого команда А выберет в качестве инициатора воздействия, должен будет так вести разговор с целевой персоной,чтобы ей стало скучно.

После завершения воздействия целевой персоне предлагается описать, какие эмоции он (она) испытывает после разговора с собеседником.

Задания инициаторам воздействия: вызвать скуку, любопытство, жалость, самодовольство, гордость,тоску.

Итоговое обсуждение. Трудно ли было выполнять задание? Что помогло участникам справиться с ним? Что чувствовали в ходе его выполнения?

5. «Импульс к действию»

Цель: сформировать у участников навыки оказания психологического воздействия на примере формирования импульса к желаемому действию.

Для формирования навыка желательна детальная проработка нескольких ситуаций. Например:

1. Участники объединяются в группы по 3–5 человек. Ведущий озвучивает условия:

•целевая персона — руководитель отдела;

•инициатор психологического воздействия — сотрудник этого же отдела.

Задание инициатору воздействия: а) открытая цель: обсудить направления развития отдела; б) скрытая цель: получить отпуск на 3 дня с сохранением заработной платы.

Остальные члены группы отслеживают, какие средства психологического влияния и противостояния влиянию используются.

146

2. Работа также проводится в группах по 3–5 человек. Условия:

•целевая персона —директор организации;

•инициатор психологического воздействия — главный бухгалтер этой же организации.

Задание инициатору воздействия: а) открытая цель: обсудить бюджет на следующий год; б) скрытая цель: получить внеочередной отпуск.

Упражнение будет намного интереснее и результативнее,если скрытая цельбудетобъявленатолько инициаторам воздействия, а не всей группе.

Итоговое обсуждение. Что чувствовали участники в ходе выполнения упражнения? Что помогло им справиться с заданием? Что нового они узнали,чему научились?

Подведение итогов занятия (рефлексия): участникам предлагается по очереди высказаться о своем актуальном состоянии, о чувствах, впечатлениях и настроении; проанализировать и оценить работу, проделанную ими на тренинговом занятии.

Занятие 4.2

1. Разминка «Невербальная импровизация»

Цель: снятие эмоционального напряжения,подготовка к тренинговой работе.

Участникам (по кругу) предлагается придумать одно слово и продемонстрировать его окружающим без использования вербальных средств. Ведущий предупреждает участников, что это слово обязательно должно иметь отношение к психологическому влиянию (например: убеждение, уверенность, влияние, воздействие, конфронтация и т. п.).

Итоговое обсуждение. Трудно ли было выполнять задание? Какое слово выбрали и почему? Что помогло участникам справиться с ним? Что они чувствовали, о чем думали в ходе выполнения упражнения?

147

2. «Из негатива в позитив»

Цель: сформировать у участников навыки перевода неприятной для собеседника критики в конструктивную похвалу.

Ведущий предлагает участникам сравнить пары предложений, в одном из которых звучит критика в адрес собеседника,а в другом—такая критика переведена в конструктивную похвалу.

Например:

1.Написанный вами рассказ очень плох, он не может быть напечатан.

2.Написанный вами рассказ очень оригинален, и если внести в него ряд изменений и доработок, он будет опубликован.

Участникам предлагается разделиться на пары и поочередно попытаться перефразироватьпредлагаемыедругдругом высказывания из деструктивных критических в более конструктивные.

Время работы в группах — 7–10 минут.

Итоговое обсуждение. Что чувствовали участники в ходе выполнения упражнения? Что помогло им справиться с ним? Что нового они узнали, чему научились? Встречались ли они с подобными высказываниями в реальной жизни, если да, как и на что это повлияло?

3.«Аргументация»

Цель: формирование у участников навыков конструктивной аргументации как значимого приема психологического воздействия.

Ведущий рассказывает участникам, что аргументация — это высказывание и обсуждение доводов в пользу определенного решения или позиции с целью формирования или изменения отношения собеседника кданному решению или позиции. Необходимые условия аргументации: согласие партнеров слушать друг друга, эмоциональная уравновешенность.

Общие правила аргументации: вежливость и корректность; краткость и простота; общий язык; наглядность;

148

избежание чрезмерной убедительности. Наилучший вариант — представлять три аргумента в пользу своей позиции, причем последний должен быть наиболее убедительным.

Участники разделяются на пары,им предлагается следующее задание: один участник высказываетдругому определенную позицию,предложение или решение,адругой представляетне менеетрех аргументов с целью изменения отношения своего партнера к данному решению, предложению или позиции. Затем они меняются ролями.

Например: Предложение участника:

Давайте завтра вместо тренинга сходим в кино! Аргументация,направленнаянаизменениепредложения:

1)в кино можно будет пойти в свободный день;

2)завтраожидаетсяоченьинтереснаягрупповаяработа;

3)нарушаяправилагрупповойработы,мыпоступаемся собственными этическими принципами.

Время работы в группах — 7–10 минут.

Итоговое обсуждение. Что чувствовали участники в ходе выполнения упражнения? Что помогло им справиться с заданием? Что нового они узнали,чему научились?

4.«Конструктивная критика»

Цель: формирование у участников навыков конструктивной критики как приема психологического воздействия.

Ведущий рассказывает участникам, что конструктивная критика представляет собой подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора психологического влияния, и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям того собеседника, на которого направлено такое влияние.

Общие характеристики конструктивной критики: фактологичность (оцениваются факты, возможности, события и их последствия, но не конкретные личностные характеристики собеседников); корректность (допускаются только «парламентские выражения»); бесстрастность: анализ и оценка производится отстраненно, без личностной вовлеченности и эмоциональной экспрессии).

149

Далее ведущий знакомит участников с основными приемами конструктивной критики,такими как:

•выражение сомнения в целесообразности;

•цитирование прошлого случая;

•ссылка на три причины.

Участники разделяются на пары, и им предлагается следующее задание: один участник высказываетопределенную позицию, предложение или решение, а другой, с помощью приемов конструктивной критики, пытается изменить эту позицию, предложение или решение. Затем они меняются ролями.

Например:

1. Выражение сомнения в целесообразности. Позиция участника:

Ясчитаю необходимым расширить количество сотрудников экономического отдела.

Конструктивная критика:

•боюсь, что в настоящее время это не является актуальной задачей для нашей фирмы;

•вероятно, сейчас не совсем подходящее время для

этого;

•полагаю, что использование этой идеи потребует неоправданных затрат и т. п.

2. Цитирование прошлого случая:

Предложение участникатакое же,как в первом примере. Конструктивная критика:

•у нас была аналогичная идея в прошлом году; к сожалению, оказалось, что это требует значительных финансовых затрат;

•этотвопросужеподнималсянапрошломсовещании; там было принято решение пока обходиться имеющимся числом сотрудников.

3. Ссылка на три причины. Предложение участника:

Давайте назначим Иванова на должность бухгалтера. Конструктивная критика:

Яне согласен сейчас принять Иванова на эту должность

ивот почему:

150