Искусство подбора персонала как оценить человека за час

Приложения

261

Продолжение таблицы

Кейс

Правильный ответ/логика ответа

4. На каком этапе жиз-

То же.

ненного цикла про-

Продажа по себестоимости может быть оправ-

дукта имеет смысл

данна (хотя, конечно, не всегда) на стадии вы-

продажа продукции

вода продукта на рынок, когда необходимо за-

по себестоимости?

воевать лояльность потребителей и «приучить»

Обоснуйте ответ

их к продукту, а также иногда на стадии ухода

с рынка, если спрос на товар упал настолько,

что только сильное снижение цены поможет

реализовать товар (хотя такая ситуация почти

всегда связана с ошибками в планировании)

5. В чем основное

Понимание роли отчетности в соответствии

отличие отчета

со стандартами GAAP для бизнеса в целом, уме-

о прибылях

ние соотнести финансовые показатели с пока-

и убытках (Profit

зателями бизнеса в целом.

& Loss) и отчета

Основная идея: отчет о прибылях и убытках

о денежных

(P&L) дает представление о реальной динами-

потоках (Cash Flow)

ке бизнеса при условии, что доходы и расходы

с точки зрения

привязаны не к моменту фактического полу-

бизнеса? Какую

чения/затраты денег, а к моменту отражения

аналитическую

этого факта в бизнесе.

информацию дает

Отчет о денежных потоках (Cash Flow) дает ин-

каждый из этих

формацию о фактическом движении денежных

отчетов бизнес-

средств. Например, клиент оплачивает компа-

менеджеру?

нии оказываемые услуги по предоплате. Услуги

будут оказываться равномерно в течение трех

месяцев. Такая ситуация означает, что в P&L по-

лученные средства будут распределены равно-

мерно на три месяца, а в Cash Flow отражены

в момент фактического поступления на счет

6. Представьте, что ком-

Знание основ GAAP.

пания закупает новые

Логика аналогична предыдущему: в P&L ни-

машины той же мар-

как не отразится, так как будет идти точно та-

ки вместо амортизи-

кая же амортизация, а в Cash Flow отразится

рованных в количе-

сумма, затраченная на приобретение машин,

стве 10 штук. Каким

в момент покупки, а также продажа по оста-

образом данная

точной стоимости, если она будет произведена

ситуация отразится

в отчете о прибылях

и убытках (Profit

& Loss) и в отчете

о денежных потоках

(Cash Flow)?

Приложения

263

Продолжение таблицы

Кейс

Правильный ответ/логика ответа

10.

У Вашей компании

Понимание финансовых механизмов стиму-

значительные обо-

лирования сбыта, подход к кредитованию.

ротные средства,

В данной ситуации основная задача состо-

однако наблюдается

ит в том, чтобы проанализировать причины

слабая активность

слабой активности дистрибьюторов. Если

дистрибьюторов,

основная причина в недостатке у них обо-

их объемы закупок

ротных средств, то существует возможность

Вашей продукции

бoльшего использования поставок по от-

практически стоят

срочке платежа (кредитования) со стороны

на месте. Какие

компании-производителя. Если же причина

варианты действий

в недостаточной поддержке сбыта, то воз-

в подобной си-

можно вложение части свободных средств

туации Вы сможете

в рекламные и промоушн-акции

предложить? Обо-

снуйте их

Администрация, секретариат

1.

Посетитель при-

Умение осуществить прием посетителя, добро-

шел на переговоры

желательность, тип корпоративной культуры,

к одному из руково-

к которой привык кандидат.

дителей компании

Оптимально: уточнить у руководителя, мо-

на 15 минут раньше

жет ли он принять посетителя, если нет,

назначенного време-

то предложить подождать в удобном месте,

ни. Ваши действия?

предложить чай/кофе

Обоснуйте их

2.

Посетитель, кото-

То же.

рому назначена

Стоит извиниться, попросить подождать

встреча одним

в удобном месте, предложить чай/кофе

из руководителей

компании, ждет

уже 5 минут. В этот

момент руководи-

тель сообщает Вам

по телефону, что бу-

дет на месте только

через 15 минут.

Ваши действия?

Приложения

265

Продолжение таблицы

Кейс

Правильный ответ/логика ответа

6.

Одновремен-

Расстановка приоритетов, навыки коммуника-

но Вас просят

ции. Правильного ответа как такового не су-

о каких-то дей-

ществует, сопоставьте ответ с тем, что Вы хо-

ствиях (которые

тели бы видеть у себя в организации

входят в Ваши

обязанности) два

разных сотрудника.

Параллельно де-

лать это невозмож-

но, а оба просят

сделать как можно

быстрее. Ваши

действия? (По-

лучите ответ,

исходя из разных

ситуаций: рав-

ные, не равные по

иерархии в компа-

нии, действительно

срочная задача

или просто пожела-

ние сотрудника.)

7.

Ваша задача —

То же, что в вопросе 4, а также уровень вни-

выбрать компанию-

мания и учета интересов других сотрудников

провайдера

компании. Аналогично ситуации с выбором

и организовать

поставщика канцелярских товаров, только

обеды в офисе.

в данном случае стоило бы добавить опрос

Ваши действия?

сотрудников об их пожеланиях, а также

о том, насколько их удовлетворяют выбран-

ные обеды

8.

В офисе звучит

Умение действовать в критической ситуации,

сирена пожарной

расстановка приоритетов. Правильного от-

тревоги. Ваши

вета не существует, сопоставьте с желаемой

действия?

картиной

Приложения

267

Окончание таблицы

Кейс

Правильный ответ/логика ответа

13. Ваш руководитель

Аналогично.

ошибся и назвал

Можно организовать так называемую заочную

водителю такси

регистрацию через ту авиакомпанию, самоле-

не тот аэропорт. Он

том которой осуществляется перелет

звонит с полдоро-

ги и говорит Вам

об этом. До кон-

ца регистрации

осталось полчаса,

а ехать минимум

45 минут. Ваши

действия?

14. Вы — офис-

Умение решать сложную задачу, выходящую

менеджер и на-

за рамки типовых каждодневных функций.

бираете персонал

Приоритеты и представления о качествах

в секретариат.

и навыках, оптимальных для сотрудников се-

Ваши действия?

кретариата. Также мы можем оценить актив-

Kаковы будут

ность — рефлективность.

основные 3–4 тре-

Правильность ответа целиком и полностью

бования к будущим

зависит от того, что принято в организации

сотрудникам? (Кейс

актуален и для тех,

кто не претендует

на руководящую

позицию.)

Обучение, работа с персоналом — ответы не приводятся, так как вы

сможете самостоятельно их дать с учетом опыта работы с персоналом

и технологий, представленных в этой книге

Обучаемость, умение быстро адаптироваться к новой информации —

ответы не приводятся, так как кейсы принципиально проверяют те же

навыки, которые были представлены выше, основное, что следует

оценить, — полно ли использовал кандидат данную ему в кейсе инфор-

мацию