Управление маркетингом. Ответы на экзаменационные вопросы
.pdfСОДЕРЖАНИЕ |
|
|
П р е д и с л о в и е .................................................................. |
3 |
|
В в е д е н и е .......................................................................... |
6 |
|
ТЕМА |
1. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ В СИСТЕМЕ |
|
|
«МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТ»....................... |
7 |
1.1. Сущность менеджмента............................................. |
7 |
|
1.2. Эволюция менеджмента............................................ |
8 |
|
1.3. Принципы, функции и уровни управления ............. |
9 |
|
1.4. Сущность маркетинга.............................................. |
12 |
|
1.5. Принципы маркетинга ............................................ |
13 |
|
1.6. Концепции бизнеса. Концепции маркетинга ........ |
14 |
|
1.7. Сущность маркетинг-менеджмента........................ |
16 |
|
1.8. Предмет курса «Управление маркетингом»............ |
17 |
|
ТЕМА |
2. РЫНОЧНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ |
|
|
В ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ................... |
19 |
2.1. Тенденции развития систем управления................ |
19 |
|
2.2. Маркетинг как основа реинжиниринга.................. |
21 |
|
2.3. Место маркетинга в системе TQM |
|
|
(всеобщее управление качеством) ................................. |
23 |
|
2.4. Основные виды механистических |
|
|
(бюрократических) структур.......................................... |
25 |
|
2.5. Сущность и виды адаптивных организационных |
|
|
структур управления ...................................................... |
27 |
|
2.6. Организационно-правовые формы бизнеса........... |
28 |
|
2.7. Современные формы хозяйственных |
|
|
объединений................................................................... |
31 |
|
2.8. Предприятия с участием иностранного капитала. |
|
|
Филиалы и представительства....................................... |
32 |
|
2.9. Факторы эффективного управления современным |
||
бизнесом ......................................................................... |
34 |
|
2.10. Зарубежный и отечественный опыт успешного |
|
|
бизнеса............................................................................ |
36 |
|
ТЕМА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ |
|
|
|
МАРКЕТИНГОМ ................................................ |
38 |
3.1. Общие и специальные функции управления ......... |
38 |
|
3.2. Специфические функции маркетинга.................... |
39 |
|
3.3. Сегментация рынка ................................................. |
41 |
|
141
3.4. |
Позиционирование товара и фирмы на рынке ...... |
43 |
3.5. |
Анализ конкурентов ................................................ |
43 |
3.6. |
Методы маркетинга ................................................. |
45 |
3.7. |
Функции и логика менеджмента............................. |
46 |
3.8. |
Интеграция маркетинга и менеджмента ................ |
48 |
3.9. |
Системный подход к управлению маркетингом .... |
49 |
ТЕМА |
4. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА |
|
|
В КОМПАНИИ ................................................... |
52 |
4.1. Содержание понятия «организация маркетинга» .. |
52 |
|
4.2. Типы организационных структур управления |
|
|
маркетингом ................................................................... |
53 |
|
4.3. Функциональная организационная структура |
|
|
управления маркетингом ............................................... |
54 |
|
4.4. Товарная (продуктовая) организационная |
|
|
структура управления маркетингом .............................. |
55 |
|
4.5. Региональная и рыночная организационная |
|
|
структура управления маркетингом .............................. |
55 |
|
4.6. Смешанные организационные структуры |
|
|
управления маркетингом ............................................... |
56 |
|
4.7. Служба маркетинга в структуре управления |
|
|
предприятием ................................................................. |
57 |
|
4.8. Взаимодействие службы маркетинга с другими |
|
|
структурными подразделениями предприятия............. |
58 |
|
ТЕМА |
5. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СЛУЖБЫ |
|
|
МАРКЕТИНГА В КОМПАНИИ......................... |
60 |
5.1. Принципы проектирования маркетинговой |
|
|
структуры........................................................................ |
60 |
|
5.2. Этапы организационного проектирования |
|
|
маркетинга...................................................................... |
61 |
|
5.3. Функции и задачи подразделений маркетинга ...... |
63 |
|
5.4. Содержание основных разделов Положения |
|
|
об отделе маркетинга ..................................................... |
65 |
|
5.5. Статус, функции, обязанности и права |
|
|
руководителя маркетинга .............................................. |
66 |
|
5.6. Должностные обязанности |
|
|
специалиста-маркетолога .............................................. |
67 |
|
ТЕМА |
6. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ |
|
|
МАРКЕТИНГА .................................................... |
68 |
6.1. Алгоритм управления маркетингом........................ |
68 |
|
6.2. Маркетинговая среда и ее составляющие............... |
69 |
|
142
6.3. Инструменты маркетинговой политики ................ |
70 |
|
6.4. Система управления маркетингом. Управляющая |
||
и управляемая подсистемы ............................................ |
71 |
|
6.5. Информационное обеспечение маркетинга........... |
73 |
|
6.6. Автоматизированная система управления |
|
|
маркетингом ................................................................... |
75 |
|
ТЕМА |
7. ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА ................... |
79 |
7.1. Сущность, принципы, уровни и виды |
|
|
планирования маркетинга ............................................. |
79 |
|
7.2. Миссия предприятия и стратегические цели |
|
|
маркетинга...................................................................... |
83 |
|
7.3. Сущность ситуационного анализа .......................... |
86 |
|
7.4. Уровни стратегий..................................................... |
89 |
|
7.5. Корпоративные стратегии....................................... |
90 |
|
7.6. Стратегии диверсификации и интеграции ............. |
91 |
|
7.7. Конкурентные стратегии......................................... |
92 |
|
7.8. Маркетинговые стратегии....................................... |
94 |
|
7.9. Модели формулирования стратегий....................... |
94 |
|
7.10. Стратегическое планирование .............................. |
96 |
|
7.11. Планирование комплекса маркетинга.................. |
99 |
|
7.12. Программа маркетинга........................................ |
107 |
|
7.13. Бюджет маркетинговой программы.................... |
109 |
|
7.14. Сущность и виды маркетингового контроля...... |
110 |
|
ТЕМА 8. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В МАРКЕТИНГЕ ... |
112 |
|
8.1. Сущность и особенности маркетинговых |
|
|
решений........................................................................ |
112 |
|
8.2. Виды маркетинговых решений ............................. |
112 |
|
8.3. Этапы рационального решения проблем ............. |
114 |
|
8.4. Технология подготовки и принятия |
|
|
маркетинговых решений.............................................. |
115 |
|
8.5. Оценка маркетинговых решений.......................... |
116 |
|
8.6. Реализация решений ............................................. |
118 |
|
8.7. Факторы, влияющие на процесс принятия |
|
|
решений........................................................................ |
119 |
|
8.8. Управление рисками в маркетинге ....................... |
120 |
|
8.9. Методы обоснования маркетинговых решений... |
122 |
|
8.10. Системы поддержки маркетинговых решений... |
123 |
|
8.11. Проблемное управление маркетингом ............... |
124 |
|
С л о в а р ь т е р м и н о в .................................................. |
128 |
|
Л и т е р а т у р а .................................................................. |
140 |
|
143
По вопросам оптового приобретения книг в Республике Беларусь обращаться по тел.: (+375 17) 219-73-88, 219-73-90, 298-59-85, 298-59-87
ПовопросупоставокбелорусскихкнигвРоссиюобращаться вООО“Матица-М”. Тел. в Москве (+107 495) 778-92-27.
E-mail: tetrasystems@rambler.ru
Книжный интернет-магазин http://www.litera.by
Учебное издание
Ковалев Михаил Николаевич
УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
Ответы на экзаменационные вопросы
Ответственный за выпуск С. В. Процко Компьютерная верстка О. И. Константиновой
Подписано в печать 08.07.2010.
Формат 84×108 1/32. Бумага типографская № 2. Гарнитура NewtonC. Печать офсетная. Усл. печ. л. 7,56. Уч.-изд. л. 5,59. Тираж 1500 экз.
Заказ
Научно-техническое общество с ограниченной ответственностью «ТетраСистемс».
ЛИ № 02330/0494056 от 03.02.2009. Удостоверение о государственной гигиенической регистрации
№ 08-33-2.79451 от 14.10.2008.
А/я 139, 220116, г. Минск. Тел. 219-74-01, e-mail: rtsminsk@mail.ru, http://www.ts.by.
Унитарное полиграфическое предприятие «Витебская областная типография». ЛП № 02330/0494165 от 03.04.2009.
Ул. Щербакова-Набережная, 4, 210015, г. Витебск.
144