Okrepilov Quality Management

ВОПРОСЫ И УЧЕБНЫЕ ЗАДАНИЯ

1.Каксовременныймеждународныйстандартопределяетпоня- тие «качество»?

2.Почему понятие «качество» может рассматриваться как эко- номическое?

3.Что такое экономика качества?

4.Что находится в ведении науки о качестве?

5.Что такое управление, какова его сущность?

6.Расскажите о системе управления.

7.Каковы основные понятия теории управления?

8.Что такое менеджмент, в том числе менеджмент качества?

9.Каковы основные составляющие менеджмента качества?

10.Сформулируйте кратко роль качества в обеспечении соци- ально-экономического развития страны.

11.Как может влиять качество на прибыль?

12.Какие методы калькуляции (классификации) финансовых затрат на качество рекомендуются в международных стандартах?

13.Что такое эффективность? Чем данное понятие отличается от понятия «результативность»?

14.Обоснуйте приоритетную роль качества в неценовых мето- дах конкуренции и обеспечении конкурентоспособности продук- ции и предприятия.

15.Дайте определение понятию «конкурентоспособность».

16.Раскройтепонятиеимеханизмформированияценыпотребле-

ния.

17.Какими методами можно оценить конкурентоспособность предприятия?

18.Что такое региональная конкурентоспособность? По каким направлениям и показателям можно провести сопоставительный анализ уровня конкурентоспособности регионов?

19.Раскройте суть и значение концепции страновой конкурен- тоспособности.

20.В чем состоит особенность методики расчета глобальной конкурентоспособности, применяемойдлясоставлениястранового рейтинга Всемирным экономическим форумом?

21.Когда была создана Всемирная организация интеллектуаль- ной собственности и каковы ее основные цели?

22.Какие существуют виды интеллектуальной собственности?

23.Чтоотноситсякрезультатаминтеллектуальнойдеятельности?

201

24.Назовитезаконодательныеакты, регулирующиеправоотноше- ния в области интеллектуальной собственности в Российской Феде- рации.

25.В каких международных договорах в области интеллектуаль- ной собственности участвует Российская Федерация?

26.Назовитевидыобъектовпромышленнойсобственности. Ка- кими законодательными актами регулируются отношения в обла- сти промышленной собственности?

27.Что такое изобретение и в чем заключаются условия его па- тентоспособности? В чем заключаются права патентообладателя на изобретение?

28.Что такое полезная модель и в чем заключаются условия ее патентоспособности? Основное отличие от изобретения? В чем за- ключается «явочная» система выдачи свидетельств?

29.Что такое промышленный образец и в чем заключаются ус- ловия его патентоспособности? Что такое «право преждепользова- ния», каковы условия его возникновения?

30.Что такое товарный знак? Что необходимо для получения правовой охраны товарного знака и знака обслуживания?

31.Что является наименованием места происхождения товара?

Вчем заключаются основные условия для предоставления право- вой охраны места происхождения товара?

32.Что предшествует возникновению исключительных прав на объекты промышленной собственности?

33.Каковы сроки действия охранных документов на объекты промышленной собственности?

34.Что такое «ноу-хау»? Какая информация составляет «ноу- хау»? Чтонеотноситсяк«ноу-хау»? Чтотакоекоммерческаятайна? Какаяинформациясоставляеткоммерческуютайну? Когдавозни- каютправанаиспользованиекоммерческойтайны? Чтовключают в себя обязательные меры по охране конфиденциальности инфор- мации?

35.Чтотакое«лицензионныйдоговор»? Назовитеиохарактери- зуйте основные виды лицензионных договоров.

36.Что такое «принудительная лицензия»?

37.Что такое паушальный платеж?

38.Что такое роялти?

39.Укажите характерные особенности договора на передачу в пользование «ноу-хау». Что такое «опционное соглашение» и для чего оно заключается?

202

40.Перечислите действующие в Российской Федерации охран- ные документы права на промышленную собственность.

41.Когда были введены патенты и привилегии, охраняющие праваизобретателей?

42.Когда и в какой форме возникла охрана изобретений в Рос-

сии?

43.Назовите первый «патентный закон» Российской империи. Чем характеризовались патентные отношения в Союзе Советских Социалистических Республик?

44.Дайте общую характеристику патента.

45.Какимведомствомутверждаютсяформыохранныхдокумен- тов права на промышленную собственность?

46.Кем и как регистрируются охранные документы права на промышленную собственность?

47.Что является одним из важнейших факторов обеспечения качества и конкурентоспособности продукции?

48.Чтовключаетвсебяпатентованиевзарубежныхстранахобъ- ектов промышленной собственности? В чем заключается значение патентования отечественных изобретений за рубежом?

49.Каким нормативным актом Российской Федерации уста- новлен порядок патентования в зарубежных странах объектов про- мышленной собственности?

50.Перечислите основные международные соглашения в обла- сти охраны промышленной собственности.

51.Расскажите об основных положениях Парижской конвен- ции по охране промышленной собственности.

52.ВчемзаключаетсяосновнаясущностьДоговораопатентной кооперации?

53.Укажите основные положения Евразийской патентной конвен- ции. КакиегосударстваявляютсячленамиЕвразийскойпатентнойкон- венции? Какие основные функции выполняет Евразийское патентное ведомство?

54.Зачем нужно определять патентную чистоту объектов техни- ки? Что такое патентная чистота?

55.Что является объектами патентной чистоты?

56.Как определять патентную чистоту? Каковы три составляю- щие экспертизы на патентную чистоту?

57.Каковы основные отличия экспертизы на патентную чисто- ту от экспертизы на новизну?

58.Когда и как проводится экспертиза на патентную чистоту?

203

59.Что проверяется при проведении экспертизы на патентную чистоту? В каких случаях на патентную чистоту проверяются веще- ства (материалы)?

60.Что охраняет авторское право? В чем заключается общая особенность авторского и патентного права?

61.Когда был заключен первый международный правовой акт, регулирующий авторские права? Назовите круг произведений и лиц, пользующихся охраной первого международного правово- го акта в области авторских прав. Назовите основные принципы

игарантии первого международного правового акта в области ав- торских прав. Назовите сроки охраны, установленные этим актом.

62.Что такое смежные права, на основании чего они реали- зуются?

63.Назовитеобъективныеформысуществованияпроизведений.

64.Чтоявляетсяобъектамиавторскогоправа? Чтоявляетсяобъ- ектом смежных прав? Что не является объектами авторского права?

65.Назовите круг лиц, охватываемый понятием «автор». Ука- жите особенности авторских прав на произведение, созданное по служебному заданию работодателя.

66.Когда возникает авторское право? Назовите сроки охраны авторского права.

67.Что включают в себя личные неимущественные права?

68.Чтовключаютвсебяимущественныеправа? Какпередаются имущественные авторские права? Какие существуют виды автор- ских договоров, какие условия они должны содержать?

69.Какие произведения признаются контрафактными?

70.Какими нормативными актами регулируются нематериаль- ные активы в бухгалтерских отношениях?

71.Какими критериями характеризуются НМА в бухгалтерском законодательстве? Что в бухгалтерском учете отнесено к нематери- альным активам?

72.Какие объекты интеллектуальной собственности отнесены к НМАпобухгалтерскомузаконодательству? Вкакомслучаеобъекты интеллектуальной собственности не могут быть отнесены к НМА?

73.Что признается инвентарным объектом нематериальных акти-

вов?

74.Что по налоговому законодательству признается нематери- альными активами? Что для этого признания необходимо?

75.Как определяется первоначальная стоимость НМА? Что включается в первоначальную стоимость при приобретении НМА

204

и при создании НМА самой организацией? Назовите случаи полу- чения НМА безвозмездно.

76.Назовите способы амортизации НМА. Какие методы начис- ления амортизации НМА установлены налоговым законодатель- ством? Назовите сроки полезного использования НМА.

77.Что учитывается при определении рыночной стоимости ин- теллектуальной собственности?

78.Назовите и охарактеризуйте основные подходы при оценке рыночной стоимости интеллектуальной собственности.

79.Какой государственный орган управления выполняет функ- циипатентноговедомства? Какимправовымактомустановленоего правовое положение?

80.Назовите основные функции и полномочия патентного ве- домства.

81.Назовите официальные издания Роспатента.

82.Какие организации входят в систему Роспатента? Назовите их основные полномочия.

83.Какая юридическая ответственность установлена россий- ским законодательством за нарушение в области интеллектуальной собственности?

84.Что такое административная ответственность? Каким нор- мативным правовым актом она определяется? Что признается ад- министративным правонарушением?

85.Ктоявляетсясубъектомадминистративнойответственностиза нарушение в области интеллектуальной собственности? Кто рассма- триваетсявкачестведолжностноголицавадминистративномзаконо- дательстве?

86.Что является основанием для наложения административ- ного взыскания? Кем рассматриваются дела об административных правонарушениях в области интеллектуальной собственности?

87.Что понимается под незаконным использованием товарно- го знака? Какие действия свидетельствуют о наличии вины в дей- ствиях нарушителя? Кто вправе возбуждать и рассматривать дела

онарушениях законодательства о товарных знаках, знаках обслу- живания и наименованиях мест происхождения товаров? Какая административная ответственность установлена за указанные на- рушения?

88.Какаяуголовнаяответственностьустановленазанезаконное использование чужого товарного знака, знака обслуживания, наи- менования места происхождения товара?

205

Глава 6. КАЧЕСТВО В РАЗЛИЧНЫЕ ЭПОХИ

На всем протяжении своей истории человечество постоянно обращалось к проблеме качества, ибо от ее решения зависел даль- нейший прогресс.

Вопросы качества стояли перед нашими пращурами задолго до появления Homo sapiens.

Около70–50 тыс. летдон. э. появилисьразличныетипыорудий

иоружия. Кремневые орудия того периода поражают разнообразием

итщательностьюобработки. 12-10 тыс. летдон. э. человекначалпро- изводить средства существования. Люди отказались от грубого, поч- тинеобработанногорубилаиначалишлифоватькаменныетопоры.

Повышению качестваодеждыспособствовалоизобретениеоко- ло 40-50 тыс. лет до н.э. иглы, которая стала главным инструментом дляшитья.

Постепенно люди осваивали обработку металлов, первым из которых стала бронза, заменившая собой кремень в качестве само- го важного материала для инструментов. Бронзовые инструменты были прочнее и служили дольше. В результате развития техноло- гий литья и обработки отливок впервые в истории сформировался стандартизированный подход к изготовлению изделий массового спроса, например, наконечников копья.

После возникновения первых государств их правители начали обращать самое пристальное внимание на проблему качества. Еще в XVIII в. до н. э. вавилонский царь Хаммурапи в своем Кодексе за- ложил принципы управления качеством и ответственности произ- водителя за качество своей продукции. Согласно этому документу: «Если строитель построит человеку дом и сделает свою работу не- прочно, так что построенный им дом обвалится и причинит смерть хозяину дома, то этого строителя должно убить... Если он погубит достояние, то он должен возместить все, что он погубит, а за то, что построил дом непрочно, так что он обвалился, должен отстроить обвалившийся дом за свой собственный счет». Как видим, санкции по отношению к бракоделу предусматривались более чем жесткие.

ВДревнем мире развиваются гончарное и ткацкое дело, обра- боткаметаллаидругиеремесла. Большуюрольвстановленииреме- сел сыграли изобретения. Так, развитие гончарного дела связано с изобретением гончарного круга.

Чрезвычайно важным моментом для решения проблемы каче- ствасталоизобретениеткани. Более3000 летназаддревниеАссирия,

209

Египет, Вавилон прославились блестящими тонкими, красиво окрашенными тканями.

Древний мир дает нам много примеров интуитивно найденных методов управления качеством. Например, в Древнем Китае при строительстве оборонительных сооружений существовала «госпри- емка». Стена считалась годной, если выдерживала залп в упор от- ряда лучников. Государство располагало централизованной систе- мой контроля качества, которая охватывала всю производственную структуру (причем контролю подлежала каждая производственная операция). Специальные административныеподразделения (или де- партаменты) для осуществления подобного контроля были созданы во многих государственных организациях еще в XVIII–XII веках до нашей эры. Издаваемые законы и указы запрещали продавать про- дукцию, не соответствующую стандарту. При этом на каждом го- товом изделии следовало в обязательном порядке гравировать или вырезать имя мастера. Существовали утвержденные государством гарантийные сроки.

Поразительный пример высокого качества являет собой строи- тельство древнеегипетских пирамид. Тщательно контролировалось качество самого строительного материала, его обработки. Стан- дартизация четко предписывала форму и размеры каждого блока, а метрология гарантировала неукоснительное их соблюдение и, тем самым, исключала какие-либо отклонения от вертикали и го- ризонтали. Таким образом, сооружение находилось в естественном стабильном положении под действием силы собственной тяжести (спустя тысячелетия этот же принцип был использован знамени- тым российским зодчим О. Монферраном при возведении Алек- сандровской колонны на Дворцовой площади Санкт-Петербурга).

Взаимосвязьстандартизациииме- трологии при возведении египетских пирамид наглядно отображена в лого- типеИнститутаДжурана(США) – од- ного из наиболее авторитетных в со- временноммиренаучныхучреждений, исследующихпроблемыкачества.

Чрезвычайно эффективную си- стему управления качеством мы нахо- дим и в Древнем Риме. Убедительным

ЛоготипИнститутаДжурана свидетельством тому служат хотя бы

210