Экономика организация и планирование производства на предприятии

3.Диверсификация концентрическая — стратегия выпуска но­ вых товаров в дополнение к существующим.

4.Диверсификация валютных резервов, т. е. распределение их между различными банками и различными свободно конвер­ тируемыми валютами.

5.Диверсификация экспорта — распределение экспортных ре­ сурсов страны между большим числом стран-потребителей.

6.Диверсификация рабочих мест, т. е. поощрение малых пред­ приятий, где создаются рабочие места.

Важное значение в развитии методологических основ стратегии предприятия (стратегического планирования) имеют разработки

Б.Кариофа, который выделил 9 ключевых элементов стратегии: корпоративная миссия (глобальная цель предприятия); конкурентные преимущества; организация бизнеса; продукция; рынки; ресурсы;

структурные изменения; программы развития;

культура и компетентность управления.

Культура предприятия сегодня характеризуется ее отношени­ ем к ряду ценностей: отношением к людям, покупателям и слу­ жащим; отношением к работе; отношением к успехам и неуда­ чам; отношением к проблемам качества продукции; отношением к предпринимательскому риску.

Еще в 1926 г. была открыта экономическая закономерность: удвоение объемов производства снижает затраты на 20%, а сле­ довательно, имеет место рост эффективности производства.

Современные исследования показывают, что вновь создавае­ мые малые предприятия выживают в конкурентной борьбе в том случае, когда имеет место ежегодное увеличение производства и продаж в 2 раза. Казалось бы, главная стратегия предприятия — рост объема производства. Однако в практике работы сегодняш­ него предприятия чаще имеет место сокращение производства, и надо искать другую стратегию.

Разработка любой стратегии должна учитывать взаимное вли­ яние факторов внутренней и внешней среды.

13.2.2. Внутренняя среда предприятия (фирмы)

Экономисты выделяют узкий и расширенный варианты фак­ торов внутренней среды, определяющих ту или иную стратегию предприятия, и от этого зависит уровень точности стратегии.

В учебниках по менеджменту обычно выделяют 4-5 факторов,

влияющих на выбор стратегии предприятия. В учебниках по ана­ лизу хозяйственной деятельности выделяют уже значительно боль­ ше факторов — до 10, т. е. анализируется значительное число дополнительных факторов. При выборе стратегии с учетом фак­ торов еще и внешней среды — до 20—25 факторов.

К факторам внутренней среды можно отнести: персонал, тех­ нику и технологию, материальные ресурсы, организацию произ­ водства, менеджмент, научно-исследовательские и опытно-кон­ структорские работы, месторасположение предприятия, отрасле­ вые особенности производства. В каждом из перечисленных фак­ торов можно выделить ряд подфакторов. Например, в факторе «персонал» можно выделить подфакторы: квалификация, обра­ зование, стаж работы, возраст и т. д.

Проанализируем важнейшие внутренние факторы, влияющие на выбор стратегии предприятия.

Первый фактор — персонал. Необходимость анализа этого фактора очевидна. Техника, технология приводится в действие кадрами. Эффективность работы предприятия во многом зависит от уровня квалификации кадров, стажа их работы по избранной специальности, возраста, профессиональной переподготовки, а так­ же от принятой системы материального стимулирования работ­ ников. Так, неэффективная система материального стимулирова­ ния административно-управленческих решений на предприяти­ ях в России привела к массированному переходу наиболее квали­ фицированных рабочих, экономистов, технических специалистов из материальной сферы производства в коммерческую среду дея­ тельности.

От предприятия требуется проведение сбалансированной кад­ ровой политики, включающей в себя все элементы управления персоналом предприятия. Необходимо помнить рыночную аксио­ му: предприятие может иметь высокую технологию, качествен­ ные материальные ресурсы, значительные финансовые ресурсы,

но если на предприятии управленческий персонал имеет низкую квалификацию, то предприятие все равно станет банкротом.

В системе многоуровнего управленческого маркетинга долж­ на быть разработана стратегия карьерной лестницы админис­ тративно-управленческого персонала, по которой каждый работ­ ник продвигается только благодаря своему труду, своему уме­ нию, дисциплине. В этом случае возникает дух преданности пер­ сонала фирме. Об этом свидетельствует опыт Японии, где мно­ гие фирмы по отношению к персоналу проводят так называе­ мую политику «пожизненного найма», а также опыт Франции, где государство обязывает предпринимателей часть чистой при­ были (10%) направлять на материальное стимулирование тру­ дового коллектива.

Второй фактор — техника и технология. Это комплексный фактор, включающий в себя оборудование, транспортные средст­ ва, инструмент, технологию. Данный фактор, а вернее группа фак­ торов, находится в зависимости от уровня НТП, направления спе­ циализации предприятия, потребностей рынка.

Уровень применяемой техники и технологии на предприятии во многом определяет эффективность производства, но при усло­ вии высокого коэффициента использования производственной мощности. Отсюда вытекают важность и значение правильности проводимой на предприятии технической политики, в основе ко­ торой должен лежать минимум капитальных вложений при мак­ симуме производительности труда, что позволит снизить издерж­ ки производства. Проводя определенную техническую политику предприятия, надо помнить, что изменение технологии произ­ водства меняет набор техники, оборудования, часто — транспорт­ ных средств и инструмента, используемых на предприятии.

Третий, наиболее подвижный фактор — материальные ресур­ сы. На предприятии очень быстро расширяется и изменяется со­ став материальных ресурсов за счет внедрения новых, прежде всего искусственных материалов, которые заменяют традицион­ ные (металл, дерево). Изменяется состав материальных ресурсов, расширяется ассортимент за счет изменения технологии, а также в результате изменения уровня кооперированных поставок, ког­ да материалы, сырье заменяются поставками полуфабрикатов и комплектующих изделий.

Четвертый фактор — научно-исследовательские и опытно­ конструкторские работы (НИОКР). Этот^фактор имеет ограничен­ ное применение, так как далеко не все предприятия проводят научные исследования. Фактор НИОКР очень важен для пред­ приятия-лидера в отрасли. В этом случае стратегия предприятия предусматривает постоянное совершенствование конструкции выпускаемой продукции, а следовательно, выделение определен­ ных финансовых ресурсов на развитие НИОКР.

Пятый ф;актор — менеджмент. Налаживание эффективной деятельности предприятия на ближайшую и дальнюю перспекти­ ву — главное в менеджменте. Менеджмент как управление в ус­ ловиях рынка обеспечивает; использование современной инфор­ мационной базы для многовариантных расчетов при принятии управленческих решений; привлечения всех сотрудников пред­ приятия к управлению им; осуществление управления на основе предвиденья изменений, гибких решений; проведение глубокого экономического анализа экономической ситуации в стране, на предприятии и на этой основе разумно рисковать.

Шестой фактор — маркетинг. В современных условиях жиз­ ненный цикл продукции становится все короче. От предприятия требуется гораздо большая гибкость и динамичность, что дости­ гается маркетингом. Маркетинг дает ответы на многие вопросы хозяйственной и предпринимательской деятельности предприятия. Чтобы выдержать конкуренцию, руководители должны знать, как оценить рынок, как определить запросы и предпочтения потре­ бителей, как сконструировать и испытать товар, как посредством цены довести до потребителя идею ценности товара, как выбрать толковых посредников, чтобы товар стал широкодоступным и хо­ рошо представленным, как реализовать и продвигать товар, что­ бы потребители знали о нем больше и захотели его приобрести.

Все вышеперечисленные факторы очень динамичны, поэтому необходимо быстро реагировать на их изменение, пытаться спрог­ нозировать их влияние на производственно-хозяйственную дея­ тельность предприятия.

Следует учитывать, что некоторые факторы внутренней среды могут оказывать как прямое воздействие на конкретные резуль­ таты деятельности предприятия, так и косвенное влияние на дру­ гие факторы внутренней среды. Так, изменение спроса на отдель­

ные товары ведет к необходимости разработки и освоению произ­ водства новых видо& товаров, что влечет за собой изменение в структуре используемых материальных ресурсов, а также потребует дополнительного обучения кадров.

Кроме того, следует учитывать, что отдельные факторы внут­ ренней среды могут не оказывать сразу же результативного вли­ яния на показатели работы предприятия. Так, изменение форм и систем оплаты труда отдельных категорий работников не приво­ дит к немедленному повышению производительности их труда.

13.2.3.Внешняя среда предприятия (фирмы)

Всвоей производственно-хозяйственной деятельности предпри­ ятия взаимодействуют с различными типами рынков: поставщи­ ков сырья, производителей техники, научных достижений, пос­ редников, государственных учреждений, промежуточных и ко­

нечных потребителей готовой продукции, а также мировым и «те­ невым» рынками. Все это определяет многообразие внешней сре­ ды предприятия. Чаще всего выделяют при выборе стратегии 8— 12 факторов. Однако реально их число превышает эти цифры более чем в 2 раза.

В стратегическом планировании выделяют макрофакторы и микрофакторы внешней среды. Такое разделение необходимо для более эффективного управления предприятием.

К макрофакторам внешней среды как факторам прямого воз­ действия относят:

поставщиков материальных ресурсов; —”— техники и технологий;

—”— кадров предприятия; государственные органы управления (федеральные, мест­ ные); конкурентов;

потребителей продукции; торговые предприятия.

Наиболее важным является фактор «поставщики материала ных ресурсов». Значение его характеризуется тем, что на пред­ приятии удельный вес материальных ресурсов в производствен ной себестоимости составляет 60—80% и выше. Значимость вли

яния этого фактора на выбор стратегии предприятия определяет­ ся еще и тем, что после распада СССР многие российские пред­ приятия лишились стратегических поставщиков.

Кроме того, переход от плановой экономики к рыночной озна­ чает для предприятия переход от материально-технического снаб­ жения, когда были заранее известены поставщик, сроки поставки и цены, к материально-техническому обеспечению материальны­ ми ресурсами. Материально-техническое обеспечение стало стро­ иться на основе конкуренции с другими потребителями данного вида ресурсов. Предприятию необходимо постоянно анализировать динамику цен на материальные ресурсы, следить за конъюнкту­ рой рынка, реально оценивать производственные возможности пос­ тавщиков. Не обязательно менять поставщиков, но использовать эту информацию в стратегии предприятия необходимо.

«Поставщики техники, технологии» — это фактор для пред­ приятия стратегический, так как постоянное техническое пере­ вооружение производства — важнейшее условие повышения ка­ чества выпускаемой продукции, обновления ассортимента, что очень необходимо для удержания, а тем более завоевания рынка товаров. Отсутствие финансовых ресурсов, развал российского ма­ шиностроительного комплекса заставляют предприятия покупать за рубежом не передовое, а дешевое оборудование, часто после капитального ремонта. В такой хозяйственной ситуации продук­ ция российских предприятий становится неконкурентоспособной не только на внешнем рынке, но и на внутреннем.

Вместе с тем те предприятия, которые имеют возможность за­ купить передовую технологию, ввиду резкого спада производст­ ва, не могут ее использовать на полную производственную мощ­ ность и несут большие экономические потери.

Фактор «поставщики кадров». Сформировать высококвалифи­ цированный производственный коллектив можно по объявлению, предлагая выгодные условия, можно воспользоваться услугами службы занятости или специализированных компаний. Страте­ гия в этом направлении должна соответствовать возможностям предприятия.

Фактор «поставщики финансовых ресурсов». При разработке стратегического плана следует учитывать, что существует разли­ чие в системе возврата инвестиционного кредита и кредита для

пополнения оборотных средств предприятия. В первом случае проценты за кредит в размере, установленном Центральным бан­ ком страны, относятся на себестоимость продукции, если факти­ ческие проценты за кредит не превышают существующий норма­ тив (ставку рефинансирования Центробанка), а если превышают

— то из чистой прибыли, т. е. после уплаты налогов. Во втором случае — из выручки. Такое различие связано с регулированием инвестиционных процессов.

Поставщиками финансовых ресурсов могут быть: государствен­ ные фонды, фонды поддержки малого бизнеса, лизинговые ком­ пании, коммерческие банки, юридические и физические лица, страховые компании, пенсионные фонды и др. Выбор стратеги­ ческого поставщика финансовых ресурсов особенно важен в усло­ виях экономического кризиса, неустойчивости финансово-кредит­ ной системы.

Фактор «государственные органы управления (федеральные и местные)». Федеральная и местная политика налогообложения предприятий или политика предоставления налоговых льгот не­ посредственно влияет на стратегию. Например, после принятия Закона РФ от 29 декабря 1995 г. «Об упрощенной системе нало­ гообложения, учета и отчетности для субъектов малого предпри­ нимательства» предприятия малого бизнеса могли выбирать бо­ лее выгодные условия для ведения предпринимательской деятель­ ности, обеспечивающие большую эффективность: по обычной сис­ теме налогообложения либо по патенту. С принятием в 1998 году закона о едином налоге на вмененный доход складывается совер­ шенно иная ситуация. Хозяйствующие субъекты, находящиеся в сфере действия нового закона, т. е. организации и индивидуаль­ ные предприниматели, занятые в указанных законом сферах де­ ятельности, теперь обязаны перейти на уплату единого налога на вмененный доход.

Возьмем к примеру местные налоги. Этот фактор очень подви­ жен. Местные органы власти устанавливают собственные налоги (налог с продаж), пошлины, прочие сборы. Не учитывать сегодня это •— равносильно финансовым потерям, потерям сегмента рынка.

Фактор «конкуренты». Конкурентоспособность предприятия характеризуется рядом факторов. Это, в основном, все экономи­ ческие условия процесса воспроизводства. Действия их, часто

разнонаправленные, учесть очень сложно. Можно рассматривать в качестве ключевых факторов успеха на рынке:

финансовое положение предприятия; наличие передовой технологии;

наличие сбытовой сети и опытных кадров (сбытовиков); качество технического обслуживания; возможность кредитования своего развития;

действенность рекламы и системы связей с общественностью. При выборе стратегии надо иметь максимум доступной инфор­ мации о фирме конкурента по вышеперечисленным факторам успеха, конечно, не нарушая норм делового поведения, законов. Значение фактора «потребители продукции» в том, что про­ дукция-новинка, появляясь на рынке товаров, часто сталкивает­ ся с неподготовленным покупателем. Зарубежная практика по­ казывает, что из 10 введенных на рынок товаров 8 не оправдыва­ ют возлагавшихся на них надежд и преждевременно исчезают с рынка вследствие ошибочного определения спроса, наличия де­ фектов в товаре, недостаточной рекламы, завышения цены, от­ ветных действий конкурентов, неверно выбранного времени для

выхода на рынок.

Товар перед началом серийного производства должен прохо­ дить пробную продажу на выбранных рынках. Этот этап обязате­ лен в случае предназначения товара для индивидуального потре­ бителя и желателен в случае товара производственного назначе­ ния. Цель пробной продажи —получение информации о коммер­ ческом успехе товара, т. е. о возможности получения значитель­ ной прибыли.

Предприятия могут проводить по отношению к потребителям продукции 3 вида товарной политики:

•концентрическую, когда предлагаются новые товары, кото­ рые в технологическом и рыночном отношениях были бы похож на уже имеющимиеся товары и привлекали бы но­ вых потребителей продукции; горизонтальную, когда предполагаемый товар является как

бы продолжением выпускаемого и рассчитан на уже сфор­ мировавшийся круг потребителей; конгломератную, когда предлагается новый товар, никак

не связанный с товарами, предлагавшимися на рынке, а

поэтому требуется разработка существенной концепции про­ движения товара к потребителям.

Фактор «торговые предприятия» является завершающим ка­ налов распределения товаров. Особая важность торговых пред­ приятий в том, что здесь совершается прямая продажа товаров, здесь подводится итог производственной и коммерческой деятель­ ности предприятия-производителя. Важно выбрать оптимальные формы продажи разных товаров: оптовые или розничные торго­ вые Предприятия, ярмарки, выставки-продажи, фирменные ма­ газины и др.

Все эти участники канала распределения выполняют важные функции: собирают и распространяют маркетинговую информа­ цию; стимулируют сбыт, устанавливают контакты, подгоняют товар под требования покупателей (сортировка, сборка, упаков­ ка); проводят переговоры, транспортируют и хранят товары и др.

К макрофакторам внешней среды, как факторам косвенного воздействия, относят: политические, социально-экономические, научно-технические, правовые, национальные, культурные, при­ родные.

Стабильность политической обстановки в стране обеспечивает защиту государством интересов хозяйственных товариществ и хозяйственных обществ, кооперативов, отдельных предпринима­ телей без образования юридического лица.

Социально-экономические факторы характеризуют жизненный уровень населения, покупательную способность отдельных его слоев, демографические процессы, стабильность финансовой сис­ темы, инфляционные процессы.

Научно-технические факторы дают преимущества тем органи­ зациям, которые используют достижения научно-технического прогресса в своей сфере деятельности.

Правовые факторы характеризуют законодательную систему и прежде всего законодательные акты, направленные на защиту прав потребителей, законодательные ограничения на проведение рекла­ мы, на упаковку товара, нормативные документы по защите окру­ жающей природной среды, стандарты в области производства.

Национальный фактор надо учитывать не только иностран­ ным компаниям, действующим на территории нашей страны, но и российским предприятиям, организациям. Россия — многона­

циональная страна и не учитывать национальный фактор равно­ сильно грубейшей стратегической ошибке. Сегодня этот фактор эффективно используют американские, бельгийские фирмы в Татарстане, Средней Азии.

Культурный и образовательный факторы — важны для разра­ ботки стратегии предприятия по отношению к покупателю. Важ­ но формировать, создавать покупателя, управлять его вкусами, потребностями. Предпочтение, отдаваемое потребителем одному продукту по сравнению с другими, может основываться на куль­ турных традициях, на которые оказывают сильное влияние исто­ рические и географические факторы.

Природные факторы характеризуют наличие природных ре­ сурсов и состояние окружающей природной среды. Предприятия должны учитывать эти факторы в своей хозяйственной страте­ гии, так как они оказывают непосредственное влияние на усло­ вия и возможности ведения определенных видов деятельности.

Руководители предприятия не могут непосредственно влиять на вышеуказанные факторы внешней среды. Однако даже в сло­ жившейся сегодня экономической ситуации важно анализировать эти факторы, делать попытку использовать их в своих стратегиях.

13.2.4. Жизненный цикл товара

Важное значение в стратегическом планировании имеет ана­ лиз жизненного цикла товара (ЖЦТ). Концепция жизненного цикла исходит из того, что каждый товар имеет определенный период рыночной устойчивости, иными словами, пребывает на рынке ограниченное время.

При этом на длительность ЖЦТ влияют такие факторы, как изменение потребностей моды, вкуса, уровня технического про­ гресса, цена и др.

В настоящее время анализируется жизненный цикл не Только любого товара, но и материалов. Например, имел место Резкий спрос на нейлон, капрон, в настоящее время постоянно возраста­ ет спрос на натуральные ткани, экологически чистые товары.

Жизненный цикл товара, описывая его в координатах «вре­ мя—прибыль», можно разделить на стадии: внедрение, рост, зре­