1.5. Потенциалы социально-психологического климата и его регуляция в трудовом коллективе

В соответствии с представлением об эмпирических показателях социально-психо-логических тенденций научно-технического прогресса Б.Д. Парыгиным [14], Н.И. Швандриным [29] сформулировано понятие потенциала СПК трудового коллектива. Потенциал СПК, с их точки зрения, характеризует не столько ту или иную направленность развертывания процессов, сколько состояние и уровень реализации имеющихся возможностей деятельности.

Однако исследование потенциала дает в определенной мере и материал для характеристики направленности возможных изменений. Поэтому потенциал может рассматриваться в известном смысле как более широкая, чем понятие тенденции, категория. Вместе с тем тенденции характеризуются не только возможной, но и действительной направленностью процесса.

Б.Д. Парыгин рассматривает шесть потенциалов СПК:

1) потенциал выбора;

2) потенциал обновления;

3) потенциал признания;

4) потенциал самовыражения;

5) потенциал психической напряженности;

6) потенциал определенности [19].

Автор характеризует потенциалы СПК с учетом соответствующих эмпирических показателей тенденций, которые отражают уровень социально-психологических возможностей и притязаний членов коллектива. Рассмотрим их.

Потенциал выбора обозначает диапазон объективных возможностей и субъективных притязаний членов коллектива применительно к выбору способа выполняемой ими деятельности. Актуальность рассматриваемого потенциала определяется фундаментальным значением в качестве фактора личностной активности индивида в той мере, в какой функция выбора альтернатив поведения является внутренней основой личности. Существует гипотеза о двояком эффекте потенциала выбора в качестве показателя СПК трех следующих условий:

а) чем выше уровень и шире диапазон внутриколлективных возможностей и субъективной предрасположенности к выбору, тем выше уровень творческой активности личности и коллектива в целом, психологической включенности в деятельность, а, следовательно, и ее эффективности;

б) принципиально возможен конфликт между предрасположенностью личности к выбору и отсутствием условий для ее реализации в данном коллективе;

в) не исключен и конфликт между объективными возможностями выбора, с одной стороны, и нерасположенностью личности к их реализации – с другой.

В последних двух случаях (пункты б ив) фактор потенциала выбора может отрицательно сказаться на СПК и уровне эффективной деятельности трудового коллектива.

Потенциал обновления характеризует диапазон объективных возможностей и субъективных притязаний членов коллектива применительно к темпам и масштабам перемен, могущих иметь место в рамках их как предметной, так и коммуникативной деятельности. Значимость данного потенциала определяется присущей человеческому мозгу потребностью в обновлении информации, без удовлетворения которой невозможна сколько-нибудь длительная включенность индивида в деятельность.

Здесь, как и в предыдущем случае, есть основания различать два аспекта: объективный и субъективный. В первом - это характерная для коллектива степень, глубина, масштабность и количество объективных перемен в единицу времени. Во втором – уровень предрасположенности к ним членов коллектива: их потребности, стремление к переменам и обновлению основных условий деятельности (предметных и коммуникативных).

Можно допустить аналогично предыдущему случаю такие модели действия данного потенциала в качестве фактора СПК:

1) объективные характеристики потенциала обновления находятся в полном соответствии с субъективными, что возможно как при его достаточно низком, так и при высоком уровне развернутости;

2) объективные и субъективные характеристики потенциала обновления находятся в конфликтном состоянии. Тогда возможны два основных варианта, когда объективные или субъективные характеристики этого потенциала, будучи достаточно динамичными, сталкиваются с нединамичностью, консервативностью других.

Потенциал признания характеризует как объективные условия внутриколлективной деятельности, направленные на поощрение индивида, так и его субъективные притязания на тот или иной уровень положительной оценки своей деятельности коллективом. Весомость потенциала признания в структуре показателей СПК определяется принципиальной значимостью для человека механизма обратной связи с окружающей его социальной средой.

Подчеркивая огромную роль поощрения и одобрения человеческой деятельности окружающими как важнейшего фактора благоприятного психического состояния индивида, Г. Селье отмечал, в частности, что для него лично «жажда одобрения и признания была одной из главных движущих сил на протяжении всей жизни» [23].

Из сказанного вытекает и структура потенциала СПК. Она включает в себя объективные по отношению к личности условия внутригрупповой деятельности, удовлетворяющие потребность субъекта в признании, и стремления индивида к признанию его коллективом, уровень притязаний личности на ее оценку коллективом в соответствии с ее собственной самооценкой.

Как и в предыдущих случаях, возможны варианты ситуаций:

а) соответствие субъективных притязаний и объективных условий их удовлетворения при высоком уровне самого потенциала;

б) несоответствие на почве низкого потенциала;

в) несоответствие на почве низкого уровня удовлетворения высокого уровня притязаний;

г) несоответствие на почве системы поощрения, превосходящей реальный потенциал притязаний.

В качестве оптимальности, полноты удовлетворения потребности члена коллектива в признании может быть предложена следующая структурная модель потребности: признание общечеловеческих достоинств личности, социально-специфических (в первую очередь функционально-ролевых) и неповторимых особенностей личности как оригинальной индивидуальности. Потенциал самовыражения характеризуется стремлением к самовыражению, то есть к проявлению всех тех особенностей, способностей, склонностей и дарований, которые сформировались у него в течение жизни [21].

Стремление к самовыражению является одним из важнейших проявлений и одновременно показателем тенденции персонификации личности. Персонификация реализуется через развертывание процесса индивидуализации, финалом которого оказывается личностное самовыражение и самоутверждение индивида во всей своей неповторимости и духовной автономии. Есть основание рассматривать функцию самовыражения в качестве фундаментальной социально-психологической основы персонификации личности.

Потенциал самовыражения структурирован аналогично другим. Объективные условия самовыражения личности в коллективе целесообразно рассматривать, прежде всего, применительно к его функционально-ролевой деятельности. Здесь важно учитывать, насколько эти условия соответствуют психическому состоянию, профессиональному опыту, творческой направленности личности, насколько они совпадают или расходятся с тем, в чем человек видит свое призвание, свой способ творческого самовыражения. Как и в предыдущих случаях, принципиально возможны четыре варианта коллизий между объективными и субъективными параметрами потенциала самовыражения.

Специфическая задача измерения данного потенциала состоит в том, чтобы найти оптимальную меру психической напряженности в ситуации соответствия объективных условий и предпочтений личностью и коллективом достаточно напряженной деятельности. Ганс Селье отмечал в связи с этим, что большинству людей в равной мере не нравится и отсутствие стрессовых факторов, и избыток их. Поэтому каждый должен тщательно изучить себя и найти тот уровень стресса, при котором он чувствует себя наиболее комфортно, какое бы занятие он ни избрал. Кто не сумеет изучить себя, будет страдать от дистресса, вызванного отсутствием стоящего дела либо чрезмерной нагрузкой.

Потенциал определенности рассматривается Б.Д. Парыгиным как степень четкости тех требований, которые предъявляются характером работы и руководством к члену коллектива. От степени определенности, четкости, ясности тех обязанностей, которые должен выполнять тот или иной член коллектива, самым прямым образом зависит успех общего дела. Без четкости в работе не может быть и требовательности.

Аналогично, хотя и несколько иначе, потенциал определенности проявляется в психическом состоянии, деятельности, потребностях и притязаниях отдельного индивида. Применительно к личности это характеристика ее предпочтительной ориентации на большую или меньшую степень определенности заданной извне деятельности. Справедливо предположение, что потенциал неопределенности играет неоднозначную роль в зависимости от характера труда коллектива. В условиях творческой деятельности степень неопределенности должна быть значительно более высокой, чем в условиях нетворческой работы. Оптимальным же в качестве фактора СПК коллектива должно быть такое соотношение степени объективной определенности с соответствующим уровнем притязаний личности, которое бы соотносилось с наибольшей производительностью коллектива и развернутостью духовного потенциала личности (потенциал выбора, обновления и самовыражения).