Глава 3. От решения проблем не уйти

3.1. Актуализируйте мотивацию профессионального самосовершенствования человека

При большом разнообразии подходов к изучению мотивационной сферы личности в основу данной методики был положен подход А.Н. Леонтьева, который основывается на выделении в мотивах объективной стороны потребностей человека, обусловливаемых конкретным предметом: «То, что является единственным побудителем направленной деятельности, есть не сама по себе потребность, а предмет, отвечающий данной потребности.

Предмет потребности — материальный или идеальный, чувственно воспринимаемый или данный только в представлении, в мысленном плане мы называем мотивом деятельности» [51. С. 13].

Именно такой подход, на наш взгляд, позволяет определить особенности мотивации профессионального самосовершенствования сотрудников, ее влияние на эффективность их повседневной деятельности, которая во многом обусловливает положение дел на местах. Как показали экспериментальные исследования, мотивация, связанная с профессиональным самосовершенствованием персонала, занимает ведущее место в решении всех производственных задач.

В качестве рабочих гипотез при разработке методики изучения мо-тивационных характеристик личности были избраны следующие.

Первая. Профессиональное самосовершенствование сотрудника есть относительно самостоятельный вид внутренней деятельности, направленный на принятие и усвоение (интериоризацию) внешних, в основном нормативно установленных (огосударствленных) требований к его личности.

Вторая. Мотивация профессионального самосовершенствования специалистов представляет собой совокупность побуждений и условий, которые определяют (детерминируют), направляют и регулируют процесс повышения их профессиональной компетентности.

Третья. Наличие и применение целевой методики для диагностики мотивации профессионального роста позволяют использовать имеющиеся средства и способы для развития мотивации профессионального самосовершенствования всех сотрудников, создавать соответствующие психологические условия профдеятельности и предпосылки для поддержания ее стабильных и высоких результатов.

44

Методика включает в себя анкетирование, индивидуальные и групповые беседы, наблюдение, анализ документов, изучение результатов производственной деятельности, аттестации. Кроме того, объединяет продуктивные составляющие таких методик изучения личности, как «Удовлетворенность своей профессией», «Самооценка профессионально значимых качеств личности», «Групповая оценка качеств личности сотрудника», рисуночный вариант методики «Незаконченное предложение».

Таким образом, комплексность методики обеспечивается объединением прямых, косвенных и проективных методов диагностики личности сотрудника. Результаты применения данной комплексной методики должны сравниваться с результатами анализа и оценки итогов труда сотрудника через призму выдвинутых гипотез. Как правило, проявляются устойчивые коррелятивные связи между мотивацией профессионального самосовершенствования сотрудников с результатами их профессиональной деятельности.

Апробированная комплексная методика позволяет изучать, диагностировать мотивацию профессионального самосовершенствования, оценивать по этому параметру каждого сотрудника, определять его конкретный «мо-тивационный профиль» и вырабатывать предложения по развитию мотивации, прогнозировать морально-психологическое состояние человека.

В основу разработки и применения методики было положено предположение о том, что систему отношений, определяющих мотивацию профессионального самосовершенствования личности, условно можно представить в виде треугольника (рис. 7), в вершинах которого располагаются:

Рис. 7. Система отношений в мотивации профессионального самосовершенствования личности

1. Отношение личности к своей профессиональной деятельности (оценивается по степени удовлетворенности профессией).

2. Отношение к себе как профессионалу (оценивается по величине значимости для сотрудника профессиональной деятельности).

3. Отношение к самосовершенствованию в профессиональной сфере (оценивается по степени стремления личности к самосовершенствованию в профессиональной деятельности).

Отношение личности к своей профессиональной деятельности предлагается исследовать с помощью методики «Логический квадрат». Суть методики — в сопоставлении и анализе ответов испытуемого на серию логически взаимосвязанных и взаимоисключающих вопросов, сводимых в «Логический квадрат».

44

Описание методики «Логический квадрат»

Первый вид отношений определяется с помощью методики «Удовлетворенность своей профессией» адаптированного варианта методики Н.В.Кузьминой. Для оценки отношения к своей профессии сопоставлялись с помощью логического квадрата ответы на вопросы 6, 8 и 13 анкеты 1 (Приложение 1). Цифры в табл. 4 показывают степень удовлетворенности своей профессией. Критерии шкалы удовлетворенности:

1 — явно удовлетворен своей профессией;

2 — скорее удовлетворен профессией, чем не удовлетворен;

3 — неопределенное отношение к своей профессии;

4 — скорее не удовлетворен профессией, чем удовлетворен;

5 — явно не удовлетворен профессией;

6 — противоречивое отношение к профессии.

Таблица 4

Методика оценки отношения к профессии

	Хотели бы Вы сейчас перейти на другую должность, не связанную с вашей профессией?
Нравится ли Вам	Нет			Не знаю			Да
Ваша	Выбрали бы Вы вновь свою профессию?
профессия?	Да	Не знаю	Нет	Да	Не знаю	Нет	Да	Не знаю	Нет
Да, очень нравится	1	2	6	2	2	4	4	4	4
Скорее нравится, чем не нравится	2	2	3	2	3	3	6	3	6
К профессии отношусь безразлично	3	3	3	3	3	3	3	3	3
Профессия скорее не нравится	6	3	4	6	4	4	3	4	4
Профессия совершенно не нравится	0	6	6	6	4	4	6	4	5
Затрудняюсь ответить	2	3	6	3	3	3	6	3	4

В табл. 5 приведены данные о переводе критериев шкалы удовлетворенности в баллы мотивации профессионального самосовершенствования сотрудника (МПСС).

7—1253

97

Таблица 5

Критерии шкалы удовлетворенности	1	2	3	4	5	6
Баллы МПСС	5	4	3	2	1	3

Отношение к своей профессиональной деятельности кроме предложенной методики логического квадрата диагностируется исходя из вариантов ответов на вопросы различных анкет. Эти вопросы могут быть условно разделены на две группы, характеризующие в той или иной степени систему отношений сотрудника к служебной перспективе и отношение к труду «здесь и сейчас».

Для каждой группы ответов выводится характеристика, определяющая данную систему отношений как положительную (+1, +2 балла), отрицательную (—1, —2 балла) или безразличную (0 баллов).

Примеры вариантов ответов с оценкой: отношение сотрудников к своей служебной перспективе — ответы на вопрос 14 анкеты 1 и на вопросы рисуночного варианта теста «Незаконченные предложения»: Когда я думаю о будущем... Я хочу...

«Как Вы представляете свою служебную перспективу через несколько лет?»:

• прекрасно, отлично, радуюсь, мечтаю, рисунки такой же направленности, причем высший балл ставится, если отличная перспектива связывается напрямую со своей ведущей деятельностью (карьерой, должностью и т. д.) — 2 балла.

Далее по аналогии:

• хорошо, надеюсь на лучшее... — 1 балл;

• все равно... не думаю, неизвестно — 0 баллов;

• грустно, плохо — -1 балл;

• ужасаюсь, мрачно, волосы встают дыбом, вообще никакой перспективы — -2 балла.

ТАБЛИЦА ПЕРЕВОДА первичных баллов в баллы МПСС

Первичные баллы	Баллы МПСС
-2	1
-1	2
0	3
1	4
2	5

Отношение сотрудников к работе в настоящий момент — ответы на вопросы 15, 16 анкеты 1, а также на вопрос 4 анкеты 3.

46

где:

Р_ср, — общий балл МПСС по отношению к управленческой деятельности;

Р_к — балл логического квадрата;

Р_с— средний балл «служебной перспективы»;

Р_нв— средний балл отношения к службе в настоящее время.

Самосовершенствование только тогда может стать деятельностью, устойчивым мотивом, если личность не только переживает активно-положительное отношение к избранной профессии, но и при этом осознает профессионально значимые качества (ПЗК), необходимость развития их у себя. Все это выдвигает очень важную проблему отношения к себе, самооценку. Самооценка может быть разной в зависимости от степени ее устойчивости, уровня адекватности: ситуативной и общей, завышенной

7*

99

или заниженной. В зависимости от своей формы и степени устойчивости самооценка уровня развития ПЗК может стимулировать или подавлять стремление к профессиональному самосовершенствованию.

Описание методики самооценки ПЗК

С помощью методики по изучению особенностей самооценки ПЗК личности изучается второй вид отношений: отношение к себе как к менеджеру (см. анкету 2, Приложение 2).

Как видно из анкеты, каждое качество получило по две оценки. Найдем коэффициент ранговой корреляции (коэффициент Спирмена) по формуле:

где:

1 и 6 свободные коэффициенты;

d²— сумма квадратов разностей (Н и HI );

п — количество качеств (в нашей анкете п = 20).

Для нашего случая (при п = 20) формула приобретает следующий вид:

r= 1 -0,00075 * d.

Коэффициент корреляции может находиться в пределах от +1 до — 1; r = 0,5 — 0,1 свидетельствует о среднем уровне самооценки, ее адекватности. Чем ближе количественное выражение r к +1, тем больше неадекватность самооценки в сторону завышения, чем ближе r к —1, тем неадекватнее самооценка в сторону занижения.

ТАБЛИЦА ПЕРЕВОДА значений коэффициента корреляции в баллы МПСС

Значение г	-1 -0,5 -0,2 0 +0,2 +0,4 +0,5 +0,6 +0,85 +0,95 +1
Баллы МПСС	1	2	3	4	5	4	3	2

Локус контроля

Одной из важных интегральных характеристик самоосознания, связывающих чувство ответственности, готовность к активности и самооценку, является локус контроля. Существует два крайних типа локус контроля: интернальный (внутренний) и экстернальный (внешний). В первом случае человек считает, что происходящие с ним события прежде всего зависят от его личностных качеств, таких, как профессиональная компе-

47

ТАБЛИЦА ПЕРЕВОДА первичных баллов в баллы МПСС

Первичные	0-4	5-7	8-10	11-12	13-14	15-16	17-18	19-20	21-22	23-26
Баллы МПСС	0,5	1	1,5	2	2,5	3	3,5	4	4,5	5

Общий балл МПСС по отношению руководителей к себе как к профессиональному руководителю мы получим из формулы:

где:

Р_гр — общий балл МПСС по отношению к себе; Р_кс — балл по коэффициенту Спирмена; Р_к — балл по локусу контроля.

Для диагностики третьего вида отношений (отношение к самосовершенствованию) используется адаптивный вариант методики определения мотивационного профиля личности. В ее основе лежит производительно-потребительская интерпретация характера и места различных классов потребностей и мотивов в структуре человеческой деятельности, которая берет свое начало в учении об иерар-

48

хии потребностей А. Маслоу. Он описывает иерархию мотивов, которые человек последовательно делает основной сферой своей жизненной активности. Среди них: сфера жизнеобеспечения, комфорт и безопасность, приобщение к социуму, самоутверждение в социуме, самоактуализация.

Методика состоит из 12 групп утверждений (Приложение 7). Каждая из них разделяется на 8 альтернативных пунктов (а, б, в, г, д, е, ж, з). Испытуемый должен выразить свое отношение к каждому из них по пятибалльной системе. При обработке результатов ответы испытуемого переводятся в баллы: «(+)» — 3 балла; «+» — 2 балла; «=» — 1 балл; «—» и «?» — О баллов. Баллы суммируются по каждой подшкале; в результате сумма может варьировать с 0 до 12 баллов. В Приложении 7 в бланке заполнения на месте ответов испытуемого даны ключи расшифровки по подшка-лам.

Суммированные по соответствующим подшкалам результаты переносятся в бланк обработки, который отображает общий мотивационный профиль сотрудника. Суммарные диагностические оценки относятся к семи собственно мотивационным шкалам, составляющим мотивационный профиль личности:

П — поддержание жизнеобеспечения;

К — комфорт;

С — социальный статус;

О — общение;

Д — общая активность;

Др—творческая активность;

Од—общественная полезность.

Помимо того, каждая из этих шкал представляется в четырех под-шкалах:

ж — общежитейская, т. е. относящаяся ко всей сфере жизнедеятельности;

р — рабочая, относящаяся к сугубо рабочей (служебной) сфере;

♦ — «идеальное» состояние мотива, т. е. уровень собственно побуждения, устремления;

■ — «реальное» состояние мотива: насколько испытуемый расценивает данный мотив реализованным в настоящее время, и сколько им для достижения этого удовлетворения затрачивается усилий.

Последовательность расположения шкал мотивационного профиля на координатной оси для каждого обследуемого сотрудника имеет не случайный характер, а воплощает в своей основе интерпретацию иерархии мотивов А. Маслоу. Преобладание мотивов (П, К, С) можно определить как тенденцию поддержания жизнедеятельности и нормального социального существования личности сотрудника, т. е. как потребительскую тенденцию. Вторая группа мотивов (Д, Др, Од) определяется как

48

личностно развивающаяся или производительная тенденция. В значительной степени в этих группах отражаются те способы существования человека, которые Э. Фромм определяет как модус обладания и модус бытия.

В основе изучения результатов и первичной интерпретации данных тестирования лежит мотивационная типология, строящаяся в соответствии с характером профильного рисунка, т. е. на основе соотношения показателей всех шкал, выводимых в результате тестирования.

В результате анализа можно выделить 5 основных типов мо-тивационного профиля личности сотрудника, которые затем интерпретируются в баллах мотивации профессионального самосовершенствования.

Мотивационные профили

Креативный (5 баллов МПСС) характеризует заметное превышение общего уровня развивающих мотивов над уровнем мотивов поддержания: (П+К+С) > 5 баллов.

Экспрессивный (4 балла МПСС) отражает стремление к самоутверждению путем выборочной дифференциации поддерживающих и развивающих мотивационных факторов (сочетание экстремумов К и Др).

Импульсивный (3 балла МПСС) выражает строгую дифференциацию и возможные противоречия между мотивационными факторами (резкие перепады профильной линии с тремя выраженными пиками).

Монотонный (2 балла МПСС) показывает недостаточную дифферен-цированность иерархии мотивов, ее бедность и невыраженный характер.

Блокирующий (1 балл МПСС) характеризует превышение общего уровня мотивов поддержания над развивающими мотивами. Он противоположен креативному типу: (Д+Др+Од) < (П+К+С).

Дополнительную информацию об отношении персонала к самосовершенствованию можно получить из анализа ответов на вопросы 2 и 3 анкеты (Приложения 3 и 4). Ответы на открытые вопросы 1, 4, 10, 14 анкеты 4 интерпретируются также, как в методике «Незаконченные предложения», за каждый положительный ответ на вопросы 2, 5, 8 анкеты 4 добавляется по 0,2 балла (дополнительно).

Для ответов на закрытые вопросы предлагается следующая система оценки. Вопрос 2 анкеты 3:

Номер ответа	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	И	12	13	14
Первичный балл	-1	1	0	0	-1	1	2	1	2	-2	-1	0	0	-1

49

Перевод оценочной шкалы вопроса в первичные баллы:

5-2 4 - 1 3-0 0 - -2

Общий балл МПСС по отношению сотрудников к профессиональному самосовершенствованию мы получим из формулы:

P_Cf — общий балл МПСС по отношению к самосовершенствованию; Р_и — балл мотивационного профиля; Р_т — средний балл за ответы на вопросы; Р_с —дополнительный балл.

На основе всего изложенного ранее общий балл МПСС можно выразить формулой:

Он находится в пределах от 1 до 5. Вполне понятно, что более высокий уровень мотивации профессионального самосовершенствования будет у сотрудника с большим баллом МПСС.

Психодиагностика мотивации профессионального самосовершенствования персонала есть способ объективации социальной перцепции, поэтому ее результаты в конечном счете валидизируются социальным опытом. При диагностике мотивации валидизация должна проводиться путем коррелирования результатов тестирования с показателями трудовой активности, конкретными результатами профессиональной деятельности, полученными при их анализе и учете экспертных оценок, других личностных методик (см.: Методика групповой оценки личности (ГОЛ), анкета 5, Приложение 5). В качестве меры валидности выступает коэффициент ранговой корреляции Спир-мена баллов ГОЛ и баллов МПСС. Экспериментально получено значение коэффициента: = 0,73. Такой результат свидетельствует о наличии довольно тесной связи между результатами профессиональной де

49

ятельности сотрудников, значениями шкалы МПСС и мнениями экспертов.

Таким образом, предложенная комплексная методика позволяет изучать мотивацию профессионального самосовершенствования персонала, оценивать по этому параметру каждого сотрудника и определять его конкретный мотивационный профиль. Интерпретация полученных данных дает возможность принимать меры по развитию мотивации, прогнозировать эффективность профессиональной деятельности сотрудников.

При необходимости (дефицит времени, слабая профессиональная подготовленность психологов и т. п.) диагностику мотивации профессионального самосовершенствования можно проводить не по полной схеме, а с использованием отдельных методик и анкет, результаты интерпретации которых вписываются в общий ключ методики, как по определению центральных величин, так и по дисперсии. Для этой цели предлагается использовать «сокращенный пакет»:

• методика «Логический квадрат»;

• методика «Субъективный локус контроля»;

• методика «Мотивационный профиль личности».

Комплексная методика изучения мотивационных характеристик менеджеров является профессионально емким, универсальным, но сложным в применении инструментом, предназначаемым для практических психологов, имеющих фундаментальную базовую подготовку. Вместе с тем ее отдельные элементы могут быть успешно освоены и непрофессионалами при соответствующей помощи и поддержке специалистов. В полной мере методику целесообразно использовать один-два раза в год не только для оценки МПСС, но и для определения путей ее дальнейшего развития на основании целенаправленной работы должностных лиц по формированию у персонала высокой мотивации в профессиональной деятельности.

Приложение к Методике изучения и развития мотивации профессионального самосовершенствования сотрудников

Приложение 1

Анкета 1

Предлагаем Вам принять участие в исследовании проблемы «Развитие мотивации профессионального самосовершенствования сотрудников». От Вашего искреннего ответа на вопросы анкеты во многом зависит достоверность общего результата исследования. На их основе гото

50

вятся рекомендации по решению данной актуальной проблемы. Отвечая на вопрос, внимательно прочтите предложенные варианты ответов. Ответ, который соответствует Вашему мнению, обведите кружком. Если ни один из обозначенных ответов Вас не устраивает, напишите свой ответ.

1. Ваш возраст:

а. 20—25 лет.

б. 25-30 лет.

в. 30—35 лет.

г. 35 лет и старше.

2. Ваше образование:

а. Окончил высшее учебное заведение.

б. Окончил техникум.

в. Окончил среднюю школу, ПТУ.

3. Занимаемая должность:

4. Место рождения:

а. Город.

б. Поселок городского типа.

в. Деревня (село).

5. Профессия (согласно образованию):

6. Нравится ли Вам Ваша профессия?

а. Да, очень нравится.

б. Скорее нравится, чем не нравится.

в. К профессии отношусь безразлично.

г. Затрудняюсь ответить.

д. Профессия скорее не нравится.

е. Профессия совершенно не нравится.

7. Изменилось ли Ваше представление о профессии за период работы?

а. Изменилось в лучшую сторону.

б. Изменилось в худшую сторону.

в. Не изменилось.

8. Хотели бы Вы сейчас работать по другой специальности, не связанной с Вашей нынешней профессией?

а. Да, хотел бы перейти.

б. Нет.

в. Не знаю.

50

9. В каком виде Вам обычно дается производственное задание?

а. Обычно мне дают известные задания, выполнение которых не требует дополнительных знаний, умений или помощи товарищей.

б. Задания требуют небольшой по времени дополнительной работы над собой и периодической консультации с кем-нибудь.

в. Задания очень трудные — без серьезной дополнительной работы над собой, консультации и помощи других мне с ними не справиться.

10. Как Вы думаете, при выполнении задания Вам предоставляется свобода действий в такой мере, как это возможно в условиях Вашей службы, или нет ?

а. Да, всегда предоставляется.

б. Да, как правило, предоставляется.

в. Нет, как правило, не предоставляется.

г. Нет, никогда не предоставляется.

11. В какой мере Ваш непосредственный руководитель, распределяя задачи, учитывает индивидуальные склонности персонала?

а. Как правило, учитывает.

б. Как правило, не учитывает.

в. Затрудняюсь ответить.

12. Назовите, какие цели в повседневной трудовой деятельности для Вас наиболее значимы?

а. Близкие цели.

б. Далекие цели.

в.__;

13. Выбрали ли бы Вы вновь свою профессию?

а. Да, выбрал бы.

б. Нет, не выбрал бы.

в. Не знаю,-

г.__

14. Как Вы представляете свою трудовую перспективу через несколько лет ?

15. Что побуждает Вас трудиться в настоящее время?

16. Оцените, пожалуйста, в какой степени Ваша профессиональная деятельность дает Вам возможность удовлетворить перечисленные ниже потребности (полная удовлетворенность принимается за 100%).

51

Удовлетворенные потребности	Приближение к максимуму, %
	10	20	30	40	50	60	70	80	90	100
Моя работа дает мне возможность проявлять творчество.
Дает возможность роста: • профессионального • индивидуального • культурного • физического • организаторского.
Дает возможность быть самостоятельным, независимым в труде.
Удовлетворяет мою потребность в новой, интересной работе.
Дает возможность продвижения по службе.
Удовлетворяет потребность в заработке.
Удовлетворяет потребность общения с товарищами по работе.
Моя работа пользуется уважением в известном мне окружении.
Моя работа очень нужная и важная.
Моя работа достаточно объективно оценивается начальниками.
Меня устраивают оклад и результаты труда по месту моей работы.

52

Приложение 2

Анкета 2

1. Из предложенного перечня профессионально важных качеств выберите наиболее значимое для Вашей профессиональной деятельности и оцените наивысшим баллом — 20. Из оставшихся 19 качеств выделите наиболее важное, на Ваш взгляд, качество и оцените соответственно в 19 баллов и т. д. Одним и тем же баллом может быть оценено только одно качество. Оценки проставляйте в левой колонке «Н».

2. Когда выполните 1-е задание, загните левую часть бланка с оценками таким образом, чтобы они не были видны. Внимательно еще раз прочитайте каждое качество и оцените его с точки зрения уровня сформированное™ и проявления его у себя. Метод оценки тот же. Баллы вносите в правую колонку «Н1».

н	Профессионально важные качества сотрудника	HI
	Общая профессиональная компетентность
	Умение на практике применять полученные знания
	Творческая самореализация в труде
	Личная ответственность, добросовестность, дисциплинированность
	Организаторские способности
	Высокая культура труда и исполнительность
	Аналитический склад ума и широта мышления
	Настойчивость, высокие волевые качества
	Требовательность к себе и подчиненным
	Коммуникабельность, общительность и эмотивность
	Инициатива и предприимчивость
	Скромность, тактичность и выдержка
	Мотивированность трудовой деятельности
	Самостоятельности, умение отстоять свою позицию
	Духовное богатство и высокий интеллект
	Тщательность и повседневная усидчивость
	Способность к риску в трудовой деятельности
	Критичность и объективность в самооценках
	Проницательность в реальных взаимосвязях, отношениях и взаимодействиях
	Чувствительность к проблемным ситуациям, к дефициту знаний, навыков или других важных качеств

53

Анкета 3

Приложение 3

Уважаемый(ая) господин(жа)! Следующие вопросы относятся к разным сторонам досуга людей, их интересам в досуге и способам его организации. Прежде чем приступить к конкретным вопросам, подчеркнем, что речь здесь пойдет о той части свободного времени, которая отводится отдыху, развлечениям, саморазвитию. Обычно это называют занятиями на досуге. Мы рассчитываем на то, что Вы со всем вниманием отнесетесь к выполнению задания и благодарим Вас за сотрудничество.

I. Как Вы представляете свое времяпрепровождение при неограниченных возможностях ?

Попробуйте нарисовать картину идеального, с вашей точки зрения, досуга. Представьте себе, что Вам ничто не мешает заниматься в свободное время чем Вы хотите: у Вас много времени, хорошее настроение и самочувствие, достаточно средств и т. д. Чем бы вы занимались при таких условиях:

• в очередном отпуске:

• в выходные дни;

• в будни после работы.

II. Чем Вы чаще всего руководствуетесь, выбирая занятия на досуге?

Сначала внимательно прочтите весь перечень, а затем отметьте три главных, с Вашей точки зрения, пункта (обведите кружочком порядковый номер).

Любимое занятие позволяет:

1. Восстановить физические силы после работы.

2. Улучшить физическое развитие.

3. Проводить больше времени в семье.

4. Общаться с друзьями и знакомыми.

5. Отдохнуть, расслабиться.

6. Узнать новое (в разных областях жизни).

7. Приобщиться к прекрасному.

8. Поучиться что-нибудь еще делать.

9. Совершенствоваться в своей профессии.

10. Уйти от всех забот, «забыться».

11. Поднять настроение.

12. Сделать приятное близким людям.

13. Другое (напишите, что именно).

14. Чаще всего ничем не руководствуюсь, а делаю то, что положено.

53

III. Что мешает Вам проводить свой досуг так, как хотелось бы?

Сначала отметьте три самые главные причины (обведите кружком порядковый номер нужного пункта); затем распределите 1-е, 2-е, 3-е места между отмеченными Вами пунктами (поставьте цифры 1, 2, 3 в соответствующие клеточки).

№	Причины	Порядковое место
1	Не хватает свободного времени
2	Устаю на работе
3	Не умею организовать свое время
4	Неважное здоровье
5	Не хватает денег
6	Собственная пассивность
7	Сверхурочная работа
8	Приходится считаться со вкусами других членов семьи в ущерб своим желаниям
9	Плохие жилищные условия
10	Далеко живу от учреждений культуры
11	Плохая организация культурного обслуживания
12	Хозяйственные обязанности (дела по дому)
13	Иные причины (напишите, какие)
14	Нет определенных причин

IV. Какое высказывание наиболее приемлемо для Вас, даже если оно не совсем точно выражает Ваше мнение? (Можно отметить только одно суждение — обвести кружком его порядковый номер.)

1. Пожалуй, жизнь для меня только и начинается после работы.

2. Своей работой я в общем доволен, но истинное удовлетворение доставляют мне занятия на досуге.

3. И мой досуг, и моя работа для меня одинаково важны: то и другое доставляет примерно равное удовлетворение.

4. Работа, пожалуй, не удовлетворяет меня полностью, но и о досуге я могу сказать то же самое.

5. На работе я чувствую себя на своем месте, уверенно, а когда выдается свободное время, тоже, в общем, нахожу, чем заняться.

6. Без своей работы я себя не мыслю, а досуг рассматриваю как второстепенную и подчиненную область.

54

Приложение 4

Анкета 4

1. Как Вы относитесь к самосовершенствованию и в чем видите его смысл в настоящее время ?

2. Занимаетесь ли Вы самосовершенствованием?

а. Да.

б. Нет.

в. Затрудняюсь ответить.

г._

3. В каком направлении Вы наиболее активно работаете над собой?

а. Формирование научного мировоззрения.

б. Развитие профессиональной компетентности.

в. Расширение общенаучного кругозора.

г. Совершенствование культуры и стиля общения.

д. Формирование высоких духовных и нравственных качеств.

е. Физическое развитие и закалка.

ж. Укрепление психического здоровья, характера и воли.

з. Повышение своего культурного уровня.

и._

4. Какие методы, формы и средства Вы используете в целях своего самосовершенствования ?

5. Есть ли у Вас положительный пример (идеал), которому Вы следуете?

а. Да.

б. Нет.

6. Если есть, то кто он?

а. Собирательный образ.

б. Современный деловой человек (кто он).

в. Историческая личность (кто она).

г. Герой из художественной литературы, кино (кто он).

д. Политический и общественный деятель (кто он).

е. Конкретный товарищ по работе (кто он).

ж._

7. Почему в своей деятельности Вы хотели бы подражать этому идеалу?

8. Имеется ли у Вас личная концепция самосовершенствования?

55

9. На что направлена Ваша работа по самосовершенствованию?

а. На выработку модели, алгоритма, технологии профессиональной деятельности.

б. На выработку сначала какого-то одного качества, а затем другого.

в. На устранение у себя недостатков, замеченных мною.

г. На устранение недостатков, подмеченных товарищами, начальниками.

д._

10. Как Вы думаете, что необходимо для того, чтобы сотрудники в трудовом коллективе стали более ответственно относиться к самосовершенствованию ?

11. Какие трудности Вы испытываете при самосовершенствовании?

а. Собственная неорганизованность.

б. Недостаток необходимой литературы.

в. Неумение планировать время.

г. Отсутствие системы контроля.

д. Отсутствие необходимых условий, е._

12. Что побуждает Вас заниматься самосовершенствованием? Оцените значение для Вас следующих побуждений как самостоятельных по шкале 5, 4, 3, 0. Оценки означают, что побуждение является для Вас:

5 — очень важным.

4 — важным.

3 — маловажным.

0 — не имеет никакого значения

№	Побуждения к самосовершенствованию	Оценка	Ранговое место
1	Требовательность руководителей
2	Требование коллектива
3	Желание стать высококлассным специалистом
4	Стремление быть не хуже других
5	Интересы продвижения в труде
6	Чувство моральной ответственности перед родителями, близкими, знакомыми
7	Интерес к своей профессии

8—1253

55

8	Установка овладеть новыми важными качествами
9	Чувство удовлетворения от собственного развития
10	Стремление завоевать авторитет в коллективе
11	Жажда первенствовать среди сослуживцев
12	Желание работать так, чтобы не критиковали
13	Стремление получить вознаграждение (материальное, моральное)
14	Желание лучше освоить свою должность, специальность
15	Осознание неизбежности сдавать проверку, зачеты, проходить аттестование
16	Другие побуждения

13. Просим Вас закончить следующую фразу: «Когда я слышу, как моего коллегу по работе упрекают в снижении активности в работе над собой, я думаю, что_

14. Какой вид мог бы приобрести график, отображающий изменение Вашего отношения к профессиональному самосовершенствованию (от начала профессиональной деятельности до сегодняшнего дня и в будущем) ?

Линия должна быть сплошной. Ось времени можно разбить на удобные для Вас интервалы (по годам, по очередным должностям и т. п.).

56

Приложение 56

Анкета 5

Мы просим Вас принять участие в эксперименте, в котором Вы должны будете обнаружить знание уровня развития профессионально значимых качеств у сотрудников Вашего трудового коллектива, включая самого себя.

Шкала оценки: 5 —качество, особенность ярко выражены 4 — качество, особенность скорее выражены,чем нет 3 — затрудняюсь ответить

2 — качество, особенность скорее не сформированы, чем сформированы 1 — качество, особенность совершенно не проявляются

Список сотрудников	Оценка	Профессионально значимые качества сотрудников
		Общая профессиональная компетентность
		Умение на практике применять полученные знания
		Творческая самореализация в труде
		Личная ответственность, добросовестность, дисциплинированность
		Организаторские способности
		Высокая культура труда и исполнительность
		Аналитический склад ума и широта мышления
		Настойчивость, высокие волевые качества
		Требовательность к себе и подчиненным
		Коммуникабельность, общительность и эмо-тивность
		Инициатива и предприимчивость
		Скромность, тактичность и выдержка
		Мотивированность повседневной деятельности
		Самостоятельность, умение отстоять свою позицию
		Духовное богатство и высокий интеллект
		Тщательность и повседневная усидчивость
		Способность к риску в трудовой деятельности
		Критичность и объективность в самооценках
		Проницательность в реальных взаимосвязях, отношениях и взаимодействиях

8*

115

Приложение 6

Инструкция.Выберите из каждой пары одно (и только одно) высказывание, с которым Вы больше согласны, и отметьте соответствующую ему букву на бланке ответов.

Опросник № 1

1. а. Издержки в воспитании детей часто связаны с излишней строгостью родителей.

б. В наше время неблагополучие детей в большей степени зависит от того, что родители недостаточно строги к ним.

2. а. Многие несчастья в жизни людей объясняются невезением, б. Людские невезения — результат их собственных ошибок.

3. а. Большинство недостатков в работе сферы обслуживания связаны с тем, что мы плохо с ними боремся.

б. В ближайшее время улучшить работу сферы обслуживания почти невозможно.

4. а. К людям относятся так, как они того заслуживают.

б. К несчастью, достоинства человека часто остаются непризнанными, как бы он ни старался.

5. а. Спокойная жизнь сотрудника зависит от его отношений с вышестоящим начальством.

б. У добросовестного сотрудника не бывает конфликтов с руководством.

6. а. Жалобы на то, что начальники несправедливы к сотрудникам, редко бывают обоснованными.

б. Большинство сотрудников не сознают, что их успехи в основном зависят от случайности.

7. а. Без везения никто не может преуспеть в жизни.

б. Если способный человек не многого добился, значит, он не использовал свои возможности.

8. а. Как бы Вы ни старались, некоторым людям Вы все равно не понравитесь.

б. Люди, которые не нравятся начальникам или подчиненным, просто не умеют с ними ладить.

9. а. Наследственность играет важную роль в формировании личности, б. Личность человека определяет его жизненный опыт.

10. а. Из моего опыта следует, что если что-то должно произойти, то это произойдет.

б. Я убедился, что принять решение о выполнении определенного действия лучше, чем положиться на случай.

11. а. В деятельности сотрудника, который всегда добросовестно относится к работе, редко бывает несправедливая оценка;

б. Систематические занятия — излишняя трата сил, так как экзамен — это своеобразная лотерея.

58

12. а. Успех приносит усердная работа, он мало связан с везением.

б. Чтобы хорошо устроиться, нужно вовремя оказаться в нужном месте.

13. а. Мнение подчиненного будет учтено, если оно обосновано.

б. Сотрудники практически не оказывают влияния на решения начальства.

14. а. Что бы я ни планировал, я почти уверен, что удастся осуществить намеченное.

б. Планирование будущих действий не всегда разумно, так как многое зависит от случая.

15. а. Есть люди, в которых нет ничего хорошего, б. Что-то хорошее есть в каждом человеке.

16. а. Если принято верное решение, то достижение того, что я хочу, мало зависит от обстоятельств.

б. Очень часто мы можем принять решение без особых оснований.

17. а. Кто станет руководителем — часто зависит от везения.

б. Нужны специальные способности, чтобы заставить подчиненных выполнять предъявляемые требования.

18. а. События в мире зависят от сил, которыми мы не можем управлять, б. Принимая активное участие в пблитике и общественных делах, люди могут контролировать мировые события.

19. а. Если досуг персонала не организован, значит, руководство никуда не годится.

б. Сделать досуг веселым и интересным зависит от нас самих.

20. а. Большинство людей не сознают, до какой степени их жизнь определяется случаем.

б. Не существует реально такой вещи, как везение.

21. а. Даже начальник иногда вправе допустить ошибку, б. Обычно лучше всего «прикрыть» свои ошибки.

22. а. Трудно понять, почему мы нравимся некоторым людям.

б. Как много друзей ты имеешь, зависит от того, что ты за личность.

23. а. Неприятности, которые с нами случаются, сбалансированы удачами, б. Большинство несчастных судеб — результат невежества, лени и отсутствия способностей.

24. а. Руководитель — это в прошлом способный, трудолюбивый специалист.

б. Чтобы стать начальником, нужны связи.

25. а. Иногда я не могу понять, по каким критериям вышестоящее руководство оценивает результаты подчиненных.

б. Есть прямое соотношение между моим усердием и оценкой.

26. а. Хороший руководитель допускает, что в коллективе каждый сам решит, что ему делать для выполнения задачи.

б. Хороший начальник определит каждому сотруднику и коллективу, что делать для выполнения своих обязанностей.

27. а. Добросовестно работая сейчас, я обеспечиваю себе хорошее будущее, б.Мое будущее — результат непредсказуемых событий.

58

28. а. Не раз я чувствовал, что мало могу влиять на события, которые со мной случаются.

б. Я почти не верю, что везение или удача играют важную роль в трудовой деятельности.

29. а. Люди одиноки потому, что не стараются быть дружелюбными.

б. Не много пользы в том, чтобы стараться быть приятным людям: если ты им нравишься, то и так нравишься.

30. а. В нашем коллективе неоправданно много внимания уделяют физкультуре.

б. Занятия спортом — лучшее средство воспитания характера.

31. а. Происходящее со мной —- это мои собственные действия и поступки.

б. Иногда мне кажется, что моя жизнь идет сама по себе.

32. а. Подчиненному трудно понять, на основании чего мной принимаются решения.

б. Чаще всего сотрудники сами виноваты, если руководство прибегает к применению строгих мер.

Приложение 7

Уважаемый(ая) господин(жа)! Перед Вами 12 групп утверждений, касающихся Ваших жизненных устремлений и некоторых сторон Вашего образа жизни.

Просим Вас высказать отношение к ним по каждому из 8 вариантов ответов (а, б, в, г, д, е, ж, з), проставив в соответствующих клетках бланка ответов одну из следующих оценок каждого утверждения:

(+) — ДА, вполне согласен с этим;

+ — ПОЖАЛУЙ, ДА, согласен в целом;

= — КОГДА КАК, согласен в некоторой степени;

— — НЕТ, не согласен;

? — НЕ ЗНАЮ, не задумывался над этим.

Старайтесь отвечать быстро, не задумываясь над ответами долго. Как правило, самым верным бывает то мнение, которое первым придет в голову. Отвечайте на утверждения последовательно, от 1а до 12з, следите за тем, чтобы не спутать клетки. На всю работу у Вас должно уйти не более 20 минут.

Дата_

Возраст_

Должность_

Место работы_

Ф.И.О._

По тем пунктам, где в скобках помечена просьба уточнить Ваш ответ, сделайте это ниже относительно соответствующих утверждений, если Ваши ответы в этих пунктах «ДА» (+) и «ПОЖАЛУЙ, ДА» +.

59

Зг_12д_5в_

4д_12г_6г_

5г_Зж_бе_

9з_4в_Из _

5е_

Опросник № 2