Глава 2. Функциональные обязанности практического психолога
2.1. Психодиагностика: искусство проницательности
В научной литературе понятие «психодиагностика» было введено в 1924 году швейцарским психологом Германом Роршахом. В настоящее время существует несколько наиболее часто употребляемых определений. Вот некоторые из них:
психодиагностика — совокупность тестов, позволяющих инструментально оценить психику человека;
психодиагностика — наука, занимающаяся проблемами разработки и постановки психологического диагноза;
психодиагностика — особая форма мышления специалиста, идущего от известных закономерностей к индивидуальным особенностям целостной личности.
В соответствии с научным подходом необходимо отметить, что в психодиагностических процедурах каждый из изучаемых параметров должен быть теоретически обоснован, практически значим, адекватен изучаемой деятельности. Психодиагностические процедуры должны иметь измерительно-исследовательскую направленность на получение количественной и качественной характеристик. В настоящее время психодиагностический метод может быть реализован в виде трех различных подходов.
1. Объективный диагностический подход (на основании оценки успешности реальной или моделируемой деятельности).
2. Субъективный подход (на основании сведений, сообщаемых обследуемым о себе, самоотчет, самоанализ).
3. Проективный подход (на основании анализа поведения или деятельности в неопределенной ситуации или работы с неструктурированным стимулом).
Практический психолог, проводя диагностическое обследование клиента, должен иметь в виду, что необходимо определить цель диагностирования, выбрать наиболее эффективный диагностический инструментарий, непосредственно получить данные и провести отбор особенно важных материалов, определить понятийный (смысловой) аппарат иссле
дования, создать психологический портрет, переработать и интерпретировать данные (статистическая обработка и качественный анализ), установить психологический диагноз, составить прогноз развития ситуации и определить содержание психокоррекционных и развивающих мероприятий с клиентом.
При проведении психодиагностической работы практический психолог может подбирать инструментарий диагностической технологии, обязательно соблюдая определенные этические нормы. Основные из них таковы:
1. Защита интересов клиента: соблюдение принципа добровольности при обследовании; сообщение обследуемому целей изучения; информирование его о том, кто будет ознакомлен с полученными данными.
2. Ознакомление обследуемых с результатами исследования с предоставлением им возможности некоторой корректировки этих результатов.
3. Профессиональная компетентность практического психолога в диагностической работе: знание теоретических основ психодиагностики; ведение картотеки используемых методов, в том числе нормативов, встречающихся в литературе; сохранение конфиденциальности психодиагностических методик (методики не должны попадать в руки непрофессионалов); сохранение в тайне результатов психодиагностического исследования.
Важной предпосылкой успешной психодиагностической работы является правильное выделение предметной области изучения. Предметная область психодиагностики практического психолога детерминируется следующим: представлениями об объекте изучения, в качестве которого могут выступать как любой социальный субъект, так и процессы, взаимосвязи и явления; полнотой учета задач и потребностей реальной практики; знанием предметных областей психологической и смежных наук; степенью овладения теорией и практикой применения психодиагностических процедур в контексте общей психотехнологии сопровождения труда и жизни.
Расширение этой области обеспечивается совершенствованием фундаментальной и прикладной психологической подготовки не только психолога, но и его клиентов, внедрением в практику деятельности психолога и социально-психологической службы эффективного диагностического инструментария, правильным взаимодействием и взаимоотношениями должностных лиц и персоналом. Такой подход позволяет сформировать системное видение изучаемого объекта и выделить в нем многоуровневый взаимосвязанный характер реальных процессов и явлений.
Психофизиологический уровень. Определяется необходимостью учета психофизиологических особенностей клиентов и степени соответствия этих особенностей требованиям конкретной профессиональной деятельности. Особенности условий труда, в которых выполняются функции, порой предъявляют трудно компенсируемые требования к психофизио
логическим качествам специалиста. В их основе лежат свойства нервной системы: сила, динамичность, лабильность, подвижность. Так, определенные показатели устойчивости, переключаемости внимания, скорости протекания мыслительных процессов, объема памяти, психомоторики и т. п. могут явиться противопоказаниями к каким-то видам профессиональной деятельности.
Психологический уровень. Определяется закономерностями познавательной, эмоциональной и волевой сфер человека, которые проявляются в его деятельности и поведении. Их диагностика позволяет достоверно определить цели, мотивы, потребности, интересы, склонности, способности, черты характера конкретного человека.
Социально-психологический уровень. Определяется закономерностями явлений психики, обусловленными включением человека в различные социальные связи (социальные установки, позиции, процессы адаптации и социализации, коммуникативные способности, психологическая совместимость и т. п.), а также психологическими характеристиками реальной социальной среды (межличностные отношения, традиции, конкурентность, сплоченность, психологический климат, общественное мнение, групповое настроение, слухи и др.).
Следует иметь в виду, что некоторые показатели нельзя безоговорочно отнести к одному из описанных уровней. Например, выявленная психофизиологическими методиками устойчивость внимания может характеризовать наличие этого феномена не только на уровне индивидуальных состояний, но и на уровне свойств психики клиента. Поэтому многие из явлений, изучаемых психологом, могут быть как индивидуальными, так и групповыми, выступать как в форме процессов, так и в форме состояний.
Для практического психолога не менее значимо стремление выявлять все уровни процессов и состояний в их неразрывной целостной взаимосвязи и взаимозависимости. В диагностической практике представляет ценность идея Р.С. Немова, в соответствии с которой в таблицу сведены основные параметры творческого потенциала, психических процессов и состояний, проявляющихся у человека в процессе его жизни и деятельности. В своей совокупности они создают содержательную характеристику психодиагностического поля, которое должен представлять практический психолог (табл. 3.).
Изучение как описанных, так и других психических явлений осуществляется с помощью различных психологических методов исследования: наблюдений, опросов, тестирования, экспериментов и других известных способов или методов познания. К методикам изучения личности человека предъявляются строгие требования в отношении их надежности, валидности, прогностической ценности, дифференцированности и практической приемлемости.
Надежность методики определяется стабильностью результатов обследования одних и тех же испытуемых с помощью данной методики в различное время. Высокая надежность методики позволяет использовать
Таблица 3
Совокупность явлений, составляющих основу психодиагностического поля
Основные типы явлений |
Понятия |
Творческий потенциал и его ограничения |
Активность. Возможности психофизиологические. Дееспособность. Задатки. Здоровье. Интеллект. Креативность. Личностный статус. Мотивация достижения. Опыт. Привычки. Притязания. Рефлексивность мастерства. Социальный престиж. Способности. Талант. Увлеченность. Устремленность. Установки. Цели. Ценности. «Я-концепция». |
Процессы индивидуальные (внутренние) |
Активность. Влечение. Воображение. Воспоминание. Забывание. Восприятие. Запоминание. Идеомоторика. Иллюзии. Инсайд. Интроспекция. Константность. Мотивация. Мышление. Обобщение. Память. Повторение. Понимание. Представление. Привыкание. Принятие решения. Рефлексия. Речь. Самовнушение. Самоконтроль. Саморегуляция. Узнавание. Умозаключение. Усвоение. |
Состояния индивидуальные (внутренние) |
Аффект. Боль. Влечение. Внимание. Воображение. Воля. Возбуждение. Галлюцинация. Гипноз. Деперсонализация. Диспозиция. Желание. Задатки. Индивидуальность. Интерес. Комплексы. Личность. Любовь. Меланхолия. Мотивация. Намерение. Направленность. Настроение. Образ. Одаренность. Отчужденность. Переживание. Потребность. Предрассудок. Работоспособность. Рассеянность. Решительность. Ригидность. Самоактуализация. Самообладание. Самочувствие. Склонность. Совесть. |
Процессы индивидуальные (внешние) |
Страсть. Страх. Стремление. Стресс. Стыд. Темперамент. Тревожность. Убежденность. Упорство. Уровень притязаний. Усталость. Установка. Утомление. Фобии. Флегматичность. Фрустрация. Характер. Чувство. Эгоцентризм. Эйфория. Эмоции. |
Состояния индивидуальные (внешние) |
Адаптация. Активность. Влечение. Действие. Деятельность. Игра. Импринтинг. Коммуникация. Мимика. Навык. Научение. Объективация. Осознание. Персонализация. Повторение. Подражание. Реакция. Риск. Самореализация (самоосознание, смыслообразование, самоактуализация, самоопределение, саморегуляция, самоотношение, самоконтроль, самооценивание). Социализация. Субъективирование. Творчество. Упражнение. Усвоение. Эхолалия. Юмор. |
Процессы межличностные |
Авторитетность. Внушаемость. Гениальность. Дисциплинированность. Интерес. Настойчивость. Обученность. Одаренность. Организованность. Позиция. Темперамент. Трудолюбие, фанатизм. Характер. Честолюбие. Эгоизм. Экспрессия. |
Состояния межличностные |
Дружба. Игра. Идентификация. Коммуникация. Конформность. Конфликт. Лидерство. Научение. Общение. Подражание. Привыкание. Проекция. Реакция. Слухи. Соперничество. Фаци-литация. Эмпатия. Близость. Взаимодействие. Взаимопонимание. Конфликт. Негативизм. Любовь. Обученность. Организованность. Отчужденность. Психологический климат. Референт-ность. Симпатия. Слаженность. Совместимость. Сплоченность. Социальная мотивация. Статус. |
ее как стабильные элементы для последующей суммарной оценки. Надежная методика должна выявлять не состояние функции, а соответствующее свойство, качество, способность. Низкая надежность методики не позволяет использовать ее для прогнозирования успешности профессиональной деятельности человека.
Валидность методики означает, что с ее помощью оцениваются свойства личности, связанные с успешностью профессиональной деятельности.
Прогностическая ценность методики определяется возможностью правильного прогнозирования успешной деятельности кандидата на основе результатов обследования по данной методике.
Дифференцированность методики отражает степень ее направленности на оценку определенной функции (свойства) или группы свойств. Иначе говоря, дифференцированная методика позволяет измерять именно те психологические свойства, для которых она предназначена, а не какие-либо другие свойства или их совокупность.
Практическая приемлемость — одно из условий, определяющих возможность использования методик на практике. Даже самые ценные,
но трудоемкие, сложные и требующие значительных экономических затрат методики не могут найти широкого применения в практической деятельности психолога, психофизиолога.
Практика психодиагностики показывает, что для успешного психологического диагностирования важно избрать наиболее эффективный исследовательский инструментарий. В психологии существует несколько классификаций методов психологического исследования. В качестве примера можно привести наиболее известные из них.
Классификация СЛ. Рубинштейна, 1945 г. [79]
Основные методы исследования:
1. Наблюдение: внешнее (объективное); прямое (непосредственное наблюдение человека); косвенное (наблюдение за продуктами деятельности человека).
2. «Эксперимент: естественный (проведение исследований непосредственно во время профессиональной деятельности); лабораторный (моделирование профессиональной деятельности); психолого-педагогический (обучающий эксперимент); вспомогательный (исследование психологических показателей в комплексе с анкетированием и беседой).
Особые методы исследования:
1. Сравнительный метод (сравнение между нормой и патологией).
2. Генетический метод (сравнение между различными возрастными группами).
Классификация Б.Г. Ананьева, 1977 г. [5]
Особенностью данной классификации является то, что она охватывает все этапы исследования от его организации до получения результата.
Организационные методы (определяют стратегию на всех этапах исследования):
1 . Сравнительный метод, или метод поперечных срезов. Наиболее характерной его чертой является сравнение различий в пределах одного (или близкого) возраста.
2. Лонгитюдный метод, или метод продольных срезов. Исследуются различия по определенному признаку (группе признаков) в пределах значительного отрезка времени (не менее года).
3. Комплексный метод. Ориентирован на создание разноуровневой концепции, требует установления взаимосвязей между факторами исследования субординационных и координационных связей. Дает возможность прогнозирования развития ситуации. Эмпирические методы:
1 . Обсервационные методы — методы наблюдения и самонаблюдения. 2. Экспериментальные методы: лабораторный, полевой, естественный, психолого-педагогический (обучающий).
3. Психодиагностические методы: стандартизованные тесты (продуктивные), нестандартизованные тесты (проективные), анкеты, интервью, беседа.
4. Праксиметрические методы (приемы анализа деятельности и ее продуктов): хронометраж, составление профессиограммы, циклография (анализ деятельностных циклов — последовательностей операций), оценка результатов деятельности.
5. Методы моделирования: математическое моделирование, кибернетическое моделирование.
6. Биографический метод (анализ факторов и событий жизненного пути).
Методы обработки экспериментальных данных:
1. Количественные методы (статистическая обработка данных).
2. Качественные методы (дифференцирование и обобщение материала по качественным параметрам).
Методы интерпретации данных: 1 . Генетический путь— определение закономерностей изменения параметров.
2. Структурный путь — построение типологий (построение профилей и изучение взаимоотношений между факторами). Согласно общепринятой классификации тесты можно подразделить:
• по назначению — на общедиагностические, профессиональной пригодности, специальные;
• по комплектности — на изолированные и тестовые батареи;
• по области охвата психического — на интеллектуальные и тесты личности (тесты свободных ассоциаций, тесты самоотчета, на вопросники, ситуативные и проективные тесты);
• по характеру умственных действий — на вербальные и невербальные;
• по степени однородности задач — на гомогенные и гетерогенные;
• по ведущей ориентации — на скорость, тесты мощности и смешанные;
• по форме ответа — на устные и письменные;
• в соответствии с количеством одновременно обследуемых людей — на индивидуальные, групповые и т. д.
Для практического психолога ценность представляет весь тестовый инструментарий. При использовании различных диагностических тестов важно соблюдать следующие требования:
• четко определять цели, предмет и область применения;
• использовать заданный алгоритм проведения тестирования и обработки результатов;
• тестовые шкалы проверять на репрезентативность, надежность и валидность в избранной области применения.
Тесты как система стандартизированных вопросов и задач позволяют практическому психологу измерять уровень развития определенного
психологического качества клиента. Следует отметить большие возможности тестов интеллекта и тестов личности.
Тесты интеллекта целесообразно использовать при изучении познавательных свойств и особенностей клиента. Тесты личности направлены на изучение интересов, эмоций, а также особенностей поведения в определенных социальных ситуациях.
Особое внимание в психодиагностике следует отводить изучению интеллектуальных особенностей человека. Это обусловлено тем, что интеллект является не только механизмом переработки информации, но и механизмом регуляции психической и поведенческой активности клиента.
Первые тесты интеллекта были созданы Ф. Гальтоном (1879), который стремился охватить «измерением и числом операции ума». В настоящее время наиболее известны следующие тесты интеллекта: шкалы измерения интеллекта Векслера; тест возрастающей сложности Равена; тест структуры интеллекта Амтхауэра; школьный тест умственного развития.
Полученные с помощью тестов результаты количественно выражаются в виде коэффициента интеллекта IQ. При этом можно выделить основные аспекты интеллектуальной деятельности.
1. Система простых информационных преобразований:
а) процессы планирования интеллектуальной деятельности, отслеживание хода решения, выбор формы представления текущей задачи, организация распределения внимания;
б) преобразование наличной информации и ее сравнение, иерархиза-ция, группировка и т. д.
2. Система адаптации и самореализации в социальной среде — в деятельности, поведении во взаимоотношениях.
При исследовании выделенных аспектов интеллектуальных качеств следует их изучать на различных, но взаимосвязанных уровнях — нейрофизиологическом, психологическом, личностно-профессиональном, поведенческо-деятельностном, социально-психологическом. Необходимо отметить, что все эти уровни взаимосвязаны и оказывают взаимное влияние.
Исходя из сказанного выше уровень интеллектуального развития личности связан с тем, как она воспринимает и объясняет действительность, а также, как на основе всего этого она строит свое поведение в тех или иных ситуациях. Одной из наиболее интересных с этой точки зрения представляется позиция М.А. Холодной о показателях интеллектуальной зрелости личности. Среди показателей интеллектуальной зрелости личности М.А. Холодная выделяет такие, как широта умственного кругозора, гибкость и многовариантность оценок происходящего, готовность к принятию любой информации, умение осмыслить происходящее, ориентация на выявление существенных, объективно значимых аспектов происходящего, склонность мыслить в категориях вероятного, в рамках ментальной модели.
Тесты личности — группа методик, предназначенных для диагностики эмоциональных, мотивационных и межличностных свойств индивидуума. Среди тестов личности наиболее известны следующие:
• Миннесотский многоаспектный личностный опросник (MMPI);
• 16-факторный личностный опросник;
• патохарактерологический диагностический опросник и др. Практический психолог должен использовать в своем диагностическом арсенале потенциал всех диагностических методов.
Один из наиболее распространенных методов — метод наблюдения (внешнее, внутреннее, свободное, стандартизированное, включенное, невключенное). Наблюдая за жизнедеятельностью клиента, психолог судит об индивидуальных особенностях протекания психических процессов, состояний, о чертах личности, характеристиках профессиональной деятельности, общения и взаимоотношений в социальной среде.
Собственно научным методом наблюдение становится при выполнении следующих условий: переход от описания факта к объяснению его внутренней сущности, наличие четкого плана, фиксация результатов в специальном дневнике.
Эксперимент (лабораторный, естественный, констатирующий, формирующий) отличается активным и целенаправленным воздействием психолога на клиента в целях выявления или формирования определенных явлений. Он характеризуется большей эффективностью по сравнению с наблюдением, обязательным учетом и фиксацией условий его протекания (каковы были воздействия и каковы ответные реакции), необходимостью жесткого соблюдения нравственных норм.
Опрос (устный, письменный, стандартизированный, нестан-дартизированный, социометрический) позволяет выявить склонности, интересы, мнения, вкусы, отношение человека к жизненным событиям, другим людям и к себе.
Особым видом активного опроса является социометрический опрос, позволяющий определить характер межличностных отношений в группе через систему социально-психологических критериев: сплоченность, разобщенность, единство, потребность в общении и удовлетворенность его характером, психологическая совместимость, социометрический статус ее членов.
Практический психолог в диагностической работе должен видеть и такую немаловажную ее сторону, как достижение комплексного задействования возможностей всех диагностических средств. Здесь наряду со стандартизированными методами следует постоянно обращаться и к экспертным методам или методам понимания.
Достижение более продуктивного использования экспертных методов обеспечивается благодаря реализации двух подходов — проективного и диалогового. Особенностью проективного подхода является то, что диагностика осуществляется на основе изучения внешне неопределенного материала, становящегося объектом проекции испытуемого. При
этом недостаточно сконструированный материал, выступающий в качестве стимула, при соответствующей организации обследования порождает реакцию, основанную на воображении субъекта, в которой раскрываются те или иные его психологические черты.
Предпосылкой и основой разработки проективных методов является следующий факт: когда испытуемых просят описывать неопределенные стимулы, полученное описание не может отражать сами стимулы (из-за расплывчатости), а следовательно, должно отразить нечто внутреннее, присущее самим испытуемым. Вот почему искусство проективного тестирования традиционно имеет два аспекта. При конструировании теста надо разработать такой стимульный материал, который действительно выявляет представляющие интерес личностные ответы. При решении практических конкретных задач успешность использования проективных методик часто зависит от опыта и интуиции практического психолога, проявляющихся при интерпретации результата.
В рамках диалогового подхода психолог вступает в контакт с обследуемым клиентом. Диагностические результаты достигаются за счет эффективности этого контакта, зависящего как от установления атмосферы доверия, с одной стороны, так и от компетентности диагноста — с другой. Диалогические техники могут быть как вербальными (клиническое интервью, беседа), так и невербальными (взаимодействие партнеров в ходе проведения социально-психологического тренинга, рефлепракти-ки, организационно-деятельностных игр).
При диагностической работе практическому психологу важно обеспечить условия, позволяющие ему достичь намеченных целей. Здесь не обойтись без тесного контакта не только с клиентом, но и с различными категориями персонала, прежде всего администрацией, менеджерами и др. Подобное взаимодействие осуществляется в рамках функциональных обязанностей и личностных контактов.
В круг задач психолога входят также поддержание обратной связи с разработчиками методик, обеспечение неукоснительного соблюдения инструкций проведения исследований. Он обязан строго соблюдать конфиденциальность психодиагностической информации, своевременно предупреждать испытуемого о том, в каких целях она будет использоваться. Психолог должен надежно хранить профессиональную тайну, т. е. не передавать лицам, не уполномоченным вести психологическую диагностику, инструктивных материалов, не раскрывать секретов методик, обусловливающих их пригодность. При интерпретации результатов его задача — рассматривать наряду с наиболее вероятной и противоположную гипотезу, соблюдая при этом принцип, аналогичный «презумпции невиновности», используемой в юридической практике. Дело профессиональной чести психолога — препятствовать попыткам некорректного и неэтичного применения психодиагностики. Избежать этого во многом можно, если занимать объективную позицию и всемерно привлекать математические возможности для обработки данных психодиагностики.
Практика показывает, что к математическому инструментарию обращаются не более 25% психологов. Однако здесь наблюдается следующая тенденция: чем глубже вникает специалист в глубины своей профессии, тем чаще обращается к помощи математики. Примечательно, что практические психологи со стажем более 5 лет неизменно используют математическое обеспечение своей деятельности. Поэтому психологу особенно важно разобраться в этом вопросе еще на этапе профессионального становления.
Использование измерений в психологии позволяет производить анализ психических свойств, способностей, эмоциональных особенностей, поведенческих актов как отдельных личностей, так и групп при изучении их на количественном и качественном уровне. Кроме того, измерения дают возможность определять место человека в той или иной группе и на основании научного подхода производить прогноз успешности его адаптации к той или иной деятельности. Использованием измерений в психологии занимается особая область психодиагностики — психометрия.
Каковы же основные задачи психометрии? Они представляются следующими:
1. Разработка требований к измерительным психодиагностическим методам.
2. Обоснование процедур разработки измерительных психодиагностических методик.
3. Обоснование процедур адаптации используемых измерительных методик к новым условиям применения.
Но здесь закономерно встает вопрос: в чем же заключаются особенности измерений в психологии в отличие от других наук? Психологические показатели можно разделить на:
• качественные (отражают наличие или отсутствие какого-либо признака);
• количественные (предполагают степень выраженности этого признака;
• дискретные (выражают количество психологических явлений или объектов, обладающих тем или иным признаком, например количество ошибок, количество согласий с утверждениями опросника; могут быть выражены натуральным числом);
• континуальные (выражают количество единиц измерения того или иного признака, например время реакции; могут быть выражены дробным числом).
Таким образом, измерение психологического показателя — это установление отношения величины этого показателя к величине показателя эталона (образца), который может быть стандартной единицей измерения (метр, грамм, секунда...) или значением некоторых известных объектов, например, средним значением показателя в эталонной выборке людей.
5 —1253
65
Измерение психологического показателя может быть прямым, если в качестве эталона используется величина объекта той же природы, что и показатель, однако чаще приходится довольствоваться косвенным измерением, когда эталоном является величина другой природы (например, измерение интеллекта количеством правильно решенных в единицу времени задач).
Средствами психологических измерений являются шкалы. Шкалы представляют собой систему измерений, устанавливающую соответствие между различными значениями измеряемого показателя. Шкалы можно подразделить на:
1. Неметрические:
а) шкалы наименований;
б) шкалы порядка.
2. Метрические:
а) шкалы интервалов;
б) шкалы равных отношений.
Рассмотрим, что же представляют из себя эти шкалы и в чем различие их применения.
Шкалы наименований устанавливают, равно ли измеряемое значение другому или не равно ему (например, типы личности). Таким образом, шкалы наименований являются основой номинального измерения. Они базируются на классификации объектов по тому или иному набору признаков и приписывании каждому классу объектов наименования для различения этих классов.
Шкалы порядка устанавливают, больше или меньше одно значение, чем другое (например, пятибалльная шкала школьной успеваемости и т. д.). Шкалы порядка являются средствами измерения (ранжирования объектов по степени выраженности измеряемого признака) и приписывания измеряемому признаку натурального числа, определяющего его место в ранжированном ряду признаков.
Шкалы интервалов устанавливают: на сколько одно значение измеряемого признака больше или меньше другого его значения, информируя о том, равна или не равна разность между одной парой измеряемых значений с разностью другой. Шкалы интервалов являются основой интервального измерения, т. е. сопоставления величины измеряемого объекта с эталоном, принимаемым за единицу измерения. Математическим выражением шкалы равных интервалов является действительное число. Отличительной особенностью шкалы интервалов является наличие условно нулевого значения этой шкалы, не означающего, однако, отсутствия измеряемого признака (например, шкала температуры по Цельсию, а в психологии шкала IQ, где нулевое значение не означает отсутствия интеллекта).
Шкалы равных отношений — основа абсолютных измерений. Ноль на этой шкале отражает отсутствие данного признака, а значения на ней говорят, во сколько раз первое значение измеряемого признака больше
или меньше другого его значения, а также равно или не равно отношение между одной парой значений и другой парой значений измеряемого признака.
Использование конкретной шкалы предопределяет допустимость применения тех или иных статистических (математических) методов обработки результатов исследований. Рассмотрим их.
1. Шкала наименований допускает любые математические преобразования, лишь бы сохранялись различия между измеряемыми значениями.
2. Шкала порядка допускает лишь монотонные преобразования, т. е. сохраняющие порядок (последовательность) значений.
3. Шкала равных интервалов допускает лишь линейные преобразования, требует сохранения разности между любой парой измеряемых значений (можно изменять лишь точку отсчета, но не единицы измерений).
4. Шкала равных отношений не позволяет производить никаких математических преобразований.
А теперь рассмотрим соотношение психологического измерения и шкалирования.
Выделяют объективные методы психологических измерений, т. е. те, где используют эталоны, существующие вне сознания человека (например, использование физических эталонов для измерения порогов сенсорной чувствительности, измерение времени реакции, измерение пространственно-временных и силовых параметров движения). Это методы, где измеряются физические параметры психических явлений.
Субъективные методы психологических измерений — методы, опирающиеся на эталоны, существующие только в сознании человека.
Одним из наиболее часто используемых субъективных методов является метод экспертной оценки (метод ориентирован на измерение различных, в том числе физических, явлений). В качестве примера можно привести оценку экспертами громкости, яркости, вкуса, запаха, цвета, интереса, уверенности, симпатии, уважения... Используя метод экспертной оценки, необходимо смириться с тем, что человек (эксперт) может стать источником тех или иных ошибок (искажений), причина которых порой кроется в установках эксперта по отношению к измеряемому признаку или явлению (когнитивные и мотивационные искажения). В качестве примера можно привести искажения за счет социальной желательности, стремления вызвать сочувствие, потребности в помощи. Одним из видов искажения также является так называемый эффект ореола, проявляющийся в том, что в сознании эксперта могут быть не дифференцированы измеряемые признаки (которые при этом могут оказывать влияние друг на друга). Кроме того, широко известен и эффект уровня, проявляющийся в том, что при оценке измеряемого признака, характерного для одного объекта, эксперт вынужден сравнивать этот признак со степенью его выраженности у иного объекта.
5*
С целью уменьшения ошибок при использовании субъективных методов психологических измерений в психодиагностике применяют:
• независимое измерение установок эксперта на искажение результатов (примером может быть использование шкалы лжи в личностных опросниках);
• определение тенденции эксперта соглашаться с теми утверждениями, с которыми не согласны даже психически больные (например, использование шкалы Р в Миннесотском многопрофильном личностном опроснике);
• маскировку истинных целей психологического исследования (чаще в проективных методиках);
• большое количество пунктов при их случайном чередовании, частичное повторение некоторых пунктов, наличие как прямой, так и обратной постановки вопросов;
• постановку вопросов таким образом, что эксперт вынужден делать выбор между одинаково (социально) привлекательными либо непривлекательными ответами;
• оценивание (а лучше — ранжирование) экспертом тех объектов, которые являются объектами измерения, по каждому признаку в отдельности;
• усреднение результатов измерения признака, полученного с помощью группы экспертов.
Говоря об измерении в психологии, нельзя обойти вниманием понятий валидности и надежности.
Валидность — степень соответствия измеряемого показателя изучаемому признаку. Эмпирически критериальная валидность проявляется в сравнимости результатов измерений, полученных изучаемым методом, с результатами, полученными другими методами, валидность которых не вызывает сомнения. Если отсутствуют методы, валидность которых не вызывает сомнения, то должна быть теоретически обоснована связь измеряемых признаков с исследуемым качеством. Выделяют конструктную валидность — наличие корреляции со сходными показателями других тестов, дискриминантную валидность — отсутствие корреляции с другими (независимыми) признаками и т. д.
Надежность — степень соответствия значения показателя величине измеряемого признака, отсутствие систематических и случайных связей, вызываемых варьированием условий (необходимо постоянство ситуаций, состояний испытуемого, а также применяемых методик).
Как и в других науках, в психологии выведены значимые для нее различные математические критерии и коэффициенты. Один из них— критерий Стьюдента. Он используется для проверки различий двух средних значений различных статистических совокупностей. Этот критерий дает возможность придать нормальные распределения в выборках. Критерий Стьюдента определяется по формуле:
Для углубленной проработки вопроса об использовании математических методов в психологии следует ознакомиться с трудами B.C. Аванесова, А. Анастази, В.К. Гайда, Дж. Гласса, Дж. Стенли, P.M. Грановской и других ученых, предлагающих для практической деятельности психолога апробированный и надежный математический инструментарий [6, 25, 27, 28, 73 и др.].
О подготовленности практического психолога к ведению психодиагностической работы можно судить по следующим показателям:
• компетентная ориентация клиента на его цели, индивидуальные возможности и особенности, а также обеспечение возможности человеку найти максимальное число вариантов поведения и действий на основе полученного знания о нем;
• полиреактивность психолога на широкий спектр воспринимаемых ситуаций и проблем, избегание оценочных суждений по поводу действий любого клиента;
• понимание сложности предмета психологического исследования и воздействия на индивидуальность человека, стремление понять и творчески использовать в работе множество концепций (интегративного подхода к психодиагностике);
• способность к эмпатийному взаимодействию, «присоединение» к миру клиента и его «ведение» при решении психологических проблем;
• конфиденциальность в работе, четкое разграничение в представлении психологической информации заказчику, клиенту и пользователю;
• реалистичность оценки своих возможностей и уровня квалификации, а также ограничений в своей деятельности;
• постоянное осознание и учет факта взаимного влияния субъекта и объекта психодиагностической, развивающей и коррекционной работы;
• самоценность достоинства клиента и адекватный для него словарь психологичесской информации;
• постоянная верификация (проверка на истинность) положений психологической теории, технологий и использование как своего опыта, так и опыта коллег;
• психодиагностическая экологичность.
Таким образом, психодиагностика выступает важным составным звеном целостной психологической технологии практического психолога. Успешность этой работы в решающей степени определяется активным и компетентным задействованием его творческого потенциала. Предложенные подходы призваны системно конструировать деятельность психолога на данном участке. Учет их в повседневной практике, как свидетельствует опыт, дает возможность наращивать продуктивность в практической деятельности и достигать в ней вершин совершенства.