Федотов А.Ю. Психологическое обеспечение профессиональной надежности...Т. 2

151

неизбежные проблемы

_________________________________________________________________________________

б) Трудности, самооценки по возможности выполнения действия выбранным способом и средствами, имеющимися в настоящий момент:

Что способствует преодолению этой трудности_________________________________________

__________________________________________________________________________________

неизбежные проблемы, которые все равно останутся

_________________________________________________________________________________

в) Трудности формирования и удержания психического состояния оптимального для реализации имеющегося образа действия:

_________________________________________________________________________________

Что способствует преодолению этой трудности_________________________________________

__________________________________________________________________________________

неизбежные проблемы, которые все равно останутся

_________________________________________________________________________________

г) Трудности в осознании и коррекции отдельных психофизических процессов и элементов образа ситуации и действия в ней:

Что способствует преодолению этой трудности_________________________________________

__________________________________________________________________________________

неизбежные проблемы, которые все равно останутся

_________________________________________________________________________________

д) Другие неназванные трудности ___________________________________________________

_________________________________________________________________________________

БЛОК №7. Самооценка участника в эпизоде.

1.Оцените по 10-балльной шкале, где: 1 – наихудшее (наименьшее),

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

- Соответствие Вашего психического состояния, выполняемой задаче:

Ваше описание состояния:

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

Ваше описание состояния:

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

- Степень Вашего владения профессиональными навыками, необходимыми в данной ситуации:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 -- каких профессиональных навыков лично Вам не хватало при выполнении этой служебной задачи:

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

2.Какая (какие) функции были возложены непосредственно на Вас в ходе выполнения этого этапа задачи:

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

3.Какие возложенные на Вас функции (функция) в ходе этого этапа задачи Вы выполнили полностью, а с какими справились частично (почему)?

Полностью:________________________________________________________________________

_______________________________________________

Частично:

__________________________________________________________________________________

_______________________________________________

4.Сравните себя (свои действия) с остальными участниками (действиями участников) этого этапа (выберите вариант из предложенных):

а) Вы были лучшим б) Вы были в целом успешны в) Вы были как все

г) Вы были хуже остальных

5.Опишите свое состояние в этот период по сравнению с обычным (5 баллов), пользуясь 10 –

Другое (напишите своими словами, если это не выделено в предложенных вариантах ответа)

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

153

6. Какие эмоциональные состояния (страх, паника, злость, гнев, агрессия, стыд, радость, интерес, задумчивость, растерянность, апатия, тоска, печаль, другое состояние) доминировали у Вас (выберите из предложенных вариантов, впишите и отметьте степень его проявления):

7. Изобразите временной график физического утомления, которое Вы испытывали в ходе выполнения этой боевой задачи и обозначьте период описываемого эпизода:

степень утомления

начало выполнения задачи окончание задачи 8. Изобразите временной график психического утомления, которое Вы испытывали в ходе выполнения этой боевой задачи и обозначьте период описываемого эпизода:

степень утомления

9.Через какое время после выполнения этой боевой задачи, Вы смогли бы ее выполнить снова? -- немедленно -- через 1-2 часа -- через 4 часа -- через 8 часов -- через сутки

-- через двое-трое суток

-- большее время (сколько)__________________________________________

10.Какие эмоциональные состояния (страх, паника, злость, гнев, агрессия, стыд, радость, интерес, задумчивость, растерянность, апатия, тоска, печаль, другое состояния) Вам мешали при выполнении задачи (впишите и отметьте степень их проявления):

____________________ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

____________________ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

____________________ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

____________________ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11. Какие эмоциональные состояния (страх, паника, злость, гнев, агрессия, стыд, радость, интерес, задумчивость, растерянность, апатия, тоска, печаль, другое состояния) Вам помогали при выполнении задачи (отметьте степень их проявления):

____________________ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

____________________ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

____________________ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

154

____________________ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

12. Как Вы считаете, насколько успешно Вы справились:

- со своим психическим состоянием:

13. Что Вам помогало преодолевать мешающие эмоции в ходе выполнения задачи?____________________________________________________________________________

__________________________________________________

14. Что Вам мешало преодолевать мешающие эмоции в ходе выполнения задачи?____________________________________________________________________________

__________________________________________________

15.Использовали ли Вы какие-либо специальные методы психологической или психофизической регуляции (мобилизации или релаксации). На каком этапе задачи, или в какой ситуации.

Если ДА, то опишите суть метода, дайте принятое или своё собственное название и отметьте, где научились данному методу:

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

16.Какие условия оказывали на Вас наибольшее негативное влияние в этой ситуации (опишите подробно):

-- природные условия

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

-- социальное окружение (или отношение граждан)

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

-- действия своих сослуживцев (взаимоотношения в коллективе)

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

-- техническое обеспечение этапа выполнения задачи

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

-- недостаток профессиональных навыков

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

- недостаток времени для осуществления действий

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

-- динамичность изменения ситуации деятельности

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

-- недостаток информации об условиях выполнения этого этапа деятельности -- другое

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

17.Какие условия оказывали на Вас наибольшее позитивное влияние в этой ситуации (распишите подробно):

155

--природные условия

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

--социальное окружение (или отношение граждан)

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

--действия своих сослуживцев (взаимоотношения в коллективе)

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

--техническое обеспечение этапа выполнения задачи

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

--высокие профессиональные навыки

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

- наличие времени для осуществления действий

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

--динамичность изменения ситуации деятельности

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

--знание информации об условиях выполнения этого этапа деятельности

--другое

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

18. Характер Вашей мотивации при выполнении задачи в данном эпизоде:

-желал выполнить задачу как свой патриотический долг;

-желал выполнить задачу, чтобы защитить близких;

-желал выполнить задачу из профессионального интереса;

-желал выполнить задачу для того, чтобы избежать неприятностей;

-не желал выполнять задачу, так как считал ее несоответствующей интересам Родины;

-не желал выполнять задачу из опасения за свою жизнь и здоровье;

-не желал выполнять задачу по этическим соображениям;

-______________________________________________________________

19. Что стало решающим в достижении цели (или не успеха) в данной ситуации.

Оцените по 10-ти бальной шкале (1 – 4 менее важно, 5 – 6 важно, 6 - 10 очень важно)

7.Способность проанализировать ситуацию после ее окончания.

156

8.Наличие полноценного образа действий для данной ситуации.

9.Способность правильно настроиться на реализуемое действие.

10.Способность к накоплению опыта

11.

12.

Удовлетворённость своими действиями

1. Отметьте, насколько Вы удовлетворены своими действиями?

-- затрудняюсь ответить (почему?)

_________________________________________________________________________________

2.Кто из Вашей группы (если Вы действовали не в одиночку) в этой задаче действовал лучше всех?

__________________________________________________________________________________

3.Если бы представилась возможность исправить свои действия, то что бы Вы сделали подругому?

__________________________________________________________________________________

4.Если Ваши действия были неудачны, то в чем причина первоначальных неудачных действий?_________________________________________________________________________

5.Если Вам предложили на выбор участвовать еще раз в аналогичной задаче или отказаться, то Вы:

-- скорее соглашусь -- не готов ответить -- скорее откажусь

БЛОК №8. Модель профессионала.

Опишите идеального военнослужащего (сотрудника), который бы успешно действовал именно в этой ситуации:

1.Антропометрические данные (рост, вес, возраст и т. д.)

__________________________________________________________________________________

_________________________________________________

2.Физические качества (сила, скоростные качества, гибкость, ловкость и т. д.)

__________________________________________________________________________________

_________________________________________________

3.Психологические качества (смелость, решительность, наблюдательность, память, интеллект, уравновешенность, стрессоустойчивость, самоконтроль, уверенность, настойчивость и т. д.)

__________________________________________________________________________________

_______________________________________________

157

4.Нравственные качества (патриотизм, чувство долга, самоотверженность, честность, справедливость, неподкупность, беспристрастие и т. д.)

__________________________________________________________________________________

_________________________________________________

5.Основные профессиональные умения и навыки (огневая, физическая, психологическая, тактическая подготовка и т. д.)

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________

6.Наличие профессионального опыта (по задачам, условиям, стрессорам, способам преодоления типичных и вероятных осложнений и т. д.)

__________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Ваша фамилия, имя

__________________________________________________________________

Спасибо за работу!

158

Приложение 23

Выявление психологических особенностей ситуации и факторов профессиональной надежности специалиста силовых структур с

использованием МПДО РИ/Г на основе дебрифинга

Общие положения:

Дебрифинг стресса критического инцидента по Дж. Митчелу.

Если позволяют условия, целесообразно провести процедуру дебрифинга. В наиболее полном и структурированном виде процесс работы с последствиями психической травмы отражает метод «дебрифинга стресса критического инцидента», форму групповой рациональной терапии, разработанную американским психологом Дж. Митчелом в 1983 году.

Психологический дебрифинг проводится индивидуально или с группами людей (10 – 15 человек), совместно испытавших стрессовые или трагические события. По своей природе дебрифинг представляет в большей степени психолого-педагогический, чем терапевтический метод, и проводится, как правило, «по горячим следам» конкретного события в форме групповой дискуссии под руководством подготовленного профессионала. Принято считать, что оптимальное время проведения дебрифинга – не позже двух суток после произошедшего с потенциальными участниками, так как по истечению этого времени специфическая психологическая реакция, необходимая для продуктивной психологической беседы будет уже утрачена. Помимо этого, сами пострадавшие в течение двух дней, как правило, уже возвращаются в то состояние, когда они способны к необходимому самоанализу, поэтому проведение дебрифинга фактически теряет какой-либо смысл.

Его цель – минимизировать нежелательные психологические последствия и предупредить развитие синдрома посттравматических стрессовых расстройств.

Эта цель достигается путем проработки впечатлений и эмоций; когнитивной организации опыта; уменьшения тревоги и напряженности; понимания универсального характера индивидуальных реакций, достигаемого в процессе интенсивного «обмена» чувствами; мобилизации ресурсов для социальной поддержки, усиления групповой солидарности и сплоченности; подготовки участников к правильному восприятию своего последующего состояния и использованию различных стратегий психологической помощи.

Дебрифинг содержит три основных лечебных элемента: вентиляцию эмоций в контексте групповой поддержки, нормализацию реакций и информацию о психологическом реагировании после перенесенного психотравмирующего события. Этот метод предусматривает анализ травматических переживаний, поощрение эмоционального выражения и стимулирование осмысления переживаний на когнитивном уровне.

Процесс дебрифинга обычно состоит из трех основных частей:

1.«Вентиляции» чувств в группе и оценивания стресса ведущим;

2.Подробного обсуждения «симптоматики» и психологической поддержки;

3.Мобилизации ресурсов, предоставления информации и помощи. Выделяют от 5 до 7 обязательных фаз, через которые проходит группа:

1.Вводная фаза — знакомство с группой, разъяснение целей, задач и правил проведения

группового обсуждения, создание обстановки психологической безопасности и комфорта Представление ведущего, разъяснение целей, задач и правил, снятие тревоги у участников по поводу «необычности» процедуры.

159

Основными правилами, которых придерживаются как ведущие, так и участники, являются следующие:

—не заставлять никого из группы говорить или обсуждать то, чего они не захотят. Единственное требование – это назвать свое имя и отношение к инциденту (характер участия). Все внимательно выслушивают то, что говорит каждый из участников;

—соблюдать конфиденциальность: то, что происходит или обсуждается в группе, предназначено только для группы и не выносится вовне;

—не допускать критических суждений в отношении другого: никто не должен рассматривать происходящее как «разбор» или «трибунал» – для них найдется другое место;

—каждый может говорить лишь о своих переживаниях, поступках (от первого лица), а не

очужих;

—участники предупреждаются о том, что могут вновь пережить отрицательные чувства, что естественно, т.к. речь идет о весьма болезненных вещах. Однако задача дебрифинга как раз и состоит в том, чтобы научиться справляться с реальными негативными эмоциональными состояниями;

—группа работает без перерывов, что не означает невозможности покидать ее на время с тем, чтобы все же вернуться, если этому не мешают неотложные обстоятельства.

2. Фаза «Факты». Каждый рассказывает о том, что с ним происходило: что он видел, где находился и что делал. Восстанавливается полная картина происшествия и хронология событий. Согласие относительно фактов способствует когнитивной организации опыта. Выражения эмоций на этой фазе допускать не следует.

3. Эмоционально-чувственный этап (мысли, эмоции, чувства, речь):

Ведущий просит перейти от описания событий к рассказу о внутренних психологических реакциях на них. Очень важно припомнить самые первые впечатления, пронесшиеся в голове мысли, импульсивные поступки и эмоциональные реакции. Несмотря на то, что рассказы могут приобретать весьма драматический характер, нельзя допускать, чтобы доминировали чувства кого-либо из участников, а все остальные превратились бы в слушателей: каждый должен получить возможность высказаться и постараться выразить свои переживания. Ведущий поддерживает в группе понимание того, что, высказываясь, участники вновь переживают сильный стресс, однако это происходит в ситуации, когда реальная опасность миновала, а их чувства находят понимание и поддержку группы.

4. Фаза «Симптомы». Этап психосоматического отреагирования:

Обсуждаются актуальные эмоциональные, когнитивные и соматические проявления посттравматического стресса, отмечаемые участниками изменения в восприятии своего Я и поведении. Составляется перечень симптомов, описывающий спектр психологических последствий критического инцидента в данной конкретной группе. Каждый участник получает возможность лучше разобраться в своем состоянии, отмечая и те симптомы, о которых, в силу различных причин, он не высказывался.

5. Фаза «Информирование». Просветительский этап (образование):

Разъяснение участникам природы постстрессовых состояний как «нормальных реакций на экстремальную ситуацию»; обсуждение вариантов и способов преодоления, имеющих место и возможных в будущем отрицательных психологических последствий.

6. «Закрытие прошлого» и новое начало:

Подводится своеобразный итог под тем, что было пережито. Прошлое нельзя просто забыть, оно требует активного к себе отношения с тем, чтобы найти в себе силы для новой жизни.

160

Ритуалы «закрытия прошлого» выработаны в культуре (поминовения, годовщины, посещения мест, связанных с событиями и пр.), однако они предполагают и собственное творческое участие. Например, многие из переживших катастрофу посвящают себя работе по предотвращению новых катастроф или уменьшению их травматических последствий, используют свой опыт при оказании помощи пострадавшим.

7. Формально процедура дебрифинга завершается вопросами участников к ведущему, советами ведущего, как вести себя в будущем, где искать источники психологической поддержки или профессиональной помощи, раздачей памяток, листовок (если они заранее подготовлены).

Окончание дебрифинга всегда специально акцентируется, что придает процессу завершенность и логическую стройность. При этом ведущий разъясняет, в каких случаях следует обратиться за профессиональной помощью:

—во-первых, если состояние не улучшится в ближайшие шесть недель;

—во-вторых, если оно начнет внезапно ухудшаться;

—в-третьих, если появятся затруднения при выполнении привычной работы или понизится работоспособность.

Варианты применения дебрифинга в профессиональной деятельности специалиста силовых структур.

Помимо психологической помощи дебрифинг может заключать в себе и другие цели. К примеру, он может применяться в сфере анализа профессиональной деятельности, выявления ее особенностей, характера воздействия на психику специалиста и т.п. Дебрифинг также может применяться и в качестве обучения специалиста или для оценки продуктивности обучения. При этом дебрифинг, выступая в качестве тренинга, заключается в необходимости обратной связи между участниками. Имеется в виду, что ключевым моментом любого дебрифинга считается равенство всех участников на психологическом уровне.

В том случае, когда дебрифинг является групповой терапией стресса, его основная цель заключается в обсуждении впечатлений и переживаний, с целью смягчения влияния травмирующего психику фактора. Если же дебрифинг используется в качестве тренинга, то обсуждения затрагивают лишь усвоение изученного материала, его закрепления. Это обусловлено тем, что ни одна форма обучения не является совершенной, без последующего обсуждения ее результатов.

Дословно термин «дебрифинг» можно перевести как «опрос после выполнения задачи». Его суть заключается в том, что участники должны обсудить между собой тот опыт, который они приобрели во время профессиональной ситуации или пройденного элемента тренинга.

Если тренинг заключался в выполнении какого-то определенного задания, в котором участники получали свои индивидуальные роли, то дебрифинг может ставить перед собой целью выведения всей группы из этих ролей, снижение эмоционального напряжения, обсуждение переживаний, нахождения способов оптимизации действий в аналогичных ситуациях в будущем. Также затрагивается полученный опыт, то есть группа может обсудить всю последовательность произошедших во время тренинга событий, поделиться своими взглядами на происходящее, понять, почему действие развивалось именно так, как это случилось.

По своей технике дебрифинг как часть тренинга заключается в постановке группе наводящих вопросов, которые помогут им лучше понять и закрепить полученный опыт, а также выявить возможные ошибки и отметить для себя последующие «зоны роста». Таким образом,

дебрифинг является необходимой для любого тренинга ключевой фазой, без которой упражнения могут превратиться в простой набор тренировок и игр.