16.Управл решения, их классификация и методы принятия.

 Можно выделить три взаимосвязаны аспекта управленческого решения (УР). 1)УР-это вид д-ти, протекающей в управляющей системе и связанной подготовкой, нахождением, выбором и принятием определенных вариантов действий. В этом аспекте УР-вид работы в аппарате управления, определенный этап процесса управления.  2) УР-это вариант воздействия управляющей системы на управляемую, формула воздействия. В этом смысле УР есть описание предполагаемых действий управляющей системы по отношению к управляемой. 3) УР-это организационно-практическая деятельность руководителя в управляемой системе. УР иногда определяют как акт организационно-практической деятельности руководителя и аппарата управления, осуществляемой по заранее разработанному и сознательно выбранному варианту. Для правильного понимания управленческого решения нужно всегда учитывать все три его аспекта в единстве и взаимосвязи. Принятие УР-это процесс выбора разумной альтернативы решения проблемы, являющийся ключевым моментом в системе менеджмента. Результаты реализации принятых управленческих решений служат наиболее объективной оценкой искусства руководителя.Классификация управленческих решений:

1. По степени влияния на будущее организации:1)стратегические - определяют общие направления развития организации и его долгосрочные цели; 2)тактические (конкретные методы достижения первых).

2. По масштабам: 1)глобальные - охватывают всю организацию в целом;2) локальные - затрагивают некоторые стороны деятельности предприятия.

3. По продолжительности периода реализации:1)долгосрочные (более 5 лет);2)среднесрочные (от одного года до пяти лет);3)краткосрочные (менее 1 года).

4. По направленности воздействия: внешние, внутренние.

5. По обязательности выполнения:1)директивные - принимаются высшим руководством и являются обязательными для исполнения;2)рекомендательные - принимаются совещательными органами и не являются обязательными для исполнения;3)ориентирующие - определяют единое направление деятельности подсистем организации.

6. По функциональному назначению: 1)регулирующие - определяют метод выполнения действий;2)координирующие - концентрируют усилия вокруг проблемы;3)контролирующие - направлены на оценку результатов.

7. По широте охвата:1)общие - распространяются на всю компанию в целом;2)специальные - рассматривают отдельные вопросы.

8. По степени запрограммированности:1)запрограммированные - принимаются в стандартных ситуациях, не требуют особого творческого напряжения; 2)незапрограммированные - принимаются в новых необычных условиях.

9. По сфере реализации: научные и маркетинговые исследования, производство, реализация товаров (услуг), работа по кадрам и т.д.

10. По способам принятия:1)интуитивные - принимаются руководителем на основе его способности предвидеть результаты;2)адаптивные - принимаются руководителем в соответствии с его профессиональными и личными знаниям, жизненным опытом;3)рациональные - опираются на научный анализ проблемы.

Все методы принятия управленческих решений можно разделить на три группы: 1.Коллективные методы обсуждения и принятия решений

Основным моментом в процессе коллективной работы над реализацией управленческих решений является определение круга лиц, участников данной процедуры. К ним относ. «мозговой штурм», метод «Дельфи»(– это многотуровая процедура анкетирования. После каждого тура данные анкетирования дорабатываются, полученные результаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок).2.Эвристич методы принятия решения-это совок логических приемов и методики выбора оптимальных решений руководителем путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленного опыта. В большей части неформальные методы базируются на интуиции менеджера. Их преимущество состоит в том, что принимаются они оперативно, недостаток - неформальные методы не гарантируют от выбора ошибочных (неэффективных) решений, поскольку интуиция иногда может подвести менеджера.Эвристические методы основаны на логике, здравом смысле и опыте при РУР, при которых выявляется новая существенная информация. Они используют метод Сократа — извлекать скрытую в человеке информацию с помощью искусных наводящих вопросов. Методы применяются при недоступности или отсутствии условий для использования формализованных методов РУР. Основу эвристических методов составляет метод индукции, т.е. переход от частного к общему. При этом проблема разделяется на несколько относительно простых подпроблем.  3.Количественные методы принятия решений. В их основе лежит научно –практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путём обработки (с помощью ЭВМ) больших массивов информации. В зависимости от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают: - линейное моделирование - используются линейные зависимости; -динамическое программирование – позволяет вводить дополнительные переменные в процессе решения задач;-вероятностные и статистические модели – реализуются в методах теории массового обслуживания;-теорию игр – моделирование таких ситуаций, принятие решения в которых должно учитывать несовпадение интересов различных подразделений;-имитационные модели – позволяют экспериментально проверить реализацию решений, изменить исходные предпосылки, уточнить требования к ним.

17. Виды движения предметов труда. Расчет длительности технологю и произвю циклов при различных видах движения предметов труда.Послед.-детали на послед. операцию передаются целиком, всей партией n после окончания ее обработки на предыдущей операции. Возникают перерывы партионности. Длит-ть технол. цикла при этом виде движения склад-ся из вр-ни выполн-я партии деталей на каждой операции. Техн. цикл: Тпосл. техн = n∑t_i, ti - штучное время обработки одной детали на i-й операции, мин; n – кол-во деталей в партии; i - число операций. Если неск. раб. мест РМi, то Тпосл. техн = n∑t_i/Рмi, РМi -число раб. мест на i-й операции. Полный цикл опр-ся в календ. сутках. Для перевода полученных часов их делят на прод-ть смены и на кол-во смен и умножают эту дробь на коэф. календарности. Ккаленд.=365/число раб дней в году. Данный вид применяется в единич. и мелкосерийном пр-ве.

Пар.-посл. - выполнение послед-щей операции начин-ся до окончания обработки всей партии на пред. операции, т.е. парал-ть выполнения операций τ. При этом обработка дет. всей партии на каждой операции произв-ся непрерывно. 2 вар-та п.-п движения: а) длит-ть операц. цикла на предшеств. операции <, чем на послед. В этом случае детали на послед. операцию передаются поштучно по мере их готовности, при этом они (кроме первой) будут пролеживать в ожидании освобождения раб места на послед. операции; б) прод-ть операц. цикла на предшеств. операции >, чем на послед. Для обеспеч-я непрер. работы на послед. (короткой) операции на предш-щих создается задел гот. деталей. При передаче деталей на послед. операцию ориентир-ся на послед-ю деталь. Ко времени начала работы над ней на послед. операции надо закончить обработку всех остальных деталей в партии. При больших партиях передача предметов труда осущ-ся не поштучно, а частями. Эти кол-ва предметов труда наз-т передаточной партией р. Общая продо-ть технол. цикла при пар.-послед. движении Т_{п.-п техн} < по ср. с послед. движением на ∑ тех отрезков вр-ни τ, в теч. кот. смежные операции выполнялись параллельно: Тп.-п техн. = Тпосл. техн –∑τ. Тп-п. техн. = n∑t_i/РМi – (n – p) ∑( t_i/РМi)_кор Если передача предметов труда осущ-ся поштучно, то вместо величины трансп. партии p подставляется 1. Парал. - каждая дет. (трансп. партия) передается на послед. операцию немедленно после окончания обр-ки на предыдущей опер-и. Нет пролеживания дет-й по причине ожидания оброботки др. дет-й из партии, что приводит к уменьшению длит-ти технол. части произв. цикла и умен-ю НЗП. Общ. длит-ть технол. части произв. цикла: Тпар. техн.=р∑ti/Pmi+(n-p)*(t/PM)гл., где(t/PM)гл. – время наиболее прод-ой опер-и. При поштучной передаче р=1. Но при парал. методе обраб-ки дет-й на опер-ях, выполненных до и после гл., возник-ют простои обор-я и рабочих. Данные простои возн-т вслед-е различий в длит-ти опер-й. Они оказ-ся тем больше, чем больше разность м/у временем вып-я гл. и ост. опер-й.