Интернет-технологии

Грамотное использование интернет-технологий, несомненно, существенно увеличивает объем продаж. Причем я имею в виду не только банальную интернет-торговлю.

В первую очередь стоит предложить компании организовать интернет-магазин. К сожалению, на сайтах многих сетей, торгующих бытовой техникой, нет детальных описаний товара и фотографий. Поэтому я предлагаю сделать по-настоящему информативный сайт и таким образом привлечь потенциальных клиентов.

Что касается торговли мебелью и особенно мебельными комплексами, куда встроена бытовая техника, то здесь лучше разработать для клиентов специальную программу. Как правило, покупка мебели со встроенной техникой (скажем, полная замена всего кухонного оборудования) – это серьезный вопрос, который нельзя решать впопыхах, в суете магазинов. Совсем другое дело – заниматься им дома за компьютером, в спокойной обстановке.

С помощью такой программы пользователь не только набирает «корзину» товаров и узнает ее стоимость, но и получает дополнительную информацию (подсказки), чтобы не ошибиться в выборе компонентов. Я бы посоветовала сделать программу, которая запоминает последний набор: так клиенту будет удобнее продолжить поиск оптимального варианта.

Изменения внутренней структуры компании

Необходимо создать небольшой отдел (примерно два-три человека), который будет курировать дочерние предприятия: получать и анализировать отчетность, периодически проводить инспекции, искать новые регионы и партнеров. Однако все локальные вопросы, включая взаимодействие с покупателями, поиск и наем персонала и т. п., должны решаться самими дочерними компаниями.

Указатели Указатель ключевых слов

Борьба с воровством, передачей заказов «налево»

Воспитание лояльности 77-103

Борьба с диктатом поставщика

Лекарство от дистрибуторской зависимости 297-316

Вирусный маркетинг

Вирус для туриста 164-191

Вывод на рынок нового продукта

Мобильный дебютант 192-206

Слабо действующее лекарство 207-229

Идеи для компаний, производящих пластиковые окна

Воспитание лояльности 77-103

Идеи для компаний, работающих на фармацевтическом рынке

Слабо действующее лекарство 207-229

Идеи для компаний, торгующих канцелярскими принадлежностями

Муки творчества 127-161

Идеи для магазинов компьютерной техники

Ответный год 317-346

Идеи для магазинов «Товары для дома»

Эксперименты с ассортиментом 347-376

Идеи для магазинов, торгующих кухонной мебелью

Кухни на показ 230-257

Идеи для продвижения сотовых телефонов

Мобильный дебютант 192-206

Идеи для производителей бытовой техники

Дело техники 260-277

Идеи для сетей, торгующих электротоварами

Провод для раздумий 278-296

Идеи для турагентств

Вирус для туриста 164-191

Контроль

Воспитание лояльности 77-103

Временные дыры 55-76

Повышение эффективности отдела продаж, отдела по работе с клиентами

Дифференцированная зависть 16-54

Временные дыры 55-76

Воспитание лояльности 77-103

Мастера объяснений 104-126

Муки творчества 127-161

Поиск ниши

Ответный год 317-346

Лекарство от дистрибуторской

зависимости 297-316

Эксперименты с ассортиментом 347-376

Продвижение

Вирус для туриста 164-191

Мобильный дебютант 192-206

Кухни на показ 230-257

Дело техники 260-277

Эксперименты с ассортиментом 347-376

Слабо действующее лекарство 207-229

Противостояние национальным ритейлерам

Ответный год 317-346

Работа с рекламациями

Мастера объяснений 104-126

Работа с розничными сетями

Дело техники 260-277

Развитие творческого подхода у сотрудников

Муки творчества 127-161

Система мотивации

Дифференцированная зависть 16-54

Временные дыры 55-76

Воспитание лояльности 77-103

Мастера объяснений 104-126

Муки творчества 127-161

Создание и управление розничной сетью

Провод для раздумий 278-296

Эксперименты с ассортиментом 347-376

Почувствуйте розницу 377-407

Стратегия развития

Дело техники 260-277

Провод для раздумий 278-296

Лекарство от дистрибуторской зависимости 297-316

Ответный год 317-346

Эксперименты с ассортиментом 347-376

Почувствуйте розницу 377-407

Тайм-менеджмент

Временные дыры 55-76

Управление ассортиментом

Эксперименты с ассортиментом 347-376

Франчайзинг

Почувствуйте розницу 377-407