- •Дайте определение понятию сбыт. Сформулируйте цель службы сбыта. Перечислите и охарактеризуйте функции сбытовой деятельности предприятия.
- •Функции сбыта делятся на:
- •Должностная инструкция агента по снабжению состоит из следующих разделов:
- •Общие положения.
- •Обязанности.
- •Должностная инструкция агента по сбыту состоит из следующих разделов:
- •Обязанности.
- •Ответственность.
- •Дайте определение понятию «аппарат управления». Перечислите подразделения аппарата управления предприятием. Обоснуйте взаимосвязь служб снабжения и сбыта с другими подразделениями предприятия.
- •Назовите типы организационных структур службы снабжения. Оцените достоинства и недостатки каждого типа. Охарактеризуйте функции различных подразделений (бюро) отдела снабжения.
- •Дайте определение понятию «сырье». Назовите составляющие сырьевой базы. Охарактеризуйте формы и принципы размещения промышленных предприятий.
- •Дайте определение понятию «норма». Объясните взаимосвязь норм расхода сырья и материалов с нормами производственных запасов. Охарактеризуйте планируемые и не планируемые запасы.
- •Дайте определение понятию «хозяйственные связи». Сформулируйте последовательность выполнения работ по хозяйственным связям. Классифицируйте хозяйственные связи по основным признакам.
- •Классификация хозяйственных связей:
- •Назовите формы снабжения. Опишите методы закупок. Сравните положительные и отрицательные стороны различных методов закупок.
- •Дайте определение понятию «запасы». Назовите причины образования производственных запасов. Классифицируйте производственные запасы по основным признакам.
- •Классификация.
- •Назовите функции управления запасами. Опишите основные виды затрат на создание и хранение запасов. Обоснуйте значение работ по управлению запасами для предприятия.
- •Дайте определение понятию «сбытовая система предприятия». Назовите типы сбытовых систем предприятия. Дайте характеристику участникам сбытовых систем.
- •Назовите типы организационных структур службы сбыта. Опишите факторы, определяющие выбор типа оргструктуры службы сбыта. Оцените их достоинства и недостатки.
- •Этот тип структуры используется при следующих условиях:
- •Раскройте сущность прямого и косвенного методов сбыта. Проведите их сравнительный анализ с указанием достоинств и недостатков. Опишите элементы различных методов сбыта.
- •Проблемы (недостатки) прямого сбыта:
- •Условия использования прямого сбыта:
- •Для осуществления прямой реализации изготовленных товаров потребителям производители используют следующие структуры:
- •Предприятие использует услуги посредников, если:
- •Достоинства косвенного сбыта:
- •Выделяют следующие виды:
- •Раскройте сущность процесса планирования сбытовой деятельности. Перечислите и охарактеризуйте этапы планирования сбытовой деятельности.
- •4.Планирования сбытовой политики предприятия предполагает:
- •5.Прогнозное ориентирование
- •6. Разработка плана сбыта
- •7.Текущее планирование поставок и реализация продукции
- •8.Оперативное планирование
- •Дайте определение понятию «сервисное обслуживание», перечислите его достоинства. Назовите варианты организации сервиса. Охарактеризуйте варианты организации сервиса.
- •Достоинства:
- •Варианты организации сервиса:
- •Дайте определение понятию «сервисная политика». Опишите правила организации эффективного сервиса. Сформулируйте основные подходы к осуществлению сервиса.
- •Дайте определение понятию «личная продажа». Опишите характерные черты личной продажи, ее положительные и отрицательные стороны. Дайте характеристику этапам планирования личной продажи.
- •Характерные черты личной продажи:
- •К числу достоинств личной продажи относят
- •Этапы планирования личной продажи:
- •Дайте определение понятиям «торговый склад», «складская сеть» и «складское хозяйство». Сформулируйте функции складов. Классифицируйте склады по различным признакам.
- •Функции складов:
- •Классификация складов
- •По месту расположения в процессе товародвижения:
- •По характеру выполняемых операций:
- •Технологические процессы на складах должны быть построены на определённых принципах:
- •Раскройте сущность технологии размещения, укладки и хранения товаров. Назовите операции, осуществляемые при хранении. Охарактеризуйте способы хранения товаров.
- •Организация хранения предполагает выполнение ряда операций:
- •На складах применяются два основных способа укладки:
- •Преимущества стеллажного хранения:
- •Виды агентов:
- •Дайте определение понятию «мотив». Назовите требования, предъявляемые к системам оплаты труда. Охарактеризуйте приоритетные направления в мотивации агентов по снабжению и сбыту.
- •Требования, предъявляемые к системам оплаты труда:
- •Приоритетные направления в мотивации агентов:
- •Дайте определение понятию «маркетинг закупок». Опишите задачи маркетинга закупок. Обоснуйте значение маркетинга закупок для снабженческой деятельности предприятия.
- •При организации закупок важно:
- •Маркетинговые исследования закупочной деятельности предусматривают:
- •Раскройте сущность процесса сбыта с использованием маркетинга. Опишите маркетинговые подходы к организации сбыта. Обоснуйте значение маркетинга для сбытовой деятельности предприятия.
- •Маркетинговые подходы к организации сбыта:
- •Перечислите задачи, методы и назовите источники информации для анализа эффективности снабжения. Охарактеризуйте процесс анализа обеспечения производства материальными ресурсами.
- •В зависимости от цели используются различные методы анализа:
- •Анализ обеспечения производства материальными ресурсами
Обязанности.
Получать по нарядам, заявкам и другим документам товарно-материальные ценности.
Производить внеплановые закупки материалов.
Оформлять необходимую документацию на получаемые и отправляемые грузы, заказывать контейнеры и транспорт для перевозки.
Отправлять товарно-материальные ценности в адрес предприятия или сопровождать грузы.
Осуществлять контроль за соблюдением нормативных требований охраны труда на погрузочно-разгрузочных работах.
Содействовать реализации планов повышения экономической эффективности использования материальных ресурсов путём снижения затрат, связанных с их приобретением и доставкой.
Права.
Докладывать руководству отдела материально-технического снабжения обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
4. Ответственность.
Агент по снабжению несёт ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей инструкцией обязанностей.
Дайте определение понятию «должностная инструкция». Назовите разделы должностной инструкции агента по сбыту, изложите их содержание. Обоснуйте значение деятельности агента по сбыту для предприятия.
Должностная инструкция содержит полный перечень служебных обязанностей в виде точно определённого состава работ (заданий). В перечне должностных обязанностей должны устанавливаться основные конечные результаты, которых предстоит достичь при выполнении определённых функций (задач) по снабжению и сбыту
Должностная инструкция агента по сбыту состоит из следующих разделов:
Общие положения.
Торговый агент подчиняется непосредственно начальнику торгового отдела и замдиректора предприятия.
Торговый агент назначается и увольняется приказом директора предприятия по представлению начальника торгового отдела.
Торговый агент в своей работе руководствуется Действующим законодательством, приказами и распоряжениями руководства предприятия, а также настоящей инструкцией.
Цель работы торгового агента – обеспечение эффективной деятельности по закупкам и реализации конкретной группы продукции, её организация на наиболее выгодных для предприятия условиях.
Обязанности.
Закупка продукции с учётом её потребительских свойств, цен, конкурентоспособности.
Изучение конъюнктуры рынка (соотношения спроса и предложения).
Заключение договоров с поставщиками, контроль их исполнения.
Оформление необходимых документов, связанных с закупками и реализацией продукции.
Участие в приёмке продукции по количеству и качеству при закупке данной продукции у поставщиков.
Подготовка заявок на транспортные средства.
Осуществление контроля за оформлением товарно-транспортных документов.
Содействие организации сбыта и продвижения на рынке продукции предприятия.
Рекламно-информационная работа (распространение каталогов, прайс-листов, устная реклама).
Права.
По согласованию с руководством принимать решение об условиях закупки и сбыта продукции, сроках и формах оплаты за получаемую и отгружаемую продукцию.
Вносить предложения по выбору источников закупок, каналов сбыта продукции, новых рынков сбыта, организации стимулирования сбыта.
Вносить предложения по изменению ассортимента закупаемой и реализуемой продукции с учётом требований покупателей.
Постоянно повышать свою квалификацию.