- •Курс лекций учебной дисциплины «разработка управленческих решений» полные тексты лекция, разбитые по темам Лекция 1
- •Тема 1. Функции решения в методологии и организации процесса управления
- •Характеристика процессов управления
- •Общая характеристика проблем, задач и решений.
- •Понятие и содержание управленческих решений
- •Типология управленческих решений
- •Информация и информационные технологии в управлении организациями
- •Контрольные вопросы для самопроверки:
- •Литература:
- •Лекция 2.
- •Тема 2. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения
- •Тема 3. Процесс принятия решений
- •2. Условия неопределённости и риска
- •3. Прием разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Лекция 5
- •Тема 4. Разработка альтернатив действий
- •Составление списков альтернатив
- •Дерево решений (вариантов)
- •Морфологическая комбинационная таблица
- •Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы)
- •Решение 2
- •Математическое описание множества вариантов
- •Коллективный поиск вариантов
- •Контрольные вопросы самопроверки
- •Литература
- •Лекция 6 Тема 5. Анализ альтернатив действий
- •Случайный выбор
- •Интуитивные решения
- •Решения, основанные на суждениях
- •Решения на основе максим (основных правил, принципов)
- •Решения на основе функций приоритетов
- •Графические методы анализа вариантов
- •Лекция 7
- •Дерево решений (вариантов)
- •8. Таблицы оценок
- •Оценка по сумме безразмерных критериев
- •Тема 6. Математические модели принятия решений
- •Входящие потоки
- •Очереди
- •Очередь
- •3. Задача упорядочения и согласования
- •Время простоя определяется графически
- •4. Задача о назначении.
- •Модели линейного программирования Общая линейная распределительная задача
- •Метод последовательных уступок
- •Литература
- •Тема 7. Коллективное принятие решений
- •Принятие решений голосованием
- •2. Принятие коллективных решений в малых группах
- •3. Конференции по принятию решений
- •4. Экспертные системы принятия решений
- •Тема 8. Эффективность решений
- •1.Задача оценки эффективности решения
- •2. Математические методы оценки последствий решения
- •Экспертные методы оценки последствий решения
- •Тема 9. Реализация и контроль исполнения решения
- •Контроль реализации управленческих решений
- •Решение о внедрении нового изделия
- •Управленческие решения и ответственность
- •Лекция 15
- •Тема 10. Влияние внешней среды и человеческого фактора на процесс принятия решения
- •Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив
- •Основные термины и понятия
- •Материалы для тестовой системы
Решение о внедрении нового изделия
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
|||
Нач. планово-эконом. отдела |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Нач. отдела гл. технологий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Гл. конструктор |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Директор завода |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Гл. инженер |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Нач. бюро СПУ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
Оценка обстановки |
Подготовительный этап |
Разработка вариантов |
Принятие решения |
Управленческие решения и ответственность
Одновременно с детализацией и с учетом уточнения принятого решения по подразделениям управляемого объекта определяются непосредственные исполнители решения и назначаются лица, ответственные за его исполнение. Ответственность распределяется в соответствии с действующим положением об ответственности на данном объекте. Если предусмотренное решение не согласуется с действующим положением, оно должно быть узаконено специальным распоряжением руководства и доведено до сведения исполнителей и лиц, имеющих отношение к данному вопросу. Должны быть предусмотрены порядок и адресность, сроки поступления информации от соответствующих исполнителей о ходе и результатах исполнения решения, определены подразделения управляемого объекта, о деятельности которых следует давать информацию, показатели, характеризующие деятельность данного подразделения.
Каждое решение доводится до сведения непосредственных исполнителей и заинтересованных лиц. По крупным решениям, имеющим важное хозяйственное значение, рекомендуется составлять планы-графики выполнения.
В современных условиях, когда возросли сложность хозяйственных решений и масштабы производства, возросли и размеры возможных потерь от невыполнения решений; роль контроля и проверки исполнения резко повысилась.
Этапами контроля являются: установление фактического состояния дела с использованием данных учета: оценка этого состояния: рекомендации по уточнению дела. При осуществлении контроля главное внимание уделяется результату выполнения решений, конечным достижениям. Типичный недостаток – когда главное внимание обращается на промежуточные показатели, например, освоение выделенных средств, хотя оно по себе еще не дает результата. Особое место в контроле должна занимать оценка эффективности проделанной работы.
В результате контроля необходимо вырабатывать рекомендации для руководителя по улучшению состояния производства.
Проверка исполнения и контроль должны носить постоянный характер. Для этого важно привлечь к проведению контроля руководителей и работников организации. Это может быть осуществлено через вовлечение в процесс принятия решения максимально возможного количества участников.
Контрольные вопросы для самопроверки
Как можно планировать реализацию решения?
В чем заключаются задачи контроля реализации решения?
На какой основе распределяется ответственность за исполнение решения?
Литература
Литвак Б.Г. Управленческие решения.- М.: ЭКМОС, 1998
Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. – М.: ФиС, 1991.