Решения на основе максим (основных правил, принципов)
Часто люди, принимая решения, склонны руководствоваться известным принципом, который на опыте им кажется удобным или даже постоянно обеспечивающим успех. Такое решение на основе максим не стоит безоговорочно отвергать. Обобщенный опыт жизни каждого человека – богатство, от которого не стоит отмахиваться. Но следует серьезно задуматься над тем, может ли один этот принцип иметь решающее значение при принятии частных решений.
Осторожный человек может использовать принципы:
Лучше синица в руках, чем журавль в небе.
Осторожность, прежде всего.
Береженого бог бережет.
Не рискуй и т.д.
Такие принципы часто достаточно эффективны в бытовых ситуациях. Но в промышленности, в исследовательской деятельности встречаются ситуации, когда, руководствуясь этими принципами можно потерять возможные прибыли, упустить некоторые важные задачи, цели, особенно если они не лежат на поверхности.
Существует и противоположная поговорка: кто не рискует, тот не выигрывает. Этого правила можно придерживаться, участвуя в викторине на большую сумму.
Весьма часто принимается принцип «золотой середины». Он служит для характеристики состояния, которое находится между «слишком много» и «слишком мало», внутренней гармонии, которой удается достигнуть, если не слишком высоко устремлять свои желания и надежды и не сужать чрезмерно своих устремлений, а по возможности добиваться равновесия между двумя крайностями. Такой подход имеет смысл далеко не во всех случаях, например, принимая решение о размерах строящегося предприятия можно больше всего ошибиться, используя этот принцип.
Часто даже после объективной оценки всегда остается место для применения решающих максим, например, когда два или более варианта котируются достаточно высоко.
Решения на основе функций приоритетов
Функции приоритетов – это количественные оценки вариантов, которые используются для их сравнения в тех случаях, когда точное математическое решение задачи затруднительно из-за ее больших размеров и сложности и дороговизны получения всей необходимой информации.
Использование функций приоритетов не гарантирует получения оптимального решения задачи, но, как правило, дает решение лучшее, чем бессистемный подбор вариантов. Задачи с использованием функций приоритетов могут решаться формально, и разработанные на их основе алгоритмы часто используются в компьютерных программах, когда точная оптимизация затруднительна, например, в задачах сетевого планирования.
Функции приоритетов реализуют следующие правила установления последовательности выполняемых работ полученного задания:
Первой выполняется работа, имеющая наименьший резерв времени.
Первой выполняется работа наибольшей длительности.
Первой выполняется наиболее материалоемкая работа.
Первой выполняется работа, первой поступившая с предыдущей операции.
В различных задачах могут быть использованы различные функции или наборы функций приоритетов.
Графические методы анализа вариантов
Смысл и значение графических методов при поисках решения заключается не столько собственно в методике, сколько в наглядности, придающей множеству решений, и особенно их последствий, столь важную обозримость. Для примера рассмотрим результат сравнения технологических вариантов.
Если бы удалось автоматизировать ручной процесс обработки некоторого изделия, то (при условии, что автоматизация обеспечивает положительный экономический эффект) в результате были бы достигнуты более короткие сроки изготовления, уменьшение себестоимости, более стабильные параметры качества.
Сравнительные
значения этих трех критериев можно
наглядно представить в виде гистограммы,
в частности, такой как приведена на
рис.1, 2, 3.
Рис. 1. Стоимость изготовления в руб./изделие.
Рис. 2. Время изготовления в мин./изделие.
Рис. 3. Процент брака.
Рассматриваемое с этих позиций графическое представление, разумеется, служит лишь вспомогательным средством, а не самостоятельным методом. Однако, не стоит недооценивать эту функцию. Полезно помнить, что 83% всей информации из окружающего мира человек воспринимает через зрение.
Гистограмма (как и аналогичные диаграммы) позволяет сравнивать лишь по одному критерию. Как видно из рис.1, 2, 3 при этом сопоставить либо только время изготовления, либо только стоимость изготовления, либо только параметр, характеризующий качество изделия для двух технологий. Охватить все три величины (сумму, произведение, частное и т.д.) невозможно или возможно лишь частично. Даже расширение на трехмерный случай не слишком улучшает положение, ибо позволяет учесть только еще один (второй) критерий.
Многопараметрическое сравнение эффективнее проводить на диаграмме, построенной в полярных координатах. Оси, на которых наносятся значения критериев, направлены по радиусам от центра окружности к периферии.
Например, необходимо сравнить, как котируются на мировом рынке два типа аппаратов для точечной сварки. Для оценки используются восемь критериев:
Цена;
Обеспечение запасными частями в баллах;
Масса аппарата в килограммах;
Максимальная толщина свариваемых листов в миллиметрах;
Производительность (число точек сварки в минуту);
Внешний вид в баллах;
Потребность в цветных металлах в килограммах на аппарат;
Рабочее давление (на электроды) в баллах.
На рисунке 4 приведена круговая диаграмма.
Рис. 4. Сравнение окружности двух типов аппаратов для точечной сварки.
На внутренней окружности должны быть указаны самые лучшие, но не утопические цифры. Неправильный многоугольник, очерчивающий наименьшую площадь, соответствует лучшему варианту.