Занятие III. Тема: «Технология диалогового взаимодействия».

Задачи:

1. Способствовать развитию профессионально важных качеств у студентов.

2. Знакомство с техникой диалога. Выделение особенностей диалога как двухсторонней информационно – смысловой связи.

3. Выработка умений диалогового взаимодействия при проведении дискуссии.

Задание.

I. Изучить литературу.

II. Домашнее задание.

1. Наблюдение за речевым поведением людей в различных ситуациях межличностного общения.

2. Анализ собственных умений по организации диалогового взаимодействия.

Вопросы для наблюдения.

1. Варианты диалога используемые в межличностном общении.

2. Приемы стимулирующие (снижающие) результативность общения.

3.Убеждающие высказывания партнеров опираются на: собственное ини-циативное мнение; обзор фактических сведений; аргументы к личности.

III. Практическое занятие.

1. Тест «Умение излагать свои мысли».

2. Дискуссия «Готовы ли мы к общению».

Вид дискуссии: дискуссия по технике аквариума.

Форма организации работы участников: фронтальная.

3. Упражнения: «Как поддержать беседу», «Точка зрения», «Стиль общения» и др.

4. Задание. Составить памятки, рекомендации по ведению дискуссии для специалиста по социально-педагогической работе: «Кодекс вежливости участников дискуссии», «Порядок ведения дискуссии», «Правила поведения специалиста в дискуссии», «Харизма или секреты личного обаяния», и т.д.

Основные учебные пособия: 3, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 13.

Литература: 4, 34, 37, 38, 45, 49.

Литература по теме.

1. Вачков И. В. Основы технологий группового тренинга: Психотехники. — М.: «Ось-89», 2005.

2. Бурнард Ф. Тренинг межличностного взаимодействия. — СПб., 2001.

3. Матвеева Т.Н. Программа повышения уровня психологической ком-петентности социального работника // Работник социальной службы. – 2004. – №3.

5. Морева Н.А. Тренинг педагогического общения - М.: Просвещение, 2003.

2. Сатикова С.В. Применение мини-тренингов при обучении психосоциальным технологиям // Вестник психосоциальной и коррекционно-реаби-литационной работы. - 2004. - №2.

3. Сидоренко А.В. Управление противоречиями в психолого-педагогичес-ком воздействии на группу // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. - 2006. - №3,4.

2.3. Тестовые задания.

Варианты тестовых заданий к разделу I. «Методологические основы социальной работы»

1. Вставьте пропущенное слово.

Понятие ### позволяет опре­делять его как деятельность, профессию, отрасль знания, сово­купность учебных дисциплин.

2. Дайте определение понятия.

### — это средства, которые используются в случае необходимости, источник будущего действия, внутренняя возмож­ность, т. е. то, что в данный момент находится в свернутом виде.

3. Укажите понятие.

Воздействие субъекта социальной работы на объект традиционно характеризуется термином ###

4. Вставьте пропущенное слово.

Результатом ### воздействия становятся: нормальное социальное функционирование, реализация потребностей, обеспечение необходимого уровня жизни, реализация прав, компен­сация недостатков

5. Указать неправильный ответ.

Ресурсы объекта социальной работы могут быть условно диффе­ренцированы как:

1 - социальные (принадлежащие возможностям социальной службы);

2 - внутренние (непосредственно принадлежащие объекту);

3 - внешние (принадлежащие социальному окружению);

4 - смежные (результат взаимодействия объекта и общества).

6. Указать неправильный ответ.

Внутренние ресурсы включают в себя:

1 - физические воз­можности;

2 - способности и уровень развития;

3 - межличностные отношения;

4 - жизненную позицию;

5 - приобретенный индивидуальный социальный опыт;

6 - материальные возможности;

7 - временнóй потенциал.

7. Вставьте пропущенное слово.

Утрата ### ресурса может про­исходить в результате болезни, травмы, техногенной катастрофы, участия в военных действиях и т.п.

8. Вставьте пропущенное слово.

Одной из самых распространенных социальных проблем во всем мире была и остается бедность — низкий имущественный статус (недостаток ### ресурса)

9. Вставьте пропущенное слово.

### традиционно понимаются как свойства, опреде­ляющие успешность в какой-либо деятельности. Каждый человек имеет врожденные задатки, от которых зависит возможность раз­вития его ###

10. Вставьте пропущенное слово.

Наличие ### позволяет ориентироваться в ситуа­циях жизнедеятельности, а приобретение его происходит в соци­альных институтах. Необходимый объем социального ### обес­печивается богатством жизненного пути. Освоение социального ### тесно связано со способностью здраво мыслить и принимать решения, адекватные ситуации

11. Вставьте пропущенное слово.

Он может быть определен путем вычи­тания из стандартных 24 часов затрат на непосредственное удо­влетворение витальных потребностей, а также на производствен­ную деятельность (или подготовку к ней — образование), на под­держание гигиенических условий существования семьи. Динамика данного ресурса специфична, так как максимальный ### потенциал может быть обнаружен у детей и пенсионеров

12. Укажите неправильный ответ.

К смежным ресурсам можно причислить:

1 - социальный статус;

2 – дееспособность;

3 - правовой статус.

13. Вставьте пропущенное слово.

Специфическая ситуация складывается с ресурсным потенциа­лом у детей. Утрата ребенком своеобраз­ного социального и правового посредника (родителя) создает труд­ную жизненную ситуацию, называемую ###

14. Укажите неправильный ответ.

Исходя из понимания социального института как исторически сложившейся, устойчивой формы организации совместной дея­тельности людей, следует выделить:

1 - негосударственные;

2 – формализованные;

3 - нефор­мальные группы институтов, осуществляющих различные виды помощи.

15. Укажите неправильный ответ.

К негосударственным формализованным инсти­тутам социальной помощи относят:

1 - церковь;

2 - общественные орга­низации (в том числе профессиональные союзы, политические партии, движения);

3 - благотворительные фонды;

4 - производственные предприятия (различных форм собственности);

5 - волонтерское движение.

16. Укажите неправильный ответ.

Неформальные институты помощи включают в себя:

1 - семью (род­ственников);

2 – соседство;

3 - приятельство;

4 - авторитетных лиц;

5 - частных благотворителей.

17. Вставьте пропущенное слово.

Частную ### деятельность осуществляет отдельное лицо, не связанное с нуждающимся какими-либо родственными, приятель­скими (дружескими), соседскими отношениями. Действия частного ### лишены внешнего прагматизма, они безвозмезд­ны и направлены на общественную пользу.

18. Укажите неправильный ответ.

Субъектами социальной работы становятся:

1 - работ­ники социальных служб;

2 - родствен­ники, приятели, соседи и т.п.;

3 - соци­альные государственные учреждения;

4 - негосударственные (конфессиональные, коммерческие) учреждения;

5 - общественные организации.

19.Укажите неправильный ответ.

Объектами социальной работы могут быть:

1 – индивид;

2 - малая груп­па;

3 - население определенной локализованной территории (полно­стью или частично);

4 - этнос;

5 - конфессиональная община.

20. Укажите соответствия между формами и субъектами социальной работы.

1) профессиональная форма соци­альной работы;

2) непрофессиональная форма соци­альной работы.

1 - специалисты, имею­щие профессиональную подготовку и исполняющие свои обязан­ности за плату;

2 - лица, организации, объедине­ния, осуществляющие виды социальной работы, ко­торые не требуют специальной компетенции и занимаются дан­ной деятельностью на безвозмездной основе.

21. Укажите неправильный ответ.

Эмпирические методы научного исследования в социальной работе могут быть представлены в виде следующих основных групп:

1 - опросные методы;

2 - анализ;

3 - наблюдение;

4 - изучение документов;

5 - изучение продук­тов деятельности клиентов.

22. Дайте определение понятия.

### - лица, добро­вольно взявшие на себя выполнение обязанностей по социальной помощи той или иной категории нуждающихся.

23. Укажите соответствия между «названием» и «содержанием» моделей социальной работы.

1) социолого-ориентированные модели;

2) комплексно-ориентированные модели;

3) психолого-ориентированные модели.

1: оцениваются воз­можности регулирования ресурсов, имеющихся у человека. При­чина возникновения трудной жизненной ситуации определяется особенностями человека

2: источник разрыва соци­альных связей видят в обществе, а основным объектом социальной работы называют систему общественных отношений, порождаю­щих дезадаптацию личности, семьи, сообщества

3: обращают внимание на процесс взаимодействия индивида (группы, социальной кате­гории) с обществом

24. Дайте определение понятия..

### - область научного знания о закономерностях управления процессом использова­ния внутренних и внешних ресурсов индивидом, семьей или общно­стью в ситуациях нарушения социального функционирования.

25. Укажите неправильный ответ.

Опросные методы включают в себя

1 – документирование;

2 - интервьюирование;

3 - те­стирование;

4 - анкетирование.

26. Укажите неправильный ответ.

Приоритетные задачи общинной социальной ра­боты:

1 - развитие социальных связей в местной общине и организа­ция системы взаимопомощи и кооперации определенной общности людей;

2 - расширение сферы самосознания и индивидуального опыта за счет интенсивного и рефлексивного общения;

3 - разработка, внедрение и оценка эффективности различных социальных программ и планов деятельности различных организаций, связанных с вопросами социального благосостояния населения;

4 - активизация развития общности и улучшение модели ее жизнедея­тельности.

27. Укажите неправильный ответ.

Среди современных социолого-ориентированных моделей социальной работы выделяют

- «моде­ль жизни»

- экологическую теорию

- мар­ксистскую модель

- ролевую модель

- социально-радикальную модель

28. Укажите неправильный ответ.

Среди современных психолого-ориентированных моделей социальной работы выделяют

1 - экзистенциальную модель;

2 - ролевую модель;

3 - гуманистическую модель;

- психодинамическую модель.

29. Укажите неправильный ответ

Среди современных комплексно-ориентированных моделей социальной работы выделяют

1 - ролевая модель;

2 - социально-педагогическая модель;

3 - когнитивная модель;

4 - концепцию жиз­ненных сил;

5 - экологическую теорию.

30. Укажите неправильный ответ.

Традицион­ный подход к практике социальной работы заключается в выделении основных организационных уровней.

1 - коммунальная социальная работа — работа с различными общностями, начиная от общины (коммунально­го уровня) и до всего общества в целом;

2 - пат­ронажная работа — индивидуальная социальная работа с отдельными клиентами и (или) их семьями;

3 - реабилитационная работа — деятельность, направленная на восстановление нарушенного рав­новесия, функций клиента;

4 - групповая социальная работа — работа с малыми группами.

31. Дайте определение методу социальной работы

### - оказание помощи клиенту через передачу группового опыта для развития его физических и духовных сил, формирования социального поведения. Реализация этой цели может быть достигнута за счет либо организации групповой деятель­ности и социальной активности членов группы в достижении общезна­чимых целей, либо расширения сферы индивидуального опыта и са­мосознания в интенсивном общении, либо включения группы в про­дуктивную творческую деятельность.

32. Укажите неправильный ответ.

Независимо от психологического подхода к пониманию лично­сти можно выделить общую последовательность элементов, составляющих метод:

1 - уста­новление первичной коммуникации (эмоциональный и интеллектуаль­ный контакт);

2 - изучение и анализ проблемной ситуации;

3 - опреде­ление целей и задач совместной работы;

4 - видоизменение взаимоот­ношений индивида с социальным окружением и/или самим собой;

5 - оценка прогресса и результата совместной работы.

33. Укажите неправильный ответ.

В процессе деятельности органов социальной защиты выделяют следующие методы

1 - социально-экономические;

2 - нравственно-этические;

3 - организационно-распорядительные;

4 - пси­холого-педагогические.

34. Укажите соответствия между группами методов:

1 -всеобщие (философские) методы;

2 - общенаучные методы;

3 - частные, специальные методы.

1: определяют всеобщий путь, способ познания и преобразования общества, мышления (гносеологи­ческий, диалектический способы познания);

2: специальные способы по­знания и преобразования отдельных областей реального мира. В со­временных условиях к данной группе методов относят метод «соци­альной биографии», семейной биографии, комплексное психосоциаль­ное моделирование;

3: определяют некоторые аспекты про­цесса познания и преобразования мира (анализ, синтез, индукция, де­дукция, наблюдение, опрос, эксперимент, аналогия, моделирование).

35. Дайте определение понятия.

### — это идеальная модель реше­ния некой совокупности близких задач социальной защиты и (или) помощи, представляющая собой алгоритм действий и операций, основанный на определенных социальных, экономических, пси­холого-педагогических и правовых механизмах. В практической дея­тельности в чистом виде не существует. Она адаптиру­ется к особенностям социального учреждения или к совокупности предоставляемых социальных услуг.

36. Дайте определение метода.

Целенаправленное восприятие, обусловленное задачей деятельности называется методом ###. Основное условие научного ### — объективность, т. е. возможность контроля путем либо повторного ###, либо применения иных методов исследования (на­пример, эксперимента)

37. Укажите неправильный ответ.

Изучение документов как метод научного исследования в социальной работе предполагает работу:

1 - с различными видами актов, имеющих юридическое значение;

2 - дневниками, мемуарами, письмами граждан;

3 - письмен­ными свидетельствами о каких-либо событиях, фактах.

38. Укажите неправильный ответ.

Теоретические методы научного исследова­ния в социальной работе включают в себя

1 – анализ;

2 – синтез;

3 - моде­лирование;

4 – конструирование;

5 – наблюдение.

39. Укажите соответствия между «названием» уровней социальной работы и усилиями направленными на данные системы

1) макроуровень

2) микроуро­вень

1 - реализуется через патронажную работу, семейную помощь и груп­повую терапию;

2 - осуществляется в форме социального планирования, коммунальной организации и организационного развития.

40. Укажите соответствия между «названием» уровней социальной работы и их содержанием

1) профилактика;

2) адаптация;

3) реабилитация.

1 - связана с необходимыми социальными изменениями;

2 - связана с помощью индивидам в непосредственно существующей ситуации;

3 - связана с приспособлением индивида к изменившейся социальной среде.

41. Укажите соответствие между «названием» и «содержанием» моделей социальной работы:

1) - американская модель;

2) - европейская модель;

1- социальная работа здесь формировалась по мере того, как прерывались общинные (межобщинные) связи и соответственно слабела поддерж­ка нуждающихся со стороны их ближайшего окружения. Она отличается более высокой степенью участия государства в опре­делении направлений, планировании, финансировании и проведении в жизнь социальной политики. В реализации задач социальной работы главное место уделяется местным органам самоуправления, а в своем содержании она охватывает разнообразные группы населения раз­личными социальными услугами и видами помощи;

2- социальной практике здесь свойственна на­правленность на работу с индивидуумом и его семьей, на улучшение функционирования личности, группы в существующей среде. Это свя­зано с историческими условиями, в которых характерной чертой населения была опора на соб­ственные силы, личную инициативу и стремление максимально умень­шить влияние государственных структур. Основные формы помощи здесь — индивидуальная, групповая, общинная, а ведущий метод работы - кей-суорк. Главное отличие системы социальной защиты — гибкость и децентрализация.