53. Социально-психологические проблемы организации.

Осн-е -кие проблемы в орг-циях.

Шейн предложил КЛСФ орг.  и описание их проблем орг-ции:

1) пробл. созд-я и построения орг-ции (предприним-во, проектир-е работ и стр-ры орг-ции);

2) пробл. набора, отбора, обуч-я, социализации и размещения персонала (расстановка кадров) - упр-ие персоналом (personnel menegement);

3) пробл. го / соц. контракта (совокупность неписанных вз/отнош. раб-ка и орг-ции0 и орг-ции (политика в орг-ции);

4) пробл. интеграции частей орг-ции (м/гр. конф., комм-ции, неформальн. стр-ры)  пробл. выживания и разв-я орг-ции (organization of change & development).

Секс. насилие, меньшинства, стресс в орг-ции, моббинг (mobbing) (издевательства над трудящимися, изощренные)  совр. проблемы орг. .

Обл-ть орг.  зависит от проф. автора:  труд. отнош., стресс - м. входить / нет.

Дебаты по поводу ед-цы анализа:

- индивид (на раб.)

- гр. (рабочая)

- орг-ция (повед проц. и стр-ра).

Личность не покрывается должностью. Коллектив не покрывается подразделением.

 Коллектив (Петровский) “Это высш. стадия разв. мал. гр.”.

Соц.  орг-ции  это то, что относ-ся к интересам соц.  (мотивация, рук-во и лидерство, гр. динамика, принятие гр. реш-ий, конфликты, комм-ции, стр-ра орг-ции).

Орг-ция  мал. гр.  общество.

Предмет орг-й психологии.

Вся жизнь чел. в совр. общ-ве происходит в организациях: роддом дет. сад.  школа  институт  армия  работа, периодически имеем дело с милицией, банками, судами и т.п. На пенсии - органы соц. обеспечения и здравоохраненияя; смерть - оформ-ие (нотар. контора, похорон. бюро, ЗАГС, суд).

Организация (общее опред.) - вз/св. и вз/расположение э-ов некот. целого, их действие и вз/дей-е.

Характеристики орг-ции: упорядоченность, направленность, иерархичность. (единицы отраслей н/х, культуры, науки и др.

Кр. предприятия (сейчас) переходят в гос. унитарные предприятия; все остальное - организации.

3 значения термина Организация.

1) Эл-ты соц. структуры (organization)  предметный аспект

2) Проц.есс / вид. деят-ти (organizing)  функциональный аспект

3) Степень упорядоченности  атрибутивный аспект

Организация - объединения людей, вз/зависимых и вз/дей-щих, на основе опред. правил и процедур для достижения общ. цели.

 Это предмет изуч. организацион. :

- социология организации

- антропология (культ. и соц.) орг-ции

- экономика орг-ции

- менеджмент

- 

Орг.  возникла в 50/60-е гг. как пересечение интересов  тр., соц.  и др. разделов .

Спец-ты по чел. фактору рассм. раб. чел. в целовт. стр-рах (орг-ции).

Область изуч-ия: повед. чел. в орг-ции.

США: орг.  не предметна, а проблемно-ориен-на. Гл. - не чистота Т., а важность исс-ых проблем.

Возник. понятие “повед. орг-ции как целого”, вкл. социологич. аспекты; девелопментаризм ( разв.).

Орг.  явл. м/дисциплинарной обл-ю.

Опред-е орг. .

I. Заль, Найт.  опред-е орг. . 

1) изуч. повед., мыслей и чувств мужчин и женщин по отнош. к др. людям, объектам и окруж-ию, с кот. они сталкиваются на раб. месте.

2) исс-ие дан. инф. для max-ции эконом. и го благополучия всех раб-ов орг-ции.

1. Сущ. дихотомия м/у наукой и практикой орг.  - проблема.

Вз/отнош. м/у ними далеки от совершанства.

2. Др. проблема - слияние а) дисциплины “орг. “ (в США) и б) обзорн. “орг. “ повед. , т.к. (а) -  вообще и повед. в частности, (б) - повед. вообще и  в частности. Необходимо их разделение.

Боневазер, Хопинг  опред-е орг.  

Орг.  разраб. общ. принципы чел. опыта и повед. в соц. ор-ях и показ., как эти принципы м.б. примененны к реш-ю шир. спектра личн. и орг-ых проблем.

 Орг-ция как сист. скоординир-го повед.

Орг-ция - запланир-я коорд-я дей-ий.

Хайц Шуллер  опред-е орг.  

4 сферы исс. в орг. :

1) работа (удов-ть, стресс, анализ тр., дизайн раб. места, безработица);

2) индивид (мотивация, отбор, оц., разв-е персонала)

3) вз/дей-е (коммуникация, лидерство, гр. динамика);

4) орг-ция (цели, стр-ра, культура, модели, диагностика, разв-е орг-ции).

Шуллер разраб. подходы: научн. анализ; диагн.. исс-е; практич. внедрение.

Адриан Фернам (анг).  опред. орг.   (он отожд-ет “орг. повед.” и “орг. “).

Орг.  - изуч-е того, как индивиды подбир-ся, структурир-ся в гр. и т.д.

II. Вклад в орг.  др. наук.

Орг.  - сбор идей, концепций из др. более развитых наук (экон., социология, ) 

общ.  + соц.  + социология + полит. + антрополог. + экон.

Басс, Баретт (США)  наиболее ад-ые м-ды соц. :

Деление: 1) орг.  (климат, отнош. к раб., м/личн. отнош., орг-ая Т);

2)  персонала (инд. различия, обуч-е, оплата, разв-е работников);

3) проектир-ие работы (job design) (описание, оц. проектир-ие работы и обуч-ия).

Мучински  деление орг. :

1)  персонала; 2) орг. повед. (влияние гр. и др. на повед.); 3) орг. разв-е (planned change in organization); 4) труд. отнош-я (профсоюзы и администр-я); 5) профконсультирование по вопр. карьеры; 6) инженер.  (проектир. оборуд-я и раб. Среды).

Понятие и осн-е признаки социальной орг-ции.

Общ. хар-ка совр. представлений об обрганизации.

Орг-ция (Шейн)  это спланированная координация дей-ий гр. людей для достижения общ. целей с пом. разделения труда и функций, а также иерархии власти и ответственности.

Роджерс  структур-ие, устойчивость и т.п. - сп-ет доистиж. управленческих задач.

Сущ. а) соц. орг-ция; б) формальная орг.; в) неформальн. орг. 

Соц. орг.: шир. смысл - любая орг. в общ-ве.

Формальн. орг.: спланированная, установленная орг-ция.

Предметный аспект: как Овъект, предмет.

Функциональный аспект: как проц., вид деят-ти.

Атрибутивный: степень сбалансированности и т.д.

Далее говорим только о предметном аспекте.

признаки:

а) наличие цели (осн., сущ-ый признак);

б) ниличие отношений власти, иерархии;

в) вип-е задач, необх. для достиж. цели, - для этого спец. зн., технология (ср-ва);

г) совокупность статусов и ролей, разделение тр.;

д) сущ. правил, регламентир. отноше. м/у ролями;

е) размер, объем;

ж) постоянство во вр.;

з) критерий рез. (ростигли ли цели), эф-ти (какой ценой).

Отличие орг-ции от др. гр.

Первичные контакты не гр. - орг-ция - общ-во.

- структура форм-ся

- Большее влияние внеш. Среды

- Спец. технология (карты, инструкция)

- Эф-ть и рез-ть (критерии тоже четко прописаны)

Осн. признак - формализация (правил, отнош-ий).

2 структуры:

а) формальная (тип нормы и т.п. - закреплены в уставах); б) зона рациональна; в) безлична (по заранее состав-ой программе); г) функциональна (предусм. достиж. только функц-ых целей).

Подсистемы: 1) вертикальн. зависимость (власт. иерархия); 2) по функциям; 3) штатная орг-ция (помощники, эксперты, советники), вне сист. вертик. зависимости; 4) неформальная орг-ция

Э.Мэйс инд. выбор и т.п.

2 подсистемы:

а) вне оформ-я орг-ции (служеб. неформальн. связи)  плохо прописана форм. струк-ра или устарела;

б) соц.- стр-ра (м/личн. отнош., не св. с оганиз-ей).

О рг. культура - это статика / “скелет” орг-ции; т.е. это структура, выраж. внутр. строение сист., проц., явл-ия:

 это сист. вз/отнош. м/у должностями и людьми ворг-ции.

Назначение: распред. раб. м/у членами орг-ции (дифференциация) и координация их дей-ий (интеграция), напр. на достижение общих целей орг.

Структура опред. зад. и ответственность работников, раб. роли и вз/отнош. м/у ними. Она позволяет осущ. упр-е и служит основой порядка и дисциплины.

Стр-ра м.б.: а) высокой (  ) или б) плоской .

При описании орг. и орг. стр-ры, при проектир-ии орг. стр. важны некот. ее х-ки.

На форм-е орг. / стр. влияют факторы:

а) сложность внеш. Среды, ее динамка

б) тип технологии

в) стратегич. выбор предприятия: тип управ-ия (централиз./децентрализ); потребители, рынки.

г) тип персонала и работники.