- •1.Определение этики. Сущность этики деловых отношений.
- •2. Сущность понятий «этика в широком смысле слова», «профессиональная этика», «профессиональная роль».
- •3. Определение принципов этики деловых отношений. Современные этические принципы делового поведения (Хосмер).
- •4. Декларация Ко.
- •5. 12 Принципов ведения дела в рф.
- •6. Закономерности межличностных отношений.
- •7.Этические проблемы деловых отношений на микро-уровне.
- •8.Этические проблемы деловых отношений на макро-уровне.
- •9.Этические особенности типов личности и рекомендации по этике деловых отношений.
- •10.Виды этического знания.
- •11.Этика и мораль: понятия, общее и отличия.
- •12.Мораль и право. Взаимосвязь права и морали. Общие черты права и морали. Отличительные особенности права и морали.
- •13.Мораль и культура
- •14.Философия организ-ии: цель, миссия, задачи, принципы жизнедеят-ти как основа этики и культуры управления.
- •15.Социально-псих-е особ-ти рабочей группы.
- •16.Факторы развития группы. Соц-е роли и отношения в коллективе.
- •17.Психологические харак-ки коллектива.
- •18.Взаимоотношения в коллективе и исследование их структур.
- •19.Психотипы личности в рабочей группе.
- •20.Понятие культуры процесса управления. Виды норм. Основные эл-ты культуры управл-го труда.
- •21.Уровни культуры процесса управления. Правовая,этическая и эстетическая культура управления.
- •22.Культура организ-го поведения работ-ка.
- •23.Речевая культура делового разговора.
- •24.Психологическая культура делового разговора.
- •25.Логическая культура делового разговора.
- •26.Духовная культура муниципального служащего. Элементы духовной культуры.
- •27.26 Качеств управленца.
- •28.Этические нормы организации и этика руковод-ля.
- •29.Ууправление этическими нормами межличностных отношений в коллективе.
- •30.Нормы этического поведения руковод-ля.
- •31.Этикет взаимоотношений руководителя и подчиненного.
- •32.Некоторые проблемы работы с «трудными» подчиненными
- •33.Этика взаимоотношений с «трудным» рук-м
- •34.Имидж, его составляющие.
- •35.Технологии создания имиджа.
- •36.Создание имиджа с помощью pr
- •37.Заповеди делового чел-ка
- •38.Правила риска
- •39.Требования этикета к имиджу делового человека
- •40.Особенности деятельности женщины-менеджера
- •41. Имидж деловой женщины: типы, составляющие деятельности
- •42.Качества «успешных» женщин-менеджеров
27.26 Качеств управленца.
1. Сила духа - сила разума, способность контролировать действия. Познание себя и окр. мира, контроль поступков. Воспитание качеств: доброта и оптимизм. Позволяет расширить границы знания, делает чел-ка всемогущим.
2.Чистота-тоже, что чистое состояние, чистый вид чел-ка. Не замаранный, не загрязненный, ясный, светлый, правильный, верный. Чистота разума-восприятие к дружелюбию, равнодушие к злу. Отвержение соблазнов.
3.Свобода от зависти - зависть никогда не знает праздника. Сконцентрирована на внеш. объекте, но объект в тебе. Когда завидуешь-слабеешь.
4.Свобода от стремления к славе – зависит от чел-ка, его хар-ра. Надо стремиться к славе, но быть свободным, независимым. Соглашательство влечение к унижению.
5.Бесстрашие – это не безбашенность Это храбрость, мужество, решимость, не знающий боязни, твердость, мужество, мудрость. Направлено на осторожность своих поступков, обдуманность.
6.Очищение своего духа – очищение своей отрицательной кармы. Очистить препятствия, помехи. Переоценка своих знаний, самокритика.
7.Развитие духовного сознания – обогащение духовного знания чел-ка и об-ва. Духовность – отрешимость, ведет к внутренниму совершенству. Бережной отношение к самому себе и окр. людям. Отрешенность от низменных стремлений.
8.Благотворительность – оказание матер-й помощи. Благотворительность направленной на оказание помощи нуждающимся. Осн. черта – свободный, непринужденный выбор формы. Оказание моральной поммщи. способствует общест-му согласию.
9.Самообладание – способ-ть выполнять деят-ть, напр-ю на взвешанность, хладнокровность, контроль поведения, речью,действиями.
10.Принесение жертв – установление или укрепление связи с личностью, путем принесения чего-либо богу. Жертва своими интересами, взамен интересам орг-ии. Жертва-давание. Понимание того, что твои интересы ниже интересов фирмы.
11.Духовная культура- охватывает духовную жизнь чел-ка и об-ва. Сов-ть результатов сверхсознвтельной деят-ти. Хар-р внутр. богатства сознания. Ур-нь воспитанности и согласованности.
12.Аскетизм – упражняющийся в чем-либо. Ограничения, подавление желаний. Воздержание от потреб-й в сне, еде. Остерегает от излишних желаний. Независимость от тяги к роскоши. Преднамеренное самоограничение.
13.Простота – отсутствие сложности, вычурности, прекрас. Простодушие, умственная ограниченность, естественность в поведении, в обращении, наивность, излишняя доверчивость.
14.Неприменение насилия- с целью сохранения полит-го, эконом-го госпрдства. Господство одной воли над другой. Принуждение в чему-либо. Сдержанность, доброта, открытость.
15.Правдивость – искренность, чистосердечие. Соответствие высказываемому. Склонность сообщать достоверную информацию.
16.Свобода от гнева – отсутствие эгоизма. Недовольствие, негодование. Умение контролировать свои эмоции, поступки. Проявление собственного душевного спокойствия.
17.Самоотречение – сознательный отказ от личных благ. Практика умышленного возд-я. Должно иметь рамки. Отсутствие зависимости, непривязанность.
18. Спокойствие – безмятежное, уравновешенное состояние души. Отсутствие забот и тревог внутренних. Сохранение ясности ума. Проявление силы.
19.Нежелание искать несовершенство в др. – стремление видеть в др. людях только положительное. Если видишь достоинства их нужно усиливать. Никогда не осуждать чел-ка без его присутствия.
20. Сострадание ко всем живым душам – готовность безраздумно оказать помощь ближнему, четкость, не причинение вреда, любовь к ближнему, внимание к окружающим людям, их интересам. Нужно уметь сосотрадать, сострадая мы делаем добро, а оно вознаграждается.
21.Доброта – бескорыстное желание творить добрые дела. Уметь сказать чел-ку равно столько, сколько надо. Отзывчивость, внимание к людям, самоограничение. Добрые поступки по отношению к другим.
22.Свобода от алчности – не быть жадным, быть бескорыстным, не иметь страсти, славы. Жадность, гнев, вожделение приводят личность к деградацию
23. Скромность - умеренность во всех требованиях, смиренность; кроткость и невзыскательность за себя; не ставящий личность свою наперед, не мечтающий о себе; приличный, тихий в обращении; противопол. самоуверенный, самонадеянный, самолюбивый, себялюбивы.
24. Стойкая решимость - означает, что если результаты деятельности не приходят сразу или они, против ожидаемого, оканчиваются неудачей, то и в этом случае не следует впадать в уныние. Отсутствие боязни в принятии и осуществлении своих решений; смелость.
25. Энергичность - активность, инициативность, предприимчивость; жизнедеятельность, решительность, темпераментность, резкость, распорядительность, неутомимость, динамичность, наступательность. Волевое качество, представляющее собой возможность человека действовать быстро и с большим напряжением своих физических и духовных сил. Направляя свою деятельность на достижение поставленной цели, энергичный человек, как правило, не отступает перед трудностями, они его не размагничивают, а наоборот, мобилизуют.
26. Всепрощение - это качество наряду с энергичностью также необходимо тому, кто руководит. Будучи непреклонным в исполнении воли Господа, он может согнуть своего врага, но при иных обстоятельствах ему следует проявлять милосердие. Это не игнорирование того, что было сделано, или представление зла добром. Скорее, оно означает, что содеянное зло не является преградой на пути установления взаимоотношений.