19.Психотипы личности в рабочей группе.

1.По физич-й конституции (типология Крейчмана-Ананьева)

1)Асейники (высокий рост, не развитая мускулатура)

2)Пикники (больше развит желудочно-кишечный тракт, хорошее усвоение информации)

3)Атлетики (выражена мускулатура, активны в движении)

4)Дипластики (реагируют гибко на ситуацию)

2.По особ-м нервной деят-ти (типология Гиппократа)

1)Сангвиник - человек, отличающийся жизнерадостностью, быстрой возбудимостью, нескрываемым внешним выражением эмоций и легкой их сменяемостью.

2)Флегматик - человек, отличающийся флегматизмом, медлительный, невозмутимо-равнодушный, хладнокровный.

3)Холерик - человек с большим темпераментом, энергичного характера и легко возбуждающийся, легко впадающий в гнев и другие аффекты.

4)Меланхолик - легко ранимый, склонный глубоко переживать даже незначительные неудачи, но внешне вяло реагирующей на окружающее.

3.С точки зр. распределения сипатий и антипатий (типология Морено)

1)Звезды (вне конкуренции)

2)Предпочитаемые (кто-то выбирает, кто-то нет)

3)Пренебрегаемые

4)Изолированные

5)Отвергнутые (изгои)

4.В зависимости от соц-х установок

1)Комформистский (соответ-й номам и критериям)

2.Девиантный (отклоняющийся. несоответ-й тем или иным нормам)

5.В зависимости от характеролог-х особ-й (типология Шепеля)

1)коллективисты (общит-е раб-ки, активно поддерживающие общ-е начинания)

2)индивидуалисты (раб-ки, тяготеющие к персональной ответ-ти, самост-ти)

3)Претензионисты (раб-ки, которым присуще тщеславие, обидчивость, желание наход-я в цетре внимания)

4)Подражатели (сотруд-ки, имитирующие чужие манеры и избегающие осложнений)

5)Пассивные (слабовольные работники не проявляющие инициативы)

6)Изолированные (раб-ки с несностным хар-м).

6.В зависимости от творческого потенциала (типология Гиббсона)

1)Прометеи (творчески-мыслящие раб-ки, генерирующие идеи, подхватывающие идеи др, делающие пригодными их для практического применения, ищущие возмож-ти для применения прогрессивных идей в новых сферах)

2)Эрудиты (обладают глубокими и всесторонними знаниями, хорошей памятью, явл. оппонентами прометеев)

3)Систематизаторы фактов (заним-я первичной обработкой потока информайии, разделением его по отдельным направлениям)

4)Собиратели и регистраторы фактов (заним-я сбором, описанием, накоплением информации)

5)Рядовые труженики (реш-т проблемы с помошью шаблонов и готовых методик, выполняют подготовительную и вспомогательную работу).

20.Понятие культуры процесса управления. Виды норм. Основные эл-ты культуры управл-го труда.

Процесс управления — деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная на достижение целей фирмы путем реализации определенных функций с использованием методов управления.

Управленческая культура - сов-ть типических для управленца ценностей, норм, точек зрения и идей, кот-е сознательно формируют образец его поведения.

Нормы культуры управл-го труда:

1)юр. нормы-отражены в гос-но-правовых нормат-х актах, знать и выполнять-задача управленца;

2)моральные нормы-регулир-т поведенме в обл-ти нравственности и морали;

3)организ-е нормы-устан-т стр-ру организ-ии, состав и порядок деят-ти функц-х подразделений и их руковод-ей, правила внутр-го распорядка-регламент работы;

4)эконом-е нормы-регулир-т эконом-ю деят-ть организ-ии.

Элементы культуры управленческого труда:

-Личная культура вкл. в себя уровень квалиф-ии, этическое воспитание, воспитание, личную гигиену и внеш. вид, форму обращения с подчиненными;

-Рацион-е распр-е раб. вр.-четкое предоставление о том, что? где? когда? как? делать, сколько вр. затрачивается на различный вид работ. Планирование:работа с документами, работа с кадрами, решение соц-эконом-х вопросов, решение коммерч-х вопросов, совещания, переговоры, непроизвод-е затраты вр, неуточненное время;

-Культура содер-я раб. места. Идеальным считается такой порядок на рабочем столе, когда на нем наход-я только нужные для работы документы;

-Кул-ра проведения массовых меропр-й (совещания, переговоры, беседы);

-Кул-ра приема посетителей-соблюдение правил и требований при приеме работ-ка как по личным, так и по служебным вопросам;

-Кул-ра в работе с письмами-обязательная регистр-я писем, определяются сроки их рассм-я, персональная отв-ть руковод-ля за своевременное и правильное реагирование на них, обязат-е реагирование на каждое письмо;

-Кул-ра речи, около 80% вр. управленца связано с контактом с людьми, умение говорить, общаться обеспечивает эффект-ть деят-ти;

-Организ-я кул-ра руковод-ля-опред-т степень владения знаниями теории упр-я, методами организ-й работы, опыт, навыки, умение осущ-ть разнообр-е организ-е процедуры подбор и расстановка кадров, работа с кадрами, разраб-ка организ-х норм, планов личной работы, постановка задач и доведение их до исполнит-ей.